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Offre d'emploi
Customer Success Manager F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN
Mission freelance
CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL SAP FI-CO - SUPPORT APPLICATIF
Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle
Offre d'emploi
Recrutement analyste d'exploitation - Junior cybersecurité
Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.
Mission freelance
Coordinateur technique
Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.
Mission freelance
AMOA Expert Solution Logistique à l'international
L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.
Mission freelance
Ingénieur Sécurité Réseau et Déploiement LAN
Dans le cadre de projets de déploiement d'offres sur mesure, une expertise technique forte en intégration de solutions de sécurité et en déploiement est requise. Les projets sont à mener pour des clients finaux. Les certifications constructeurs ne sont pas obligatoires, mais une expertise professionnelle ou de niveau expert est demandée, incluant des compétences sur Fortinet NSE7/NSE8, Check Point CCSE, F5 30X/401, Palo Alto PCNSE, Cisco CCNP/CCIE, etc. Missions principales : Assurer les prestations techniques de conception et de déploiement d’architectures pour les grands comptes clients, dans le domaine de la sécurité périmétrique des réseaux d’entreprise. Réaliser une étude technique détaillée, assurer l’intégration des matériels et logiciels associés, et générer les configurations nécessaires. Concevoir le design des solutions proposées, garantissant les choix techniques vis-à-vis du chef de projet et du client. Coordonner la réalisation des maquettes ou pilotes avec le déploiement des matériels sur site. Mettre en service ou migrer des systèmes d'informations (en heures ouvrées et non ouvrées). Rédiger les documents techniques du projet : conception, tests, recettes, migration, exploitation, comptes rendus d’opération, etc. Assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client.
Offre d'emploi
Coordinateur technique
Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.
Offre d'emploi
Ingénieur Système et Réseau - F/H - Lille
Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis
Mission freelance
Developpeur Fullstack Java Angular
Activité principale du profil : Animer des ateliers techniques avec les équipes de développement ou des partenaires extérieurs au projet Participation aux ateliers de conception technico-fonctionnels Chiffrage et ré-estimation du reste à faire au fil des développements Développement des fonctionnalités en respectant les bonnes pratiques définies Développement des tests automatisés (TU/TI/E2E/Perf) Correction des anomalies fonctionnelles et/ou techniques Participation aux différentes communautés techniques Pour l’ensemble de ces activités il conviendra d’adopter un regard critique sur les travaux demandés en termes de choix de techniques ou fonctionnelles et donc être force de proposition.
Offre d'emploi
Développeur Java Fullstack (Springboot Angular)
Au sein de l’équipe, vous aurez pour responsabilités : Analyse fonctionnelle : Analyser les besoins des utilisateurs et les spécifications fonctionnelles pour les transformer en solutions concrètes. Conception et développement : Concevoir et développer des applications en mode fullstack en collaboration avec le chef de projet, en utilisant Java pour le back-end et des technologies modernes pour le front-end. Codage et documentation : Assurer le développement et la documentation des fonctionnalités tout en respectant les normes en vigueur, les délais et les bonnes pratiques de codage. Tests et validation : Réaliser les tests unitaires, d’intégration, de charge et de recette, et corriger les éventuelles anomalies. Mise en production : Participer activement à la mise en production des applications en coordination avec le chef de projet. Maintenance évolutive et corrective : Assurer le suivi, la maintenance et l'évolution des applications existantes. Support technique : Offrir un support technique aux utilisateurs et garantir la résolution des problématiques rencontrées.
Mission freelance
Développeur FULL STACK
Nous sommes actuellement à la recherche d'un développeur Full Stack ayant une expertise dans les domaines suivants : ➖ Frontend : Angular, HTML, CSS, JavaScript/TypeScript Javascript, Node Js, React JS, Angular, Typescript, Nest js, Action Script, jQuery, Vue JS, HTML, CSS, Bootstrap js, JSON ➖ Backend : Java, Spring Boot, et architecture microservices. Java, J2EE, JSP, JDBC, Servlets, Struts, SQL, RDBMS,log4j, Xpath, XForms XML, JMS, EJB 3.0, JSF , JMS, JPA, JAXB/JAXWS , Webservices, Microservices, Spring, Spring Boot, Hibernate et UML, C, C++ Intellj, JUnit, SOA, JUnit,,JQuery, JSON, XSD Technologies XML (XSLT, XML, XPATH, WSDL) Lieu de travail : Bruxelles (2-3 jours de travail à distance) Type de contrat : Freelance
Mission freelance
Consultant Technico-fonctionnel / Business Analyst avec un background de développeur
Poste : Consultant Technico-fonctionnel / Business Analyst avec un background de développeur Durée : Du 1er décembre 2024 au 31 mai 2026 Télétravail : 2 jours par semaine Lieu : Rennes TJM : 480 € HT/jour Maximum Astreinte : Facultatif, 7 jours consécutifs plusieurs fois par an Vous participerez à l’évolution du système de commissionnement des partenaires de ventes B2B de XXX. Le commissionnement consiste à valoriser les actes de vente, calculer les bonus/malus et générer puis mettre à disposition les documents contractuels (factures/bordereaux). Les critères de commissionnement sont paramétrables et la solution s’interface avec tous les systèmes de ventes, de facturation et de comptabilité du SI . Analyse des besoins Fonctionnel et Technique : Participer à la conception du nouveau système de commissionnement B2B. Découpage et Rédaction des tickets Jira Tests fonctionnels : Définir et participer à la recette. Relecture de code : Participer aux relectures de code si nécessaire. Expérience : Ancien développeur avec une expérience en Java (Spring Boot), bases de données (PostgreSQL), GitLab CI, Kubernetes sur des architectures micro-services. Méthodologie : Agile Scrum. Tests : Tests fonctionnels. Rédaction : Conception PlantUML (diagrammes d’activité et de séquence), DSI, documentation technique et fonctionnelle. Relationnel : Capacité à échanger avec le client interne et l’équipe de développement. Fonctionnel : Appétence pour les aspects fonctionnels et volonté de connaître le métier. Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome. Rigueur : Être rigoureux et responsable. Travail en équipe : Capacité à travailler en coopération avec l’équipe. Participation au Bureau d’études : Souhaitée.
Offre d'emploi
Développeur Cobol / Mainframe – Banque (F/H)
📑 CDI (38 K€ - 42K €) / Freelance / Portage Salarial TJM (350€ - 380€) – 🏠 2 jours de télétravail par semaine – 📍 Mer, Centre-Val de Loire – 🛠 2 ans d’expérience minimum Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Développeur COBOL Mainframe pour intervenir auprès de l’un de nos clients prestigieux dans le secteur bancaire. Si vous êtes passionné par le développement mainframe et souhaitez participer à des projets innovants dans un environnement stimulant, cette opportunité est pour vous. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : – Analyser les besoins fonctionnels et techniques des projets bancaires – Développer, tester et maintenir des applications COBOL sur mainframe – Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles – Assurer le support et la maintenance des applications existantes – Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir l’intégration et la performance des solutions développées – Participer aux phases de recette et de mise en production – Effectuer une veille technologique pour suivre les évolutions des technologies mainframe
Mission freelance
Consultant (H/FY) Développeur Tech Lead J2EE Cloud
Notre cabinet de recrutement recherche un consultant (H/F/Y) développeur sénior J2EE. Vous interviendrez sur des projets critiques dans un environnement Cloud pour un acteur majeur du secteur bancaire. Vos principales responsabilités incluront la conception, le développement et le support des applications en Java 8 et Spring Boot. Vous travaillerez en méthode Agile (Scrum, Agile@Scale) au sein d'une équipe pluridisciplinaire, en étroite collaboration avec les équipes métiers. Les tâches principales incluent le développement et l'implémentation d'API (REST/SOAP), le traitement de données via XML/JSON, la gestion des files d'attente (MQueues), ainsi que l'utilisation de tests automatisés (Cucumber). Vous participerez également au partage de connaissances avec les développeurs juniors et à l’accompagnement de ces derniers.
Mission freelance
Java Senior Developer
En tant que Senior Developer, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la maintenance et l’évolution de nos applications. Vos principales missions incluront : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités a. Contribuer activement à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités sur nos applications existantes b. Participer à l’ensemble du cycle de développement, de la conception technique à la mise en production, en veillant à la qualité et à la performance du code. c. Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Amélioration des modules existants a. Analyser les modules existants et proposer des améliorations continues b. Optimiser le code pour offrir de meilleures performances c. Participer aux revues de code et au partage de connaissance de l’équipe 3. Correction des bugs a. Identifier, diagnostiquer et corriger les bugs b. Mettre en place des tests unitaires et tests de non-régressions 4. Reprises applicatives gérées par des TMA a. Participer aux réunions avec les prestataires externes pour prendre en main les applications gérées par la TMA b. Travailler avec le prestataire pour comprendre l’application, l’environnement et les spécificités
Mission freelance
dev java Niort
Intervenir dans la réécriture d’une plateforme Auto, du monde mainframe vers le monde open (java, React JS, Maria DB/MongoDB) ; Prendre en charge le développement de différents modules logiciels en JAVA ; Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ; Réaliser des évolutions sur les applicatifs existants ; Gérer les phases de tests (unitaires et d’intégration) ; Développer du contenu en équipe suivant des directives techniques et fonctionnelles. Stack technique Java 17 Quarkus Spring -- Intervenir dans la réécriture d’une plateforme Auto, du monde mainframe vers le monde open (java, React JS, Maria DB/MongoDB) ; Prendre en charge le développement de différents modules logiciels en JAVA ; Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ; Réaliser des évolutions sur les applicatifs existants ; Gérer les phases de tests (unitaires et d’intégration) ; Développer du contenu en équipe suivant des directives techniques et fonctionnelles. Stack technique Java 17 Quarkus Spring
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