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🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à RENNES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Nous recherchons un Data Engineer GCP - BigQuery, Azure Data Factory et DBT pour contribuer à des projets de transformation de données. Vous serez responsable de la conception et de la gestion des pipelines de données en utilisant Google BigQuery comme base de données principale, Azure Data Factory (ADF) pour le processus ELT , et DBT (Data Build Tool) pour orchestrer les transformations entre les bases de données BigQuery. Vous travaillerez sur des projets de captage et de transformation de données ainsi que sur la mise en place d'indicateurs et de rapports via des outils de BI tels que Power BI , SSRS ou d'autres plateformes de visualisation. Développement de pipelines de données (ELT) : Créer et maintenir des pipelines de données avec Azure Data Factory pour orchestrer l'extraction, le chargement et la transformation des données. Intégrer des flux de données provenant de multiples sources vers BigQuery pour le stockage et l’analyse. Gérer l'architecture des données, en assurant la qualité et la conformité tout au long du processus ELT. Transformation des données avec DBT : Utiliser DBT (Data Build Tool) pour transformer et modéliser les données au sein de BigQuery . Développer et maintenir des modèles de données modifiables et bien structurés pour répondre aux besoins d'analyse métier. Assurer une documentation claire des transformations et des modèles DBT pour faciliter leur réutilisation et leur maintenabilité. Gestion des données sur BigQuery : Assurer l'optimisation des performances des bases de données BigQuery en termes de stockage, de requêtes et de coûts. Implémenter les meilleures pratiques pour la gestion des données, y compris les partitions et les indexations. Mise en place de reporting et d'indicateurs : Collaborer avec les équipes métiers pour définir les KPI et concevoir des tableaux de bord personnalisés avec Power BI ou SSRS . Créer des visualisations interactives et dynamiques permettant d’analyser les données stockées dans BigQuery et issues des transformations réalisées via DBT . Automatiser les processus de reporting pour fournir des rapports en temps réel et des indicateurs fiables. Documentation et optimisation : Documenter toutes les étapes des pipelines de données, des transformations DBT et des processus de reporting pour garantir la transparence et la collaboration entre les équipes. Identifier et implémenter des solutions pour améliorer les performances des pipelines de données et des processus d'analyse. Collaboration inter-équipes : Travailler en collaboration avec les équipes data, DevOps, et les parties prenantes métier pour comprendre les besoins, résoudre les problèmes techniques et optimiser les flux de données. Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils.

Bonjour les experts 365 ! Nous recherchons un chef de projet technique, pour un client international situé dans le 92 : Ce client a récemment racheté et intégré une compagnie de son secteur. Il faut donc harmoniser les 2 environnements collaboratifs. Le chef de projet 365 devra : Évaluer l'écart entre l'environnement de la société acquise et l'environnement Digital Workplace de la maison-mère (use cases, logiciels, configurations, matériel...) Définir un plan d'action pour combler ces écarts et coordonner les actions. Définir et formaliser pour la messagerie, SharePoint, OneDrive, etc. des scénarios de migration pour l'arbitrage, en tenant compte des opportunités et limitations techniques, de l'impact sur l'expérience utilisateur, de l'impact sur les coûts, de l'impact opérationnel... Définir et formaliser la feuille de route de haut niveau et la maintenir à jour en permanence Définir et formaliser l'approche pas à pas de la migration (actions techniques, actions de gestion du changement...) Définir et formaliser le RACI des opérations Démarrage ASAP Anglais obligatoire Temps plein, dont 3 jours sur site. Site client sur le 92. Si le projet vous correspond, merci de candidater avec un CV anglais si possible :) A bientôt !

Analyse et compréhension des données o Exploration des données pour identifier et documenter leurs caractéristiques (type de données, structure des données, schémas récurrents, valeurs, problèmes,…). o Compréhension des données en lien avec les besoins métier et les processus de l'entreprise. - Evaluation de la qualité des données intra Dataset et cross Dataset (Désynchronisation) o Evaluation sur base de règles génériques ou de règles de qualité métier o Identification et inventaire des anomalies o Proposition et mise en pratique de nouvelles règles de qualité et de règles de nettoyage de données. o Proposition d’actions préventives et correctives de gestion de la qualité des données - Identification ou recommandation de clés métier uniques (Business key) - Coordination et synchronisation avec les acteurs métier et IT o Identification et collecte des set de données o Compréhension des données, de leurs problématique et enjeux avec le métier o Communication des contrôles effectués ainsi que des résultats - Documentation et création de divers rapports o Visualisation et documentation des analyses et résultats o Rapports de profilage (complétude, Validité, unicité, cohérence, véracité et actualisation), Rapports opérationnels (Désynchronisations, rapports reçus de la part du métier), Rapports d’input aux KPIs et Dashboard DQ - Outils et méthodes o Analyse et Exploration avec les outils fournis par l'entreprise (Atacama DQ Analyzer, Power BI, SQL, Python) o Proposition de nouveaux outils, méthodes et processus pour le profilage des données o Automatisation des processus de profilage et de reporting de qualité de données.

De formation de type Bac+4/5, tu justifies d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste de consultant ERP Microsoft Dynamics AX ou Dynamics 365 Finance & Operations • Tu as une connaissance métier dans les domaines de la logistique / WMS • Tu as un bon niveau rédactionnel • Tu as un bon niveau d’anglais • Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite • Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel • Tu es curieux, impliqué et souhaites devenir un expert Microsoft Dynamics

Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’une Mutuelle, tu participeras à des projets d’envergure dans le cadre de la transformation digitale ou de refonte de son SI : La conception de test, tu gèreras Spécifications fonctionnelles et techniques , tu analyseras La rédaction des livrable du projets (cahiers de recette, bilan de test, mode opératoire) tu réaliseras Exécution des tests fonctionnels , tu effectueras Agile et Cycle en V, tu seras

En tant que Business Analyst Data Confirmé, vous serez chargé(e) de transformer les données en informations exploitables afin d'améliorer les performances et la prise de décision au sein de l’organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour définir, analyser, et fournir des solutions adaptées aux besoins de la banque et des services financiers. Missions : Analyser les besoins des parties prenantes et traduire en spécifications fonctionnelles. Concevoir et gérer les processus de collecte et d'analyse des données. Créer des rapports et des tableaux de bord pour la visualisation des données. Effectuer des analyses statistiques et modéliser des données pour des prévisions et recommandations. Coordonner les projets et assurer leur bonne exécution. Se tenir informé des innovations technologiques et proposer des améliorations.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Administrateur Messagerie (H/F ) 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans les domaines de banques et assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Participer à la mise en œuvre et à l'administration des infrastructures d'authentification des utilisateurs et de messagerie. 🔸 Travailler sur des technologies variées telles que Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, PRA/PCA. 🔸 Collaborer avec l'équipe pour gérer et optimiser les infrastructures de messagerie. 🔸 Assurer un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support, analyser et résoudre les incidents, et spécifier les procédures d'exploitation.

Titre : Développeur D365 - (Java/Typescript) Lieu : Berchem - Belgique - (Présence sur site obligatoire 2 à 3 jours par semaine) Durée : Jusqu'à fin 2024 + Extension Langues : Néerlandohone obligatoire DESCRIPTION ET TÂCHES - D365/Dynamics365 • Nous recherchons un Développeur spécialisé dans Microsoft Dynamics pour rejoindre notre équipe. • L'équipe se concentre sur divers domaines de la gestion des relations d'affaires ainsi que sur la gestion des relations client. • Actuellement, l'équipe met en œuvre plusieurs fonctionnalités pour servir les courtiers en assurance travaillant avec les clients. TÂCHES - D365/Dynamics365 • En collaboration avec le Product Owner, les développeurs et les analystes, vous gérez le backlog produit. • Mise à jour quotidienne et maintenance de notre environnement MS Dynamics. • Planification et documentation des personnalisations des fonctionnalités Dynamics standard. • Compréhension de l'architecture technique et réutilisation des composants techniques existants. • Analyse de la faisabilité technique des tâches fonctionnelles. • Documenter les logiciels que vous développez. • Offrir un support de troisième niveau. • Soutenir les analystes et les designers dans la conversion des spécifications fonctionnelles en solutions techniques. • Collaborer avec les équipes QA pour garantir que la solution répond aux normes requises et fonctionne comme prévu. Profil et expérience - D365/Dynamics365 • Diplôme minimum de niveau bachelor dans un domaine lié à l'informatique. • Autonome, orienté planification et résultats. • Forte capacité d'analyse, rigoureux et orienté résolution de problèmes. • Communicatif et véritable joueur d'équipe. • Vous accordez une grande importance à l'orientation client. • Mentalité pratique ("hands-on"). • Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel, le néerlandais est obligatoire. • Vous êtes un développeur expérimenté avec une expérience MS Dynamics dans une grande organisation. • Vous êtes curieux, innovant et à l'aise pour travailler dans un environnement agile où les priorités et les solutions peuvent évoluer. • Les certifications Microsoft Dynamics 365 sont un atout majeur. Expérience requise - D365/Dynamics365 • Expérience en développement logiciel. • Expérience avec Microsoft Dynamics 365 dans de grandes organisations. • Expérience avec Java/TypeScript, plugins en C#, technologies de web services et composants Azure pour les plugins personnalisés, workflows et intégrations. • Expérience de travail avec Azure DevOps. • Connaissance du secteur de l'assurance est un plus. Langues - (Obligatoire) • Néerlandais : Courant • Anglais : Courant 4o

Nous recherchons un Technicien support niveau 3 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions : - Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques, - Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés à des défaillances matérielles ou logicielles, - Réseaux informatiques : Connaissance des principes de base des réseaux, y compris la configuration, la gestion et le dépannage, - Systèmes d'exploitation : Maîtrise des systèmes d'exploitation courants tels que Windows, - Sécurité informatique : Compréhension des concepts de base de la sécurité informatique, y compris les antivirus, les pares-feux et les protocoles de sécurité, - Support technique : Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à fournir un support technique aux utilisateurs finaux. Environnement : • Environnement M365 et AZURE, AZURE AD, sharepoint, teams • Windows server 2012/19/22, parfaite maitrise de l’ad, des groupes et des droits • VPN, imprimantes • GPO, scripts powershell • RDP, BROKER, HYPER-V, VMWARE Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous témoignez de minimum 2 ans d’expérience en tant que Technicien support. Vous avez des facilités et des prédispositions à la relation par téléphone. On vous connaît pour votre bonne humeur, sympathie ainsi que votre pédagogie. Vous êtes autonome mais vous savez et appréciez aussi travailler en équipe et vous êtes véhiculé, rejoignez-nous.

Support N1&N2 : - Gestion des demandes non traitées par le niveau 0 - Réception des dysfonctions préalablement analysées par le niveau 0 (SDVM) - Analyse fonctionnelle et technique des incidents, problèmes et anomalies - Résolution de la dysfonction à son niveau - Transmission du sujet pour approfondissement en interne (pôles solutions ou métier) ou auprès des partenaires ou prestataires assurant la TMA - Suivi et de la planification de la correction des tickets & de la communication du résultat auprès de l'utilisateur à la source du ticket - Suivi de la mise en production des solutions et de la gestion du retour utilisateur - Suivi de son portefeuille de tickets (demandes de service et incidents) - Communication et suivi, en cas d'incident critique - Coordination dans le cadre de la résolution des incidents

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet TMA (H/F) à Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Nous sommes à la recherche d’un Chef de projet TMA en pré-embauche pour piloter la maintenance et les évolutions d’un Système applicatif expert destiné à aider l’exploitation de bus ou tramway et à informer les voyageurs. En tant que Chef de Projet TMA, la mission principale sera de piloter et superviser efficacement notre équipe dédiée à la maintenance d'un système applicatif industriel dans le domaine du transport public. Il s’agira de garantir le bon déroulement des contrats de TMA, avec un fort engagement sur les résultats et une compréhension approfondie des engagements forfaitaires et des pénalités possibles. Le Chef de Projet aura la responsabilité de préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage, assurant ainsi une communication fluide avec nos parties prenantes. De plus, il gérera les émissions de devis et suivra attentivement la productivité de l'équipe. Son rôle sera essentiel dans le maintien du plan de charges, garantissant ainsi une allocation optimale des ressources. Il pourra compter sur l'appui de nos experts techniques et analystes fonctionnels pour mener à bien ces missions cruciales

Notre client recherche un Ingénieur Systèmes infrastructure Windows / Linux afin d’intégrer ses équipes. Lors de cette mission, votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Mise en œuvre des infrastructures systèmes (Windows / Linux) ; • Administration et évolution du périmètre Active Directory ; • Sécurisation des solutions à déployer en collaboration avec les équipes cybersécurité ; • Industrialisation et automatisation des tâches de production relatives à Windows Server/Linux et de leurs composants ; • Mise en place de plans d’actions contre l’obsolescence des serveurs et applications du SI; • Collaborer à la résolution des incidents et des problèmes; • Support aux opérations de mise en services, paramétrage et configuration des plateformes; • Rédaction de dossiers techniques et d’architecture, et mise à jour des procédures et consignes d’exploitations ; • Support de niveau 2 sur le périmètre Helpdesk/Workstation ; • Gestion des solutions identifiées « utilisateurs » (Microsoft 365, Intune, ITSM) ; • Tâches d’administration sur le périmètre Modern Workplace : Packaging logiciel avec Intune, déploiement des politiques sur Windows 10/11, sécurisation du tenant Microsoft 365 ; • Identifie et qualifier les opportunités d’évolution des infrastructures et garder l’esprit ouvert dans le cadre de veilles technologiques (sécurité, MCO des infrastructures, …).

CONTEXTE La plateforme COMPAS vise à rationaliser le SI en transformant 4 applications existantes en modules au sein de la plateforme. Elle repose sur un socle de données nouveau par transformation de l’outil BASL actuel. MISSIONS - Construction et tenue à jour de la roadmap produit dans un souci de partage et de communication pour les managers de l’Ingénierie et les partenaires du produit - Cadrage du besoin métier puis conception (avec le Chef de projet SI) de la solution fonctionnelle et applicative pour y répondre dans une volonté de réaliser, dans la mesure du possible et à toutes occasions favorables, une convergence vers le corpus des normes ASD (S3000L...) - Definition de roadmap jalonnée des principales évolutions et valeurs ajoutées auprès des acteurs de l’Ingénierie avec une vision prospective et stratégique - Assurer la maturation du backlog, planification des sprints de développement selon les priorités arbitrées avec les clients, les référents métiers et le chef de projet Métier, écriture des tickets et présentation aux utilisateurs, aux clients et aux développeurs - Rendre compte au Chef de projet Métier de l’atteinte des objectifs du produit (qualité et délai) selon les priorités fixées, contribue à l’amélioration continue du produit ; - participation aux instances agiles, rend compte de l’avancement des travaux et fait vivre les indicateurs pertinents de production de l’équipe et du suivi de l’activité de développement - Animation des réunions d’affinage avec les développeurs, - participation au suivi de la production (analyse des tickets clients, suivi de l’activité utilisateurs).

Rôle : Chef de projet technique Linux Durée de la mission : 3 mois renouvelables (projet à long terme) : 3 mois renouvelables (Projet à long terme) Lieu de travail : Paris Travail hybride Date de début : Immédiate Principales responsabilités : Installation et configuration de différents outils/applications Fournir un support aux autres chefs de projet Responsable de l'exactitude et de la mise à jour de la documentation Scripting et automatisation des tâches Superviser et fournir un support L3 si nécessaire Analyse des demandes des entreprises et fourniture de solutions techniques Pile technologique : Apache, TomCat, WebSphere, Linux, MySQL, SQL Server, Azure (PAAS, IAAS, Jenkins)

Mission : Le Directeur de projet pilote l'ensemble des dimensions stratégiques, financières, techniques et humaines des projets dans des environnements juridiques et immobiliers complexes. Il est responsable de la réussite des projets, du respect des délais, des coûts et de la qualité. Compétences : Le candidat doit avoir une expertise en gestion de projets dans un environnement juridique et immobilier, avec une solide expérience en négociation de contrats, gestion financière et pilotage multi-projets. Il maîtrise les techniques de gestion de projet (planification, gestion des risques, reporting), ainsi que les aspects réglementaires et contractuels. Compétences techniques en management d’équipe, pilotage d’équipes pluridisciplinaires, gestion des fournisseurs, et conduite du changement sont requises. La maîtrise des outils de gestion de projet et des connaissances en informatique sont essentielles, ainsi que des compétences relationnelles et organisationnelles.