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Au sein de la Direction de la Relation Client à Distance l’équipe Data a pour mission de développer, maintenir et diffuser des indicateurs de pilotage à destination des 3 Directions métiers : • Relation client à distance • Ventes à distance . L’équipe Data RCD recherche un(e) Data Analyste, rattaché(e) au Responsable Data RCD. Description Le(a) Data Analyste RCD aura une expérience significative dans l’analyse de données, le profiling, le développement d’indicateurs de performance et la création de tableaux de bord, avec une expertise particulière en SQL et Power BI. Une expérience dans le domaine de la relation client à distance est un plus. Responsabilités : • En collaboration avec les équipes métiers RCD e, identifier toutes les données nécessaires pour supporter la mise en place d’indicateurs clés de performance clés (KPI) et contribuer à la définition du modèle de ce socle de données RCD. Ce socle sera mis en place par la Data Factory. • Recetter le socle data RCD et le documenter. • Mettre en place des solutions pour vérifier quotidiennement la qualité et l’intégrité du socle data RCD. • Collaborer avec les équipes métiers RCD pour comprendre leurs problématiques et formaliser leurs besoins en matière de KPI. Collecter tous les éléments permettant de prioriser les besoins. Documenter les KPI. • Développer et maintenir des tableaux de bord de restitution des KPI, ils devront être interactifs et visuels, développés dans Power BI, et la mise à jour devra être automatique. Documenter les tableaux de bord. • Former les utilisateurs à l’utilisation des tableaux de bord. • Participer à des projets transversaux pour améliorer les processus et les outils de la relation client à distance. • La mise en place du socle data RCD et les tableaux de bord Power BI remplaceront progressivement les reporting développés dans QlikView et MicroStrategy. Le(a) Data Analyste RCD participera également, si besoin, à la maintenance de ces outils, jusqu’à leur décommissionnement. Le(a) Data Analyste est garant du respect des engagements suivants : • Rigueur et qualité des reporting et des datas : fiabilité des reporting et des données communiquées, cohérence des résultats, etc… • Relation partenariale avec les métiers et avec la Data & IA Factory : être en co-construction des reporting avec le métier et avec la data & IA Factory pour le socle. Ce poste nécessite de comprendre les besoins métiers, les enjeux, les processus.

Accompagner les projets de déploiement SAP 2025 de l’entreprise et apporter votre expertise autour des sujets techniques SAP (best practices d'intégration, dimensionnement, paysage système, ...) : Représenter le domaine dans le pilotage et la coordination du déploiement des solutions SAP pour les utilisateurs Concevoir et mettre à jour l'architecture technique des systèmes SAP : paysage applicatif, connectivité et interfaçage des applications, dimensionnement des systèmes, stratégie de connexion utilisateurs, plan batch. Définir et suivre le plan de bascule de l'architecture technique Collaborer avec les différentes divisions techniques du projet : équipes IT locales, équipes réseaux, équipes infrastructures, équipes projets… Accompagner les futurs projets de l’entreprise : Contribuer à la définition de la feuille de route sur les projets à mener autour des plateformes SAP ECC, S4, Cloud (fin de support, maintenance, innovations) Accompagner les besoins d’entreprise sur des choix de solution SAP autour de leurs problématiques techniques, fonctionnelles ou d’innovations technologiques. S’assurer de la cohérence des choix technologiques et usages au regard des besoins et de la trajectoire de l’éditeur SAP. Informer et vulgariser auprès des acteurs SAP au sein de la DSI sur la trajectoire de l’éditeur SAP et les orientations technologiques à adopter. Accompagner les équipes internes du domaine ERP Technology: Support et recommandations autour des sujets d'expertise techniques SAP Coaching des profils junior de l'équipe

Technicien support postes de travail (CDI). Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! En tant que technicien support postes de travail, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur : - Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution, - Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place et test de bon fonctionnement, - Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur, - Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing. Gestion du parc existant de postes de travail : - Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), - Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), - Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), - Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, - En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux, - Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), - Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, - Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs.

Nous recherchons un(e) Expert(e) DevOps avec des compétences en administration OpenStack pour rejoindre notre équipe infrastructure chez le client. Vous participerez à la gestion et à l'optimisation de systèmes critiques et contribuerez à la mise en œuvre de solutions innovantes pour soutenir la transformation numérique de l'entreprise. Responsabilités principales : Administrer les systèmes Linux et implémenter les composants DevOps . Déployer et maintenir des pipelines CI/CD à l'aide de Jenkins , Terraform , et Git . Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Perl, Bash, Python). Orchestrer et gérer des conteneurs Docker basés sur Kubernetes . Concevoir, développer, et maintenir des API avec Python . Contribuer à l'intégration et à la gestion de solutions de stockage telles que Dell-EMC , Pure Storage , et NetApp . Assurer la rédaction et la diffusion de la documentation nécessaire à l’équipe.

Objectif global : Administrer plateforme MYSYS chez PMY Contrainte forte du projet : Serveurs de production sur un SI bancaire sensible MISSIONS : Le collaborateur administrera les applications du périmètre de PMY Il aura la charge des recettes et de l'exploitation, la rédaction de consigne et les MCO. Il participera activement aux astreintes de l'équipe et aux interventions HNO nécessaires au bon fonctionnement des applications Les livrables sont : Linux confirmé Windows confirmé Connaissances devops

Le prestataire est chargé d’apporter son expertise technique et piloter les équipes en vue de la construction le centre de compétence : - Système Windows Il participera aux entretiens d’embauche pour constituer les équipes indiennes et évaluer leurs compétences techniques. 2.3 Expertises techniques attendues Microsoft Windows Server (expertise) Active Directory Linux, RedHat Tanium RedHat Satellite Spacewalk Virtualisation VMWare (Vsphere, ESX, ESXi, ...) v

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2/3 jours 👉 Contexte client : Afin d'intégrer la DSI de notre client, nous recherchons un(e) ingénieur(e) système middleware afin d'intégrer l'équipe Exploitation (Service Delivery) composée d'une dizaine de collaborateurs. Tu auras pour missions de : Mettre en place les nouveaux serveurs applicatifs souhaités dans le cadre d'un projet 2025 selon les préconisations des architectes techniques et avec le support des équipes expertes. Être force de proposition sur les solutions. Automatiser les activités d'exploitation en lien avec ces nouvelles briques Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures existantes (notamment JBOSS) Contribuer à la migration des solutions middleware obsolètes vers des cibles plus récentes, voire conteneurisation Être référent sur le sujet middleware pour le reste de l'équipe d'exploitation (composée principalement d'ops). Transférer la connaissance et assurer la montée en compétence de ces collaborateurs. Documenter et procédurer les solutions afin de permettre du shift left

La mission a pour objectif principal de participer aux opérations de Continuous Update sur les périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, et sur les composants poste de travail. Les tâches concernent l'intervention sur les travaux suivants : Etude et adaptation des différents scénarios Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie Reporting auprès des responsables côté client Développement et évolution de scripts Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation Traitement d’incidents Système & support N3 Réalisation d’opérations techniques et de migrations

Environnements techniques : - Système : Unix / Linux / Windows - Scripting : KSH - Ordonnanceur : CONTROL M V9 ou équivalent - Transfert de fichier : CFT 2.6, SFTP Environnements techniques sur contexte : - Communication : Jira, Confluence - Automatisation : Ansible - Outil CI/CD : Gitlab - Plateforme : Kubernetes, ArgoCD, Graphana - SGBD : Oracle / Sybase / MSSQL / MariaDB / MongoDB / PostgreSQL - Scripting : Python, PowerShell - Supervision : Nagios/Centreon - Serveur application : JBOSS - Serveur http : Apache / IIS

Administrateur/Intégrateur Confirmé(e) (CDI) Localisation : Périphérie de Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 37K € et 42K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e d’administrateur/intégrateur Confirmé(e) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur pharmaceutique situé du côté de Barentin auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Intégrer et mettre à jour des solutions logicielles / matérielles sur les infrastructures existantes · Participer à des projets système & réseau ou d’applicatifs métiers · Administrer l’infrastructure système (Windows Server) & réseau (TCP/IP) · Piloter les prestations d’expertises · Rédiger la documentation associée aux composants intégrés · Reporter à la direction les actions menées et assurer leur traçabilité · Veiller à l’amélioration continue des procédures et de l’infrastructure

Analyser les processus financiers existants et identifier les opportunités d'amélioration en utilisant les fonctionnalités SAP FI/CO. Concevoir et mettre en œuvre des solutions SAP FI/CO en réponse aux besoins métier, en veillant à l'intégration avec les autres modules SAP. Configurer et personnaliser les modules SAP FI/CO pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles, des configurations système et des processus métier. Participer à toutes les phases du projet, y compris la conception, le développement, les tests et le déploiement. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités SAP FI/CO et fournir un support post-implémentation.

Pour notre client du secteur public actif dans l'univers des transports, nous sommes à la recherche d'un SAP Expert PM data management. Gestion des données de maintenance : Assurer la création, la mise à jour et la suppression des données de maintenance dans le système SAP PM. Migration de données : Planifier et exécuter la migration des données de maintenance à partir de systèmes existants ou de sources externes vers SAP PM, en garantissant la précision et la cohérence des données migrées. Contrôle de la qualité des données : Vérifier l'intégrité et la qualité des données de maintenance dans SAP PM, en identifiant et en corrigeant les erreurs ou les incohérences. Développement de modèles de données : Modéliser les données de manière à optimiser les processus de maintenance, l'analyse des données et le reporting. Gouvernance des données : Établir et maintenir des politiques et des procédures pour la gestion des données de maintenance, y compris la sécurité des données, les standards de données et les meilleures pratiques. Support et formation des utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs sur le module SAP PM, et former les nouveaux utilisateurs sur l'utilisation correcte du système et sur les procédures de gestion des données. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus de gestion des données de maintenance et mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité. Collaboration inter-départementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, d'IT et d'opérations pour garantir que les données de maintenance soutiennent les processus opérationnels.

Votre tâche principale sera de soutenir le déploiement de différents types de postes de travail Windows et Linux, ordinateurs portables et tablettes sur des lignes de production existantes ou nouvelles. Vous résoudrez toutes sortes de problèmes liés à l'installation des appareils, à l'intégration réseau et des données dans un environnement médical conforme afin que les lignes de production restent opérationnelles. Vous maîtrisez profondément les GPO et l'intégration côté serveur avec des serveurs d'applications et de bases de données. Vous savez développer des scripts en PowerShell et vous êtes familier avec les outils Microsoft pour la gestion des clients Windows. 100%

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Nous recherchons un responsable expérimenté du flux des modules SAP FICO pour guider les aspects financiers et de contrôle (FICO) de notre migration brownfield de SAP ECC6 vers SAP S/4HANA. Le candidat idéal disposera d'une expérience étendue dans les modules SAP FICO, de solides compétences analytiques et d'une compréhension approfondie des processus financiers. 3 jours de TT par semaine et deux jours sur site. Non négociable. Démarrage au plus tard début janvier. Différentes phases projets, présence sur site

Bonjour, Dans le cadre d’un déploiement en plusieurs phases du système SAP Time sur un ensemble de sites industriels, nous cherchons à renforcer notre équipe afin de respecter les échéances de mise en service prévues. Ce projet, qui concerne une quinzaine de site ( 8 entités distinctes regroupant environ 10 000 utilisateurs) , doit permettre un démarrage progressif à partir de 2025, avec une finalisation en 2026. Expliquer et valider les règles en place dans les systèmes actuels (Gestor). Contrôler l’adéquation du cahier des charges aux besoins spécifiques des usines (absences, calcul des heures supplémentaires, variables de paie). Tester la solution livrée par l'intégrateur SAP Time, ainsi que les interfaces avec les outils Horoquartz et Indeavor. Accompagner les utilisateurs dans la phase de tests et la mise en production. Assister la phase post-mise en production (« hypercare ») et aider à la migration des données.