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En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. À ce titre, vous devrez notamment : - Prendre les appels entrants - Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3. - Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée. - Participer à la rédaction de la base de connaissance

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Réaliser le cadrage de produits Assurer les développements et la conception Mainframe (PacBase, Cobol) Effectuer le diagnostic, étudier l’impact des demandes de correction ou des évolutions ainsi que participer à des projets significatifs Identifier avec le Product Owner les exigences fonctionnelles et techniques, Concevoir avec l’architecte projet le modèle de données et les traitements (service et batch), Suivre les recettes sur les développements, Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Scrum Master H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Scrum Master H/F : - Garant du framework SCRUM o Vous vous assurez de la bonne exécution des cérémonies et les faciliterez o Vous aiderez l’équipe à répondre à rester concentrer sur leurs objectifs o Vous remontez et rendez visible aussi bien les réussites que les obstacles de l’équipe. o Vous aidez spontanément l’équipe en cas de difficulté ponctuelle dans son activité. o Vous avez une culture informatique et, idéalement, avez déjà pratiqué le développement logiciel o Vous coconstruisez et mettez en place les métriques et indicateurs de l’équipe o Vous êtes en capacité de résoudre les points de blocage au sein de l’équipe par une faculté d’écoute et de compréhension des différentes problématiques o · Faciliter la communication au sein de l’équipe pour l’ensemble des activités, notamment le lien entre PO et les membres de l’équipe en charge du design de la solution et des développements - Amélioration o Vous accompagnerez les équipes dans leur amélioration continue, autant dans les actions de rétrospectives, que dans les actions prises lors de la mesure de la maturité Agile. o Vous accompagnez individuellement et collectivement l’équipe o Vous participez activement à des actions communautaires dans lesquelles vous mettez en avant les réalisations de l’équipe sous forme de retour d’expérience. o Vous animerez les réunions de Core Team qui se déroulent deux fois par mois avec les commanditaires de la transformation afin de partager une backlog d’action de transformation, et ses avancements. - Faire preuve de compétences humaines o Vous créez un climat de confiance au sein de l’équipe et veillez à garder un maximum de transparence o Vous vous assurez d’un bon niveau de compréhension et de communication entre le(s) PO(s) et l’équipe. Vous limitez le jargon et élaborez si besoin des définitions simples des termes techniques tant Métier qu'IT. o Vous faites preuve d’empathie, êtes à l’écoute des préoccupations de chaque membre de l’équipe et soutenez ceux qui en exprime le besoin. o Vous êtes disponible et ouvert aux sollicitations de l’équipe o Vous vous assurez de l’implication des membres de l’équipe en créant les conditions favorables à l’épanouissement chacun o Vous créez les conditions propices à l’auto-organisation de l’équipe

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients vous interviendrez en tant que Responsable des systèmes information : identifier et déployer le parc matériel informatique nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise ; se concerter avec la hiérarchie de l'entreprise en vue de cerner les axes de développement ; prévoir les changements induits par la stratégie de l'entreprise ; élaborer et déployer les protocoles de sécurité informatique ; identifier les axes de développement du SI de la société dans le respect de ses impératifs économiques, logistiques, matériels, techniques et humains ; proposer des échéances, des enveloppes budgétaires et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de performance pour les projets mis en œuvre ; établir et gérer les ententes avec les fournisseurs de matériel et de services informatiques ; encadrer les étapes de conception du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; gérer les bases de données ; faire le point sur le rendement des investissements dans les projets entrepris et en rendre des comptes à la direction générale ; incorporer les référentiels légaux et environnementaux dans le management des projets informatiques ; administrer le financement général du département informatique.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs dans un environnement international : un Developpeur Full Stack JAVA/NUXT/NODE (H/F) – Lille Mission à pourvoir en régie sur Lille Vous possédez plus de cinq ans d'expérience et maîtrisez les compétences suivantes : Développer des interfaces utilisateurs Déployer et maintenir des applications sur une infrastructure cloud (Kubernetes) Organiser le cycle de vie du produit en s'appuyant sur les principes Agile. Assurer la scalabilité, la sécurité, la stabilité et la disponibilité des données. Produire et partager des contenus techniques (GitHub, Confluence, GitBook, etc.) Exploiter des systèmes d'intégration et de déploiement continus Concevoir, intégrer et maintenir des APIs synchrones (REST) et asynchrones (Kafka). Modéliser des processus et rédiger la documentation technique.

Le livrable est - Compétences techniques Datacenter - Confirmé - Impératif Infrastructure - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Impératif` Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Dans un contexte d'optimisation de nos ressources et dans la continuité de la migration vers le cloud publique de nos applications, nous recherchons un PMO avec pour objectif la centralisation des infrastructures hébergées en local dans nos Business Unit vers notre Datacenter principal. L'objectif de cette mission est : Communication auprès des différentes parties prenantes (utilisateurs / interlocuteur technique) du sujet - Coordination Animation / Définition de solution technique / planification des migrations Accompagnement de nos utilisateurs vers des solutions Cloud Animation de différents comités (structure projet à mettre en place) dans l'objectif de synchroniser les personnes en réalisation, et remonter aux sponsors l'avancement et éventuelles alertes. Cette mission sera à réaliser dans un contexte international. Des déplacements sont à prévoir ainsi que des interventions en dehors des heures ouvrées. La mission est éligible au télétravail. Le rythme sera à définir en fonction du profil et pourra être adapter pendant la mission.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement front-end. En tant que Développeur Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications • Le Code Review avec les autres développeurs du projet • L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements • L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) • La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique · - Front End : (Impératif) : Angular 2+ (Apprécié) : React / VXX XX XX XX XX / Boostrap - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira Référence de l'offre : wmj6q8gdrf

En tant qu'Ingénieur Systèmes et Réseau, sous la responsabilité d'un Directeur Technique, et au sein d'une équipe d'une dizaine d'Ingénieurs, vous êtes en charge d'intervenir dans la mise en oeuvre des projets des clients et le déploiement de leur infrastructure. Le MCO est assuré par les techniciens et administrateurs. Vous intervenez à tous les stades du projet, de l'avant-vente à l'intégration, en passant par la conception. Selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené à vous spécialiser sur une partie de l'environnement technique suivant : Windows Server / Microsoft (Active Directory, O365, ...), VMWare, IBM, Cisco / Meraki, Veeam, PRTG, Fortinet, SentinelOne. Vous aurez à votre disposition un véhicule de fonction, et pourrez être amené de manière exceptionnelle à vous déplacer en France, dont 80% du temps dans les Hauts de France.

Au sein d'une équipe agile chez l'un des clients, vous aurez pour mission d'assurer l'automatisation et le déploiement en CI/CD, sur un environnement cloud. Selon vos appétences et vos compétences, des missions appropriées vous seront proposées Vous pourrez notamment : - Mettre en place des scripts d'automatisation et de déploiement - Participer à l'amélioration et la fiabilisation des plateformes et applications, dans une démarche d'amélioration continue - Définir et mettre en place des indicateurs, des tableaux de bord - Gérer les incidents et assurer le RUN Vous jouerez également un rôle d'ambassadeur DevOps au sein de l'entreprise.

Contribuer en tant qu`expert technique à la conception de l`architecture des solutions et services d`infrastructure IT Délivrer la conception générale (HLD) et produire/mettre à jour les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d`hypercare en tant qu`expert technique. Gérer l`acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l`environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. Assurer le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers. Participer aux projets informatiques métier et veiller à ce que l`infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d`incidents et de problèmes complexes. Veille à la disponibilité des solutions et fournir un support aux supports informatiques locaux et aux équipes métier Assurer les performances, la disponibilité, la qualité et la sécurité des solutions informatiques des solutions. Gestion opérationnelle des fournisseurs de services tiers en collaboration avec l`équipe de gestion des performances Garantir la conformité totale de toutes les activités de changement avec le processus et les normes Global Digital.

Vous intervenez sur la mise en œuvre de l`automatisation et du maintien en condition opérationnelle des chaines d`intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) dans un contexte de transformation agile. S’approprier la méthodologie de développement agile en usage Participer à la diffusion de la culture DevOps Faciliter la collaboration et l’ engagement transverses Mettre en place de nouveaux processus et interactions entre développement d’application et production Automatiser, tester et orchestrer la chaine CD des systèmes Automatiser, tester et orchestrer les chaines CI et CD des applications Supporter les utilisateurs des plates-formes CI et CD Documenter les processus mis en place

Notre client, secteur des assurances, recherche un Tech Lead FullStack Java & Angular (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans le cadre du renforcement de l’équipe de développement, le consultant assurera le rôle de Tech Lead sur des projets utilisant Java et Angular. Il apportera une expertise technique et interviendra sur l’optimisation et le développement du système d’information. - Assurer le lead technique sur les développements back-end en Java et front-end en Angular. - Développer de nouvelles fonctionnalités et corriger les anomalies sous Java 17+ et Angular 14+. - Rédiger et exécuter des tests unitaires. - Participer aux cérémonies agiles (Scrum, Poker Planning, Daily). - Assister et encadrer les équipes sur les bonnes pratiques de développement (TDD, BDD, revue de code). - Réaliser des audits de code, proposer des recommandations et des solutions techniques. - Optimiser les performances applicatives et améliorer la sécurité. - Interagir avec les équipes internes et externes (développeurs, product owner, business analysts).

Winside Technology, jeune ESN dynamique, crée en 2020, continue son développement. Au fil des ans, elle a connu une très belle croissance, avec l'ouverture de nouveaux clients (plus d’une quarantaine à son actif dans différents secteurs), l’accroissement de sa communauté (actuellement plus de 150 collaborateurs), et des événements techniques et festifs reconnus à ce jour ! Winside Technology est actuellement présent à Paris, Lille, Nantes et Bordeaux. Et ce n'est que le début ! Si tu recherches une entreprise jeune et dynamique, pour qui évoluer est le mot d'ordre, n'attends plus ! On t'embarque dans l’aventure Winside 🚀 Rejoindre la communauté des Winsiders, c’est commencer une belle aventure au sein d’une société en pleine évolution, qui a à cœur de créer une structure centrée sur ses collaborateurs et sur le respect d’autrui. Qui sommes-nous ? 🥳 Née d'une collaboration entre trois associés portant sur les mêmes valeurs humaines, Winside prône la bonne ambiance au travail, alliée aux résultats ! Chacun de nos collaborateurs est impliqué pleinement dans l'évolution de la société. Notre but est de mettre en place une communauté participative et inclusive. Nous recrutons en CDI/Freelance et nos consultants travaillent en régie auprès des clients finaux. 🎯 Ce que l'on attend de toi … ✨ Identifier le périmètre fonctionnel des produits confiés et créer les cas de tests et scénarios ✨ Élaborer la stratégie de tests des produits confiés ✨ Alimenter le référentiel des cas de tests ✨ Alimenter le référentiel des scénarios de tests ✨ Responsable de la qualité du référentiel de tests ✨ Identifier les cas de tests et scénarios de tests à automatiser ✨ Suivre l'exécution des scénarios de tests lors des recettes produits / domaine ✨ Identifier les bugs et suivre leur correction ✨ Peut être amené à encadrer l’équipe de QE et TAE (QE Leader Domain) ✨ Élaborer la stratégie de tests du domaine (QE Leader Domain) Démarrage: fin 2024. TT: 3 jours avec exceptions ponctuelles. Les petits + (en CDI) 🔥 : 👉 Evoluer sur un poste de Tech Lead dans un contexte Agile 👉 Intégrer notre communauté d'experts techniques, dans laquelle tu pourras apprendre et être force de proposition pour l'amélioration continue de l'application. 👉 Bénéficier d’une formation sur mesure adaptée à ton profil 👉 Un système de prime de cooptation qui n’existe nulle part ailleurs 👉 Une entreprise jeune et ambitieuse où il fait réellement bon vivre 👉 9 à 12 RTT par an 👉 Primes vacances 👉 Mutuelle prise en charge à 100% 👉 Frais mobilité de 4 euros par jour travaillé Tu te reconnais ? Alors, tu es fait.e pour nous rejoindre ! Viens échanger avec nous.

Le candidat devra tenir un poste d’OPS dédié au programme resilience sur le périmètre décrit ci-dessus. Les applications étant en Run/exploitation. L’objectif de la mission sera d’être capable de travailler en transversalité à la fois avec les équipes de RUN/d’expertise/ communauté d’OPS pour garantir la fourniture des entrants applicatifs et réseaux demandés afin de garantir la faisabilité de la mise en œuvre du programme résilience . Garantir l’exploitabilité et la fiabilité de l’application Prendre en charge le traitement des «Users Stories d’Exploitation» inscrites à la backlog projet et y inscrire celles qui ne le seraient pas encoreo Maintenir et compléter les dispositifs de supervision, sauvegardes, résilience, sécurité, etc ... Maintenir et compléter la documentation associéeoVeiller au respect des bonnes pratiques par les Dév. de l’équipe projet, les conseiller voire les aider dans l’implémentation technique Conseil et mise en place des exigences d'exploitabilité (travail avec l'équipe d'Exploitation) Mise en place d'une supervision applicative et technique exploitable par l'équipe d'Exploitation Automatiser, fiabiliser et optimiser les déploiements (dans l’optique du Continuous Delivery à terme) Construire et maintenir le patrimoine technique existant (playbooks ANSIBLE, scénarios JENKINS, etc...) et le faire évoluer dans le temps Prise en charge du déploiement via ANSIBLE (Usine Logicielle de référence) Accompagner lesDév. dans leur préparation des déploiements et de l’orchestration de ces déploiements Rédiger et maintenir les documentations pour la Mise en Production (Dossier d’EXploitation, Consignes d’exploitabilité, etc ...) Opérer certains déploiements (jusqu’à la Mise en Pré-Prod et Mise en Production) Pour les projets opérant leurs déploiements en production, assurer le traitement des incidents post-MEP pendant la période de VSR (Vérification du Service Régulier), avec de possibles astreintes de 72h. Compléter les procédures de tests automatiques Piloter la fourniture des environnements et leur maintien en conditions opérationnelles dans le temps, dans le respect des processus et procédures DEA en vigueur Construire et administrer les environnements Cloud (règles d'administration à définir avec les équipes DEA parties prenantes) Support sur des problématiques techniques rencontrées sur les environnements Cloud AWS: Etre source de propositions et ne pas hésiter à challenger au besoin Organiser des points/ateliers avec les équipes référentes si une problématique nécessite une expertise Remonter des alertes en cas d’anomalies (sécurité ou autre), Participer au RUN du projet En niveau 3/4 sur la gestion des incidents En temps réel et en astreinte pendant les périodes de VSR post-MEP (cf plus haut) En suivi / pilotage des problèmes Par la proposition d’actions d’amélioration Garantir le choix des bonnes solutions PaaS et un paramétrage optimal de ces composants

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Product Owner Order To Cash (H/F) – LILLE Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : connaissances fonctionnelles facturation, gestion des commandes, gestion clients ; Agilité ; Expériences avérées en tant que PO ; idéalement BSS Votre mission : · Gérer la partie "Rating, Billing & Invoicing" dans l'organisation BSS, en alignant les besoins clients avec les objectifs de l'entreprise. · Établir et maintenir une vision claire du produit en collaboration avec les parties prenantes internes (DATA, PU, Finance). · Définir et prioriser les fonctionnalités du produit "Mediation & Rating" selon les besoins et exigences des parties prenantes. · Assurer une communication fluide avec les équipes pour garantir la bonne compréhension et mise en œuvre des attentes et spécifications. · Superviser le développement du produit, de la conception à la livraison, tout en respectant les délais et la qualité. · Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les chefs de projet et les parties prenantes, en tenant compte des contraintes légales, marketing et techniques pour une gestion efficace du périmètre. REF : EFN/JNNC/DV

CONTEXTE Au Sein du service réglementaire et DATA Epargne Retraite, les équipes gèrent les applications répondant aux différentes exigences de la réglementation pour le groupe . Ces applications couvrent le périmètre de la lutte contre le blanchiment et le terrorisme, la déshérence des contrats, les déclaratifs FICOVIE, AGIRA et les reportings ECKERT, le suivi des décès et le prélèvement à la source. MISSIONS En tant que Scrum Master sur le périmètre réglementaire et data épargne retraite, vous vous assurerez de la bonne exécution de la démarche agile de 3 équipes produits dans le bon fonctionnement de leurs pratiques. Ces trois équipes évoluent dans le cadre de travail SCRUM. Elles sont rythmées dans les cérémonies de planification, de revue/démonstration et de rétrospective. Les Daily meetings sont en place. Les niveaux de maturité des équipes sont différents, le scrum master est également en charge de l’animation d’une coreteam de transformation commune aux 3 équipes pour piloter les actions de transformations qui restent à mener. Pour cette mission, nous recherchons un profil de Scrum Master Expérimenté dont les attributions seront : - Garant du framework SCRUM o Vous vous assurez de la bonne exécution des cérémonies et les faciliterez o Vous aiderez l’équipe à répondre à rester concentrer sur leurs objectifs o Vous remontez et rendez visible aussi bien les réussites que les obstacles de l’équipe. o Vous aidez spontanément l’équipe en cas de difficulté ponctuelle dans son activité. o Vous avez une culture informatique et, idéalement, avez déjà pratiqué le développement logiciel o Vous coconstruisez et mettez en place les métriques et indicateurs de l’équipe o Vous êtes en capacité de résoudre les points de blocage au sein de l’équipe par une faculté d’écoute et de compréhension des différentes problématiques o · Faciliter la communication au sein de l’équipe pour l’ensemble des activités, notamment le lien entre PO et les membres de l’équipe en charge du design de la solution et des développements - Amélioration o Vous accompagnerez les équipes dans leur amélioration continue, autant dans les actions de rétrospectives, que dans les actions prises lors de la mesure de la maturité Agile. Livrables attendus - Indicateurs/métriques d’équipes - Backlog et management visuel des actions d’amélioration continue - Backlog de transformation des équipes - Indicateur de maturité d’équipe - Qualité des User Story (aide de rédaction avec le PO/PPO)