Mission freelance Freelance - Technicien support N1/N2

Opportunité Freelance – Technicien support informatique N1/N2

Démarrage: Dès que possible
Durée: Mission de longue durée (pré-embauche envisagée entre 9 et 12 mois)
Localisation: Ile-de-France

Je recherche un technicien support N1/N2. Tu seras en charge de la résolution des incidents, de la configuration du matériel, de la formation des utilisateurs et de la participation à l’évolution du SI.

Tes missions principales
• Assurer le support technique N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents, suivi via un outil de ticketing)
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels (Windows 10/11, Suite Office 365, etc.)
• Gérer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques (respect des procédures ISO 27001)
• Contribuer à des projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, etc.)

Environnement technique
• Windows 10 & 11
• Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word, PowerPoint…)
• Outils de ticketing, procédures ITIL / ISO 27001
• Environnement de 300 à 900 utilisateurs (polyvalence recherchée)

Votre profil
• Bac+2 en informatique, avec 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (support/helpdesk)
• Expérience significative dans des entreprises de taille moyenne (300-1000 utilisateurs)
• Rigueur et respect des procédures (contexte ISO 27001)
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service

Si cette mission vous intéresse ou si vous connaissez quelqu’un qui pourrait correspondre, contactez-moi directement en MP ou partagez cette annonce dans votre réseau !

Opportunité Freelance – Technicien support informatique N1/N2

Démarrage: Dès que possible
Durée: Mission de longue durée (pré-embauche envisagée entre 9 et 12 mois)
Localisation: Ile-de-France

Je recherche un technicien support N1/N2. Tu seras en charge de la résolution des incidents, de la configuration du matériel, de la formation des utilisateurs et de la participation à l’évolution du SI.

Tes missions principales
• Assurer le support technique N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents, suivi via un outil de ticketing)
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels (Windows 10/11, Suite Office 365, etc.)
• Gérer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques (respect des procédures ISO 27001)
• Contribuer à des projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, etc.)

Environnement technique
• Windows 10 & 11
• Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word, PowerPoint…)
• Outils de ticketing, procédures ITIL / ISO 27001
• Environnement de 300 à 900 utilisateurs (polyvalence recherchée)

Votre profil
• Bac+2 en informatique, avec 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (support/helpdesk)
• Expérience significative dans des entreprises de taille moyenne (300-1000 utilisateurs)
• Rigueur et respect des procédures (contexte ISO 27001)
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service

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