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Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Chef de Projet Technique Infrastructure H/F en freelance basé en région parisienne. Vos missions seront les suivantes : Dérouler le plan validé par le client Formaliser des CR de réunions de suivi hebdomadaire Coordonner des contributeurs dans les différents domaines afin de réaliser les activités attendues Coordonner la mise en service des nouvelles versions Etre le Référent du domaine pour les projets des sociétés ou des autres domaines dans les phases préliminaire i.e jusqu’au jalon fin pré-cadrage Prendre en charge les activités de suivi budgétaire, de reporting managérial et de suivi du plan de charge Prendre en charge le déroulé de la méthodo projet PROMPT Safran Qualifier les demandes non-standard, définir les axes de travail associés et assurer la bonne prise en charge par les experts concernés, Coordonner les réponses aux éventuelles demandes complexes

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur Système Linux Senior et automatisation H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de plusieurs années à pourvoir d’ici à septembre 2024 à Chambéry. À ce titre, vos principales activités sont : • Maintenance en condition opérationnelle de la plateforme EDI ; monitoring de l’état global des flux. • Déploiement, administration, exploitation, maintenance et évolutions des infrastructures de la plateforme EDI (IBM Sterling Integrator / BAW) • Développement et mise à jour des playbook Ansible utilisés sur la plateforme EDI • Apporter le support nécessaire aux équipes de développement et des gestion des flux EDI ; contribuer aux projets d’évolution de la plateforme • Capacity planning, analyse de performance • Assurer la validation technique des évolutions logicielles apportées à la plateforme • Veille technologique

Votre travail consistera à rencontrer les parties prenantes pour comprendre leurs besoins, puis à développer et documenter des solutions détaillées soit individuellement, soit en collaboration avec des architectes réseaux et hébergement. Vous travaillerez également avec les équipes opérationnelles IT, les fournisseurs et d'autres parties prenantes pour implémenter les solutions convenues et résoudre les problèmes lors de l'implémentation. Responsabilités : Planifier et piloter des projets d'infrastructure en collaboration avec le chef de projet. Rencontrer les parties prenantes pour comprendre les exigences métiers. Développer et documenter des solutions d'infrastructure détaillées. Collaborer avec les architectes réseaux et hébergement pour concevoir des solutions robustes. Travailler avec les équipes opérationnelles IT et les fournisseurs pour implémenter les solutions. Résoudre les problèmes techniques lors de l'implémentation des solutions. Garantir que les solutions respectent les standards prédéfinis en matière de réseau, d'hébergement et de services d'infrastructure de base.

Nous recherchons pour notre client, un architecte Systemes dont les missions seront les suivantes : Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Délivrer la conception générale (HLD) - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Maintenir une stratégie dynamique dans le domaine technique et gérer le processus d'adoption. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Est en contact avec les partenaires technologiques et les fournisseurs. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Réalise une veille technologique approfondie sur son domaine. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.)

Objectifs et livrables : Au cœur de la division Technologies et Infrastructures, vous intégrerez l'équipe Systèmes ouverts et serez missionnés sur le maintien en condition opérationnel des infrastructures de virtualisation vmware Dans ce cadre, vous interviendrez dans les phases de cadrage, conception, implémentation et déploiements. Le périmètre vmware est complexe (800 Hosts, 15 000 Workload). Vous assurerez également le support opérationnel de l’infrastructure de virtualisation et devrez mettre en œuvre les recommandations issues des différents audits.

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la tribu Ops afin de mettre en place notre infrastructure type Cloud privé et de participer à la refonte de notre SI. Ton quotidien sera rythmé par : La mise en place d’infrastructure système et réseau L’installation et la configuration de systèmes d’exploitation serveur La mise en place et la gestion de l’automatisation La mise en place de systèmes de surveillance et la résolution des problèmes La mise en place de mesures de sécurité afin de protéger l’infrastructure (sauvegarde, antivirus, firewall, …) Le suivi et le traitement des incidents N3 La rédaction de procédures d'exploitation et de la documentation technique

Nous recherchons au sein du Centre de Services Business Delivery, une prestation dans le domaine de la gestion de projet pour participer au projet d’obsolescence Réseau et Sécurité au périmètre mondial Vos missions: La définition et mise à jour des plannings, risques, actions au standard de gestion de projet SEP jusqu’à la phase d’exploitation/support Le suivi budgétaire détaillé, de la charge/capa L’interface avec les responsables métiers L’interface avec la DSI L’interface avec les domaines Applicatifs SEP (PDM et Digital Manufacturing, PLM, SCM, SGA, ISS) L’organisation et animation des comités de pilotage et de leur compte-rendu (mensuel et plus selon la phase du projet) L’animation des équipes interne IT, infogérant et des prestataires participant au projet (Réunions hebdos, Compte-rendu) Le suivi des livrables au jalon tel que prévu en début de projet L’escalade immédiate auprès du management de l’infrastructure en cas de dérive du projet Support à la rédaction de cahier de charges Support à la rédaction des plans de tests et leur suivi Support au chiffrage du projet Gestion et pilotage des achats et fournisseurs

Au cœur de la division Technologies et Infrastructures de notre client, vous intégrerez l'équipe Systèmes ouverts et serez missionnés sur le maintien en condition opérationnel des infrastructures de virtualisation vmware. Dans ce cadre, vous interviendrez dans les phases de cadrage, conception, implémentation et déploiements. Le périmètre vmware de notre client est complexe (800 Hosts, 15 000 Workload). Vous assurerez également le support opérationnel de l’infrastructure de virtualisation et devrez mettre en œuvre les recommandations issues des différents audits.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 VMWare vSphere 6.x, 7.x : Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ESXi 🔸 vROps 8.5 : Réalisation de Dashboard, analyse granulaire, opération de Down Sizing pour la récupération des ressources en sur allocation, correction préventive, capacity planning prédictif 🔸 Participer aux différents projets de sécurisation et de consolidation des infrastructure VMWare 🔸 Assurer le support sur tout le périmètre VMWare 🔸 Opérations de maintien en condition opérationnel de ces infrastructures (Mise à jour des Services Profils, Mise à jour des Firmware, refonte de la topologie) 🔸 Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur 🔸 Développer des scripts Ansible, à des fins d'automatisation des processus et des opérations de gestion courante 🔸 Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure (rédaction des documents de type : LLD, HLD, STD)

Tâches à Réaliser - Superviser, diriger et encadrer les trois techniciens support, assurer leur formation continue et leur montée en compétences. -Prendre en charge et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par les techniciens de niveau 1. - Effectuer des diagnostics approfondis des incidents pour identifier les causes et proposer des solutions - Installer, configurer, et administrer les serveurs Windows. - Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, y compris les mises à jour de sécurité et faire des backups réguliers - Gérer les utilisateurs, les groupes, et les politiques de sécurité dans l'Active Directory. - Administrer les comptes utilisateurs, les boîtes mail, et les permissions dans Office 365. - Administrer et maintenir les environnements de virtualisation VMWARE. - Participer à des projets d'évolution et de migration des infrastructures IT. - Proposer et mettre en place des scripts et outils d’automatisation pour améliorer l’efficacité du support et de l’administration des systèmes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes.

Dans le cadre d’une mission longue MISSIONS Savoir-faire opérationnel - Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes - Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés - Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique - Utiliser les outils et techniques appropriées - Appliquer les procédures de sécurité informatique - Assurer le maintien de la qualité de service - Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements - Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement - Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord - Rédiger les rapports d’études et d’audits - Rédiger les comptes rendus - Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel - Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur - Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine Savoir-faire relationnels - Adopter un comportement relationnel adapté - Savoir être à l’écoute des services clients - Travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant son savoir-faire au service du collectif - Collaborer avec les services clients - Transmettre des informations et renseigner ses interlocuteurs de façon claire, appropriée et compréhensible

Contexte : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Virtualisation VMware (vCenter, ESXi, vSAN) dans un contexte multi-cloud autour des couches matériel Dell (avec Dell Open manage ), HPe (avec OneView ), Nutanix ou IBM Cloud (avec vCloud Director). Missions : Assurer le bon fonctionnement des Architectures en place, Gestion du Capacité Planning, Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs. Gérer les tickets d'incidents, Assurer le suivi, Monitoring et Reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria, Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement dans le cas d'un incident, Rédiger les procédures et documentations associées, Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration ...

Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, le candidat partagera son temps entre activités opérationnelles et projets autour des solutions IT/Business L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Assure le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers. - Participe aux projets informatiques métier et veille à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. - Participe à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Travaille en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Mettre à jour et intégrer les procédures d’exploitation et les instructions liées à la gestion et à la supervision des changements et / ou des nouvelles solutions à mettre en production. - Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté.

Vous serez en charge du : pilotage déploiement Poste de Travail / Environnement Citrix Recueil des besoins métier et/ou techniques RFP solution technique Planning et charges projet Compétences techniques VDI, Vmware, Citrix - Confirmé - Important PDA, Windows, Réseaux - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée - en fonction du sujet, rédiger les RFI et/ou RFP avec mise en oeuvre et suivi - en fonction du sujet, établir un business case avec ROI - participer avec les équipes architectures du design de la solution retenue - organiser les différentes réunions de travail pour le découpage des tâches, l'établissement des charges et du planning associé - piloter le projet avec animation d'une équipe de contributeurs techniques (comité opérationnel, priorisation des tâches, suivi, relance, ...) - préparer (rédaction, soutenance, CR) et animer les comités de pilotages permettant de rendre compte de l'avancée du projet, d'alerter en cas de dérive, et de demander des éventuels arbitrages) - tenir le triptyque coût/qualité/délai Les principaux challenges de ce département sont les suivants ; - Des services levels atteints - Garantir le bon déroulement de l'activité opérationnelle - Gérer des missions ponctuelles liées à la gestion de projets - Optimisation Vos missions : S'approprier les projets et s'imprégner de leurs contraintes. Organiser et planifier leurs mise en œuvre en s’appuyant sur des ressources internes et/ou externes. Spécifier et coordonner les tâches de configuration en relation avec l'équipe déploiement. S’assurer du bon déroulement des différentes mises en production, du reporting vers le client et de la rédaction de la documentation d'exploitation. Il doit avoir une vision à la fois globale et détaillée et une bonne compréhension des exigences du client pour des projets aboutis et respectueux du cahier des charges. Il est primordial d’avoir un bon sens de la communication pour des échanges fructueux avec toutes les parties prenantes des projets mis en route. Il est nécessaire d’avoir un bon esprit de synthèse et de dynamisme opérationnel pour avoir une vision précise de la demande des projets.

L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3. Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté. - Participer activement à la période « d’hypercare » et gérer l’acceptation finale pour la mise en œuvre d’une nouvelle solution dans l’environnement de production. - Contribuer à la définition des roadmaps des solutions sur lesquelles il est responsable. - Gestion opérationnelle des fournisseurs de services tiers en collaboration avec l'équipe de gestion des performances - Il gère le plan de maintenance de ses propres solutions et veille à ce qu'il soit correctement exécuté par les fournisseurs de services tiers. - Gère la feuille de route d'obsolescence avec les architectes techniques. - Conformément à la feuille de route d'obsolescence, il planifie et exécute les actions nécessaires pour assurer le support complet de ses propres solutions. - Participe à la veille technologique des solutions avec les architectes techniques. - Contribuer au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles