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Afin de venir en renfort à un de nos clients basé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un consultant support applicatif Niveau 1 et 2 – Spécialiste WMS (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des tickets provenant des utilisateurs et des clients : – Niveau 1 : prise d’appel, gestion des tickets (relances, alertes), transfert des demandes aux équipes (Infra, Network, Exploitation, DBA), gestion des mails Support – Gestion des droits utilisateurs, traitements de données en masse – Traitement des demandes nécessitant un paramétrage applicatif ou des modifications de données – Réponse aux questions techniques et fonctionnelles des clients utilisateurs ou laboratoires – Analyse et traitement des incidents – Proposition de solutions pour la résolution des anomalies et les demandes récurrentes Communication : – Contact avec les utilisateurs et les laboratoires pour la résolution des demandes (questionnement, relance, formation, explications, justifications, transmission d’information) – Communication sur les arrêts ou les incidents majeurs rencontrés – Documentation des solutions mises en place (constitution d’une base de connaissance ou de demande de changement à destination des équipes de développement)

Pour le compte de notre client dans le secteur de la santé, nous recrutons un Consultant Microsoft 365 confirmé pour mener les missions suivantes : - Migration des documents (partage de fichiers et SharePoint local) vers la nouvelle plateforme SharePoint Online de notre client. - Mise en place de Onedrive et migration des données utilisateurs depuis les partages réseaux vers leur Onedrive. - Bonnes pratiques d’utilisation Sharepoint, Teams,… - Migration vers Outlook online... Responsabilités : Accompagnement à la Mise en Œuvre : Diriger et coordonner les activités liées à la mise en place de Microsoft 365, incluant la configuration, la personnalisation et l’optimisation. Migration de Données : Planifier et exécuter la migration des données depuis des systèmes existants vers Microsoft 365, tout en garantissant l'intégrité et la sécurité des informations. Analyse et Conseil : Évaluer les besoins des utilisateurs et recommander des solutions adaptées. Fournir des conseils techniques pour améliorer les processus et les fonctionnalités. Formation et Support : Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation de l’ensemble des outils Microsoft 365. Assurer un support technique et une résolution efficace des problèmes. Documentation : Créer une documentation sur la configuration, les processus et les meilleures pratiques liées à SharePoint.

Nous recherchons pour un client dans le secteur de la distribution à proximité de Lyon un Chef de projet IT pour une mission en freelance ou portage salarial. Intégré à la DSI d'une vingtaine de personnes vos missions sont : Rédaction de cahier des charges et spécifications techniques et fonctionnelles. Suivi des développement et recette des projets. Gestion des projets internes : mise en place d'un nouvel ERP, mise à niveau de l'application WMS (Reflex), projets DATA, migration de plateformes EDI. Participation aux projets externe dans la conception et le développement de solutions logiciels pour les clients de l'entreprise. Analyse, chiffrage et préparation des offres à destination des clients.

📢 Opportunité Freelance - UC Architect 📢 🗓️ 09/09/24 📌 Ile-De-France 📌 Mission longue durée 📌 Rythme Hybride 📌 FLUENT ENGLISH 🔹 5-8 years of experience in voice architecture and engineering 🔹 Extensive experience with Cisco Call Manager 🔹 Strong knowledge of SIP, including troubleshooting and message exchange 🔹 Familiarity with Oracle SBC and ECB is a plus 📢 Opportunité Freelance - UC Architect 📢 🗓️ 09/09/24 📌 Ile-De-France 📌 Mission longue durée 📌 Rythme Hybride 📌 FLUENT ENGLISH 🔹 5-8 years of experience in voice architecture and engineering 🔹 Extensive experience with Cisco Call Manager 🔹 Strong knowledge of SIP, including troubleshooting and message exchange 🔹 Familiarity with Oracle SBC and ECB is a plus 📢 Opportunité Freelance - UC Architect 📢 🗓️ 09/09/24 📌 Ile-De-France 📌 Mission longue durée 📌 Rythme Hybride 📌 FLUENT ENGLISH 🔹 5-8 years of experience in voice architecture and engineering 🔹 Extensive experience with Cisco Call Manager 🔹 Strong knowledge of SIP, including troubleshooting and message exchange 🔹 Familiarity with Oracle SBC and ECB is a plus

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

L'objectif de la mission consiste à mettre en œuvre une migration des flux EDI sur un nouvel environnement / écosystème . Il faudra aussi concevoir la cible pour les EDI à venir. Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : architecture, infrastructure, échanges (intégration et connexion des flux), le métier, développement. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. En qualité d'Expert EDI, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre des EDI clients conformément aux besoins exprimés et aux standards de la DSI. Vous serez le référent sur les EDI clients et devrez assurer la bonne migration des EDI déjà existants. Vous travaillerez en étroite collaboration d'autres équipes. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Piloter et animer la mise en œuvre de la migration des flux EDI dans un nouvel environnement • Analyser les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique des EDI clients actuels • Conseiller, concevoir, intégrer et mettre en œuvre des EDI répondant au besoin exprimé • Identifier les modifications nécessaires business, techniques et technologiques et les composants concernés : matériels, logiciels ou la plate-forme technologique • Recueillir les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique pour les nouveaux EDI clients • S'assurer que les solutions techniques et les procédures sont à jour et conformes aux normes Sensitivity: Internal • Rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions • Rédiger le plan de tests, organise et coordonne les tests des solutions • Contribuer à la définition des offres de service et à la documentation des EDI • Préparer la mise en place du run

En tant que Consultant(e) Expert(e) DataGalaxy, vous serez en charge de : Accompagnement des projets : Piloter et mettre en œuvre des projets de mise en place et de déploiement de DataGalaxy au sein de la direction data et IA. Assurer la configuration et la personnalisation de la plateforme en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation. Former les utilisateurs aux différentes fonctionnalités de DataGalaxy et les accompagner dans leur utilisation au quotidien. Gouvernance des données : Définir et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance des données en collaboration avec les équipes métiers et IT. Modéliser les données, définir les règles de qualité et les mettre en place au sein de DataGalaxy. Assurer le suivi et l'amélioration continue de la qualité des données ... Expertise technique : Maîtriser en profondeur la plateforme DataGalaxy (modélisation, catalogage, qualité des données, etc.). Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles et des outils d'intégration de données. Être à l'aise avec les langages de programmation (Python, SQL, etc.).

Missions principales : Maintenir et optimiser les infrastructures Pexip Analyser et déployer la solution Microsoft Teams Rooms Assister le support des infrastructures locales dans différentes régions (EMEA, Asie-Pacifique, Amériques) Réaliser des analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures Suivre des projets techniques en environnement complexe Fournir une assistance technique et fonctionnelle Produire des rapports internes et externes Taches et missions attendus : Maintenance en condition opérationnelle des systèmes existants Analyses d'intégration de nouvelles entités Documentation technique (LLD, HLD, procédures) Création de cahiers de tests et de scripts Élaboration de processus et plans de migration

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en œuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : • L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) • Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) • Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution • Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests • Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES • Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI • Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support • Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels • Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels COMPETENCES Technique : - Plateforme Tradexpress, protocoles de communication, Messages EDIFACT, langage RTE, XML, JSON - Connaissance des problématiques et expérience en gestion de projet EDI. Savoir être : - Autonomie - Rigueur - Esprit d'équipe - Bon relationnel et proximité avec les membre du domaine et les utilisateurs finaux - Synthétique à l'oral et en rédaction écrite • Technico fonctionnelle • Maitrise des principales normes EDI (edifact, xml) exigée • Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché

- Maintenance Opérationnelle : Assurer la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme EDI et surveiller l'état global des flux. - Gestion des Infrastructures : Déploiement, administration, exploitation, maintenance et évolution des infrastructures de la plateforme. - Automatisation : Développement et mise à jour des playbooks Ansible. - Support Technique : Apporter le support nécessaire aux équipes de développement et de gestion des flux EDI ; contribuer aux projets d'évolution de la plateforme. - Capacity Planning et Analyse de Performance : Effectuer des analyses de capacité et de performance pour optimiser les ressources. Environnement : Linux RedHat, Solutions EDI, Automatisation (Ansible), VMWare, Veeam/Commvault.

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

En tant que Consultant(e) MDM Tibco EBX Senior, vous serez notamment en charge de : Conception et implémentation : Analyser les besoins métiers et concevoir des modèles de données de référence (MDM) sur la plateforme Tibco EBX. Implémenter des solutions MDM complètes, incluant la capture, la consolidation, la qualité et la distribution des données. Développer des workflows complexes et des règles métier pour assurer l'intégrité des données. Accompagnement des projets : Assurer la conduite technique des projets MDM, de la phase d'analyse jusqu'à la mise en production. Former et accompagner les équipes métiers dans l'utilisation de la solution. Expertise technique : Maîtriser en profondeur la plateforme Tibco EBX (modélisation, workflows, API, etc.). Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles et des outils d'intégration de données. Être à l'aise avec les langages de programmation (Java, Python, etc.) ...

CONTEXTE Dans le cadre d’une mission longue MISSIONS Savoir-faire opérationnel - Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes - Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés - Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique - Utiliser les outils et techniques appropriées - Appliquer les procédures de sécurité informatique - Assurer le maintien de la qualité de service - Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements - Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement - Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord - Rédiger les rapports d’études et d’audits - Rédiger les comptes rendus - Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel - Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur - Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine

Ingénieur Opérations Communications Unifiées Mode de travail : Hybride (10 jours de télétravail par mois) Lieu : Paris OU Lyon Le français et l'anglais sont obligatoires Contrat : 6 mois glissants (mission de 3 ans) J'assiste un groupe bancaire mondial dans la recherche d'un ingénieur Opérations Communications Unifiées pour soutenir et résoudre les problèmes sur l'infrastructure vocale de mes clients. L'entreprise est l'un des leaders de son marché et réalise un chiffre d'affaires de plusieurs milliards chaque année. Les possibilités de progression sont infinies. Glocomms est partenaire de recrutement de l'entreprise depuis plusieurs années et est responsable du placement de nombreux Freelances informatiques dans leurs rangs. Votre quotidien : Soutenir l'organisation en tant qu'ingénieur Opérations L1/L2 en communiquant directement avec les clients en France et à l'étranger (francophones et anglophones) Vous travaillerez selon un modèle de travail posté, certains tôt et d'autres tard, les premiers quarts nécessiteront une vérification de l'infrastructure avant que tout le monde ne commence la journée.

· Pilotage des évolutions et correctifs, et leur mise en production · Identifier les anomalies dans le paramétrage des flux métier, les comprendre et les faire corriger · Intervenir dans les prises de besoin utilisateurs, cadrage de projets, et rédaction des cahiers des charges · Une connaissances des flux est requise (EDI, SFTP, fonctionnement d'un webdispatcher) · Elaboration de process et documentation pour fournir à notre TMA / TME · Une connaissance des modules SAP retail SD, MM et FICO sont nécessaires Gestion de projet de déploiement EDI: - Rédaction de cahier de charges. - Identification des partenaires. - Réalisation des tests avec les partenaires (les fournisseurs directs). - Echange des flux avec les fournisseurs. - Documentation technique ( réalisation de la fiche technique). Gestion de projet de migration de l'ERP METI vers SAP: - Paramétrages SAP S4 HANA MM. - Création de comptes utilisateurs et magasins. - Assistance à la recette utilisateurs. - Suivi des évolutions. - Support METI. - Rédaction des procédures de formation. - Monitoring des flux déployés avec les Partenaires et identification des anomalies.

Ingénieur Opérations Communications Unifiées Mode de travail : Hybride (10 jours de télétravail par mois) Lieu : Paris OU Lyon Le français et l'anglais sont obligatoires Contrat : 6 mois glissants (mission de 3 ans) J'assiste un groupe bancaire mondial dans la recherche d'un ingénieur Opérations Communications Unifiées pour soutenir et résoudre les problèmes sur l'infrastructure vocale de mes clients. L'entreprise est l'un des leaders de son marché et réalise un chiffre d'affaires de plusieurs milliards chaque année. Les possibilités de progression sont infinies. Glocomms est partenaire de recrutement de l'entreprise depuis plusieurs années et est responsable du placement de nombreux Freelances informatiques dans leurs rangs. Votre quotidien : Soutenir l'organisation en tant qu'ingénieur Opérations L1/L2 en communiquant directement avec les clients en France et à l'étranger (francophones et anglophones) Vous travaillerez selon un modèle de travail posté, certains tôt et d'autres tard, les premiers quarts nécessiteront une vérification de l'infrastructure avant que tout le monde ne commence la journée.