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💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Stockage. Missions : Audit des Incidents SLA : Analyser les incidents dont le SLA a été dépassé et proposer des actions correctives. Outillage et Gestion : Mettre en place des outils pour gérer et analyser les espaces partagés. Nettoyage et Améliorations : Nettoyer les espaces partagés existants et recommander des améliorations. Rédaction Technique : Rédiger des documents techniques, y compris spécifications, schémas fonctionnels, et Low Level Design. Automatisation : Améliorer le processus de gestion des requêtes via l’automatisation. Catalogue d’Offres : Développer un catalogue d’offres de services pour les espaces partagés (on-premises et cloud). Groupes de Travail : Participer et animer des groupes de travail sur le stockage et la sauvegarde. Déploiement des Services : Superviser le déploiement des services sur différents sites. Reporting : Synthétiser les informations et produire des reportings réguliers. Normalisation : Rédiger des documents de normalisation pour les technologies de stockage et de sauvegarde. Support Niveau 3 : Fournir un soutien technique avancé pour les incidents complexes.

La mission consiste à intégrer l’équipe SOAP (Sécurité Opérationnelle, Annuaire et PKI) sur une activité PKI/CLM. L'objectif est d'installer et d' administrer la nouvelle PKI IDnomic. Compétences : Bonne connaissance des infrastructures à clés publique (PKI) si possible. Connaissances des systèmes Linux et Windows et du fonctionnement des postes de travail. Capacité à prendre des initiatives et à agir en responsabilité. Autonome et force de proposition. Capacité rédactionnelle et aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités clés : Administration: Assurer le fonctionnement optimal des outils, des systèmes et des réseaux Superviser les sauvegardes de données pour maintenir la sécurité du réseau Gérer l'administration du système et les droits d'accès, en respectant les normes de sécurité Rédiger des procédures techniques d'exploitation Produire et diffuser des rapports mensuels de performance et de qualité Suivre et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des mesures d'amélioration Exploitation: Gérer les opérations quotidiennes des serveurs physiques, virtuels et d'applications Surveiller l'infrastructure système et réseau Valider l’intégration de nouveaux systèmes ou applications en production Gérer la gestion des droits d’accès aux serveurs et aux applications Résoudre les incidents de niveau 2, y compris le diagnostic et le suivi des problèmes Former les utilisateurs à la conformité en matière de sécurité Entretien et sécurité : Gérer l'évolution et la maintenance du matériel, des logiciels et des systèmes Superviser les seuils de performance et l’optimisation des ressources Diriger des projets d'installation et de mise à niveau d'outils, de systèmes ou d'applications Rédiger et examiner les processus et procédures, en recommandant des améliorations

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un End User Support Manager. Mission en démarrage rapide pour long terme - 2 jours de télétravail Descriptif : - Diriger et superviser les opérations informatiques des utilisateurs finaux - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (p. ex., Microsoft, Apple, Dell) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir des relations solides avec les fournisseurs afin de tirer parti de l’expertise et des ressources lorsque nécessaire. Deliver Customer and IT Support : - Fournir un soutien technique aux utilisateurs et aider les utilisateurs à installer le matériel et les logiciels. - Fournir les renseignements et les éléments de preuve nécessaires pour corriger les constatations de vérification. - Soutien aux clients internes concernant les préoccupations liées à la EUC - Agir comme point de contact, répondre rapidement aux demandes et assurer un haut niveau de satisfaction des utilisateurs. - Travailler en collaboration avec le CISO et l’équipe de sécurité pour : o Maintenir à jour les postes de travail, les appareils mobiles et la plateforme informatique des utilisateurs finaux. o Faire respecter les politiques et normes de sécurité. Activités opérationnelles et de maintenance : - Maintenir les éléments et services informatiques des utilisateurs finaux dont il est responsable : o Les appareils des utilisateurs finaux. o Provisioning des systèmes d’exploitation o Livraison de logiciels, dépôt et portefeuille o Gestion des correctifs o Gestion des licences o Gestion des appareils mobiles o Solution d’impression et services o Gestion des actifs (matériel, logiciel ) o Outils de sécurité (XDR, filtrage Web, chiffrement, FW pour postes de travail,...) et normes o Systèmes d’infrastructure informatique pour utilisateurs finaux

Ingénieur système windows linux (H/F) Contexte : renfort de l'équipe système Poste/mission à pourvoir septembre/octobre 2024 Localisation : Issy les moulineaux + 2 jours de télétravail Missions principales (liste non exhaustive, plus de détails par téléphone) : -Administrer/mise en place/MCO des systèmes windows majoritairement et linux -Gestion des incidents sur les serveurs -Participation à l'ensemble des projets et notamment sur la mise en place d'un processus de patch management -Faire évoluer la documentation technique au quotidien

Vous apportez un support technique et des conseils aux équipes Projet Windows Linux - Vous fournissez un support de niveau 3 (expertise) à la résolution d'incidents - Vous pilotez et réalisez les mises à jour des infrastructures actuelles. - Vous déployez les nouvelles infrastructures - - Vous contribuez à la qualification et au traitement des incidents et de problème de performance - Vous contribuez à la roadmap de transformation (gestion de la capacité, obsolescence) - Vous rédigez ou améliorez les documents nécessaires à l'exploitation - Vous participez à la gestion des crises opérationnelles - Vous apportez votre soutien aux exercices de Plan de Reprise d'Activité - Vous êtes force de proposition pour des actions d'amélioration continue 500 e

Nous recherchons pour un client situé à Montigny le Bretonneux (78) : 2 Administrateurs Sécurité Réseau Dans le cadre de ses activités autour des métiers de la Cyber Sécurité, notre entreprise souhaite mettre en place une équipe afin d’assurer la surveillance d’évènements de cybersécurité. Cette équipe aura la responsabilité de gérer les incidents de sécurité de niveau 1 (réception/traitement/éradication/résolution/communication). Cette équipe assurera une surveillance de la sécurité du Si client la nuit de 17h30 à 08H du matin y compris les week-end et jours fériés. Cette surveillance de nuit s’appuie sur un planning avec des rotations établies respectant bien évidement les repos, congés, week-end etc… L’équipe interviendra exclusivement sur site client, pas de TLT prévu à court termes. Les attendus sont : Le support de premier niveau sur les évènements de cybersécurité L’Analyse de niveau 1 (sur consignes) Déclenchement de l’astreinte N3 lors d’incidents complexes Les environnements : LINUX, WINDOWS, NAGIOS, CENTREON, ELK, Net Witness, sondes IDS/IPS, Fortinet, Checkpoint etc….. Vous recherchez une première expérience vous offrant la possibilité de monter rapidement en compétence sur les métiers de la Cybersécurité, vous justifiez d’une première expérience dans ces environnements ou vous êtes diplomé d’une école en adéquation avec ce métier. Le dynamisme, la curiosité, la soif d’apprendre, la communicati on sont des qualités INDISPENSABLES que vous possédez pour envisager d’embarquer avec nous dans cette belle aventure.

En tant qu'administrateur système de niveau 3, vous serez amené à : - Garantir le maintien en condition opérationnel des serveurs - Gérer et maintenir notre infrastructure informatique, y compris les serveurs physiques et virtuels , les systèmes de stockage et les réseaux. - Assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des systèmes en surveillant , en analysant et en optimisant les ressources. - Configurer, déployer et maintenir les solutions VMWare pour la virtualisation des serveurs. - Mettre en place et gérer des règles de pare-feu pour garantir la sécurité du réseau. - Configurer et gérer les services DNS pour assurer une résolution efficace des noms de domaine. - Administrer et maintenir les services Active Directory pour la gestion des utilisateurs, des groupes et des politiques. - Alimenter le référentiel documentaire - Assurer le support technique N2 et parfois N3 pour résoudre les problèmes système et réseau.

Mission : - Expertise des environnements Windows - Expertise forte de Microsoft Configuration Manager (MCM) - Expertise de Active Directory (ainsi que DNS/DHCP) - Maitrise des languages de programmation Powershell (Python apprécié). - Avoir des bases ansible pour créer des rôles/playbook en liens avec les assets Windows - Connaitre et savoir utiliser l'environnement GitLab - Acculturation aux bonnes pratiques de l'ANSSI - Capacité de rédaction de modes opératoire et procédures en suivant le formalisme attendu. - Expérience d'administration des outils de supervision et d'observabilité Dynatrace et Zabbix - Connaissances des mécanismes de gestion des certifcats TLS (protocole ACME) - Connaissances des environnements de virtualisation VMware - Participer aux cérémonies AGILE

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous vous offrons l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe motivée et innovante. Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur de Réseau pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Vos fonctions : Administration et mise en place de procédures de transmissions de données Support sur les applications de supervision de transferts de fichiers Développement ponctuel en Angular

Nous recherchons un A dministrateur Systèmes, Réseaux et sécurité confirmé dont la mission consistera : a administrer, et effectuer du MCO sur les environnements Windows/ Linux Technologies à maitriser : Microsoft Windows (postes de travail et serveurs) Microsoft XDR Linux (Ububtu) Microsoft Azure Intra ID Pare-feu Check Point Hyperviseur Microsoft Hyper-V Switches réseaux HP Sauvegarde Veeam Mission longue avec possibilité de pré-embauche .......... .......... .......... 0000000000 .......... .......... ..........

Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens Humains, audiovisuels et multimédias. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et humains o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT o Prendre en charge et résoudre les tickets de "proximité" o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Rattaché(e) à l'équipe exploitation technique de Sophia Antipolis au sein de la DSI, vous intégrez une équipe de 6 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes : · Administration de systèmes Linux, Windows, Vmware · Recommandations vers les équipes d’ingénierie · Gestion des incidents (N2/N3) système & réseau · Gestion de la continuité de service · Outillage, scripting, automatisation des constructions, et des process d’exploitation · Mise en place et maintien des solutions d’automatisation des tâches d’administration · Homologation / Veille technologique · Outillage, scripting · Astreintes possible

Ingénieur support industriel N1 Colombiers ou Montpellier OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire ASAP Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur). Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur. La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement. Compétences requises : OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau) Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur. Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international) Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité) La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).

Mission : administrateur télécom 70% sur la gestion des noms de domaine Gestion du projet de centralisation des 8000 noms de domaine du Groupe. Gestion des demandes, incidents, problèmes et changements sur le périmètre des noms de domaine. Participation au projet de sécurisation des noms de domaine du Groupe. 30% sur le RUN de l’équipe télécom Gestion des demandes, incidents, problèmes et changements sur le périmètre télécom. 2000 liaisons worldwilde Connaissances techniques : IP, réseau L2 et L3, MAN, WAN