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PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager · Prévention et mise en place de processus correctifs o Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support. o Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation) o Paramétrer l'observabilité o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. · Rôle transversal o Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés o Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement. o Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.

PROPULSE IT recherche un Manager/Pilote - Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans le pilotage de l'aquipe de consultants experts Le service s'occupe de la conception, la mise en œuvre et l'industrialisation de l'Infra réseau et sécurité au sein des datacenters et cloud privé. Cela, de l'élaboration de la stratégie, la conception, à la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise) Le poste consiste à : - Seconder le manager des équipes d'experts - Accompagner l'établissement de la Roadmap - Optimiser les processus et les livrables, ainsi que l'organisation - Accompagner le pilotage des projets - Gérer les priorité, fluidifier le fonctionnement - Budgets Contexte des projets de l'équipe : Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Contexte technique • Réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA …) • Infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto et F5 (LTM et APM) • Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform • Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise • Support N3 en réseau et sécurité, notamment ZScaler, Checkpoint, Fortinet et F5 • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Description du poste : Le candidat idéal sera responsable de la création d’emails pour nos clients et prospects, il pourra aussi être amené à créer des bannières de display & réseaux sociaux. Le candidat sera le garant du respect de la charte graphique emailing et proposera des designs percutants qui permettront de donner un impact fort aux messages, expliquer des notions complexes en adéquation avec l’image de marque de l’entreprise. Il devra être force de proposition et à même de conseiller et cadrer les différentes campagnes : charte, bonnes pratiques, tendances à suivre, connaissance des évolutions techniques, veilles créatives et veilles concurrentielles. Le candidat idéal maitrisera les bonnes pratiques du design emailing : accessibilité, contrainte technique de l’emailing, HTML, recette qualité. Le candidat devra également maitriser sa production (temps nécessaire à la réalisation, prise en compte des retours, tests avant livraison des kits) pour piloter ses priorités afin de répondre dans les délais impartis aux différentes commandes des chargés de campagne (environ 6 demandeurs). Les missions principales sont : - A partir de briefs, créer le design d’emailings relationnels et commerciaux. - Exporter les kits html en garantissant la qualité des éléments (codes, images, poids, rendus clients messagerie et dark mode). - Piloter la production en fonction des délais impartis. - A la marge, produire des kits display. Pour chacune de ces actions, vous aurez en tête la promotion de notre positionnement de marque, le respect de la charte et le développement d’une meilleure personnalisation. Vos responsabilités : • Concevoir des emails et des bannières display pour les clients et prospects du client en respectant la charte graphique de l’entreprise. • Proposer des designs efficaces qui permettront de donner un impact fort aux messages et d’expliquer des notions complexes. Deux grandes typologies d’emails à produire : o Les emails relationnels adressés aux clients. Ces derniers ont pour objectifs, d’expliquer la consommation d’électricité et/ou de gaz naturel ainsi que le marché de l’énergie aux clients. o Les emails commerciaux avec un design beaucoup plus agressif et percutant afin de pousser à l’achat d’offres d’énergie, de services et options complémentaires ainsi que des équipements liés au chauffage et à l’énergie dans le foyer en général : pompe à chaleur, borne de recharge véhicule électrique, panneaux solaires, chaudières… • Proposer plusieurs pistes créatives argumentées • Être garant de la qualité des kits html proposés (contenu, code, images) • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing, les demandeurs, et le studio créatif afin d’assurer des propositions graphiques cohérentes avec les autres canaux de communication. • Assurer une veille technologique et créative pour rester à jour sur les dernières tendances en matière de conception d’emails.

Élaborer les cas de tests en se basant sur les spécifications et les exigences identifiées. - Définir les données de test nécessaires pour couvrir différents scénarios - Documenter les cas de tests de manière claire et concise. Exécution des tests : - Mettre en place l'environnement de test nécessaire pour mener les tests. - Exécuter les cas de tests en suivant les procédures établies. - Documenter les résultats des tests et signaler les anomalies rencontrées dans Jira. Suivi des anomalies : - Utiliser les outils de test Jira pour documenter et suivre les anomalies identifiées. - Communiquer efficacement avec l'équipe de fabrication et l'équipe déploiement pour résoudre les problèmes signalés. - Effectuer des tests de régression après la résolution des anomalies pour vérifier leur correction. Rapports et suivi : - Générer des rapports de test périodiques pour présenter l'état d'avancement des tests. - Suivre les métriques de test, comme la couverture des tests et la résolution des anomalies. - Participer aux réunions d'équipe pour discuter des résultats des tests et des mesures correctives à prendre.

Secteur: Assurance TT: 60% 3j/semaine Localisation: Nantes (quelqu'un de proche, Nantes ou Rennes ou Angers pas plus loin ) Profil pouvant monter une équipe et former des nouveaux Bonne posture attendue Dans le cadre de la refonte d'un produit d'assurance RC PRO, le renfort d'un développeur MuleSoft est nécéssaire. Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins des clients pour les projets d'intégration. Conception et développement : Concevoir, développer et maintenir les composants applicatifs basés sur Mulesoft Gestion des API : Gérer le cycle de vie des API, y compris la création, la maintenance et la documentation. Concevoir et implémenter des solutions. Support technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs impactés par les composants Mulesoft Force de proposition : Proposer et participer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement des composants Mulesoft. Expérience : Une expérience significative dans le développement de composants Mulesoft Connaissances techniques : Java, Maîtrise des API REST, YAML, XML, et des outils comme Gitlab, Nexus, Jira ...

Contexte : La Direction Solutions Data de la DSIN souhaite se renforcer avec l'arrivée d'un chef de projet MOE H/F expérimenté.4 chefs de projets MOE travaillent actuellement au sein de la Direction Solutions Data de la DSIN (2 salariés et 2 prestataires informatiques). MISSIONS : - Cette personne sera amenée à piloter plusieurs projets, dont celui sur le décommissionnement de l'infocentre (Système d'Information Décisionnel) : - Gérer de l’obsolescence du SID V1 présent sur des serveurs HP UX, - Assurer la continuité de service en mettant à disposition les tables encore utilisées sur la plateforme data cible (V3 ou Data Hub). Animation des équipes projets - Planification dans ITBM - Suivi des consommés et des restes à faire - Coordination des acteurs MOE - Préparation et présentation dans les instances de la gouvernance projets - Reporting et alertes projets - Expérience dans le management de projets - Expérience dans le monde de l'assurance - Expérience dans le domaine de la Data (en particulier sur les systèmes d'informations décisionnel et sur le big data)

En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion de 2 à 3 projets en synchronisation avec plusieurs équipes d’ingénierie. Vous superviserez le développement et la mise en œuvre des plans de projet, en veillant à la livraison réussie de solutions techniques alignées sur les objectifs organisationnels. Vos principales responsabilités seront : Développer et gérer des plans de projet complets ainsi que les jalons associés, en veillant à ce que les projets soient livrés dans les délais et respectent le budget. Synchroniser les équipes transverses, notamment le développement logiciel, l’infrastructure et l’assurance qualité, pour assurer l'exécution des projets. Coordonner avec les équipes produit et les autres parties prenantes afin de définir le périmètre des projets, les objectifs et l'intégration de nouvelles technologies. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue afin d'optimiser les flux de travail et de réduire le délai de mise sur le marché. Suivre le chemin critique des projets sous votre responsabilité et faire un rapport détaillé sur les éléments mesurables tels que les jalons et les livrables. Et si nécessaire, alerter la direction en cas de divergences. Communiquer de manière proactive avec toutes les parties prenantes pour motiver, identifier les problèmes, créer des solutions et participer à nos efforts d'amélioration continue. Gérer les risques et les aspects liés à la gestion du changement, en assurant une exécution solide des projets.

CDI/Freelance/Portage 💼 – 2 jours de télétravail/semaine 🏠 – 📍 Lille – 5 ans d'expérience minimum Vous êtes passionné(e) par l’intelligence artificielle et souhaitez piloter des projets d’envergure internationale ? Lisez la suite... Vos missions : - Gérer et prioriser une roadmap centrée sur des solutions IA innovantes. - Identifier et développer des opportunités d'usage de l'IA à l'échelle internationale. -Travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Data Engineers, Data Scientists, ML Ops) pour assurer le bon déroulement des projets. -📈 Déployer les solutions IA dans nos différentes BU et accompagner leur adoption par les utilisateurs.

Procédure de gestion des actifs Procédure de gestion de la capacité et des performances Procédure de gestion des vulnérabilités et des patchs Procédure de sécurité des données et des systèmes Procédure de gestion des logs Procédure de sécurité des transferts d'information Procédure de gestion des identités et de contrôle d'accès Procédure d'acquisition, de développement et de maintenance des systèmes d'information et de communication (TIC) Procédure d'évaluation d'impact des incidents majeurs Procédure de classification des incidents informatiques et des menaces Mise en œuvre dans JIRA de la remonté des incidents à remonter à l'ACPR (à voir à faire à la main sous excel) Procédure de contrôle post-incident Procédures de sécurité du réseau Analyses post-mortem sur incidents majeurs Stratégie de retrait et plans de sortie associés pour chaque prestataire de TIC supportant des fonctions critiques ou importantes

Le Scrum Master veille également à organiser les “cérémonies agiles” comme : ▪ Le Sprint Planning (la planification du sprint), ▪ Les Daily Scrum (consistant à déterminer les futures opérations des prochaines 24 heures), ▪ Les Sprint Review (faite à la fin de celui-ci) Il veille à la mise à disposition des conditions techniques qui permettent le DELIVERY dans les meilleures conditions : + Il assure la mise en place des socles techniques + Il décrit les conditions de déploiement en partenariat avec le lead-tech (commit, tests auto, …) Il est en charge : + d’éliminer et résoudre les obstacles lorsque nécessaire et d’apprendre aux équipes à le faire par elles-mêmes + d’aider les équipes Agile et les équipes de développement à construire une bonne infrastructure logicielle + d’entraîner les équipes Agile afin de faciliter l’auto-organisation. + De créer une synergie entre les équipes du pôle + De créer une synergie avec les autres pôles

L’objectif de la mission est de contribuer à la réalisation et au déploiement de ces projets/programmes sur le périmètre fonctionnel. Elle s’effectue dans un contexte d’organisation agile. Vos missions : • Participer au recueil des besoins, au cadrage et à la conception de la solution architecture applicative, • Découper en feature et produire le backlog avec la rédaction d’US (user stories) et les spécifications fonctionnelles associées pour les équipes de développement à partir des cadrages études et assurer que tous les critères « ready to dev » sont vérifiés, • Documenter les User Stories pour décrire les exigences et test d’acceptance • Participer à la conception des modèles d’interface entrées/sorties API (modèle UML) des diagrammes BPMN, • Intervenir auprès des équipes de développement pour expliciter la documentation réalisée ou pour la mettre à jour en fonction des remarques qui lui auront été faites, • Participer aux cérémonies et aux démonstrations, • Accompagner les clients et applications clientes dans leur intégration, • Analyser les anomalies de recette et de production (analyse des logs).

1. Gouvernance et alignement des données o Établir et maintenir un cadre structuré de gouvernance des données au sein du département. o Veiller à l'utilisation cohérente de sources de données alignées dans tous les tableaux de bord pour éviter des analyses contradictoires. o Promouvoir et initier des efforts visant à améliorer la qualité des données et à harmoniser les sources de données à travers les fonctions métier. o Servir de point de contact central pour les questions d'alignement et de gouvernance des données. 2. Définir un plan de rationalisation des dashboards commerciaux : o Evaluer l’existant (recensement / évaluation pertinence) o Formaliser les besoin utilisateurs prioritaires (identifier les key users, comprendre les attentes) o Identifier les redondances et simplifications o Définir la cible et le plan pour atteindre cette cible 3. Gestion du changement et formation o Collaborer avec des équipes internes (y compris l'Académie, l'équipe de gestion du changement de la transformation des lignes & tarification et les réseaux des lignes) pour sensibiliser aux tableaux de bord disponibles et à leurs cas d’usage. o Développer et exécuter un plan de rationalisation pour réduire le nombre de tableaux de bord et améliorer leur accessibilité. o Diriger des sessions de formation des utilisateurs et créer des stratégies d’adoption pour les tableaux de bord nouveaux et existants. o Travailler en partenariat avec les parties prenantes métier pour garantir la bonne mise en œuvre des processus de gestion du changement. 4. Collaboration avec les parties prenantes o Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales, y compris l’équipe IT BI et les unités métiers, afin de garantir un alignement fluide des efforts de gouvernance des données et de formation. o Servir d’intermédiaire entre les utilisateurs métiers et le département BI pour répondre aux préoccupations et aux retours liés aux données.

En tant que Chef de projet Test (H/F) vous participez au quotidien à la conception et au perfectionnement des applications de votre client final. A la recherche de nouveaux défis, vous identifiez et pilotez les moyens techniques et humains nécessaires à la qualification d’un système d’information ; vous transformez les problèmes en solutions pragmatiques pour assurer pleinement la qualité de votre mission. Pour y parvenir, les missions qui vous seront confiées sont : Analyser et gérer les risques Construire et présenter les voies d’amélioration continue Construire un planning Définir la stratégie pour exécuter des tests (IHM, batch ou MOBILE) Effectuer un bilan du projet de test et contribuer aux améliorations pour supporter les nouveaux projets Mettre en œuvre des indicateurs de suivi Piloter une équipe Rendre compte de l’avancement des tests du projet

Notre client, secteur bancaire, recherche un Consultant en déploiement de Jira pour la gestion de projets (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Mission : Déployer l'outil Jira pour les chefs de projet, dans un contexte d'amélioration continue de la méthodologie projet et de pilotage du portefeuille. Tâches et activités de la mission : - Élaborer la feuille de route pour le déploiement de Jira - Accompagner les chefs de projet via des actions collectives, des sessions individuelles et des communications - Promouvoir la valeur ajoutée de la démarche Jira - S'assurer de la bonne utilisation de l'outil et des résultats obtenus - Piloter le déploiement et communiquer régulièrement l'état d'avancement Livrables : - Feuille de route de déploiement - Avancement sur la description des projets dans Jira

Nous recherchons un(e) professionnel(le) en bureautique pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur la création de tableaux avec Excel. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice) en bureautique, consultant(e),... et Excel n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Le support s'occupe du traitement des demandes clients (entreprises, investisseurs, personnes morales) à travers les différents canaux de communication (outils de ticketing, mails, téléphone). Le processus de gestion des demandes inclut la prise en charge, le traitement et la réponse au client. Les demandes sont de nature variée : accès aux services, habilitations, paramétrages, assistance utilisateur, formation utilisateur. Par ailleurs, elle intervient dans le cadre des incidents de production par une détection proactive et en déclenchant des communications clients. L'équipe support intervient sur toutes les applications de la tribu: portail d'accès aux applications clientes, applications métiers. L'équipe est constituée de 10 personnes intervenant à tous les niveaux (support L1/L2) en Français et en Anglais. L'environnement est anglophone avec des clients internationaux et des équipes internes en France et en Inde. Dans le cadre de la transformation de du département, l'équipe support a pour vocation à s'intégrer au sein des Features Teams. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. Support L1/L2 sur toutes les applications de la tribu CLI 2. L'assistance des applications à nos clients externes via des DEMO 3. Support en cas d'incident 4. Suivi des anomalies : prise en charge, analyse, transmission aux Features Teams 5. Sanity check post-opérations