Le poste Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier /ri
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Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
ASAP Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur).
Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic,
résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.
La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement.
Compétences requises :
OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou
réseau)
Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des
problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire
Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et
rigueur.
Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international)
Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).
Profil recherché
Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
ASAP Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur).
Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic,
résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.
La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement.
Compétences requises :
OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou
réseau)
Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des
problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire
Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et
rigueur.
Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international)
Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).
Environnement de travail
Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
ASAP Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur).
Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic,
résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.
La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement.
Compétences requises :
OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou
réseau)
Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des
problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire
Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et
rigueur.
Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international)
Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).
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