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CONSULTANT CHARGE DE MISSION DE CADRAGE SUR 2 MOIS (renouvelable) Etude connexion des ponts bascule aux Systèmes d’Information CONTEXTE : Notre client, avec ses sites réparties dans 16 pays (Europe, Asie, Afrique et Amérique du Sud), souhaite s’engager sur l’optimisation de ses opérations logistiques, en automatisant les échanges entre des ponts bascule et SAP. MISSION : La mission consiste à définir une architecture cible d’échanges entre les différents ponts bascule et les systèmes d’information qui soit sécurisée, pérenne et évolutive, de proposer un projet de mise en œuvre pour le client en intégrant les impacts sur SAP, et de formaliser la méthodologie de cadrage pour de futurs déploiements avec transfert de connaissances auprès des équipes internes. Principales activités § Sur la base de votre expertise, réaliser un état des lieux des différents ponts bascule du groupe en collectant les informations nécessaires à votre analyse § En collaboration avec le Centre de compétences ERP, analyser les processus actuels mis-en-œuvre dans SAP et définir les processus cibles § En collaboration étroite avec les pôles Industry as a Service, Architecture et Cybersécurité, définir l’architecture technique à mettre en place § En collaboration avec la DSI, élaborer un plan projet de mise en œuvre sur le périmètre ciblé en intégrant toutes les composantes d’un projet (budget, planning, méthodologie & organisation, …)

Contexte du poste : Notre client, courtier dans le secteur de la santé, recherche un intégrateur freelance avec des compétences poussées sur l'outil Genesys, afin de contribuer à l'optimisation et à l'implémentation de notre solution de centre de contact. Il travaillera en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l'intégration et la personnalisation de la plateforme Genesys selon les besoins spécifiques des métiers. Missions principales : - Intégration de la solution Genesys : Implémentation et configuration de la solution Genesys Cloud (licence niveau CX2) - Analyse des besoins : Comprendre les exigences métiers des clients pour adapter et personnaliser la solution Genesys. - Développement et personnalisation : Réalisation des développements spécifiques dans Architect (API, scripts, workflows) afin d’adapter la solution aux processus métiers. - Support technique : Assurer le support et la maintenance des intégrations en place, gérer les incidents et les résolutions techniques. - Formation et documentation : Former les équipes internes à l’utilisation de la plateforme Genesys et rédiger des documents techniques (guides d’utilisation, manuels d’intégration). - Veille technologique : Rester à jour des évolutions et nouveautés de l'outil Genesys pour proposer des améliorations et des optimisations. Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en intégration de solutions Genesys Compétences techniques : - Maîtrise des modules Genesys Voix et Email (routing, IVR, gestion des interactions multicanal). - Bonne connaissance des API Genesys et des intégrations tierces. Soft Skills : Adaptabilité et autonomie. Capacité à travailler en équipe avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels. Bon relationnel client et capacités de vulgarisation des concepts techniques. Durée : Mission freelance de 3 mois Localisation : Télétravail / Sur site (selon les besoins) Disponibilité : Immédiate Intéréssé(e)?

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS

Alpineo est une société de conseil Franco/suisse spécialisée dans les projets complexes. Nous offrons des missions à long terme dans des environnements techniques exigeants, en collaboration avec des clients renommés en France et en Suisse . Vous rejoindrez une équipe de 50 personnes réparties en Europe. Les missions sont : Participer à la définition du besoin client Réaliser des mesures de couverture radio avant-projet Concevoir la solution de couverture radio Indoor/PMR adaptée et participer à son chiffrage Ces missions s'effectueront dans le respect des normes Qualité, Sécurité et Environnement.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordinaton de projets IT en réalisant les missions suivantes : • Analyser les besoins du projet • Réaliser les spécifications fonctionnelles • Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité • Validation des cas de tests Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : • Diplômé Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez de 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst. • Vous êtes à l'aise en planification de projet, en analyse de risques. • Vous avez déjà participé à des projets de développement applicatif (web ou mobile). • Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral. Nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Gestion de projet et BAU Support des solutions financières Le chef de projet IT for Finance - qui fait partie de l’équipe informatique du sera responsable de la gestion des projets. Livrables demandés : § Livrables du projet : spécifications techniques et fonctionnelles, planning, tests plans/stratégies, comptes rendus des comités de projet, présentations, calendriers de déploiement, documentation de conformité, plans d’actions, suivis... § Livrables du produit : MOs, procédures, manuels d’utilisation et d’utilisation, spécifications, modélisation des processus métiers ou interactions applicatives, ... § Tickets pour demandes commerciales, demandes de changement, incidents, . Tout livrable faisant partie du périmètre du chef de projet.

Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'assistance en systèmes d'information Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • L'assistance projet • La conception d'une solution adaptée • L'assistance en système d'information sur le progiciel Cassiopae 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : 1.Expression de besoin 2.User stories / Spécification 3.Tests de la solution 4.Sujet d'amélioration continue de production (analyses complexes et bug fix)

JCW est à la recherche d'un Business Analyst CRM pour l'un de ces clients. LE PROFIL: Min 8 ans d’expérience dans l’IT Min 3 ans d’expérience en tant que Projet Manager Une maitrise de CRM (idéalement Oracle Eloqua) Maitrise de IBM Cognos Analysis Avoir une expertise dans le secteur bancaire (au moins 4 ans cumulé) Avoir une expérience récente de Business Analyst sur des Systèmes et Applications LA MISSION: Démarrage ASAP Localisation: Ile-de-France Durée: 6 mois renouvelable Télétravail partiel: 2 jours sur site et 3 jours de remote Langues: Anglais professionnel impératif et francais Si vous êtes intéressé ou connaissez une personne qui peut l'être, envoyez-moi vos CV en anglais , à pour une considération immédiate.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordination de projets IT en réalisant les missions suivantes : Analyser les besoins du projet Réaliser les spécifications fonctionnelles Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité Validation des cas de tests Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : Diplômé d'un Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez d'une première expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst. Vous êtes à l'aise en planification de projets et en analyse de risques. Vous avez déjà participé à des projets de développement applicatif (web ou mobile) en employant la méthode SCRUM. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Accompagne les changements requis pour le reporting réglementaire des transactions de Global Market: - Organisation ou participation à des réunions qui permettront de clarifier les besoins et les choix d'implémentation, - Rédaction des spécifications à destination des développeurs de l'équipe ou d'autres équipes intervenant dans la chaine de reporting, - Garantie de la bonne livraison des changements et mise en place des cas de tests, de leur exécution, - Participation aux différentes réunion d'équipes, notamment celles visant à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe, - Formation des membres de l'équipe et partage des connaissances acquises, - Participation à la gestion des projets impactant la plateforme de reporting réglementaire. - Communication avec les sponsors et managers des parties prenantes L'équipe IT Regulatory Transaction Reporting est composée d'environ 50 personnes (PM, BA, développeurs) dont 25 à Paris et 30 en Inde. L'équipe a en charge la maintenance et les évolutions de plusieurs applications Java développées en interne qui gravitent autour du Reporting règlementaire des transactions financières au niveau mondial. Les régimes de reporting les plus importants en volume parmi ceux supportés sont EMIR, MIFID2, FCA EMIR and FCA MIFID2, Dodd-Frank, Canada, HKMA, MAS, ASIC, SMMD, MMSR, BOI, FINFRAG, etc. L'équipe opère avec la méthodologie Agile Scrum et implémente plusieurs aspects Dev/Ops. ANGLAIS INDISPENSABLE 95% DE LA MISSION

Vos missions ? Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; - Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins Métiers ; - Rédiger les dossiers de spécification (mise en page, liste de variables, conditionnements…) ; - Modéliser les flux de données pour la composition ; - Pré-valider les développements et suivre les recettes ; - Animer des comités utilisateurs (CMP, Métiers, …) et participer aux comités projets ; - Contribuer à l'entretien des référentiels.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins Métiers ; Rédiger les dossiers de spécification (mise en page, liste de variables, conditionnements…) ; Modéliser les flux de données pour la composition ; Pré-valider les développements et suivre les recettes ; Animer des comités utilisateurs (CMP, Métiers, …) et participer aux comités projets ; Contribuer à l'entretien des référentiels.

Dans le cadre de la transformation de notre système d'information et pour accompagner nos équipes métiers et IT, nous recherchons un(e) Business Analyst Vous serez en charge d'assurer l'analyse des besoins métiers, la conception fonctionnelle des solutions et de garantir l'adéquation entre les attentes des utilisateurs et les solutions déployées. Analyse des besoins et attentes des utilisateurs métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs sous forme d'expressions de besoins, EPICs et User Stories. Proposition de solutions fonctionnelles et techniques : Travailler en étroite collaboration avec les architectes, les équipes de développement et les métiers pour proposer des solutions en cohérence avec l'urbanisation du SI. Conception fonctionnelle détaillée : Rédiger des documents de conception fonctionnelle détaillée prenant en compte les besoins des utilisateurs et les contraintes techniques du projet. Suivi fonctionnel : Assurer la responsabilité des processus fonctionnels d'analyse tout au long du projet, du recueil des besoins à la mise en production. Animation des instances de travail : Participer et animer les différentes instances de l’équipe projet et organiser les ateliers nécessaires à la conduite des travaux de conception technico-fonctionnelle. Communication et coordination : Jouer un rôle de liaison entre les équipes métiers et IT, être force de proposition et justifier vos choix fonctionnels et techniques auprès des parties prenantes.

Contexte de la prestation : Notre client, une entreprise leader dans le secteur des médias, s’est engagé dans un vaste programme de transformation IT. Dans ce cadre, l’outil ServiceNow a été sélectionné pour couvrir le périmètre ITSM. Actuellement, ce périmètre est géré par EasyVista qui dessert : Environ 10 000 utilisateurs finaux 550 personnels de support 200 questionnaires 150 workflows 150 groupes de support 40 règles métiers 3 webservices programmés Deux projets de migration sont déjà en cours : l'un concerne le périmètre CMDB/Discovery, et l'autre se focalise sur le Digital Workplace, chacun avec sa propre gouvernance. La mission consistera à implémenter la solution ServiceNow pour les supports fonctionnels des domaines Finances, Planification, et Ressources Humaines (Incidents/demandes) et à s'assurer de leur intégration dans le portail de service collaboratif transverse. Ce périmètre pourra évoluer en fonction de l’avancement et des priorités du projet. La prestation se déroulera à plein temps au siège de notre client à Paris 15ème. Expertise principales demandées : 1. Analyse des besoins et processus existants Réalisation d’un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista Identification des forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant Recueil des attentes et besoins des différentes parties prenantes 2. Définition de la solution cible avec ServiceNow Conception de la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques Mapping des processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow, et adaptation/optimisation Identification des écarts et proposition d'optimisations Proposition d'un planning de mise en œuvre 3. Implémentation de ServiceNow Fourniture des spécifications aux équipes de développement/paramétrage pour mise en œuvre Suivi de l’avancée des travaux avec les équipes de développement/paramétrage Réalisation de tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis Organisation de tests utilisateurs pour garantir la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers 4. Accompagnement et support des utilisateurs Proposition d’un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus, en lien avec l'équipe d'accompagnement Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production Livrables attendus : Spécifications fonctionnelles et techniques pour les domaines Finances, Planification et Ressources Humaines. Planification des développements/paramétrages Plan de migration des données depuis les systèmes existants Rapport de tests et validation des processus Rapports d’avancement pour les comités de suivi/pilotage

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Intégration en production Senior. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). Intégration depuis leur phase d'étude d'opportunité jusqu'à la fin de la phase de VSR : - Identifie les écarts du projet aux standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Vérifie et garantie l'exploitabilité de la solution livrée : - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus de performance) de la solution sur la période de VSR. Mettre à disposition les socles techniques de base : - Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. - Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel, - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements, - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles, - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application, - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...), - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des Patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées.

Les mission sont: 1) Pilotage de l'ensemble des activités budgétaires tant en termes d’effectifs, € et j/h • Suivi et pilotage du budget des effectifs en lien avec le budget de l’APS PF • Suivi et pilotage du budget en € de l’APS PF aves les parties prenantes • Suivi et pilotage du budget j/h en lien avec les enveloppes RUN et Projet • Acculturation des équipes managériales à la gestion financière • Suivi et pilotage de la Convention de Service 2) MCO et évolution des outils associés au pilotage budgétaire pour le suivi des KPI et production la documentation associée • Actualisation des outils de pilotage mensuel permettant de suivre le réalisé de l’APS PF • Création des outils nécessaires au pilotage des nouveaux KPI en lien avec l’activité projet et RUN • Création et maintien du site documentaire de l’équipe • Préparation et participation au comité « Pilotage budgétaire » trimestriel avec la direction de la DSI 3) Accompagnement et support à l’activité PMO en lien avec le PMO dédié à l’APS • Participation mensuelle à l’actualisation de la roadmap projet et à sa création avec les équipes DEV et APS • Référent de l’ensemble des activités de pilotage j/h en lien avec les projets • Support aux activités en liaison avec le PMO central dédié de l’APS • Participation annuelle à la cartographie Clarity 4) Autres activités • Pilotage des licences logiciels • Pilotage des astreintes et heures supplémentaires • Pilotage de la consommation jours/homme • Pilotage des volumes infra • Participation aux activités FinOps liées au Cloud