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Description du poste : En tant que technicien(ne) informatique, vous aurez pour principales missions : Assembler, installer, configurer et assurer le suivi des nouveaux équipements et systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l’utilisation des nouveaux outils ou les sensibiliser aux bonnes pratiques de maintenance du matériel informatique. Intervenir, sur site ou à distance, via la plateforme de support, pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les employés. Assurer la maintenance des équipements : Effectuer régulièrement les mises à jour des postes de travail des collaborateurs. Réparer ou remplacer les équipements défectueux. Détecter l'obsolescence du matériel et planifier les remplacements nécessaires. Gérer les stocks de matériel informatique (PC, périphériques, etc.). Contribuer à des projets d'architecture et de réseaux SI, en apportant vos recommandations et en participant à la définition des actions à mener.

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand ou Anglais F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne Prêt de véhicule Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Sous l’autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le technicien assure le maintien en condition opérationnel des postes de travail et un support de niveau 2 pour les applications bureautiques et métier. Ces responsabilités comprennent les activités suivantes : Support • Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de Live-chat • Suivi et traitement des tickets saisis dans l’outil ITSM : gestion des tickets jusqu’à résolution ou escalade vers d’autres groupes de support • Support de proximité aux utilisateurs du Site de Guyancourt • Assistance téléphonique et intervention à l’aide d’outils de prise de main à distance. • Assistance sur l’usage courant des logiciels (Messagerie, Office, Windows…) • Assistance sur l’usage courant des logiciels internes (le technicien sera formé au préalable) • Actions de paramétrage (AD et Messagerie notamment) pour répondre aux besoins exprimés Gestion de parc poste de travail • Préparation des nouveaux PC, transfert de données • Nettoyage des ordinateurs, remise en stock ou organisation du recyclage • Diagnostic des pannes, organisation des réparations auprès des fournisseurs Téléphonie • Assistance des utilisateurs • Nettoyage des téléphones, remise en stock ou organisation du recyclage

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Senior Murex Summit Orchestrade sur le 92 - 2Jrs TT Description: Business Analyst Senior Murex Summit Orchestrade : Besoin en analyse commerciale senior pour Murex, Summit, et Orchestrade Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Senior Murex Summit Orchestrade sur le 92 - 2Jrs TT Description: Business Analyst Senior Murex Summit Orchestrade : Besoin en analyse commerciale senior pour Murex, Summit, et Orchestrade Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner (agile) ayant déjà travaillé sur la GED sur Lyon. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner (agile) ayant déjà travaillé sur la GED sur Lyon. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner (agile) ayant déjà travaillé sur la GED sur Lyon. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant pour la vérification d'ASIC sur IDF Descriptif mission : Dans le cadre de développement d'ASIC de types contrôleur réseau, routeur, contrôleur de cohérence de cache et processeur à destination des serveurs haut de gamme et haute performance (serveurs « big data » et « exascale »), la mission consiste à participer à la vérification d'un ASIC complexe en utilisant les méthodologies de vérification fonctionnelle « Constraint-Random, Coverage Driven » sous-jacentes au standard de vérification UVM. Principales taches: Acquérir la connaissance de l'architecture et la microarchitecture de l'ASIC en étudiant les spécifications et en interagissant avec les équipes d'architecture et de design logique. Participer à la rédaction des spécifications de vérification. Participer à la rédaction des plans de test en étroite collaboration avec l'équipe design logique. Participer au développement des environnements de vérification (UVM-SystemVerilog/C++), les tests et les modèles de couverture Suivre, analyser et debugger les erreurs de simulation. Suivre et analyser les résultats couverture des simulations pour améliorer les tests en conséquence et ainsi atteindre les objectifs de couverture dans les délais impartis. Compétences: Expérience concrète et réussie à la vérification de SoC/ASIC et IP complexes. Expertise de la méthodologie de vérification UVM. Expérience en développement d'environnements de vérification Constraint-Random/Coverage-Driven en SystemVerilog/C++ (drivers/ monitors, tests aléatoires contraints, checkers auto-vérifiants et modèle de couverture en SystemVerilog-Covergrourp/SVA) et maitrise de la programmation orientée objet Expertise des outils de simulation et de suivi de couverture Efficacité dans la résolution de problèmes par l'identification rapide de leur cause fondamentale et par l'élaboration de correctifs ou contournements Qualifications: Skill: Bus Cont & Dis Recovery Certifications,Digital Design,Questa Advanced Simulator,Mentor Graphics ModelSim,SystemVerilog (HDL) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur JAVA PYTHON sur la Défence - 2Jrs TT Description: Développement en Java avec de la data et market data et une maitrise sur python obligatoire Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur JAVA PYTHON sur la Défence - 2Jrs TT Description: Développement en Java avec de la data et market data et une maitrise sur python obligatoire Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Gestionnaire TAX : Gestion de la fiscalité, du règlement et des opérations sur titres (OST) sur 92- 2jrs TT Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Gestionnaire TAX : Gestion de la fiscalité, du règlement et des opérations sur titres (OST) sur 92- 2jrs TT Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe. Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie dans le traitement des demandes de votre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : OS Windows, Office 365, Intune, ticketing (GLPI, EasyVista, …), prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent), SCCM,

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur micro-service maitrisant l?intégration et le développement continue (CI/CD) sur Echirolles Description: L'équipe SEED (Software for Energy Efficiency and Decarbonization), a pour but d'imaginer et de développer des solutions logicielles pour minimiser l'impact carbone du numérique sur tout le continum Edge to Cloud. Ses missions consistent à : Développer des micro-services de mesure de la consommation carbone de l?IT Développer des outils d'intelligence artificielle pour optimiser le fonctionnement de l'infrastructure Concevoir des micro-services d'aide à l'utilisation optimale des ressources Nous recherchons un développeur motivé pour construire et déployer des solutions qui auront un impact réel sur notre empreinte carbone et celle de nos clients. Passionné de technologie et d'informatique et d'apprendre le Go et le Python Expérience dans l'architecture micro-service, les APIs, le backend Maitriser l'intégration et le développement continue (CI/CD) Compétence: - méthode Agile - systèmes distribués et data management - environnement Cloud (GCP) et des outils de déploiements (Kubernetes, Ansible ou autre) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

La DIVISION IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? - Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d'incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels … Vous travaillez sous l'environnement technique suivant : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur de processus de test C et Go sur Echirolles Description: A propos de l'équipe La R&D logiciel du client lance la création d'un nouveau produit autour du monitoring des supercalculateurs (HPC). Ce produit aura pour vocation d'aider l'utilisateur à prendre des décisions pour optimiser l'énergie et les performances d'exécution de ses jobs. Composé de 5 à 8 personnes, l'équipe de développement aura pour objectifs de : Développer les outils de collecte des métriques systèmes et MPI afin de monitorer l'exécution des jobs Construire les APIs permettant de croiser les métriques issues de plusieurs autres outils (énergie, données) Concevoir des algorithmes permettant de comparer les jobs au regard de leur métriques Intégrer les composants au sein d'une interface utilisateur commune Dans ce cadre, nous recherchons un développeur motivé pour développer le processus de test et de release de la solution. Ses missions principales seront : Le développement de tests unitaires (C, Go) La recherche de solutions logicielles pour l'écriture de tests automatiques L'écriture de processus d'intégration continue sous GitHub Actions (build, lint, test, rapport SonarQube, publication sur Artifactory) L'automatisation des montées de versions de dépendance (Dependabot) et leur test Une collaboration étroite sera nécessaire avec l'équipe de développement ainsi qu'avec les autres équipes dans le but d'homogénéiser les bonnes pratiques Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word