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La Direction des Systèmes d’Information a pour mission de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Objectifs et livrables Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site du client au Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72. Ce technicien contribue au bon fonctionnement du service du Relay mis en place sur le site client du Mans. Il prendra également en charge la gestion des matériels des VIP sur site. Ce technicien assurera ses missions avec le véhicule fourni par son entreprise. Dans le cadre des déploiements, il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels ) Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition . Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines. Mission : - Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay du site - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts . - Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone) - Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés - Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket - Assurer la bonne tenue des stocks des Relay

Contexte : vous serez intégré dans une équipe internationale d'un client du secteur bancaire. Missions : - Maintient en condition opérationnelle des environnements base de données SQLServer - En relation avec les Architectes, participe aux études d’évolution de l’infrastructure (DESIGN) et contribue à la réalisation des prototypes. - Automatisation de la mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde, patching ...) - Mise en œuvre technique des SGBD Server en stand-alone et en haute disponibilité, - Mise en place des API Rest avec Ansible. - Participation aux études pour définir les infrastructures et / ou les produits nécessaires aux besoins des projets et au Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures SQL Server - Assurer l’ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes SQL Server dans le cadre des projets (BUILD) - Industrialisation des procédures, - Validations des nouvelles versions des produits SQL Server, - Rédaction de réponses techniques, de dossier d’architecture technique, - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques et Garantit la disponibilité des ressources techniques.

En collaboration avec l'un de nos clients du secteur des services informatiques, nous recherchons un ingénieur DevOps indépendant pour un projet initial de 6 mois. Secteur : Défense Poste : Ingénieur DevOps indépendant Lieu : Ouest parisien Durée : Contrat initial de 6 mois Travail hybride Date de début : Dès que possible Freelance : Portage salarial ou auto-entrepreneur (SASU) Principales responsabilités : Fournir un soutien supplémentaire à l'équipe existante, en assurant le déploiement de l'infrastructure globale Collaborer avec l'infrastructure et les équipes existantes pour soutenir les services Fournir des améliorations continues, optimiser la disponibilité et les performances Rédiger et mettre en œuvre des cas de test Support des incidents L3 Profil idéal : 6+ années d'expérience professionnelle en tant qu'ingénieur DevOps/SysOps Expérience dans la mise en œuvre de nouvelles infrastructures dans un environnement de Data Room Forte expérience dans la migration de l'hyperconvergence (HCI) vers des clouds hybrides Compétences DevOps avec VMware (vRA, vRO), Ansible, GitLab et OS Anglais courant

Nous recherchons pour le compte de notre client un Expert Windows SCCM H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 2 mois renouvelable à pourvoir dès que possible dans le centre de Lyon. Vos missions au quotidien sont les suivantes : • Administration et support technique aux équipes internes sur le périmètre SCCM et dans le cadre d'un projet de migration de domaine pour postes de travail. • Documenter les actions et former les équipes concernéees

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Business Analyst - H/F – Niort En qualité de business Analyst vous aurez pour mission : Animer des ateliers pour des projets gérés en méthode AGILE, Devra effectuer des études et fournir les livrables au PO, Des connaissances dans un rôle Proxy Product Owner seront appréciées, Aider à la rédaction des US, Dans une équipe AGILE, avec développeurs, QA, ............................................

En tant que Lead Developpeur WEB Agile/DevOps vous jouez un rôle essentiel dans la coordination, la gestion et la promotion des meilleures pratiques de développement dans un environnement Agile et DevOps. Missions : - Encadrer les équipes de développement Web - Gérer les projets en Agile - Organiser la collaboration avec les équipes opérationnelles - Automatiser les processus de déploiement, de configuration et de tests - Contrôler la qualité des livrables - Analyser les résultats des livrables et les performances des applications web dans le cadre de l’amélioration continue - Gérer les configurations des applications Web comme livrables des solutions déployées. - Assurer la sécurité et la conformité des applications Web

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur Java/Python 🚀 🎓 Votre mission est pour un client proposant des solution logicielles pour l’administration des établissements de l'enseignement supérieur et de la recherche. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Créer des scripts afin d’automatiser les processus opérationnels et optimiser l’efficacité des systèmes. 🔸 Développer et implémenter des solutions d'intégration de données entre diverses applications et systèmes. 🔸 Superviser la maintenance applicative (TMA) en garantissant la qualité des services et le respect des engagements. 🔸 Servir d'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir une compréhension claire des besoins métiers.

La mission en résumé : Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures Altiris utilisées dans le monde entier par la banque d’investissement. · Cette infrastructure permet de gérer les 20 000 postes de travail et les 10 000 serveurs de l’entité ; · Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; · Coordination et suivi de projet ; · Définir le cycle de vie de la solution ; · Réaliser des présentations techniques ; · Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à Singapour ; · Amenés à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle. Etre amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO dans le cadre de la montée de version des produits. Détails de la prestation En tant qu'expert Altiris, missions principales seront de : · Préparer et réaliser la montée de version des solutions Altiris (déploiement mondial) ; · Participer et contribuer à ce projet de gestion de l’obsolescence ; · Rédiger toute la documentation associée à ce projet (architecture, HLD, procédures d’exploitation); Réaliser les transferts de compétences nécessaires avec les équipes de Singapour ; · Définir la roadmap des produits ; L'expertise technique attendue : • Symantec Management Console 8.7 (SMC/SMP - ex Altiris) • Symantec Ghost Solution Suite 3.3 (GSS) • Patch management (revue et amélioration du process déjà en place) • Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place) • Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux • Développement Powershell • [ Nice to have] – Compétences en compute et création de masters serveurs La connaissance des 2 produits SMC/SMP (ex Altiris) et GSS est obligatoire • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3/semaine • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui Secteur: Bancaire

Gestion des incidents Vous prenez en charge les incidents dès leur signalement, coordonnez les actions de résolution et assurez le suivi jusqu’à leur clôture. Structuration des processus Vous améliorez continuellement le processus de gestion des incidents, créez des procédures standardisées pour assurer une gestion cohérente et efficace des incidents. Pilotage des indicateurs Vous suivez et analysez les KPIs et les SLAs pour s'assurer que les délais de résolution sont respectés et mettez en place des actions correctives en cas de non-respect des SLAs. Coordination des équipes Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour assurer une résolution rapide des incidents. Communication Vous informez les parties prenantes des progrès et de la résolution des incidents, rédigez des rapports d’incidents et organisez des réunions post-incidents pour analyser les causes et les actions correctives à mener. Documentation Vous maintenez une documentation précise et à jour des incidents, des procédures de résolution et des plans de continuité. Gestion des problèmes et de l’amélioration continue Vous analysez les incidents récurrents, identifiez les tendances et proposez des améliorations pour prévenir de futurs incidents. Formation et sensibilisation Vous sensibilisez et formez les équipes internes sur les processus de gestion des incidents et veillez à ce que tous les employés connaissent les procédures à suivre en cas d'incident.

Product Owner ServiceNow (H/F) 🔥 Vous êtes passionné par l'agilité et expert en ServiceNow ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Contexte : Intégrez un centre de services dynamique au sein d'une équipe de 3 personnes, axé sur l'appui aux applications. Missions principales : Animation d'ateliers et cadrage des besoins Planification et pilotage des évolutions (Jira) Gestion des référentiels et de la documentation Accompagnement des équipes métiers dans un contexte agile Maîtrise du User Story Mapping alider le protocole de recette/réception avec les métiers Définir le planning final et le chronogramme Assurer le suivi des tâches du chronogramme

Accompagnement dans l´objectif de gérer des projets business des lignes Métiers Real Estate production nous recherchons une prestation de Service Delivery Management Production IT. Les principales interactions de cette prestation se font avec les experts de la DSI en France, à l’international, et également avec les autres entités du groupe Les missions sont : - Suivi du cycle de vie des incidents - Suivi du cycle de vie des changements - Suivi du cycle de vie des problèmes - Suivi du cycle de vie des demandes - Mise en place et suivi des indicateurs de services - Préparation, animation, et rédaction des comptes rendus des comités de revues des services - Animation de cellule de crise - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Constituer un lien avec le management de la DSI - Gestion de l’obsolescence - Gestion des risques - Gestion de la continuité de service - Coordination d’actions en mode APS Compétences requises - Obligatoires : • Maitrise de Service Now • Maitrise de l’environnement poste de travail • Maitrise des architectures des systèmes d’information (Windows, Unix / linux, Télécoms, applications 3 tiers) • Maitrise des technologies, des types d’infrastructures et des architectures modernes • Maitrise des infrastructures Datacenter • Maitrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) • Maitrise des processus ITIL et de leurs déclinaisons • Anglais : Niveau C1 • Allemand : Nice to have Compétences comportementales nécessaires au poste : • Capacité d’analyse et de synthèse • Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers • Rigueur et précision • Prise d’initiatives • Capacité d’intégration dans une équipe • Capacité d’adaptation • Esprit d’équipe pour travailler de façon collaborative • Sens du service • Bon relationnel

Au sein de l’équipe Architecture, équipe de 9 personnes en charge de l’Architecture, vous intervenez sur plusieurs projets et thématiques liés à l’infrastructure Cloud et à la mise en place de solutions .net Rôle Devops Cloud : • Pipelines CI/CD/CM (Continuos Monitoring) via Azure Devops • Pipelines DevSecOps • Monitoring Infra/App (Azure Monitor, AppInsight, …) • Pipelines IaC (Infrastructure As Code) via Terraform et Azure ARM • Mise en œuvre et support à l'exploitation des Clusters Service (On Prem) et AKS (Cloud) • Mise en œuvre et support à l'exploitation des ressources Cloud: MySQL PaaS, Cosmos DB (Mongo), Service Bus, • Prise en compte des contraintes de sécurité, d’exploitation et de performance • Mise en place d’un cluster On Prem Kubernetes • Connaissance de IIS sera un plus Rôle Devops On Prem: • Support en exploitation sur l'infrastructure Windows Rôle Développeur .NET • Participation à l'élaboration de micro-services .NET • Participation à l'évolution du Framework interne (surcouche projet Open-Source Asp.Net ) • Accompagnement des différentes équipes de la DSI sur les sujets techniques • Rédaction documentation technique, DAT, DEX • Réalisation test unitaires et intégration • Veille technologique et R&D dans le contexte de l'écosystème Microsoft .NET • Utilisation de technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes …)

En tant que TechLead Cloud DevOps , vous serez chargé de concevoir, d’implémenter et d’optimiser des infrastructures cloud tout en établissant des pipelines CI/CD automatisés. Vous superviserez la migration des environnements on-premise vers le cloud, en assurant la robustesse, la sécurité et la scalabilité des systèmes, principalement basés sur Kubernetes et des architectures microservices. Missions principales : - Concevoir et déployer des infrastructures cloud robustes, évolutives et sécurisées, basées sur des architectures microservices ; - Administrer et gérer les environnements OpenStack, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur évolutivité ; - Orchestrer les conteneurs avec Kubernetes, gérer les clusters en production et optimiser leur performance ; - Mettre en place, déployer et gérer des pipelines CI/CD automatisés, principalement avec GitLab CI, afin d’assurer des déploiements continus et fiables ; - Automatiser les tâches d'administration et de déploiement à l'aide de scripts Python et d'outils d'infrastructure as code (Ansible, Terraform) ; - Surveiller les performances des infrastructures et effectuer les ajustements nécessaires pour garantir leur fiabilité et leur disponibilité.

Nous recherchons un développeur Java/NodeJs pour rejoindre notre client final à Lille. Votre mission principale sera de concevoir les couches API qui permettront aux différentes solutions de produire et consommer des flux de données au format API, JSON REST, XML.. tout en s’appuyant sur une architecture pilotée par événements via Kafka. Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration et la fluidification des échanges entre les systèmes, en garantissant la robustesse, la scalabilité et la performance de ces solutions.

Contexte Dans le cadre de l'équipe de SOC/CSIRT qui réalise les missions de détection, de qualification, d'analyse et de traitement des incidents de sécurité. MISSIONS : Surveillance permanente et proactive des menaces et des vulnérabilités • Analyser des risques et des impacts dans le contexte du client • Élaborer, piloter et mettre en œuvre des plans de remédiation Gestion des incidents : • Prise en compte, analyse et remédiation des incidents de sécurité déclarés par les utilisateurs ou par nos partenaires de cybersurveillance Pilotage des actions opérationnelles du processus de gestion de crise en cas d’incident majeur de cybersécurité et sous supervision de la direction sécurité Gestion des boites mails • Traitement des signalements des utilisateurs Gestion des problèmes de sécurité • Amélioration continue de la sécurité au travers du traitement des incidents de sécurité Détail : • Gestion du cycle de vie des incidents de sécurité : préparation, détection et analyse, confinement éradication et récupération, post incident • Supervision de la conformité à la politique de sécurité des usages des utilisateurs (ex: connexions VPN) • Proposition d'amélioration continue des outils et process (alertes SIEM, fiches réflexe, etc...) • L'objectif est de faire progresser le niveau d'expertise du SOC/CSIRT. A ce titre, des expériences significatives dans d'autres SOC/CSIRT sont attendues • Il est attendu une capacité à travailler en équipe ainsi qu'à accompagner le reste du RUN dans une montée en compétence • Les principaux outils suivants sont utilisés au sein du SOC/CSIRT. Une expérience sur la technologie est attendue : • ITSM (Service Now) • SIEM (Splunk) • SOAR (Palo Alto) • EDR (Defender, Crowdstrike)

En tant que Data Engineer expérimenté ,vous interviendrez : Chez le client, selon le cadre et les objectifs définis : - Participer à la définition de l'architecture Data - Développer les solutions de collecte et de stockage des données (provenant de multiples sources) afin de le rendre disponibles pour les usages métiers - Mettre en œuvre les tests unitaires et automatisés -Déployer le produit dans les différents environnements -Garantir le bon fonctionnement du produit en production et assurer le suivi / l'assistance / la gestion des incidents - Accompagner l'évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d'amélioration continue de la qualité du code Attendu 1 - Contribuer à la Fabrication des Produits de l'Entreprise dans un environnement Cloudera - en utilisant un Framework interne entreprise (sur des activités Big Data) 2- Etre force de proposition et expertise au sein du Chapitre sur les techno manipulées