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Nous recherchons un PMO Assurance (H/F) pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Description du poste Dans un contexte de transformation et d’optimisation des processus, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un PMO (Project Management Officer) expérimenté . Votre mission consistera à structurer, suivre et piloter les activités d’un portefeuille de projets stratégiques, en apportant une expertise méthodologique et organisationnelle afin d’assurer leur bon déroulement. Vos missions Accompagner et structurer le pilotage des projets en lien avec les directions métiers et IT. Définir et mettre en place les outils et méthodes de suivi de projet (planning, indicateurs de performance, risques, budget). Assurer le reporting et la consolidation des données pour les instances de gouvernance. Optimiser les processus de gestion de projet et promouvoir les bonnes pratiques en méthodologie agile et/ou classique. Animer les comités projets et instances de suivi en facilitant la communication entre les parties prenantes. Identifier les risques et proposer des actions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs fixés.

Développement et maintenance des interfaces , des flux de données et des . Maîtrise des technologies backend telles que , , C#, . Maîtrise des protocoles (, ). Assurer la sécurité des échanges de données. Optimisation des processus d'intégration et résolution des problèmes de performance. Collaboration avec des équipes internationales. Solide expérience dans le développement backend avec des langages tels que TypeScript, Java, C#, Python, etc. Expérience des protocoles et des normes EDI (EDIFACT, X12, etc.). Solide expérience du Framework NestJS. Maîtrise des langages de scripting comme NodeJS, Python, Ruby ou Perl. Maîtrise et développement autour des API, web services. Maîtrise des technologies de gestion des flux de données (Apache Camel, MuleSoft, Talend, ESB, ETL, etc.). Expérience avec les bases de données SQL et la manipulation des données. Compréhension des principes de la sécurité des données et du chiffrement. Capacité à travailler avec des outils de contrôle de version tels que DevOps. Connaissance approfondie des technologies applicatives et des architectures. Maîtrise des enjeux liés à la sécurité des applications.

Missions principales Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les activités suivantes : Traitement N2/N3 des demandes et incidents : Gérer les demandes de service, incidents et problèmes conformément aux processus ITIL. Assurer un support avancé (N2/N3) et une migration des infrastructures de protection du système d’information. Gestion et sécurité des composants du système d’information : Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement des composants du système d’information. Assurer le suivi de l’état du parc informatique et des licences associées. Automatisation et documentation : Automatiser et industrialiser les gestes techniques afin d’optimiser les processus. Faire évoluer et maintenir les espaces documentaires associés à l’activité. Support aux projets : Accompagner les équipes projet en apportant une expertise technique sur les systèmes de protection utilisés.

France / Paris / Freelance / Mission / IT End User Experience Consultant / Communication /ServiceNow / ITIL / IAM / Expérience utilisateur Date de démarrage : Début février Durée : +/- 1 an Full-time Localisation : Paris Rythme en télétravail : 2j/semaine (40%) Contexte : Au sein de la DSI d'une maison de luxe, rattaché au département IT End User Services, vous aurez pour mission la définition des persona IT de l'ensemble des utilisateurs, la refonte du catalogue de service ITSM et la communication IT vers IT des sujets du département. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Support Manager et l'IAM Manager. Missions : => lister et harmoniser l'ensemble des dotations IT de chaque département en vue de les rendre automatisables dans l'IAM => redéfinir les items du catalogue de service et leur associer un workflow et un SLO => consolider et mettre en forme les éléments de reporting pour communiquer de manière régulière et structurée les sujets du département IT End User Services => proposer et mettre en place de nouveaux indicateurs pertinents sur la gestion des services, axés sur l'amélioration continue et la promotion des services => identifier les éléments à rajouter dans le catalogue et œuvrer pour leur mise en place Profil recherché : Une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte de luxe ou de grande entreprise. Compétences techniques : Service Now IAM ITIL Compétences fonctionnelles et relationnelles : Expertise en expérience utilisateur Maîtrise de la communication interne IT Forte capacité à analyser, structurer et optimiser des processus IT. Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV (Christopher Delannoy) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission.

Vous rejoindrez notre équipe en charge d'assurer la gestion du MCO de IWS sur tous les environnement. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer et garantir le bon fonctionnement des infrastructures d'ordonnancements et d'orchestration, Participer aux projets d'évolutions des infrastructures, Proposer des solutions d'industrialisations, de fiabilisation et d'améliorations des infrastructures, Assurer le support de Niveau 3, Ouvrir et suivre les incidents auprès des éditeurs, Assurer la gestion du backlog IWS pour suivre les problèmes en cours sur tous les environnements, Suivre la montée en charge dans le cadre d'une migration de data Center, Piloter les patchs, mise en production et les montées de versions, Suivre la migration d'Autosys vers VTOM et les upgrade,

Rattaché au pôle Managed Services, et intégré au sein de l’équipe DSI, vous serez en charge de l’administration de notre plateforme Splunk située au cœur de notre chaine de monitoring. Vos missions principales : - Administrer et maintenir l'infrastructure Splunk. o Maintien des intégrations avec les sources de données (Cloudwatch, Zabbix, Dynatrace) et avec notre solution ITSM (ServiceNow) o Gestion des upgrades - Mise à jour de la documentation (DAT, DEX, …) - Proposer des améliorations techniques et mise en œuvre de ces solutions. - Assurer le suivi de la roadmap technique - Être le support N3 de la solution Profil Votre background et vos compétences techniques : Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’implémentation ou/et l’opération d’une plateforme Splunk - Certifications Splunk (Splunk Core Certified User, Splunk Core Certified Power User, etc.) sont un plus. - Python (utilisation des APIs) - Connaissances des environnements Unix/Windows - A l’aise pour échanger avec les équipes techniques - Vous pratiquez les méthodes Agile. Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » : - Autonomie et force de proposition - Esprit d’analyse et de synthèse - Anglais

Nous recherchons un Chef de Projet SI expérimenté pour piloter les cadrages et études préalables de projets liés à l’indemnisation corporelle et aux expertises. Vous serez l’interface entre les équipes SI et les Directions Métiers afin de garantir l’alignement des solutions techniques avec les besoins stratégiques. Missions principales Réaliser des cadrages et études pré-projets pour identifier les besoins métiers, proposer des macro-scénarios, et valider les solutions (coûts, délais, avantages). Coordonner les équipes SI et métier : planification des actions, suivi des budgets, animation de réunions, et reporting aux parties prenantes. Produire les livrables : synthèses, estimations de charges, plannings, et documentation de la démarche projet. Participer ponctuellement à des tâches opérationnelles : rédaction de spécifications fonctionnelles, stratégie et exécution des tests (TAU).

Au sein du service sécurité opérationnelle rattaché à la direction des système d’informations du groupe, le prestataire sera chargé de gérer les projets sécurité et d’administrer des outils de sécurité sous la responsabilité du responsable du service sécurité informatique. Description de la nature, du contenu et des objectifs des Prestations Gestion de projet d’intégration logiciel de sécurité Le chef de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur, voire la mise en production. Définition des spécifications et des livrables Rédaction du cahier des charges Recueillir le besoin et rédiger l’expression de besoin permettant de répondre aux enjeux de sécurité en cohérence avec les enjeux métiers Réalisation des analyses des solutions de sécurité du marché Suivi des phases d’appel d’offres, réalisation d’évaluation et de choix des solutions, suivre la contractualisation Conception et tenue du plan projet Calibrage des moyens, Planification, Coordination Management des parties prenantes (acteurs du projet internes et externes) Animation d’équipe : la puissance du collectif est essentielle pour la réussite du projet. Son rôle est de motiver, assurer et développer la cohésion du groupe, demeurer attentif aux difficultés de chacun. Pilotage du projet : suivi de l’avancement des tâches, surveillance des indicateurs et prise de décision en accord avec le sponsor pour, le cas échéant, aménager / modifier le projet. Expertise technique en sécurité Administration des outils de sécurité Assurer l’administration fonctionnelle, le déploiement, l’exploitation ainsi que les évolutions des solutions de sécurité déployées au sein de la Sécurité Opérationnelle ; Piloter les actions de MCO et le MCS (Mise à jour, Gestion des vulnérabilités, application des patchs, mitigations) ; Gestion de la conformité logicielle et suivi des contrats de support et maintenance ; Assurer le support technique de niveau 3 en cas d’incidents ; Maintenir et alimenter la documentation technique ; Mise en application des recommandations des audits de sécurité ; Assistance, conseil et reporting : Assister l’équipe SOC dans divers projets et évolutions (Log management, DLP, EDR, etc.) ; Contribuer à la fourniture d’indicateurs et de tableaux de bord ; Mise en œuvre d’automatisation des tâches récurrentes (scripting, déploiement automatisé, reporting).

Le consultant devra fournir les prestations suivantes:  Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc.  Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets MMA et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…)  Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions  Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet

Missions principales : Assurer le rôle de leader design sur les solutions Microsoft 365 Concevoir et optimiser l’architecture des outils collaboratifs Paramétrer et automatiser les configurations via PowerShell Assurer la maintenance et l’évolution des outils collaboratifs Garantir la sécurité et la conformité des solutions mises en place Participer aux initiatives d’ intégration continue et d’automatisation Expertise technique sur : Microsoft Office 365 platform usage and administration SMTP Gateway Powershell developpment Continuous Integration / Continuous integration Security & Compliance English (sopken & written)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur réseau (H/F) à Lille, France. Contexte : Equipe ops network , depuis laquelle vous interagissez avec toutes les équipes techniques ainsi que les collaborateurs non techniques. Les missions attendues par le Ingénieur réseau (H/F) : Dans ce cadre, le candidat sera amené à intervenir sur les différents périmètres de responsabilité de l’équipe à savoir : - Reporting sur la qualité et les coûts pour les principales activités et projets - Evolution et fonctionnement des composants et fonctions réseaux : - Escalade de l’exploitation sur les incidents / problèmes - Maintenance en condition opérationnelle - Maintenance proactive - Gestion de la performance et de la capacité - Traitement des demandes de service - Gestion des évolutions - Roadmap des composants ou des services - Gestion de l’obsolescence Contenu non exhaustif de la mission - Rédaction de spécifications techniques détaillées et mise en place des composants réseaux - Accompagnement des utilisateurs techniques et non-techniques - Proposition d’évolutions du SI à apporter dans une optique de fiabilité - Traiter les incidents et les demandes réseaux et piloter les résolutions en toute autonomie - Contribuer à l’élaboration / mise à jour - des architectures techniques et des roadmaps - de l’outillage et de la mise en place du socle de base (assets, observabilité, capacity planning, ...) - Assurer l’industrialisation des solutions (infra as code) - Assurer une veille technologique adaptée des solutions Les Interlocuteurs - Équipes IT du département Opérations (Réseau, IaaS/PaaS, DBA, PM, ...) - Équipes Projet et les Chefs de Projet, BO/PO/TL - Équipes Techniques en BU Compétences requises Langues étrangères : Anglais (lu/écrit/parlé) Connaissances techniques maîtrisées nécessaires - Architectures, technologies et techniques des réseaux et de la sécurité (Switching (Cisco, Aruba), waf, routing (BGP, Cisco), firewalling (Fortinet)) - Technologies et stratégies Cloud (AWS (VPC, Transit Gateway, VPN), Azure (Vnet, Virtual Gateway, VPN, ...) - Systèmes d’Exploitation usuels (Windows, Linux, Mac, Android, IOS) - Compétences en développement, Infra-as-Code (Terraform), GIT Éléments techniques complémentaires appréciés - Méthodologie ITIL - Cloud Azure - Cloud AWS - IaaS / PaaS,

LE CONTEXTE Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) Senior en CDI. Ce poste clé vise à consolider notre position sur le marché en garantissant une qualité de service irréprochable et en renforçant nos relations avec nos partenaires actuels et futurs. VOTRE MISSION En tant que Service Delivery Manager (SDM) , vous êtes le garant de la qualité des services informatiques délivrés à nos clients, en assurant le respect des engagements de niveaux de service (SLA) et en favorisant leur satisfaction. Vous jouez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre les équipes techniques, les clients et les partenaires, tout en veillant à l’efficience opérationnelle. Vos principales responsabilités incluent: · Gestion des services : Superviser la prestation de services IT, assurer le bon fonctionnement des services critiques, et garantir que les accords de niveau de service (SLA) sont respectés. · Relations clients : Servir d'interlocuteur principal pour les clients, identifier leurs besoins, répondre à leurs préoccupations, et s'assurer de leur satisfaction continue. · Amélioration continue : Mettre en place des processus d’amélioration continue pour optimiser les services et les performances, en identifiant des opportunités d'amélioration. · Gestion des incidents et des problèmes : Coordonner la gestion des incidents majeurs, s'assurer de la résolution rapide des problèmes et veiller à leur non-récurrence. · Reporting : Produire des rapports réguliers sur la performance des services, les SLA et les initiatives d'amélioration, à destination des clients et de la direction. · Gestion des équipes : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne exécution des services, et encadrer les membres de l’équipe dédiés aux services clients. · Planification et gestion des ressources : Veiller à ce que les ressources nécessaires soient en place pour soutenir la prestation de services et anticiper les besoins futurs. · Facturation : Préparer et consolider les factures mensuelles RUN/Projet après vérification du budget associé. VOTRE EQUIPE Vous êtes intégré dans l’organisation Client Delivery Manager de Trigone mais également du groupe NRB dans un esprit de synergie. En suivant, avec les équipes techniques pour intégrer les processus et modèles d’exécution.

Pour notre client, FUZYO recherche 1 Chef.fe de Projet ITSM et administration du SI (F/H) en CDI ( signature du contrat de travail en interne avec le client). L’objectif du client à terme est de passer d’une logique ITSM à une gestion de service d’entreprise (ESM). vous accompagnerez le client dans la gestion du projet complet et aurez également une responsabilité sur l'administration du SI: • Assistance, soutien et conseil dans l’utilisation de la Plateforme ITSM. • Administration de procédures (ex : référentiel d’incidents, catalogue de services) et de règles (ex : définition des groupes et des profils, sécurisation des accès conformément à la RGPD). • Supervision du fonctionnement des processus applicatifs et infrastructures sous-jacentes • Elaboration d’outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, requêtes, reporting). Gestion des incidents : • Résoudre, faire remonter à l’éditeur les problèmes et optimiser les performances. • Diagnostiquer et estimer un délai pour anticiper les dysfonctionnements et intervenir. Veille technologique et prospective : • Anticiper les évolutions fonctionnelles du centre de services en termes d’ergonomie, de bases de connaissances et leur incidence. ETC.. Le poste est en télétravail partiel: 2 jours en moyenne. Poste à basé dans le 92

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Qualité Projet (H/F) : Prestation pure Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 6 mois, renouvelable ; Possibilité d’évolution en CDI chez le client si souhaité /!\ Démarrage : Février 2025 ; Localisation : Grenoble Est (38) ; Télétravail : 1 jour par semaine maximum ; Secteur : Médical. Mission : Vous intégrez le pôle Qualité & Réglementaire et vous intervenez au sein de la plateforme de développement des machines. Mise en œuvre de la stratégie documentaire des dossiers de conception (DHF). Participation aux activités de vérification et de validation de conception. Constitution du dossier de gestion des risques. Implémentation du processus d’aptitude à l’utilisation. Participation au transfert de conception en coordination avec le responsable de l’industrialisation. Assurance de la conformité aux exigences réglementaires des projets, particulièrement IEC 60601-1.

Nous cherchons un PMO H/F, gestionnaire de portefeuille expérimenté pour l'un de nos clients à Paris. Contexte : Accompagnement de la Relation Clients dans son projet d’amélioration du PMO à la Direction des Services Numériques. Ci-dessous le descriptif : Piloter sous l’autorité du Responsable PMO, un portefeuille de projets, Collecter et consolider les données projet (planning, compte-rendu mensuel, dépenses…) du portefeuille sous sa responsabilité pour disposer d’une vision globale à jour en vue des revues mensuelles, Présenter en revue l’état d’avancement du portefeuille sous sa responsabilité en proposant à l’arbitrage des optimisations, des arrêts ou des décalages de projets, Proposer des améliorations à la méthodologie, à la tenue de l’instance et/ou aux outils (gestion de portefeuille de projet et gestion de projet) en place, Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du tableau de bord (KPI) permettant de suivre efficacement l’ensemble de l’activité du portefeuille des projets, Accompagner, les équipes de la DSN sur les méthodologies liées à la gestion de portefeuille de projet et gestion de projet, Assister et accompagner le Responsable PMO auprès des équipes de la DSN sur l’utilisation et le déploiement de l’outil institutionnel de gestion de portefeuille de projet et de gestion de projet Actualisation mensuelle du support de la revue mensuelle pour le suivi du portefeuille des projets, Comptes rendus de réunion, RIDA – suivi des actions