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Notre client, recherche un Consultant en conformité – Outils de screening des communications (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Accompagner la mise en place, le déploiement et l'amélioration des outils de screening des communications . Identifier les failles dans les processus existants et optimiser leur fonctionnement. - Analyse du fonctionnement actuel de l'outil de surveillance des communications (mails, voix, chats) - Identification des limites et des points d'amélioration - Participation au déploiement de nouvelles solutions ou fonctionnalités - Coordination avec les équipes internes et externes pour la mise en place des améliorations - Production de rapports sur les actions menées et les résultats obtenus - Suivi en production

Contexte du poste : Notre client, courtier dans le secteur de la santé, recherche un intégrateur freelance avec des compétences poussées sur l'outil Genesys, afin de contribuer à l'optimisation et à l'implémentation de notre solution de centre de contact. Il travaillera en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l'intégration et la personnalisation de la plateforme Genesys selon les besoins spécifiques des métiers. Missions principales : - Intégration de la solution Genesys : Implémentation et configuration de la solution Genesys Cloud (licence niveau CX2) - Analyse des besoins : Comprendre les exigences métiers des clients pour adapter et personnaliser la solution Genesys. - Développement et personnalisation : Réalisation des développements spécifiques dans Architect (API, scripts, workflows) afin d’adapter la solution aux processus métiers. - Support technique : Assurer le support et la maintenance des intégrations en place, gérer les incidents et les résolutions techniques. - Formation et documentation : Former les équipes internes à l’utilisation de la plateforme Genesys et rédiger des documents techniques (guides d’utilisation, manuels d’intégration). - Veille technologique : Rester à jour des évolutions et nouveautés de l'outil Genesys pour proposer des améliorations et des optimisations. Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en intégration de solutions Genesys Compétences techniques : - Maîtrise des modules Genesys Voix et Email (routing, IVR, gestion des interactions multicanal). - Bonne connaissance des API Genesys et des intégrations tierces. Soft Skills : Adaptabilité et autonomie. Capacité à travailler en équipe avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels. Bon relationnel client et capacités de vulgarisation des concepts techniques. Durée : Mission freelance de 3 mois Localisation : Télétravail / Sur site (selon les besoins) Disponibilité : Immédiate Intéréssé(e)?

Principales missions : Agir en tant que référent des systèmes d'information (SI) pour tous les projets, développements et le support des outils informatiques liés aux fonctions RH et communication. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les chefs de projet et le responsable de service pour optimiser et transformer les solutions SI. Apporter conseil et soutien dans votre domaine d'expertise. Analyser les besoins, concevoir des solutions en partenariat avec les autres services de la DSI ou des prestataires externes, tout en documentant et en maintenant les processus des solutions sous votre responsabilité. Coordonner avec les métiers et les chefs de projet pour effectuer les tests de vérification et superviser les tests d'acceptation utilisateurs. Jouer un rôle de coordination pour les améliorations complexes des outils RH, communication et formation, en l'absence de chef de projet dédié. Une expérience dans la conception d'interfaces serait un avantage.

Le département FPM (Etudes & Projets) conduit les projets de la Direction Financière (règlementaire, comptable, architecture) et/ou contribue pour le compte de la direction Financière aux projets initiés par d'autres métiers de la banque (Banque de Marché, Banque de Financement). Le périmètre d'intervention de l'équipe projet Loanscape FIN&RISK au sein de FPM est mondial et couvre les systèmes d'information comptable locaux de Paris et des entités à l'international ainsi que les systèmes Head Office FIN&RISK. Dans ce contexte, l'équipe projet Loanscape est garant du suivi et de la réalisation de ses différents chantiers ainsi que du budget qui y est associé en respectant : - les principes d'architecture Finance & Risque. - l'application de la méthodologie projet de la banque (TAO) et Agile. L'équipe Loanscape est composée de Product Owner & Business Analyst qui interviennent sur les stream Finance & Risques : - assurant la transversalité avec l'ensemble des autres parties prenantes du projet (Finance HO, Risque, Back-office et Front-office). - prenant en charge la réalisation des différentes phases projet, du cadrage à l'implémentation. - coordonnant les différents acteurs des projets (Front-office, Back-office, Finance, Risque et IT) dans la totalité des phases projets (du cadrage à l'implémentation) Profil recherché : Le consultant interviendra en tant que Business Analyst sous la responsabilité du Product Manager du projet Finance Stream ALM & Trésorerie du programme Loanscape. A ce titre, il prendra en charge les tâches suivantes : - Assistance au chef de projet sur l'organisation du chantier, gouvernance, planification, animation des comités de suivi. - Production des différents livrables pour le besoin des métiers ALM & Trésorerie ; ainsi que la gestion d'allocation d'actif pour le métier pilotage (cadrage, expression de besoins, stratégie de recette, cahier de recette, change management) - Réalisation de recettes

Nous sommes à la recherche pour un de nos clients (secteur Finance) d'un MOA (+ 7ans d'expérience) - Profil technico-fonctionnel. Le poste est basé au sein d'une équipe en charge d'une plateforme de production de reporting client pour les clients Cash Management . Une bonne connaissance du Cash Management est obligatoire pour cette mission. Les candidatures n'ayant pas au moins une expérience dans le cash Management seront écartées. Missions : - analyser les besoins relatifs aux nouveaux types de reporting à produire - définir et proposer les solutions les mieux appropriées pour produire ces reporting - collecte les besoins des sponsors - assurer le suivi des différents plans d'actions avec les sponsors - réaliser les objectifs de ces plans d'actions définis avec les sponsors - rédiger les spécifications fonctionnelles - participer à l'élaboration de plans de tests et les réaliser - coordonner des tests dits 'End to End' avec les différentes participants et le client final - coordonner la livraison - Savoir échanger avec des équipes IT , Infrastructure et Production

Contexte de la mission : Eclairage des solutions applicatives possibles en réponse au besoin métier remonté lors d’une Etude de faisabilité projet (EF). Identification des scénarii en cohérence avec l'existant Data du client, projection de l'effort à faire, accompagnement de l'architecte et du pilote projet sur l'EF. MISSIONS : Description des scénarii Livrable Dossier d'architecture sur le volet DATA Eclairage des volets risque et sécurité

Nous recherchons des Business Analysts (BA) freelances spécialisés en Assurance Vie avec une expertise sur les progiciels KELIA/KAPIA et JUMP . Vous interviendrez sur des projets stratégiques pour le suivi de la gestion des actifs, ainsi que sur la digitalisation des processus liés à l'assurance vie, en mode Agile. Vos missions principales incluront : Analyser et optimiser les workflows de saisie des contrats d’assurance vie. Participer à la mise en place d'API pour automatiser et améliorer l'efficacité des processus. Assurer le suivi de la production (RUN) et la gestion des incidents. Participer aux différentes phases des projets : rédaction de spécifications fonctionnelles, tests, et suivi post-implémentation. Vous travaillerez au sein d'équipes agiles, basées principalement en région parisienne ou à Lille, avec une collaboration potentielle avec des équipes anglophones.

Descriptif de la mission : Notre client recherche un Business Analyste / Projet TMS afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Produire les analyses nécessaires afin d’aider à la prise de décision concernant le design de la solution cible afin qu’elle respecte les objectifs métier et IT décrits ci-dessous - Développer une solution se rapprochant le plus possible des fonctionnalités « standards » de l’éditeur et éviter le spécifique lorsque possible - S’assurer que la solution soit maintenable et évolutive - Ne pas augmenter les coûts opérationnels / Tout en prenant compte des contraintes métier à savoir ne pas perdre en efficacité Plus particulièrement : • Travail en étroite collaboration avec les métiers pour: Comprendre les besoins exprimés, s’assurer de l’expression des besoins versus l’expression d’une solution, aider à la prise de recul et au choix des orientations en s’appuyant sur son expérience et des éléments concrets de criticité, volumétrie et d’impact • Aide à la formulation (pas de responsabilité) • Prend la responsabilité de la bonne préparation et du bon déroulement des design authority ayant pour objectif les arbitrages métiers/solution. S’assure de la préparation en amont de tous les éléments nécessaires à la prise de décision (besoin, volumétrie concernée, cout, analyse d’impacts etc.) tout en proposant les différents scénarios possibles et recommandant le scénario le plus pertinent à la vue des objectifs du projet • Travail en étroite collaboration avec les équipes IT internes et les éditeurs pour s'assurer d’un design cohérent et pérenne au regard des fonctionnalités standards et usuelles des outils TMS et Deliverup • S’assurer qu’au fil de l’eau la solution proposée/implémentée (exemple prototype) correspond au périmètre validé en phase de conception (besoin et solution) • En cas d’écart, est responsable de l’instance de Design authority. A ce titre, il doit : • S'assurer de la description exhaustive des « change requests » : Description fonctionnelle, éléments de volumétrie, gains métier / impacts si pas mise en œuvre, Solutions envisagées avec impacts techniques, couts et planning Les compétences attendues sont les suivantes : - 10 ans d'expérience - Expérience impérative d'un outil TMS - Anglais impératif - Appétence métier et IT - Communication, esprit d’équipe - Proactivité et force de proposition - Esprit de synthèse - Capacité avérée à remettre en cause “les habitudes ” et à orienter les prises de décision Mission renouvelable.

Type de contrat : CDI Lieu : Limonest (Lyon) Télétravail : 2 jours/semaine Pour notre client, acteur majeur dans le domaine de la maîtrise des risques, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst. Ce poste clé consiste à travailler avec la maitrise d’ouvrage ou le métier pour analyser et détailler les besoins afin de rédiger l’ensemble des documents, dans le cadre de l’évolution des processus de production. Analyser, comprendre les objectifs, les activités et les processus métier auprès des équipes Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Réaliser avec le chef de projet le chiffrage de la solution Définir les cas d’utilisation et les fiches d’exigences Contribuer à la rédaction des cahiers de tests MOE Animer des formations fonctionnelles à destination des référents Intervenir en collaboration avec le service Qualité Performance afin de garantir la qualité logicielle

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst/ Architecte Fonctionne(le) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : En tant que Chargé(e) d’Architecture Fonctionnelle & Technique , vous aurez pour responsabilité d’accompagner le développement des activités IARD dédiées aux professionnels, entreprises, collectivités & solutions smart . Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l’évolution du système d’information (SI) sur ces périmètres stratégiques. Vos principales missions : Business Analyst sur les projets : Vous serez principalement chargé de : - Préparer et animer les ateliers de conception avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) et les métiers. - Participer activement à l’implémentation des solutions : spécifications fonctionnelles , rédaction des tests et suivi des tests jusqu’à la recette, analyse des incidents et support au déploiement . Instruction des demandes clients : - Collaborer pour bien comprendre les besoins utilisateurs et définir des solutions adaptées, en participant aux ateliers métiers et MOA. - Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions proposées, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes d’urbanisme sur les évolutions du SI. - Estimer les coûts des solutions proposées et suggérer des alternatives lorsque nécessaire.

L'objectif de la mission est de prendre en charge des projets d'alimentation du SI prudentiel (nouveaux produits, évolutions règlementaires, déploiement d'entités, asservissement aux golden sources, migration applicative etc.) , notamment dans le cadre du programme Gaspard qui consiste à asservir le prudentiel à la comptabilité. Participation aux avants projets (analyse fonctionnelle, architecture, chiffrage, modélisation produits, identification des impacts…). Participation aux instances de suivi IT / Métier avec les équipes Back office, Front office ou Filiales. Prise en charge des travaux de maintenance évolutive de l'application ULISS Réalisation des spécifications, des tests et support métier.

Localisation Paris ou Normandie Contexte: Nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Business Analyst pour accompagner un projet d’implémentation de la plateforme PLM 3DEXPERIENCE au sein d’un acteur majeur de l’aéronautique. Ce projet stratégique vise à optimiser les processus de gestion du cycle de vie des produits en améliorant la collaboration, l'efficacité et l'intégration des différents acteurs. Missions principales : - Participation aux ateliers de cadrage : Collaborer avec les équipes projet et les utilisateurs métiers pour définir les besoins fonctionnels, rédiger les spécifications et identifier les solutions à mettre en œuvre. - Support fonctionnel : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme 3DEXPERIENCE, répondre à leurs questions et assurer un suivi régulier de leurs besoins. - Conduite du changement : Aider à la gestion du changement en préparant et en animant des sessions de formation, en créant des supports de communication et en s’assurant de l’adhésion des utilisateurs finaux. - Préparation et gestion des campagnes de tests : Organiser et superviser les tests fonctionnels, rédiger les scénarios de test, assurer le suivi des anomalies et valider les corrections avant mise en production. - Accompagnement global du projet : Apporter un soutien polyvalent sur l’ensemble des activités de réalisation du projet, en veillant à l’avancement des différentes étapes et à la bonne communication entre les équipes.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'activité de Brokerage sur les dérivés listés , un Business Analyst Sénior pour gérer les évolutions sur l'OMS/EMS Fidessa FCI et FIX ITIVITI. Vous avez une solide expérience en exécution, trading, et une bonne connaissance du protocole FIX. Vous collaborerez avec l'ensemble des équipes (développement, FIX onboarding, équipes de support de production, et fournisseurs) Missions : Maintenance et évolution de la plateforme OMS/EMS (suivi des demandes dévolution, validation des releases..etc) Intégration de nouveaux algorithmes de trading (certification FIX) Maintenance et évolution des flux (entre OMS et système Middle Office) Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Minimum 7/10 ans d'expérience sur l'exécution/le trading et bonne connaissance du protocole FIX Compétences techniques et analytique (gestion des flux entre l'OMS et le Middle Office, analyses des systèmes Front-to-Back) Anglais obligatoire (environnement internationale)

Je recherche un SAP Accounting Solution Lead. hybride (à distance + 3 jours/semaine à distance) site à Paris). Gestion : diriger et gérer la conception générale, la conception détaillée et la construction de la mise en œuvre globale de la solution comptable SAP (modèle de base + lacunes en matière de localisation) Coordination d'équipe, reporting, engagement client, Forte expertise SAP : obligatoire sur les sous-domaines FI-GL, FI-AR, FI-AP, FI-AA / facultative sur SD et JVA Solides capacités de leadership pour guider et motiver l'équipe

JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un un Chef de Projet technico fonctionnel expert Procurement/Achat. PROFIL RECHERCHE: Bonne connaissance de l'outil Coupa ou Ariba Spécifications fonctionnelles et potentiellement techniques Venir de la technique serait un avantage ou en avoir une bonne compréhension Expertise sur des sujets de Procurement-P2P Une bonne casquette de Business Analyst (omologation - UAT,...) LA MISSION: Démarrage ASAP Duree: 12 mois renouvelables Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de Télétravail Langues: Français et Anglais professionnel nécessaire Si vous êtes intéressé, ou connaissez des personnes qui pourraient l’être, envoyez-moi vos/leurs CV pour une considération immédiate.

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez une équipe en charge de la plateformes et des outils de gestion du référentiel d'architecture d'entreprise basée sur MEGA HOPEX. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Identifier et traduire les besoins en US, Spike, etc.. intégrables aux backlog produit en fonction des priorités du Product manager/Product Owner Assister aux choix de moyens pertinentes, en évaluant les impacts sur le produit Estimer les charges et les délais sur son périmètre et les étapes techniques de mise en œuvre Contribuer à la gestion du changement des utilisateurs sur son périmètre dirigée par le Product Manager/Product Owner Contribuer aux activités de support fonctionnel de l'entité