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1) CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un expert Splunk. 2) OBJECTIFS DE LA MISSION : Le poste consiste principalement à assurer la maintenance opérationnelle, l’évolution et l’optimisation des solutions Splunk. Cela inclut : L’intégration de nouvelles sources de données. La valorisation des informations collectées par la création de rapports et tableaux de bord. Le développement de scripts pour automatiser et enrichir les workflows. La mise à jour et le déploiement d’infrastructures dans un environnement Agile utilisant des outils DevOps. 3) PRINCIPALES ACTIVITÉS ATTENDUES : Analyse et configuration des collectes de données selon les besoins métiers. Développement de connecteurs et adaptation des scripts pour optimiser les traitements. Réalisation de tests techniques et mise en production des nouvelles fonctionnalités. Rédaction et mise à jour des documentations techniques et d’exploitation. Contribution à l’amélioration continue des processus de collecte et d’analyse.

Nous recherchons un Administrateur poste de travail pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel dans les Bouches-du-Rhône (13). Il s'agit d'une mission longue de 3 mois renouvelable (besoin pour toute l'année 2025) en freelance ou portage salarial. Mission : Responsabilité : Garant des standards autour du poste de travail. Garant de la plateforme de déploiement. Tâches principales : Maintien et amélioration des processus de masterisation. Packaging des nouvelles applications. Préparation des postes afin d’assurer la continuité de service. Résolution d’incidents autour du parc informatique

Mission : Installer et maintenir les serveurs : Gérer l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs (Windows, etc.). Gérer les infrastructures O365 : Administrer et optimiser les services Office 365. Administrer les systèmes virtualisés : Gérer les environnements VMware, Hyper-V et RDP. Déployer et administrer l’infrastructure réseau : Concevoir et gérer les réseaux LAN, WAN et VPN. Gérer les équipements réseau : Configurer et maintenir switches, routeurs et firewalls. Superviser les systèmes et réseaux : Mettre en place des outils de monitoring pour assurer la performance et la disponibilité. Fournir un support technique avancé : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents systèmes et réseaux. Participer aux projets de déploiement réseau : Planifier et exécuter les déploiements chez les clients.

1) CONTEXTE DE L’ENTREPRISE : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un/une Expert(e) Splunk. Les activités de la société cliente sont articulées sur 3 lignes de produits et une équipe de coordination technique : Produits Middleware et SGBD Produits d’Échanges Produits d’Exploitation L’équipe « Produits d’Exploitation » opère sur les technologies suivantes : Archivage à Valeur Probatoire (PEA) Puits de Logs (SPLUNK) Outillage de Ticketing et CMDB (BMC) Supervision (NNM, SiteScope BPM, SPLUNK – ITSI et Zabbix) Ordonnancement (CA Workload Automation) Les principaux travaux de l’équipe « Produits d’exploitation » consistent en : Faire évoluer les architectures de chaque outil pour répondre au mieux aux besoins de leurs clients (fonctionnalités, performances) et aux contraintes de fin de support. Conseiller, informer et former leurs clients sur le fonctionnement des produits. Rédiger et mettre à jour la documentation. Définir les organisations et les processus liés à l’exploitation des outils Support technique de niveau 3 Traitement des problèmes 2) CONTEXTE DE LA MISSION : L’objectif étant le maintien en Condition Opérationnel et Evolution de l’infrastructure de la solution Splunk Collecte et indexation de nouvelles sources de données Valorisation des données par la création de rapports et de tableaux de bord et l’assistance aux analyses Développement de Scripts en SPL, Python, shell, powershell Mise à jour et déploiement de l’infrastructure Splunk (Shell, ANSIBLE, powershell) La prestation attendue se déroule directement avec les experts techniques du périmètre Splunk, les métiers et devra rendre compte aux responsables du projet SPLUNK. Ces travaux sont réalisés dans le respect de la méthodologie en vigueur basée sur les principes AGILES ainsi que les outils de l’Usine Logiciel (Git ; JIRA ; …). Le titulaire doit donc disposer d’une expertise sur les produits Splunk et de son contexte d’utilisation. 3) EXEMPLE DE PRESTATIONS ATTENDUES ET LIVRABLES ASSOCIÉS : Prestations attendues : Collecte de nouvelles sources de données Étude de faisabilité Développement et/ou configuration des connecteurs Réalisation des tests techniques Valorisation des données collectées Assistance aux analyses de données et sensibilisation à la bonne utilisation de Splunk Livrables associés : Périodicité ou échéance Rédaction de l’étude de faisabilité Création de scripts Parsing des données selon les besoins Cahier de recette des tests techniques Réalisation du planning de mise en production Mise à jour des documents d’exploitation et d’administration Création des configurations associées sur les différents environnements Conseils sur la réalisation et l’optimisation des INDEX Mise a jour de la documentation technique Amélioration et optimisation des collectes Amélioration de la ségrégation des collecte

Je recherche un Ingénieur Administration Systèmes qui aura les missions suivantes : Gestion de l'environnement technologique : Maîtrise approfondie et gestion quotidienne des technologies Microsoft (Azure, Active Directory, Intune), ainsi que des OS (Linux, Windows). Support et mise en œuvre de projets : Jouer un rôle clé dans le design technique et l'implémentation des projets informatiques en ligne avec les objectifs stratégiques définis par le RSI/DSI. Collaboration et intégration : Travailler en étroite collaboration avec diverses équipes internes et externes, assurer l'intégration des systèmes via des API et des échanges de fichiers. Maintenance et optimisation : Maintenir la haute disponibilité et les performances des systèmes, gérer les serveurs et les réseaux, et anticiper les migrations vers des solutions plus modernes. Gestion de projets divers : Piloter des initiatives variées, de la mise en place de dashboards à l'intégration de solutions de gestion de trésorerie et de systèmes ERP.

EMBAUCHE EN CDI dans les équipes du client Missions du poste : . Administration Système Windows et Linux · Réaliser des nouveaux projets concernant l’infrastructure · Prendre en charge le suivi opérationnel des projets et sujets transverses à l’équipe production · Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure · Contribuer à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 avec l’aide de nos partenaires extérieurs · Participer à l’installation et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique au sens large en direct ou avec le soutien de nos partenaires spécialisés · Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance · Contribuer à assurer la surveillance de l’infrastructure · Apporter son expertise et son soutien opérationnel aux équipes Infrastructure et Support · Interface avec les équipes métiers de la DSI · Proposer de solutions d’optimisation des systèmes ou des plateformes · Veille technologique

Description de la prestation Le poste d'Ingénieur Senior Workplace fera partie de l'équipe Produit Windows Edition, contribuant à l'intégration et au déploiement des appareils gérés via Intune, ainsi qu'à l'accompagnement des entités pour la configuration des profils et l'intégration des applications. Description du Service : Service de gestion des applications de bout en bout (intégration, test, qualification, déploiement) via Intune Service de support de niveau 3 (gestion des incidents majeurs, résolution des problèmes techniques des utilisateurs) Analyse et correction des anomalies Développement de fonctionnalités lorsque nécessaire Contribution à la gestion du cycle de vie du produit au niveau des entités locales Livrables : Packaging des applications/configuration via Intune, mise en place de WIP/VPN Mise à jour, résolution et clôture des tickets d'incident via SILVA Rapports (éléments de sécurité, comptage des appareils, rapports sur les applications/outils) via Intune/Log Analytics Documentation de toutes les configurations et implémentations réalisées

Titre de la mission : Gestion des certificats et IAM Type de mission : RUN – Long terme (pas de période de fin définie a priori) Contenu de la mission : Début de mission : Certificats à 100% Montée en compétence sur la gestion des certificats du client Traitement des demandes simples de création ou renouvellement de certificats A moyen terme (environ 3 mois) : Certificats/IAM (répartition 50/50) IAM : Traitement de demandes simples (gestion de comptes/droits AD, RACF, partenaires, …) IAM : Réponse aux incidents de l’équipe en binôme A plus long terme (6 mois) : Certificats/IAM (répartition 50/50) IAM : Traitement de demandes plus complexes IAM : Traitement mensuel de réconciliation des départs

Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur dans le secteur funéraire, reconnu pour notre professionnalisme et la qualité de nos services. Basés à La Défense, nous faisons face à une transformation digitale d'envergure. Cela inclut l'évolution de nos systèmes informatiques internes vers les dernières technologies, adoptant notamment le "Modern Management" pour nos postes de travail Notre équipe IT cherche à s'agrandir en intégrant un(e) ingénieur(e) poste de travail. Ce recrutement est motivé par le besoin crucial d'accompagner notre transition vers Windows 11 et de mettre en œuvre l'Autopilote de Microsoft, dans l'optique d'améliorer l'efficience de la gestion de nos postes de travail et de renforcer notre sécurité IT. Missions - Piloter la transition vers Windows 11 au sein de notre parc informatique. - Mettre en œuvre et optimiser Microsoft Autopilot pour l'automatisation du déploiement des postes de travail. - Gérer le cycle de vie des postes de travail avec SCCM et Intune, en assurant la maintenance, les mises à jour et la sécurisation. - Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour définir et implémenter les meilleures pratiques en matière de gestion des postes de travail et des politiques de sécurité. - Supporter les utilisateurs dans la transition vers les nouveaux outils et systèmes mis en place. Stack technique - Windows 10/11 - Microsoft SCCM - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Gestion des politiques de sécurité (GPO, BitLocker) - Environnement Microsoft 365 - PowerShell

PREVOIR UNE ENQUETE ADMINISTRATIVE POUR HABILITATION SECRET DEFENSE Vos missions : Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d’affichage Configuration des clefs Ubikey Traitement des changements d’opérateurs (carte sim DATA des PC) Traitement des incidents suite changement de mot de passe Dépannage des utilisateurs (postes, imprimantes, accès VPN) et saisie dans l’outil de ticketing Maintien en condition de sécurité des stations blanches Livraison/configuration des postes de travail Suivi/organisation des demandes d’interventions (demandes ou incidents) et saisie des interventions dans l’outil de ticketing Prise en charge du support de sites à distance

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

Bonjour, Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Expérimenté/Sénior (Mission longue durée, Aix en Provence) 🔍 À propos de l’opportunité : Nous recrutons un Ingénieur Systèmes Expérimenté ou Sénior pour une mission stratégique au sein du Service Infrastructure Système de notre partenaire. 🌟 Vos responsabilités : En tant qu’expert(e), vous serez en charge de la mise en place et de l’optimisation des matériels et logiciels pour les infrastructures système : serveurs, stockage, virtualisation, industrialisation. 👉 Vos missions clés : 1️⃣ Expertise de niveau 3 : Résolution d'incidents complexes et gestion des problèmes. Communication sur les alertes et les risques techniques. Contribution à l’amélioration continue des processus. 2️⃣ Industrialisation et automatisation : Déploiement industriel via des outils comme Ansible, Katello, Gitlab . Proposition d’améliorations sur le socle technique. Participation au maintien du référentiel technique et rédaction de spécifications. 3️⃣ Intégration de nouvelles architectures : Collaboration avec les chefs de projets et architectes pour intégrer des solutions d’infrastructure. Mise en œuvre d’applications middleware et support. Documentation des procédures et des implémentations.

Nous recherchons notre prochain Ingénieur Systèmes Expérimenté, pour un leader dans son secteur. Mission de longue durée à pourvoir dès que possible avec au moins 2 jours et demi à prévoir sur site dans le bassin d'Aix-en-Provence. Vous devrez : -Assurer l’expertise N3 (Gestion des incidents et des risques, amélioration continue...) -Participer aux tâches opérationnelles d’industrialisation (Déploiement avec Ansible, Gitlab..., documentation et définition des spécifications...) -Participer à la conception et à l’intégration de nouvelles architectures -Responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Nous recherchons un profil ayant de solides connaissances en architecture sur des projets complexes et compétences techniques globales des environnements suivants : Linux, Windows, VMWare, Ansible, gitlab, katello, foreman, Scripting Python et bash

Dans le cadre du renforcement de nos équipes en France, nous recrutons un Technicien Support de Proximité (Windows) Bilingue Français/Espagnol pour intervenir sur site à Puteaux (92). En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez un acteur clé pour garantir un service technique efficace et adapté aux besoins des utilisateurs. Support technique sur site : Diagnostiquer, résoudre et escalader si nécessaire les incidents liés aux systèmes Windows et aux périphériques associés. Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail, imprimantes, et périphériques mobiles. Répondre aux demandes liées aux applications métier et aux outils collaboratifs (Office 365, Teams, etc.). Gestion des tickets et suivi des incidents : Assurer la prise en charge des demandes via l’outil ITSM, en garantissant des délais de traitement conformes aux SLA. Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques avec les utilisateurs. Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour éviter leur réapparition. Support multilingue : Communiquer efficacement avec des utilisateurs francophones et hispanophones. Fournir des explications claires et adaptées aux différents niveaux techniques des utilisateurs. Maintenance préventive et documentation : Réaliser des actions de maintenance préventive sur les équipements informatiques. Mettre à jour les bases de connaissances et rédiger des procédures techniques.

Vos missions et activités seront : • Créer les serveurs selon les process et procédures établis par le service. • Installer les middleware et applicatifs livrés par les études. • Documenter, estimer et planifier les tâches d’intégration. • Participer aux Comités projet. • Lever les alertes en cas de retard ou difficultés sur les projets. • Communiquer avec l’équipe projet (chef de projet, architectes, experts, clients, utilisateurs). • Garantir l’exploitabilité et optimiser les déploiements. • Rédiger les documentations. • Participer aux passations BUILD to RUN vers l’équipe de Production • Participer aux communautés de pratique IT Compétences techniques : • Administration des Systèmes Linux, Windows et Virtualisation (Gestion des disk, analyse de logs, redemarrage de service) • Surveillance des systemes via nos outils de supervision (centreon) et remédiation • Connaissance réseau (Firewall, Switchs, VPN…) • Scripting (bash, powershell si possible) • Administration DNS, Active Directory • Déploiement et Renouvellement de certificat • Connaissance des Middles (Apache, Nginx, Varnish, Tomcat) • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Nous recherchons pour notre client un Manager de transition – IT / Infra (H/F) : Prestation Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée initiale : 6 mois ; Evolution en CDI chez le client final si souhaité ; Démarrage : ASAP ; Localisation du client : Aix-en-Provence (13) ; Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : Vous managez une équipe de 3 personnes en charge du support informatique, de l'infrastructure et des outils opérationnels dans un environnement en forte croissance. Mission : Gestion des opérations IT et de l’équipe – Stratégie / Amélioration continue. Vous supervisez l’équipe et vous êtes en collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et fournir du support de qualité. Vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'ensemble des outils et des infrastructures informatiques. Vous pourrez négocier et gérer les relations avec les fournisseurs ainsi que les prestataires de services. Vous êtes force de proposition et êtes acteur dans la stratégie définie par la Direction.