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Contexte de la mission : Nous sommes un cabinet de conseil et nous recherchons pour compléter notre équipe un profil MarTech pour une mission visant à développer l’usage de la solution MS Dynamics (modules Sales, Marketing et Relation Client) qui a été déployée il y a quelques années. Rôle du consultant : A partir du diagnostic fait par nos soins et des cas d’usages priorisés, le consultant aura pour mission : o Identifier les fonctionnalités ou modules à implémenter pour répondre au besoin et évaluer le niveau de complexité d'implémentation o Accompagner les équipes sur les développements ou les paramétrages nécessaires, voire les réaliser o Organiser des démonstrations de la solution o Rédiger de la documentation pour décrire le besoin technico-fonctionnel o Formuler le cas échéant des recommandations sur l’intégration de la data Les principaux cas d’usage portent sur les fonctionnalités pilotage, suivi des demandes clients et scenario de marketing automation, recommandation NBA/NBO. Merci de préciser votre niveau de certification Expertises/compétences recherchées : - Minimum 5 ans d’expérience - Maîtrise de MS Dynamics - Références / missions similaires - Gestion de projets et de transformation IT, inter & multi directions - Expérience dans les services financiers serait un plus Modalités : - Lieu : Paris - TJ : 1000 euros - Date : 2 mois environ à partir de Mars

Manager Équipe Production Livrable principal : Assurer l’exploitation et la production du SI. Compétences techniques requises : Exploitation / production informatique : Confirmé – Impératif Amélioration continue : Confirmé – Important Windows : Confirmé – Impératif Précisions importantes : Des déplacements à Dijon ou Sophia sont à prévoir. Ce poste est uniquement ouvert en CDI (pas de sous-traitance). Vos missions principales : Garantir le bon déroulement des plans de production. Réaliser et superviser les contrôles matinaux. Assurer le traitement rapide des incidents en qualité d’incident manager. Animer l’équipe (gestion des charges, backup, dailys, etc.). Maintenir une collaboration active avec les équipes en interface (architectes, DSI, études) pour gérer les incidents et contribuer à l’amélioration de la plateforme et de son fonctionnement.

Date: 20 01 2025 - Heure: 8 58 - Tc : s.Benabdelmoume Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant ELK sur IDF Description: Responsable de la mise en place, de la configuration et de l'optimisation de la stack ELK pour monitorer nos serveurs, applications et bases de données, avec une intégration fluide avec ServiceNow. Déploiement de la Stack ELK** : Installer, configurer et maintenir Elasticsearch, Logstash et Kibana. - Architecture : Concevoir et mettre en place l?architecture de la stack ELK adaptée à nos besoins spécifiques en matière de gestion de systèmes. - Configuration et Optimisation : Configurer les pipelines de données, optimiser les performances et assurer la scalabilité de la solution. - Observabilité : Mettre en place des solutions d'observabilité pour surveiller les performances et la santé des systèmes. - Interopérabilité avec ServiceNow : Intégrer ELK avec ServiceNow pour améliorer le suivi des incidents et la gestion des tâches. - Automatisation : Développer et mettre en ?uvre des scripts et des outils pour automatiser les tâches répétitives et les processus de surveillance. - Machine Learning : Utiliser les fonctionnalités de Machine Learning disponibles dans ELK pour détecter des anomalies et générer des alertes pertinentes. - Documentation : Rédiger et maintenir la documentation des configurations et des processus. - Support : Assurer le support technique et la résolution des problèmes liés à la stack ELK. #### Atouts - Connaissance d'autres outils de monitoring et de gestion des logs (Prometheus, Grafana, etc.) - Certification Elastic - Expérience avec des bases de données NoSQL et SQL - Connaissance des pratiques DevOps et des outils CI/CD - Expérience avec ServiceNow et son écosystème Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV jour au format Word

Mission de support N2 multiple, ERP & autres outils, direct et opérationnel, avec expérience et prise en charge de sujets finance-gestion véritablement dans un contexte proche de celui du client. - Assurer le suivi d'exploitation et l'assistance sur l'outil ERP. - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux, tant au sein des agences internes qu'au siège. - Analyser et traiter divers problèmes rencontrés par les utilisateurs. - Collaborer directement avec les développeurs pour résoudre les incidents et améliorer les processus. - Participer à des projets d'intégration, en apportant votre expertise en support.

Nous recherchons un Ingénieur Réseaux pour rejoindre l’équipe NetOps au sein des IT Operations de notre client. Ce poste, basé à Villeneuve d’Ascq avec 2 jours de télétravail par semaine , est soumis à astreinte et offre un environnement technique stimulant. Vous interviendrez sur un large périmètre, impliquant à la fois des missions d’exploitation, de maintenance et d’évolution des infrastructures réseau. Vos principales missions incluent : Gestion et optimisation des infrastructures réseaux : Supervision et maintien en condition opérationnelle Gestion proactive de la performance et de la capacité Traitement des incidents, escalade et support technique avancé Évolution et innovation technologique : Industrialisation et automatisation des solutions réseau Gestion de l’obsolescence et intégration des nouvelles technologies Contribution aux roadmaps et évolution des composants réseau Documentation et bonnes pratiques : Rédaction de spécifications techniques et guidelines Contribution au corpus documentaire et à l’amélioration des référentiels IT Collaboration et support : Accompagnement des équipes techniques et non techniques Interaction avec divers interlocuteurs : équipes IT, chefs de projet, équipes métiers Ce poste est idéal pour un profil autonome, rigoureux et passionné par les infrastructures réseau et leur optimisation continue.

Assurer au sein de l’équipe Réseaux, Télécom et Sécurité, le déploiement, l’exploitation ainsi que les évolutions de la solution PAM CyberArk (self-hosted donc On-prem) au sein de l’infrastructure. L’objectif étant le déploiement à l’ensemble des utilisateurs de la DSI de la solution CyberArk de sécurisation des comptes à privilèges dans le cadre du projet de segmentation et de cloisonnement du système d’information. Exploitation de l’infrastructure PAM CyberArk (Vault, DR, PSM, PSMP, CPM, CP, CCP/AAM...) • Gestion des coffres, des comptes, des plates-formes et des connecteurs • Gestion des CPM (correction d’erreurs) • Gestion des incidents et des changements • Supervision de l’infrastructure et des sauvegardes • Gestion du plan de reprise informatique de l’infrastructure CyberArk • Gestion des API CyberArk • Implémentation de la rotation des mots de passe et de la découverte de comptes • Implémentation du composant de sécurité PTA et de l’enregistrement des sessions • Sécurisation des applications et des scripts (AAM) • Support de niveau 3 Accompagner les projets s'interfaçant avec le PAM CyberArk • Contribution au projet Kubernetes : Mise en œuvre de Conjur (CyberArk) • Participation à la mise en œuvre de la solution de reporting Ignimission • Accompagnement des utilisateurs dans la bascule vers la solution PAM (Cut-off) • Contribution au projet de refonte des annuaires : Bascule de configuration et optimisation des traitements • Contribution au projet de réaménagement de fournisseur d’identité.

Notre client, acteur clé du secteur industriel, recherche un Directeur de Projet ERP pour piloter un projet stratégique autour d’un ERP développé en interne, utilisé par 2000 à 3000 collaborateurs. Vos missions : Superviser un projet structurant mobilisant plus de 40 personnes (MOE et MOA), incluant migration de données, évolutions majeures et mises en production. Assurer la coordination et la gouvernance des équipes multi-sites (Mulhouse, Lyon, Paris). Gérer les enjeux politiques internes en accompagnant le changement et en arbitrant efficacement. Être un relais local à Mulhouse pour suivre et encadrer une équipe de 20 collaborateurs sur place. Contribuer à la structuration des processus de pilotage pour une gouvernance durable.

Le Responsable Sécurité Informatique, Infrastructure et Opérations gère toutes les opérations et les ressources de production du Groupe ; Il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité fourni à l’ensemble des employés. La mission s'articule autour de trois dimensions principales : Gestion de toutes les infrastructures (réseau, serveurs) et des équipes associées au sein de l'organisation. Gestion de nos principaux prestataires de services aux utilisateurs finaux, notamment notre partenaire d'externalisation et notre fournisseur de cloud (représentant plus d'un tiers du budget IT global). Gestion de la sécurité de l'information : fournir des conseils, une assistance, des informations, des formations, des contrôles internes, des audits, et des alertes sur tous les sujets liés à la sécurité. Le Responsable Sécurité Informatique, Infrastructure et Opérations sera rattaché directement au DSI (Directeur des Systèmes d'Information). ACTIVITÉS ET TÂCHES Gestion des opérations : Définir la stratégie pour l'infrastructure et les opérations, s'assurer de sa bonne exécution et de l'amélioration continue. Gestion des ressources internes (~5 ETP) et externes responsables des services aux utilisateurs finaux et des infrastructures (sur 4 sites en Europe). Établir et surveiller des tableaux de bord pour évaluer et rendre compte de la progression des objectifs. Superviser l'ensemble du processus de production IT : pilotage, ingénierie des systèmes et opérations. Également la maintenance du matériel, des logiciels d'exploitation et des logiciels de base, et optimiser les ressources IT. Diriger la gestion financière (récurrente et projet). Gestion des prestataires clés Gérer la relation avec nos prestataires clés o Animer les comités de pilotage o Suivre et comparer les performances des fournisseurs o Gérer les éventuels conflits Définir la stratégie d'externalisation ou de gestion interne des opérations IT et s'assurer de sa bonne exécution et de l'amélioration continue. Gestion de la sécurité de l'information Maintenir à jour la politique de sécurité, alignée avec les besoins de l’entreprise et l'appétence au risque, et s'assurer que cette politique soit appliquée opérationnellement. o Être le point de contact unique pour les opérateurs, chefs de projet, experts, partenaires externes sur tous les sujets liés à la sécurité. o Gérer les incidents de sécurité, les plans de crise de sécurité et la communication. o Effectuer des contrôles internes réguliers pour évaluer la performance en matière de sécurité. Réaliser une veille ciblée sur les nouvelles menaces, technologies, normes et cadres réglementaires. Ainsi, la première tâche sera de définir et mettre en œuvre un plan de transformation IT à l'échelle du groupe, avec pour objectif de rendre nos infrastructures plus fiables, sécurisées et modernes tout en améliorant l'efficacité par l'harmonisation de nos opérations.

Pour un client dans le secteur du génie électrique, mécanique et climatique, de l’énergie et des réseaux de communication, nous recherchons un(e) référent(e) IT qui interviendra sur des projets à dimension internationale. Missions : Assurer le rôle de référent IT auprès des départements Métier. Et à ce titre : • Être le contact privilégié des départements Métiers et donc l’interface avec les équipes techniques IT • Recueillir les besoins des métiers et les aider à formaliser leur business cases Piloter les projets de choix, déploiement ou d’évolution d’applications informatiques métiers. Et à ce titre, piloter toutes les étapes d’un projet : • Aider le métier à formaliser l’expression des besoins • Organiser les appels d’offres et participer au choix de la solution • Participer et garantir la validation des spécifications techniques et fonctionnelles • Coordonner les activités de développement, de tests, de formation, de Change management • Coordonner le déploiement (Roll-out) • Assurer un transfert du projet vers l’équipe d’exploitation (Build to Run) • Garantir un suivi après le passage en production Assurer toutes les activités de chefferie de projet : • Organiser l’équipe projet, planifier et piloter les ressources interne et externes affectées à l'activité projet : architecte technique, intégrateur, infogérants, … • Estimer puis suivre les ressources et budgets • Planifier les activités, s’assurer de la validation des jalons et garantir le respect des délais • Garantir la qualité des livrables • Analyser et anticiper les risques • Elaborer les tableaux de bord de suivi du projet et être garant de l'atteinte des objectifs • Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi Intervention sur différents applicatifs métiers, principalement : • RH (eLearning, gestion des talents) • Audit interne (Outil de contrôle interne et gestion des risques) • Achat (gestion des risques fournisseurs)Finance Aussi bien sur des environnements On Premise que SaaS. Profil : Première expérience de minimum 2-3 ans dans le pilotage de projets informatiques. Leadership, Forte autonomie Bonnes capacités d'écoute, de travail en équipe et de synthèse. La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable.

Pre embauche ou CDI. Responsable support et gestion de parc informatique H/F Notre client, responsable et engagé, son ambition est d’être un leader européen indépendant dans le domaine des médicaments essentiels. Trois sites de production en France et en Allemagne. En tant que Responsable support et gestion de parc, vous aurez pour mission principale d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et services IT tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique dans un environnement technique complexe et international. Dans ce cadre, les responsabilités suivantes vous seront confiées : Gestion du support IT : Superviser les activités de support de niveau 1 et 2 en France et en Allemagne ; Assurer la coordination et la résolution des incidents dans les délais impartis ; Maintenir une documentation technique à jour. Gestion de parc informatique : Piloter la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences) ; Utiliser et administrer des outils dédiés comme Matrix42 pour le suivi des équipements et le déploiement de logiciels Garantir la conformité des équipements avec les politiques internes. Administration des environnements collaboratifs : Gérer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (exchange online, teams, sharepoint, onedrive) ; Assurer la sécurité et la maintenance des données partagées. Encadrement et coordination : Manager une équipe composée d’un technicien basé en France et d’un technicien basé en Allemagne ; Organiser des réunions de suivi, distribuer les priorités et suivre les performances. Suivi des KPI et reporting : Définir et suivre des indicateurs de performances clés (KPI) ; Mettre en place des outils de reporting automatisés via Matrix42, Power BI ou Excel avancé ; Générer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction. Déplacements 1 fois par trimestre en Allemagne. Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, gestion de parc). Une première expérience managériale serait un plus. Vous maitrisez l’environnement Microsoft 365 (administration, support), et avez une bonne connaissance de Matrix42 ou autre outil de gestion de parc ainsi que des compétences ITIL V4. Vous avez des connaissances en gestion de réseaux et politiques de sécurité IT. Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous avez une aptitude confirmée au leadership et à la capacité de fédérer une équipe. Vous possédez de solides compétences en communication et un sens aigu de l’organisation. Une forte orientation vers les résultats, associée à un souci constant d’offrir un service utilisateur de qualité, est également attendue.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops, notre Tribu spécialisée dans le domaine OPS. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un ingénieur support applicatif en production sur le périmètre des applications monétiques. Cette mission s'exécute en langue française et intervient dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production. Vous devez disposer de solides compétences en gestion des incidents et problèmes et une bonne connaissance fonctionnelle de la monétique. Descriptif de la mission : Les missions attendues sont : - Prise en charge du support applicatif : diagnostic fonctionnel, coordination, gestion de la base de connaissance - Ouverture des incidents d’infrastructure auprès des équipes de production - Production des indicateurs de suivi opérationnels et de suivi des engagements de service et des tableaux de bords - Réalisation de la communication autour des incidents (à chaud en début et en cours d'incident si besoin, et à froid périodiquement sur des reportings) - Communication utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (Mises en production ..) - Mise à jour de la base de connaissances permettant de capitaliser sur les incidents - Interaction avec les équipes projets pour mise en place de plans d'actions correctifs pérennes - Participation à la recherche d'amélioration continue du fonctionnement l’équipe support ( process, rôles, livrables, outils )

Consultant SAP Fonctionnel FI/CO (H/F) Lieu : Paris (3 jours de présence par semaine) Type de poste : Temps plein FREELANCE Expérience requise : 4-5 ans Contexte : Nous recherchons un Consultant SAP Fonctionnel spécialisé dans le module Finance (FI/CO) pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. Vous serez en charge de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) sur l'environnement ECC. Ce poste requiert une présence de 3 jours par semaine dans nos bureaux à Paris. Missions : Paramétrage et configuration des modules SAP FI/CO pour répondre aux besoins des utilisateurs. Résolution des incidents et support fonctionnel aux utilisateurs. Participation aux ateliers de conception et d'analyse des besoins. Réalisation de tests unitaires et d’intégration. Participation aux phases de déploiement et d’évolution du système. Débuggage et analyse des anomalies pour assurer la continuité des opérations. Collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l’alignement des solutions avec les besoins métiers. Profil recherché : Expérience de 4 à 5 ans en tant que consultant fonctionnel SAP FI/CO. Solides compétences en paramétrage des modules FI (Finance) et CO (Contrôle de gestion). Capacité à effectuer des tâches de débuggage et à résoudre des problèmes techniques mineurs. Excellente compréhension des processus financiers et de gestion. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques. Autonomie, rigueur et sens du service client. Disponibilité pour être présent 3 jours par semaine sur notre site à Paris.

Responsabilité : Participer à la conception et à la validation des dossiers d’architecture technique : o Participer à l’élaboration des modèles de référence pour les architectures Applicatives o Accompagner les équipes techniques dans le design de l’architecture applicative, définir les différents paramétrages et définir les exigences techniques de sécurité pour intégrer de nouveaux systèmes ou faire évoluer des systèmes existants o Revoir régulièrement l’architecture existante, identifier les écarts et faire des recommandations d’amélioration de la sécurité o Conseiller sur le choix des solutions techniques et préconiser des architectures sécurisées pour un ou un ensemble de systèmes d’information, s’assurer de sa conformité réglementaire Traduction des exigences en mesures de sécurité o Contribuer à la déclinaison des principes du modèle de sécurité globale du référentiel sécurité o Contribuer à la déclinaison des politiques de sécurité en standards de sécurité opérationnels o Participer au choix des éditeurs, des fournisseurs de services SI sous l’angle sécurité o Définir les stratégies de tests de validation sécurité et veiller au suivi des recommandations o Conseiller sur l’utilisation et la combinaison des briques de sécurité existanteso o Etude et mise en place d’outils d’automatisations et de tests de sécurité Mise en place du MCS du SI & Coordination de la recette sécurité réalisée par la DSO o Interface avec la Direction Sécurité Opérationnelle o Suivi des analyses de risque et des recettes de sécurité réalisées par la DSO sur les projets o Diffusion des vulnérabilités auprès des équipes et suivi des mises à jour et analyse des dépendances applicatives o Suivi des incidents de sécurité et des actions de sécurité au profit de la DSIA o Réalisation de contrôles de sécurité opérationnels de premier niveau sur les environnements hors production

Gestion du plan de bascule (Cutover Manager) - Définir, développer et exécuter le planning de bascule - Planifier et coordonner la transition des environnements informatiques jusqu'à la production, en lien avec le plan de test. - Superviser et ajuster l'exécution du basculement pour garantir son succès. Coordination des parties prenantes (PMO) - Coordonner les chefs de projet et équipes techniques/fonctionnelles pour aligner les activités. - Suivre et communiquer l'avancement des projets via KPI et tableaux de bord. - Assurer le suivi budgétaire et la gestion des risques. Pilotage des livrables - Gérer les actions, livrables et risques en collaboration avec toutes les parties impliquées. Communication et reporting - Garantir une visibilité claire auprès des décideurs grâce à un reporting précis et régulier.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Ingénieur Système Middleware sur Le 78. Profil: Nous recherchons un Ingénieur Système Middleware - Expérimenté avec un minimum de 4 ans d'expériences. Démarrage ASAP Localisation Guyancourt (78)/ Télétravail partiel Durée de la mission : 2 ans Projet et Principaux livrables : Définir les standards Grid & Caching et en assurer le respect Définition des roadmap applications et des obsolescences produits / hardwares Définition des architectures Définition des politiques de sécurité Définition des règles de monitoring Création des rapports d'activités des grilles Développement de scripts pour l'automatisation des taches Création et maintenance d'API REST de management Développement de petite application de grille pur valider des concepts avancé Cotations des demandes projets en lien avec le catalogue de services. Validation des documents d'architectures Projets (PAD) Validation des documents de besoin projets (GAD) Document sur l'état de santé du projet en cours Validation et suivi du déploiement des nouvelles versions des applications sur la grille Support de Niveau 3 pour les équipes. Compétences requises : Administration Linux : RedHAT 7 8 9 Administration Windows : 2019R2 Administration Kubernetes Connaissance de base sur ce que sont les middlewares Scripting bash / powershell Anglais courant tous les jours CI/CD : Gitlab , pipeline, automation ..etc ArgoCD Artifactory Terraform Ansible Avoir une connaissance sur AWS ou GCP est un plus. JAVA est un plus Savoir DEV dans un langage POO à minima (JAVA en est un) Connaissance sur DS et Symphony (pas obligatoire mais appréciés, peut être formé par la suite) Suivi de projet : définir son temps de travail , rendre compte des activités réalisées Prendre position sur des choix technologiques et d'architectures lors des réunions Etre force de proposition et défendre les solutions proposées. Des astreintes de 24/7 seront à réaliser ponctuellement

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Responsable/Coordinateur d'activités gestion des vulnérabilités sur Le 78 Profil: Nous recherchons un Responsable/Coordinateur d'activités - Expérimenté avec un minimum de 5 ans d'expériences sur des projets similaires. Démarrage ASAP Localisation Guyancourt (78)/ Télétravail partiel Durée de la mission : 2 ans Projet : La prestation consiste à assurer le suivi et la planification de la gestion des vulnérabilités. Le profil recherché doit avoir une bonne connaissance généraliste des technologies de l'IT (système, réseaux, bases de données, stockage, middleware, etc.) sans être forcément expert. le prestataire assure la fiabilisation des opérations sur tous les environnements : Analyse des risques Elaboration et partage des feuilles de route Planification avec les différents interlocuteurs (Socle, Clients, MOE...) Coordination des opérations techniques Le contrôle et le suivi des opérations concernant les vulnérabilités Principaux livrables : Suivi de qualité concernant tous les stream de remédiation pour lesquels il est en charge Création des demandes et suivi de ces dernières dans le cadre du traitement des vulnérabilités Livraison des roadmap et planning pour les projets Quotation et chiffrage des différents projets Préparation des comités hebdo et mensuels La Gestion des problèmes concernant les vulnérabilités Le prestataire instruit et mène à son terme les plans d'actions relatifs aux problèmes rencontrés tant en action à son niveau qu'en suivi vis-à-vis des équipes contributrices. La Gestion des changements concernant les vulnérabilités Le prestataire interviendra dans la mise en oeuvre d'un changement (évolution, projets, exercices de passage en secours). Il conduira les opérations et les vérifications à sa charge et consignées dans la Feuille de Route du changement. Il est le point d'entrée vis-à-vis de la MOE ou des chefs de projets, sur les changements applicatifs tant projets qu'évolution : élaboration de devis, coordination avec les équipes techniques, suivi de mise en oeuvre sur les environnements de recette et de production).. Il analyse les changements, analyse les impacts, communique vis-à-vis du client et s'assure de mettre en ?uvre les changements et vérifications à son niveau afin de garantir le bon fonctionnement global. Ces interventions, planifiées à l'avance, s'effectueront dans le respect des procédures de changements en vigueur et dans ce cadre uniquement. Livrables : Toute action de mise en production (paramétrage, transferts d'objets) nécessaire à la mise en production, rédaction feuilles de route, des consignes et mise à jour de la documentation. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.