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Contexte du poste : Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients. Missions : - Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées - Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et lever des alertes si nécessaire - Assurer un reporting de qualité - Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre Avantages : - Mission 6 mois - 2 jours TT / Semaine

Cartographie des Interfaces : L'expert aura pour mission principale de comprendre et de cartographier les interfaces existantes et futures dans le cadre du système finance et procurement. Il s'agira de comprendre le fonctionnement de ces interfaces, leur volume de données traité, les technologies utilisées (fichiers, API), ainsi que les données circulant dans ces interfaces, d’un point de vue fonctionnel et technique. Analyse des Interfaces : En collaboration avec les équipes IT, l'expert devra analyser les interfaces existantes et nouvelles, sans nécessairement les construire, mais plutôt en se concentrant sur la collecte et l’analyse des informations liées à leur utilisation et leur conception technique. Coordination avec les équipes : Bien que le poste ne comporte pas de rôle managérial, l'expert devra travailler en étroite collaboration avec l’équipe interface et les équipes IT partenaires pour collecter les informations nécessaires à la mise en place du système. Documentation et Reporting : L'expert devra produire une cartographie détaillée des interfaces, et assurer la documentation fonctionnelle et technique en lien avec les différents flux et technologies utilisés.

Intervention en tant que développeur senior au sein de l'équipe Foreign eXchange Trading (FXT) pour migrer les applications legacy (C++) vers .NET/C#. Les principaux défis sont : - Migration des applications critiques pour le business avec des SLA à respecter - Travaille avec des systèmes distribués en lien avec de multiples applications - Assurance de la qualité du code et la fiabilité des systèmes - Travaille en étroite collaboration avec des équipes réparties dans plusieurs pays pour comprendre les besoins et les exigences

Dans le cadre de leur migration S4 HANA (de grande ampleur), notre client recherche un profil contrôle de gestion ayant impérativement une expérience sur les projets IT : Les missions : Gestion financière et stratégique Gestion budgétaire et contrôle des couts Rapports financiers et analyses Gestion des risques et conformité Suivi des performances

Mission (Espagnol, Anglais et Français courant obligatoire) Le titulaire du poste aura la charge d’apporter aux Business Units (BUs) du groupe qui déploient le système SAP / UNITY le support nécessaire à la mise en œuvre des fonctionnalités financières du système. À ce titre, il contribue à la conception du système, à son industrialisation et accompagne les directions financières des BUs dans les travaux de mise en œuvre du système. Contexte Le système SAP / UNITY, basé sur la technologie S/4 Hana, couvre les fonctionnalités suivantes : Finances (FI) Facturation clients (SD) Controlling (CO) Achats et stocks (PM) Maintenance (MM) Gestion des entrepôts (e-WM) Gestion des baux (RE-FX) Ce système est développé par étapes depuis 2017 et vise un déploiement complet dans plus de 40 BUs du groupe d'ici 2026. Organisation Le titulaire du poste est rattaché au BPO Finances. Il travaille sous sa supervision et en relation avec : Les Directions Financières des BUs L'équipe en charge du reporting financier du groupe Les autres BPOs en charge des activités logistiques, opérations et ventes Le Centre de Compétences SAP du groupe (DSI), en charge de la maîtrise d’œuvre du programme Des déplacements en Amérique Latine sont à prévoir (4 à 5 jours par mois). Principales responsabilités A. Développement & Industrialisation Participer à la conception de la solution pour son domaine (processus, règles de gestion et autorisations) Formaliser les principes et règles structurantes en respectant les normes du groupe Gérer les problématiques d’intégration avec les autres modules (achat, vente, opérations) Rédiger et mettre à jour le référentiel documentaire (schémas de process, guides "how to", etc.) Maintenir la cohérence des principales données référentielles gérées au niveau groupe (plans de comptes, trading partners, structures organisationnelles) Assister les BUs sur l’interfaçage entre SAP et le système de consolidation (définition et paramétrage des tables de mapping) B. Déploiements Promouvoir et expliquer la solution aux directions financières des BUs Collecter l’existant (étude "AS-IS") et analyser les écarts (étude "GAPS") afin de proposer les processus cibles ("TO-BE") Accompagner le changement auprès des organisations métiers Définir la matrice des rôles et responsabilités Organiser des sessions de formation Initialiser le chantier de migration de données et accompagner les utilisateurs dans les sélections, mappings et validations lors des cycles de reprise Participer aux phases de recette et validation de la solution (rédaction des scénarios de recette, identification et suivi des anomalies) Assister les BUs sur l’interfaçage entre SAP et le système de consolidation C. Support Post Go-Live Accompagner les équipes dans la gestion du changement et l’amélioration continue Assurer le support aux utilisateurs Contribuer à la sécurisation de la clôture financière du groupe

Tu as une passion pour les outils collaboratifs et tu souhaites contribuer à l'amélioration continue des équipes dans un environnement Agile ? Rejoins-nous et mets tes compétences au service de la performance et de l’efficacité des équipes ! Tes missions : Support quotidien sur les outils Atlassian : Tu seras l’interlocuteur(trice) clé pour assurer le bon fonctionnement de Jira, Confluence, Jira Service Management et des plugins associés, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents. Amélioration continue : Tu seras responsable de l’analyse des tickets, de l’identification des anomalies et de la mise en place de solutions pour optimiser l’utilisation des outils. Tu participeras à la gestion du backlog et des actions transverses. Collaboration avec les équipes : Tu travailleras avec des équipes agiles pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les aider à tirer le meilleur parti des outils Atlassian. Rédaction et documentation : Tu rédigeras des guides et des documentations pour les utilisateurs et animeras des communautés de "key users" afin de favoriser l'adoption des outils et des bonnes pratiques.

Nous sommes activement à la recherche Technicien Support POS en CDI pour intervenir au sein des points de ventes d'un de nos client grand compte Luxe. En tant que technicien support POS vous aurez la responsabilité d'assurer le soutien de l'ensemble des systèmes informatiques des différents points de ventes. Vous travaillerez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. Vous interviendrez sur : L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique sur les différents point de ventes (POS) La Gestion du stock matériel informatique des boutiques (rangement, inventaire, anticipation sur les ruptures) Le réalisation du check matin dans les boutiques et l’assistance dans l’utilisation des outils métiers La réalisation de tournées préventives dans les boutiques d’Ile de France et ou de Province du groupe Le test du bon fonctionnement de la caisse et ses périphériques La réalisation des mises à jour du logiciel CEGID et équipements Le paramétrage des TPE La planification d’intervention sur les magasins La bonne installation et la configuration de différents logiciels La création/remontée de ticket sur la console EASY VISTA Le paramétrage de téléphone et master paramétrage de PC, Tablette

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Business Analyste Epargne salariale/retraite collective Tâches: Participation et documentation de l’analyse des gaps clients identifiés, - Challenge du métier dans ses demandes - Phase de conception et architecture fonctionnelle - Réalisation des spécifications fonctionnelles/techniques en collaboration avec la MOE, - Réalisation des phases de recette et accompagnement du métier dans sa tâche de validation, participation à la réalisation des Tests de non régression automatisés. - Participation à la maintenance applicative des progiciels et logiciels dédiés, - Réalisation du support aux utilisateurs et conduite du changement, - Participation à la mise en production des évolutions, en support de la MOE. Si vous êtes actuellement à l'écoute du marché, je vous invite à m'envoyer votre candidature. Bien à vous, Nadia

Nous recherchons un consultant SAP FI-CO avec une forte séniorité pour intervenir sur une mission de longue durée sur S/4 Hana. Le client souhaite implémenter des nouvelles features sur FI-CO. Vous interviendrez sur une mission jusqu'en fin d'année. Vous être senior sur SAP FI-CO. Vous avez déjà implémenter les modules FI-CO sur S/4 HANA, organiser et mener les ateliers, faire les spécifications fonctionnelles, le paramétrage, les tests et les formations et le GoLive. De plus, vous ferez le lien avec l'équipe offshore en Inde. Par conséquent vous avez déjà travaillez avec des Indiens. Vous avez au minimum 10 ans d'expérience sur SAP FI-CO. Mission de 9 à 12 mois (golive en fin d'année, puis phase d'hypercare, puis potentiellement phase de MCO).

Au sein de la DSI qui compte à ce jour une quinzaine de personnes, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Au total le site sur lequel vous êtes rattaché compte 2000 utilisateurs. Votre mission ? Vous rôle consiste à assurer l'interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité) et à traiter les demandes d'intervention escaladées par le niv.1. Pour ce faire, vous : Réceptionnez les demandes escaladées par le niveau 1 Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog Mettez à jour la base de connaissances, les procédures Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe Etes le garant du respect des procédures Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service. Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l'équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Nous recherchons un consultant SAP CO-PS avec une forte séniorité pour intervenir sur une mission de longue durée sur S/4 Hana. Le client souhaite implémenter des nouvelles features sur CO-PS. Vous interviendrez sur une mission jusqu'en fin d'année. Vous être senior sur CO-PS. Vous avez déjà implémenter CO-PC, organiser et mener les ateliers, faire les spécifications fonctionnelles, le paramétrage, les tests et les formations et le GoLive. De plus, vous ferez le lien avec l'équipe offshore en Inde. Par conséquent vous avez déjà travaillez avec des Indiens. Vous avez au minimum 10 ans d'expérience sur SAP CO-PS. Mission de 9 à 12 mois (golive en fin d'année, puis phase d'hypercare, puis potentiellement phase de MCO).

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la gestion d'applications industrielles critiques, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Industriel (H/F) . 👉 Vous interviendrez au sein d’une structure majeure de la sphère de l’énergie, intégrée au cœur des opérations d’une raffinerie. 👈 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Comprendre les interactions entre les différentes applications de la raffinerie 🔸 Analyser les impacts liés aux changements de configuration dans un écosystème applicatif interconnecté 🔸 Réaliser des analyses de logs et résoudre les problèmes de réseau et de communication 🔸 Garantir la disponibilité des systèmes tout en anticipant les incidents 🔸 Acquérir une vision fonctionnelle et technique des outils clés 🔸 Identifier les causes racines des incidents (flux de données, sécurité, configurations) 🔸 Assurer la supervision proactive de l’architecture et des performances des serveurs 🔸 Collaborer avec les opérationnels pour accompagner les évolutions métiers 🔸 Travailler avec les fournisseurs, prestataires et sous-traitants 🔸 Appliquer les règles et normes IT en vigueur

Profil recherché correspondant aux critères suivants : Compétences en formation et accompagnement utilisateur : Animation de formations et création de contenus pédagogiques (documentation, guides, supports de formation). Organisation d’ateliers de montée en compétence des utilisateurs. Soft Skills recherchés : Bon relationnel (interactions fréquentes avec les utilisateurs). Capacité à vulgariser et expliquer les problématiques techniques aux métiers. Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Localisation et contraintes du poste : Basé à Lyon avec déplacements ponctuels à Paris et autres villes en France (sur les contrats sopra il y a une grille de prix pour les déplacements, reprendre l’un d’entre eux si vous avez besoin de la fournir aux collabs (juste la partie frais de deplacement) Présence sur site demandée (5 jours/semaine au début, puis 3 jours/semaine après 3 mois). Possibilité d’astreintes (à confirmer avec le client). Amplitude horaire 08h30 – 18h30. On recherche plusieurs personnes ayant un mix équilibré entre support IT, accompagnement des utilisateurs et tests. Support niveau 2 (gestion des incidents) Connaissance en formation ou accompagnement utilisateurs Capacité à tester et valider des correctifs Bon relationnel pour faire le lien avec les équipes IT et métiers

Bonjour, Nous sommes une entreprise inclusive. Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de : - Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique - Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques - Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques - Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

Responsabilités : Réceptionner et diagnostiquer les incidents informatiques via téléphone, email ou outil de ticketing. Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, réseaux, périphériques). Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (support niveau 3, administrateurs systèmes et réseaux, développeurs). Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels. Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les guides utilisateurs.

Notre client, éditeur de logiciels basé à Cholet (49) est à la recherche d’un Développeur Microsoft Finances et Opérations (H/F) freelance. MISSIONS · Gestion des droits d’accès par personae (type de profil utilisateur) · Aider au paramétrage des différentes vues auprès des BPO · Extraire des données pour alimenter un outil décisionnel () · Effectuer du développement (ex : afficher plus de décimales dans un champ, créer un fichier xml, …) · Aider à la reprise des données · Accompagner les développeurs internes dans leur montée en compétences sur la solution ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Microsoft Finances et Opérations · Docentric