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Technicien support F/H
Projet Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée pour un client dans le domaine du Transport, situé à Marseille. Poste et missions Vous intégrerez notre Squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en accomplissant les activités suivantes : Vous serez en charge des responsabilités suivantes : - Gérer les actifs informatiques et multimédias pendant leur cycle de vie et suivre l'évolution du stockage. - Assurer une identification et un référencement stricts des actifs. - Gérer avec votre équipe de personnel les entrées et sorties par la mise en place, l'affectation et la récupération, le nettoyage des actifs. - Organiser la réparation des postes de travail des utilisateurs avec les fournisseurs. - Suivre les incidents jusqu'à leur résolution - Fournir un support technique aux utilisateurs en identifiant les problèmes, en recherchant des réponses et en guidant les clients dans les étapes correctives - Organiser le recyclage des matériaux obsolètes et les relations avec la Fondation… Environnement technique : Windows 10 & 11 o Matériels : Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, écrans et consommables. o Outil de ticketing idéalement sur Service Now o Suite Microsoft O365 o Processus ITIL Anglais Opérationnel/Courant OBLIGATOIRE Présence sur site à 100% Vous apportez votre expertise et vos capacités d'analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l'évolution de l'entreprise.
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ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX H/F
Dans le cadre de son développement, notre client vient de racheter deux entreprises qui doivent être intégrées dans le S.I Pour mener à bien ce projet, vous travailler en collaboration avec le DSI et vos missions sont les suivantes : - Création des comptes utilisateurs et référencement du parc informatique pour les nouvelles acquisitions en cours ; - Audit sécuritaire et référencement des applications utilisées par les nouvelles acquisitions en cours ; - Migration des PC collaborateurs des nouvelles acquisitions dans le domaine Formation des utilisateurs aux différents systèmes ; - Assistance et support utilisateurs suite à la migration Environnement technique : OS Windows, Office 365, Azure AD, Intune
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Ingénieur Dynatrace H/F
Amago IT accompagne l'un de ses clients grands comptes basé à Paris, dans le cadre d'une prestation de longue durée : Ingénieur Expert Dynatrace H/F Missions : Au sein d'une équipe Ingénierie en Production pôle observabilité, supervision et monitoring Déploiement, mise en oeuvre, installation de la solution Dynatrace Maintient en condition opérationnelle de la solution Dynatrace Évaluation de la performance des solutions Dynatrace et recommandations d'amélioration Rédaction de la documentation et livrables
Mission freelance
INGENIEUR INTEGRATION APPLICATIFS SOUS WINDOWS - HABILITABLE
Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.
Offre d'emploi
INGENIEUR DEVOPS - LILLE
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez notamment Badreddine et Oussama qui recherchent leur futur collègue un Ingénieur DevOps, artisan de la technique qui maitrise le socle initial suivant : Systèmes d'exploitation Linux et Windows pour la gestion des infrastructures et serveurs. Git pour suivre les modifications du code source, collaborer avec d'autres développeurs et mettre en œuvre des pratiques de gestion des versions. Automatisation de la gestion de l'infrastructure à l'aide d'outils tels que Terraform, Ansible, Puppet … Conteneurisation avec une connaissance approfondie des technologies telles que Docker … Orchestration des conteneurs avec Kubernetes pour déployer, gérer et mettre à l'échelle des conteneurs de manière automatisée et fiable. Automatisation du déploiement avec des outils tels que Jenkins, CircleCI ou GitLab CI/CD Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : Monitoring et logging tels que Prometheus, Grafana ou ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) ; Cloud computing : AWS, Azure ou Google Cloud Sécurité pratiques : authentification, autorisation, chiffrement des données, etc. D’autres technos récentes ou en devenir pour nos prochains challenges
Offre d'emploi
Développeur Windows Confirmé
En tant que Développeur Windows confirmé, vous participerez à la conception, au développement et au déploiement du Device Manager , un composant critique déployé sur les équipements du parc informatique du client dans le secteur de l'éducation. Vos missions incluent l'application de stratégies de configuration et de sécurité, le déploiement d'applications, la mesure d’usage, la correction d'anomalies à distance, et l'assistance aux enseignants en classe (verrouillage d’écrans, etc.). Vous travaillerez dans une équipe Scrum, sous la supervision du Lead Windows, pour développer des fonctionnalités robustes et innovantes en utilisant des outils modernes comme C#, .NET, Visual Studio, et Git.
Mission freelance
Consultant en sécurité informatique
Consultant en sécurité IT Responsabilités 1. Planification de la continuité des activités (PCA) Développer, mettre en œuvre et maintenir les stratégies, cadres et politiques de continuité des activités de l'organisation. Mener une analyse d'impact sur l'entreprise (BIA) pour identifier les processus commerciaux critiques, les dépendances et les risques. Collaborer avec les chefs de service pour élaborer des plans de continuité qui répondent aux principaux risques et garantissent la résilience opérationnelle. Mettez régulièrement à jour la documentation BCP pour refléter les changements organisationnels, les nouveaux risques ou les leçons tirées des incidents. Servir de point de contact principal pour toutes les activités de planification de la continuité des activités, en veillant à ce que les parties prenantes soient informées et formées. 2. Gestion des risques Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques au sein de l'organisation, y compris les risques opérationnels, stratégiques, financiers et de réputation. Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques, des plans d'action et des mécanismes de surveillance. Développer des registres des risques, effectuer des évaluations des risques et surveiller les mesures de contrôle pour gérer les risques efficacement. Faire régulièrement rapport sur le profil de risque de l'organisation et les indicateurs de risque clés (KRI) à la haute direction et aux parties prenantes. Restez informé des risques émergents, notamment des changements réglementaires, des changements économiques et des avancées technologiques. 3. Gestion de crise et réponse aux incidents Diriger l’équipe de gestion de crise de l’organisation lors d’incidents ou de perturbations, en garantissant une réponse et une reprise rapides. Établir des protocoles de communication pour les interventions d’urgence et les examens post-incident. Analysez les résultats des incidents, mettez en œuvre des actions correctives et mettez à jour les pratiques de gestion des risques en conséquence. 4. Conformité et rapports Assurer le respect des réglementations pertinentes, des normes industrielles et des meilleures pratiques en matière de gestion des risques et de continuité des activités (par exemple, ISO 22301). Préparer des rapports sur la gestion des risques et la continuité des activités pour la direction exécutive, le conseil d'administration et les autorités de réglementation, selon les besoins. Diriger des audits internes et externes liés à la continuité des activités et à la gestion des risques, en traitant des conclusions et des recommandations. Diplômes et compétences : Minimum 5 à 7 ans d'expérience en continuité des activités, reprise après sinistre, gestion des risques ou dans un domaine connexe. Expérience avérée dans la direction d'efforts de gestion de crise et dans l'élaboration de stratégies de résilience organisationnelle. Expérience de travail avec des logiciels et des outils de gestion des risques.
Mission freelance
Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier /ri
Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire ASAP Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur). Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur. La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement. Compétences requises : OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau) Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur. Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international) Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité) La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).
Mission freelance
Admin production windows
La prestation induit - Des astreintes, définies et anticipée en collaboration avec les acteurs de l’équipe et du département - Des opérations réalisées en horaire décalés (HNO) MISSIONS PRINCIPALES - Exploitation Maintien en conditions opérationnelles (plan de prod traitements, sauvegardes, industrialisation, redaction doc d'exploitation) Maitrise de l'obsolescence (suivi cycle de vie, maintenance & patch, ...) - Gestion des incidents - Projet (Metiers, techniques, qualification, évaluation de l'exploitabilité, préparation de la production, Réunion de GO NOGO) MISSIONS CONNEXES - Sécurité - Formation et documentation (MAJ des docs d'exploitation, formation des autres acteurs) - Indicateurs - Amélioration continue (proposition d'amélioration, veille technique et organisationnelle...)
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Tech Lead Infrastructure IT
Gestion des opérations Superviser l’efficacité opérationnelle de l'ensemble des systèmes informatiques Optimiser la gestion des incidents, la résolution de problèmes et assurer la reprise des services dans les meilleurs délais Améliorer les processus et procédures IT pour maximiser l'efficacité opérationnelle Management d’équipe Piloter et faire progresser une équipe d'experts IT, en favorisant la formation continue et le développement professionnel Favoriser une communication et une collaboration optimales au sein de l'équipe et avec les autres parties prenantes Sécurité et conformité Assurer la conformité aux standards de sécurité informatique et aux réglementations en vigueur Concevoir et déployer des politiques de sécurité IT et de gestion des risques Partenariats et fournisseurs Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Négocier et superviser les contrats de service pour garantir le meilleur rapport qualité-prix Collaborer étroitement avec la team recrutement pour qualifier les besoins en compétences techniques et participer au processus de sélection et d'intégration des nouveaux talents
Mission freelance
Administrateur Réseau, Systèmes et sécurité F/H
Description : Vous êtes responsable de l’implémentation et de l’évolution des solutions d’infrastructure (réseau, serveurs, sécurité) à l’échelle mondiale. Vous assurez également le maintien en condition opérationnelle des composants techniques et assurez le support de niveaux 2 et 3. Responsabilités : Concevoir, gérer et sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux. Piloter les déploiements et assurer leur mise en production. Rationnaliser les composants techniques et rédiger la documentation. Gérer ou piloter les incidents sur tout le périmètre. Compétences requises : Expertise en LAN, WAN, Wi-Fi (Cisco, SDWAN), Firewall, Proxy, VPN (Forcepoint, Fortinet). Connaissance EDR/XDR (Cortex, Defender). Gestion de projets. Compétences souhaitées : VPN Fortigate, Active Directory, Windows/Linux, Azure Active Directory, Microsoft Intune.
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Administrateur Système Windows (F/H)
Je recrute pour intervenir au sein des équipes d'un de mes clients (Secteur Industrie cosmétique - envergure mondiale) un.e Administrateur.trice système Windows . Cette mission se déroule dans le cadre d'un remplacement et sera rattaché à l'agence de Neuilly sur Seine (92). La mission s'exécute en hybride avec une présence dans els bureaux du client à Levallois-Perret (92). Eut égard à la dimension du client et à la nécessité d'interagir avec des personnes du monde entier, des capacités professionnelles en anglais sont indispensables . Missions PARTICIPER AUX OPÉRATIONS/PROJETS Participer aux opérations (mise en production, migrations...) Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Mettre à jour les bases de connaissances et les procédures adéquates CONTRIBUER À LA GARANTIE DE CONTINUITÉ DE SERVICE Appliquer les processus ITIL/Agile suivant les recommandations clients Contribuer à l'amélioration continue du service ACCOMPAGNER LES ÉVOLUTIONS ET LES MISES À JOUR Réaliser des évolutions et des mises à jour matérielles, logicielles et systèmes Mettre en oeuvre des préconisations d'amélioration et d'optimisation des infrastructures ASSURER LA MAINTENANCE ET LE SUPPORT TECHNIQUE (Niveau 2-3) Diagnostiquer et corriger les incidents et les dysfonctionnements rencontrés par le support ou remontés par une supervision Analyser et remonter les logs Assurer l'escalade des tickets Gérer le backlog et réaliser un reporting des incidents et demandes Des astreintes comme des interventions techniques le week-end peuvent être à prévoir en fonction de la mission.
Offre d'emploi
Support Cassiopae confirmé
💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs
Mission freelance
Ingénieur système Windows
Nous recherchons un Ingénieur système Windows Mission basé sur site client à Trélazé 3 jours par semaine Mode Projet/build Contrat d’infogérance en mode projet pour le mettre en production / projet d'infra sur du build pas du run , sur une mise en production - maitrise des environnements Windows (2008 -> 2022); inclus clustering : OS, AD - connaissances réseau - scripting - capacité à analyser, proposer des solutions - Savoir communiquer (facing client) - rédaction de doc attendus OS Windows 2008 to 2022 toutes versions AD, DNS, LDAP Certificats Droits Securisation scripting powershell FTP, IIS, stockage
Mission freelance
Administrateur Réseaux et Systèmes
Responsabilités clés : Administration: Assurer le fonctionnement optimal des outils, des systèmes et des réseaux Superviser les sauvegardes de données pour maintenir la sécurité du réseau Gérer l'administration du système et les droits d'accès, en respectant les normes de sécurité Rédiger des procédures techniques d'exploitation Produire et diffuser des rapports mensuels de performance et de qualité Suivre et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des mesures d'amélioration Exploitation: Gérer les opérations quotidiennes des serveurs physiques, virtuels et d'applications Surveiller l'infrastructure système et réseau Valider l’intégration de nouveaux systèmes ou applications en production Gérer la gestion des droits d’accès aux serveurs et aux applications Résoudre les incidents de niveau 2, y compris le diagnostic et le suivi des problèmes Former les utilisateurs à la conformité en matière de sécurité Entretien et sécurité : Gérer l'évolution et la maintenance du matériel, des logiciels et des systèmes Superviser les seuils de performance et l’optimisation des ressources Diriger des projets d'installation et de mise à niveau d'outils, de systèmes ou d'applications Rédiger et examiner les processus et procédures, en recommandant des améliorations
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Ingénieur Réseaux et Sécurité Broadcast
Nous recrutons un(e ) consultant(e ) ayant une Expertise en réseaux et sécurité dans les environnements Broadcast SMPTE 2110, avec une expérience significative sur la définition d’architecture, l’intégration et les déploiements des réseaux SMPTE 2110 et de contrôle dans une entreprise audiovisuelle sur des Datacenter distants. MISSIONS: • Mener ou participer aux différents projets d'évolutions • Définition d'architecture technique dans l’environnement client • Intégration et configuration des solutions • Recette des environnements • Transfert de connaissance aux équipes Ingénierie et Support • Migration des environnements identifiés sur les nouvelles architectures • Assurer un support N3 à l’équipe exploitation réseaux
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