Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un Chef de Projet Digital confirmé pour intervenir sur plusieurs projets stratégiques au sein de l'équipe Business Solutions de l’un de nos clients leaders dans le domaine industriel. Si vous êtes un expert en gestion de projet, avez une forte expérience en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), et maîtrisez les environnements IT complexes, cette mission est faite pour vous ! Pilotage complet des projets : Gestion des phases de faisabilité, d’exécution, et de livraison des projets. Responsabilité globale : Garantir le respect des critères Qualité, Coût, Délais. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) : Interface avec les équipes métiers et IT pour garantir l'alignement des objectifs. Management des risques : Suivi des risques et mise en place d’une gouvernance projet efficace. Reporting régulier : Utilisation des standards en place pour le suivi et l’évaluation des avancements. Amélioration continue : Force de proposition pour optimiser les process de gestion de projet. Collaboration transverse : Coordination avec les équipes (architecture, infrastructure, validation, middleware...).

Description détaillée de la prestation : Mission : RUN Support - Traitement des Incidents / Demandes Niveau 2 : • Traitement des demandes escaladées au niveau 2 par les Admin IT. • Création de tickets auprès d’iXsystem lorsque cela est nécessaire. • Accompagnement des Admin IT dans les montées de versions : o Montées de versions mineures. o Migrations vers TrueNasScale lorsqu'elles seront planifiées. Compétences exigées : • Connaissance de la solution TrueNas Core et Scale et de ses dépendances (Snapshots, openZFS, FreeBSD, Debian). • Connaissances en stockage (RAID, RAID Z). • Familiarité avec les autres solutions déjà en place sur le parc du client pour s’adapter aux contraintes des différents NAS (Synology, Qnap, Windows Server, Buffalo). • Connaissances en Rsync et Robocopy. Techno : TrueNas Core, Scale, Synology, Qnap, Windows Server, Buffalo, Rsync et Robocopy, Snapshots, openZFS, FreeBSD, Debian Profil Habilitable : Non Secteur du client : Public

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Architecte Systèmes et Réseaux (CDI) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 50K € et 55K € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e d’architecte systèmes et réseaux en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de l’aéronautique situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Accompagner les choix techniques sur les projets systèmes et réseaux, - Participer à la définition des architectures, des standards et référentiels, - Qualifier les infrastructures on premise, cloud, réseau et sécurité, - Participer à la formalisation et l’application des documents techniques (spécifications, documents d’architecture technique, documents d’exploitation, politiques de sécurité…), - Etudier et élaborer des solutions adéquates en réponse aux besoins d’infrastructures, - Participer à l’intégration de la nouvelle infrastructure Cloud, - Optimiser les performances des systèmes d’exploitation, - Contribuer à développer et maintenir les process et les procédures standard d'exploitation, - Partager et synthétiser une veille technologique sur vos domaines de compétences.

Description détaillée de la prestation : CONTEXTE ET OBJECTIF : - Le traitement de l’obsolescence de ces plateformes, La rationalisation de ses datacenters à travers la migration des plateformes, - La convergence de la stack d’infrastructure, - Être en conformité avec l’homologation IGI 1300 à travers la nouvelle infrastructure HCI, - Améliorer le niveau général de documentation technique, - Améliorer le niveau d’exploitation de ces plateformes . FONCTION : - Mettre en place des systèmes d’exploitation (Windows/Linux), des middlewares (SQL Serveur, PostgreSQL) des logiciels/progiciels (Depuis le guide d'installation) ou des réseaux (Depuis HCI à l'OS) - Analyser et mettre en œuvre des processus d’exploitation - Maîtriser l’exploitation courante, les mises en production (surveillance de tous les composants du SI, sécurité) - Faire assurer le support applicatif et/ou technique aux utilisateurs ou clients - Prendre un rôle de support technique et d'expert au sein de l’équipe et sait transférer son savoir-faire - Assurer une veille technologique permanente sur les systèmes en place - Rédiger documents techniques et d'exploitation COMPETENCES TECHNIQUES : - Notion des principes de sécurité (IGI1300), et la maîtrise de fabrication et d'exploitation (industrialisation, cloud…) - Démontrer une forte culture technique et une capacité à prendre en compte le métier du client - Savoir présenter la solution en interne - Maîtriser la conception de solutions d'infrastructure - Connaitre les impacts de l’agilité Notion des technologies hyperconvergées (particulièrement HCI Nutanix) et de virtualisation (AHV et VMWare) COMPETENCES PERSONNELLES : - Autonomie, Organisation, Savoir fédérer, Bon relationnel, Maitrise du stress en environnement contraint, Capacité d'analyse du contexte, Curiosité IMPORTANT : Habilitation obligatoire Mission à 100% sur site client (pas de télétravail)

L'expert Wallix sera chargé d'assurer le succès du déploiement de la solution et d'accompagner les équipes dans son exploitation au quotidien. Les responsabilités incluent notamment : Assistance au déploiement de Wallix Bastion auprès des deux principaux hébergeurs : Présentation de la solution aux utilisateurs internes. Docking : paramétrage et configuration des accès. Suppression des anciens accès non sécurisés. Gestion de l’exploitation : Support technique pour les équipes en Inde (support niveau 1). Gestion des escalades et incidents (support niveau 2). Réalisation de tests de bris de glace pour valider la robustesse des accès. Documentation technique et rédaction de rapports détaillés. Suivi des incidents et amélioration continue des processus.

Intégrer les composants applicatifs et techniques. Mettre en place les automatisations nécessaires à leur fonctionnement. Documenter les composants et les processus associés Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et services associés. Superviser et optimiser les performances des systèmes de production. Piloter le centre de service de niveau 2. Mettre à jour la documentation et les procédures à destination des équipes N2 Gestion des Demandes de Niveau 3 La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies

Le rôle de l’équipe : La Squad OS Workstation est en charge du socle poste de travail Windows, Mac et en responsabilité des outils de MDM et de VDI du groupe. L’équipe est régulièrement sollicitée et fortement contributrice sur de nombreux sujet qui permette de faire évoluer les environnements de travail et de définir les cibles de demain En escalade des équipes support bureautique, La Squad OS Workstation apporte également son expertise et sa maitrise de l’environnement afin de faciliter la résolution d’incidents. Domaine d’intervention : L’architecte Poste de Travail sera intégré dans la Squad OS Workstation, il travaillera en collaboration avec les architectes des Squads Identité et Serveurs et assurera des astreintes sur ce périmètre : - Gestion de parc/ MDM: Intune / MECM / Jamf - Système d’exploitation : Windows 10 et 11, MacOS, IOS, Android - VDI et virtualisation d’application : VMWare Horizon (on premise et cloud) Vos missions : En tant qu’Architecte Poste de Travail, vous : - Assurez le support d’expertise du périmètre Poste de Travail - Participez aux projets de la Squad (projets de migration d’OS, déploiement Intune, intégration de filiales, définition des nouveaux standards…) - Avez une approche systématique Sécurité - Maintenez (ou proposez) les outils de contrôle des environnements : tableaux de bord, capacity planning, reporting - Assurez des astreintes, en escalade du niveau 1-2 - Maintenez la visibilité de votre activité dans la durée : CRA, CR, mail d’avancement, réunions de concertation... Vous serez en lien avec les autres équipes Infrastructures et applicatives de sous la responsabilité du Responsable Systèmes. Votre profil : Vous avez une formation supérieure en informatique (Ecole d'Ingénieur ou Université) et vous disposez d’une expérience significative dans la gestion des environnements dans travail dans un contexte international . Vous gérez les outils/solutions, la mise en conformité de leur implémentation, de leur efficience et de leur performance... Vous avez une maitrise des environnements Apple Vous avez une connaissance des sujets d’automatisation et Cloud . Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et êtes un bon communiquant . Votre capacité à prendre du recul vous permet de jauger les priorités (incidents et projets) et respecter les délais. Orienté(e) innovation, passionné(e) par les Infrastructures et les nouvelles technos, vous aimez partager vos convictions techniques. Idéalement, vous êtes attiré(e) par l'univers des médias.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

Vous êtes ingénieur infrastructure et cloud, Vous aimez la haute technologie et les environnements hybrides ? Alors ce job est pour vous ! Rejoignez une équipe dynamique et collaborative en tant qu'ingénieur infrastructure et cloud ! Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, le cloud et les environnements hybrides ? Ce poste est fait pour vous ! ### Vos missions : Sous la supervision du responsable des opérations, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous interviendrez dans un environnement technique à haute disponibilité, mêlant technologies de virtualisation et de conteneurisation (OnPremise et cloud). Votre rôle consistera à : * Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les systèmes et applications de l’entreprise, en assurant le support N2/N3. * Diagnostiquer et résoudre les incidents tout en apportant des évolutions technologiques (sécurité, performance, etc.). * Déployer des solutions techniques sur des environnements Linux, Windows et cloud (Azure). * Automatiser les processus d’intégration et de déploiement continu (CI/CD) via des outils comme Azure DevOps, Ansible, Terraform, Helm et Packer. * Documenter les procédures d’exploitation pour garantir le bon déroulement des opérations. * Veiller à la sécurité, la performance et la fiabilité des systèmes, tout en participant activement à l’intégration de nouvelles technologies.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an d’expérience, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Poste : Technicien Support Informatique Lieu : Bouc Bel Air, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 1 an Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience En trois mots : « Écouter – Comprendre – Conseiller » Répondre au téléphone et assister les utilisateurs dans l’installation de leur matériel et/ou logiciel. Diagnostiquer les pannes en posant les bonnes questions et en utilisant la base de données de pannes courantes. Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques rencontrés. Escalader les problèmes complexes à un ingénieur informaticien si nécessaire. Effectuer une veille technologique sur les évolutions du marché du multimédia. Salaire compétitif avec possibilité d’évolution selon votre performance. Opportunités de formation continue pour améliorer vos compétences techniques. Ambiance de travail conviviale avec une équipe qui valorise l’entraide et le développement personnel. Projets variés et évolutifs offrant des défis techniques intéressants. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs, nous serions ravis de discuter avec vous pour cette opportunité à Bouc Bel Air.

Au sein des équipes Commerce , le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

Tu es prêt(e) à relever des défis techniques et à accompagner des projets d'envergure dans un environnement bancaire exigeant ? Tu as une expertise solide en production applicative, particulièrement sur les environnements Microsoft, et tu es à l'aise avec les outils de supervision, d'ordonnancement, de gestion de logs, et de transfert de fichiers ? Alors, rejoins la tribu Tohtem et accompagne notre client dans la transformation de ses applicatifs ! Tes missions : - Accompagner le client pour comprendre leurs besoins, préconiser des solutions, et les aider à les implémenter avec une attention particulière aux infrastructures et à la sécurité. - Gérer le cycle de vie des applicatifs : Définir, estimer les coûts, garantir la qualité de service, et piloter les processus de livraison (méthodes DEVOPS, XLRelease/XLDeploy). - Assurer le build et le run des solutions applicatives, en garantissant leur bon fonctionnement au quotidien. - Communiquer avec les parties prenantes pour présenter et valider les solutions techniques, tout en respectant les stratégies d'entreprise et les normes de sécurité. - Intervenir sur les incidents, diagnostiquer les causes et orchestrer les équipes pour une résolution rapide. - Optimiser les performances : Créer des tableaux de bord et anticiper les besoins d'évolutions matérielles et/ou infrastructurelles.