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Nous recherchons deux Business Analysts / Spécialistes en Gouvernance des Données, idéalement avec une expérience en Finance / Contrôle de Gestion / Processus de Budgétisation / SAP. Les consultants rejoindront l’équipe de Gouvernance des Données du Groupe et contribueront à la mise en place de la Gouvernance des Données par Conception sous la supervision du Responsable de la Gouvernance des Données du Groupe du client. La reprise de l'historique sera nécessaire sur le périmètre des pilotes déjà déployés. Objectifs et Livrables Les livrables de la Gouvernance des Données par Conception incluent : Comprendre et documenter dans l'outil de catalogue de données (Collibra) les ensembles de données logiques attendus par le programme EPM, selon le cadre de notre client. Exécuter le mapping des ensembles de données logiques avec leur implémentation physique dans l'outil de catalogue de données (Collibra). Identifier et documenter dans l'outil de catalogue de données (Collibra) les processus métier qui utilisent ou produisent ces ensembles de données. Identifier et documenter dans l'outil de catalogue de données (Collibra) les rôles et responsabilités, selon le cadre du groupe. Identifier et documenter dans l'outil de catalogue de données (Collibra) les règles métier. Les responsables de la gouvernance des données doivent s'assurer de la cohérence des ensembles de données entre les différentes entités et ainsi contribuer à la création du modèle de données. La liste des livrables n'est pas exhaustive.

Au sein de l'équipe technique de planification des installations, vous réalisez les missions suivantes : Planification : vous êtes responsable d'un périmètre de nouvelles installations à réaliser, sur l'ensemble du territoire fronçais, essentiellement sur le secteur hôtelier (hôtels, résidences, campings...). Organiser lo planification des études techniques et des installations chez le client, en lien avec les sous-traitants Gérer les plannings des sous-traitants en charge des études techniques et installations Valider les rapports d'études et d'installation (DOE) réalisés par les installateurs sous-traitants, et vérifier les morges réalisées Fournisseurs Gérer lo relation fournisseurs opérateurs (Fibre, ADSL...) et sous-traitants (installateurs, techniciens réseaux..,) et suivre les conditions Gérer les transporteurs, suivi des colis et de l'expédition

Missions Sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, vous managez notre équipe de techniciens support et les accompagnez au quotidien. Le service est intégré au siège, à proximité immédiate de toutes nos équipes techniques (Niveau 2, ingénieurs réseaux, R&D, techniciens planning pour les installations, atelier logistique et maintenance...). Dons ce contexte, vos missions sont les suivantes : ENCADREMENT . Garantir le bon fonctionnement du service support de Niveau 1 (20 personnes essentiellement des profils junior), en veillant ou respect des règles de fonctionnement : temps de décroché téléphonique, réponse rapide aux emails, ouverture des tickets, qualité du suivi, etc. . Gérer les plannings des conseillers . Assurer les points mensuels de management one-to-one de choque conseiller, en vous appuyant sur les rapports de performance . Animer les réunions mensuelles d'équipe SUPPORT .Être le point de contact pour les appels entrants des techniciens sous-traitants en intervention de maintenance chez nos client (demandes d'information, confirmation de date, etc.) . Être le point de contact pour les appels entrants des commerciaux, concernant les sujets de maintenance technique La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP. Vous apprendrez en continu sur la large gomme de solutions réseaux déployée: Les clients sont autant des grands comptes (Accor, Belambra, Armée française, CHU...) que des hôteliers indépendants. Les équipes techniques sont ainsi amenées à échanger avec des DSI comme des directeurs d'hôtels. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos installations chez nos clients à distance (hôtels, campings, cliniques.,). Lorsque l'opération ne peut être faite è distance, nous planifions l'intervention d'un sous-traitant local. Notre système de ticketing est un outil interne, mutualisé pour le suivi des études techniques, installations, incidents et l'ensemble des éléments contractuels.

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...). Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, camping, cliniques...) partout en France: Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dons l'établissement du diagnostic et pour lo résolution du problème, Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance,,.).

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre noire équipe Niveau 1, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 2, R&D, atelier logistique...). Les missions sont les suivantes : . Vous traitez les appels entrants et les mails de clients (professionnels en majorité) . Vous analysez le problème remonté par le client et établissez un diagnostic . Vous résolvez les dysfonctionnements techniques grâce à nos outils de monitoring cloud, et guidez les utilisateurs à distance au besoin La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...). .

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Points de Vente, au domaine « Encaissement et monétique, rattaché au responsable du pôle « Encaissement-Promotions », il / elle aura pour missions : Contribuer aux activités de maintenance et de support des applications de son périmètre. Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. Assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et réaliser les paramétrages des applications en réponse aux demandes d’évolution ou MCO sur son périmètre. Assurer le back up du Responsable d’Application quand cela est nécessaire. A ce titre, le gestionnaire d’application : Mise en œuvre du système d’information Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre. Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel. S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés. Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l’usage de l’application et l’identification des dysfonctionnements. Assiste le support N3 pour la résolution d’incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, …) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d’incident, résolution de l’incident et Rex sur l’incident. Assure le reporting quotidien des applications Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de Référence. Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s’assure de la mise en place les plans d’actions d’amélioration lorsque nécessaire.

Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans les activités de salle de marché, le Service Manager est responsable du pilotage et de la production des services globaux du service d'enregistrement. Ce service assure la capture, la réécoute et l'archivage des données enregistrées des outils de communication utilisés par les utilisateurs enregistrés. Le Service Manager coordonne divers fournisseurs externes, services d'infrastructures internes, et équipes de support. Missions : Le Service Manager a pour mission de garantir la gestion globale des activités et des équipes impliquées dans la fourniture du service, en améliorant les performances de l'activité et la satisfaction des clients. Ses responsabilités incluent : Gestion de la Prestation de Services : Superviser les services des fournisseurs pour garantir le respect des SLA, KPI, et obligations contractuelles. Analyser les performances des services et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire. Assurer la gestion efficace des incidents, des problèmes, et des changements. Relation et Communication : Construire et entretenir des relations solides avec les parties prenantes et les fournisseurs. Agir comme point de contact principal pour les problèmes et escalades liés aux fournisseurs. Organiser des comités de revue de service et de contrat avec les fournisseurs. Amélioration Continue : Identifier les opportunités d'amélioration des services et processus. Diriger des initiatives pour mettre en œuvre les meilleures pratiques et normes. Se tenir informé des tendances du secteur pour garantir la compétitivité des services. Gestion Financière : Gérer les aspects financiers des contrats des fournisseurs, incluant la budgétisation et l'optimisation des coûts. Assurer un bon rapport qualité-prix des services fournis. Surveiller la performance financière et identifier les domaines d'économies. Leadership : Fournir un leadership et des conseils à l'équipe mondiale de gestion des services. Promouvoir un environnement de travail collaboratif et inclusif. Partager la vision et les orientations stratégiques.

emagine is looking for one of its key account client : 1 Seniorv Data Product Manager Location : Paris Duration : 6 months Full time hybrid mode Bilingual English is a MUST Context : As a member of the Data As a Service CUSTOMER team, you will lead Assessments / Study on Region initiatives (Data & vizualisation) and participate post assessment to the project's build. Goals & Deliverables : Organize the study & gather elements from all stakeholders Understand business ambition, stakes & goals Organize & lead workshops with business Collect all business inputs required for the study Document functional architecture Do data modeling / design Business Layers (Silver layer) Organize Data As a Service contributors (Technical Architect, Data & BI Engineers) Document solution value Prepare build/run budget & planning Formalize the final “Go to project” proposals Skills required and experience : At least 7 years of experience on similar projects Really good communication in French & English Data exploration / analyze / modeling Strong overview of the data life cycle (from ERP to data vizualisation) ERP (SAP...) data knowledges SQL : Expert Data Modeling : Expert Data : Expert English : Confirmé Communication : Expert Data analyse : Expert ERP : Expert

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur infrastructure cloud IAC (SysOps AWS). Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/AWS/4463 en objet de votre message --- Objectif / Contexte --- Le Client - secteur Médias - amorce plusieurs transformations organisationnelles et techniques : passage sous framework SAFe, déploiement progressif sur le cloud AWS. Dans ce contexte il cherche à renforcer l’équipe du train SPC en recrutant un ingénieur SYSOPS AWS. Les missions de ce train consistent à permettre à différentes populations (sociétaires, mandants, héritiers, sociétés sœurs, porteurs de projets) d’interagir en self care avec le Client au travers de différents portail et services. Il complètera une équipe AGILE, actuellement composée de 2 SYSOPS ON PREM, 2 SYSOPS AWS, qui ont en charge les fonctions support de l’ensemble des équipes de développement du train SPC. L’équipe s’organise autour de la méthode KANBAN et vient de s’inscrire récemment dans un cadre de travail inspiré du Framework SAFe. --- La prestation attendue --- Déployer, configurer et superviser des services AWS Gérer les montées de versions, patchs correctifs Travailler sur les process de CI/CD Supervision système et applicative Gestion des incidents d’exploitation Suivi des demandes techniques chez les partenaires Assurer un reporting régulier Rédaction et mises à jour de documents techniques (architecture matérielle, carte de flux, ..) Participer aux cérémonies agiles Travailler avec les équipes de développement du train afin d’identifier et de répondre à leurs besoins d’infrastructures applicatives et matérielles Travailler avec Le train Plateforme (ex production) en définissant et suivant la réalisation des outils qui permettront au train SPC d’être autonome sur son infrastructure et son exploitation

CONTEXTE MISSION CLOUD-OPS EXPERT (Azure, GCP, Linux, AWX) : Votre mission sera de : -Etre un Référent technique sur la partie Infrastructure Cloud & Hybride Opérationnelle -Participer au MCO (N3) des infrastructures ARI et à la gestion de la production au sein de nos Cloud Providers (en relation avec le support N2) -Participer aux projets transverses du Cloud International, en ingénierie technique -Participer à la mise en place du catalogue de build automatique via AWX et Terraform -Effectuer des accompagnements et des analyses de niveau 3 nécessaires à la bonne réalisation des projets de nos clients -S’assurer de la conformité en terme de standards Cloud, dans un esprit de sécurité, et d’optimisation FinOps -Participer et animer les cérémonies de l’équipe dans un contexte agile -L’autonomie et la rigueur sont des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. -Pugnace, dynamique et persévérant, vous êtes curieux et aimez l'innovation. -La bonne maîtrise du verbe et de la prise de parole dans un environnement exigeant est une nécessité. La mission exige la participation de l'expert à l'astreinte pour une fréquence d'1 semaine sur 5 sur la plage horaire soir/nuit, week-end et jours fériés. Compétences techniques: Cloud - OCI / OVH / Azure / GCP Système : Linux (expert) : Red Hat, Oracle linux Automatisation : AWX, Ansible, Terraform, Git Methodo : Scrum / Kanban Soft skills: Autonome - Organisé - Team spirit - Adaptatif Niveau de compétence Azure Avancé GCP Avancé AWX Avancé Ansible Avancé Terraform Avancé OVH Avancé

Vous allez Intégrer la Direction E-Commerce et Digital, au sein de la Digital Factory en charge de l'écosystème applicatif "catalogue produits Groupe". Nous recherchons un(e) développeur(se) JAVA passionné(e) pour renforcer une équipe basée à Ivry sur Seine. Vous rejoindrez une équipe dynamique d'une dizaine de personnes dédiée au référentiel produits, en travaillant sur des évolutions et correctifs (TMA & BAU). Le périmètre de travail inclut les produits stockés et les articles de la MarketPlace pour la France, la Suisse et prochainement la Belgique. Missions : Participer aux développements et correctifs autour de l'application MDM. Collaborer avec les équipes projets et métiers pour comprendre et interpréter les besoins. Travailler en étroite collaboration avec les intervenants techniques des applications consommatrices. Réaliser les tests unitaires et tests d'intégration avant la livraison en recette. Participer activement aux corrections et évolutions des applications. Rédiger et maintenir la documentation technique.

CONTEXTE MISSION / CLOUD-OPS EXPERT : Participer au MCO (N3 / N4) / Run des infrastructures et à la gestion de la production au sein de nos Cloud Providers (en relation avec le support N2) Participer à la mise en place du catalogue de build automatisé via Terraform Effectuer des accompagnements et des analyses de niveau 3 et 4 nécessaires à la bonne réalisation des projets de nos clients. S’assurer de la conformité en terme de standards Cloud, dans un esprit de sécurité, et d’optimisation FinOps Personnalité : Homme / Femme de contact, diplomate, pragmatique, autonome, organisé(e) et curieux(se), vous avez des facilités d’adaptation et une capacité à prendre des initiatives dans un environnement en pleine transformation. L’autonomie et la rigueur sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste. Pugnace, dynamique et persévérant, vous êtes curieux et aimez l'innovation. La bonne maîtrise du verbe et de la prise de parole dans un environnement exigeant est une nécessité. La mission exige la participation de l'expert à l'astreinte (après une période d’onboarding) pour une fréquence d'1 semaine par mois sur la plage horaire soir et week-end et jours fériés. Compétences techniques: Cloud: OCI / OVH Système: Linux Automatisation: AWX, Ansible, Terraform, Git, Packer Virtualisation: VmWare / Kubernetes Methodo: Scrum / Kanban Soft skills: Autonome - Organisé - Team spirit - Adaptabilité Niveau de compétence N3 Avancé GCP Avancé OVH Avancé

En tant que superviseur de la plateforme de supervision, vous êtes chargé de créer et configurer une plateforme de surveillance basée sur les outils Prometheus et Grafana. Votre rôle consiste à garantir une surveillance efficace des systèmes, applications et services réseau, tout en fournissant des informations essentielles aux équipes opérationnelles. Tâches principales :Mise en place de la plateforme :Installer et configurer Prometheus et Grafana. Définir les métriques à surveiller (par exemple, performances, latence, utilisation des ressources, principalement des flux réseau). Concevoir la plateforme et mettre en place des alertes pour détecter les anomalies. Collecte de données :Configurer les agents d'exportation à partir des spécifications techniques pour collecter des métriques des systèmes et applications. Intégrer des sources de données externes (API, bases de données, etc.). Création de tableaux de bord :Concevoir des tableaux de bord personnalisés dans Grafana pour visualiser les métriques. Créer des graphiques, des jauges et des alertes. Maintenance et optimisation :Surveiller la performance de la plateforme. Mettre à jour les versions de Prometheus et Grafana. Optimiser les requêtes et les règles d'alerte. Collaboration avec les équipes techniques :Travailler en étroite collaboration avec les équipes DevOps, les administrateurs système et réseau, ainsi que les développeurs pour résoudre les problèmes de surveillance. Former les utilisateurs internes à l'utilisation de la plateforme.

Définition et Mise en œuvre des plans de transition Planning de Bascule : Définir, développer et mettre en œuvre le planning de bascule pour la mise en production IFS Cloud en collaboration avec les équipes informatiques, les équipes projets et les filiales de l'entreprise. Plan de Transition et Cut-off : Définir, développer et mettre en œuvre le plan de transition et de cutt-off des anciens systèmes, en prenant en compte les contraintes métiers pour minimiser les perturbations des activités de l'entreprise. Mettre en œuvre des procédures pour atténuer les risques et assurer une transition efficace et conforme aux bonnes pratiques. Coordination des Environnements : Planifier, coordonner et piloter la gestion des systèmes et applications informatiques des différents environnements de développement ou de test aux environnements de production et de formation. Plans de Transition : Élaborer des plans de transition en coordination avec les équipes de projet, les parties prenantes de la DSI et les équipes opérationnelles pour répondre aux besoins opérationnels futurs. Coordination et Communication Coordination des Parties Prenantes : Coordonner les chefs de projet, les équipes techniques, les équipes de déploiement et autres parties prenantes pour garantir l'alignement des activités et des calendriers de transition. Gestion des Risques et Problèmes : Gérer les risques et résoudre les problèmes impactant la portée, la qualité et les calendriers des releases. Gérer les relations et les interdépendances entre les tâches. Coordonner et suivre les jalons de validations métiers et techniques. Exécution et Mise en Œuvre Exécution des Activités : Diriger l'exécution des activités de transition conformément au plan et au calendrier établis. Coordonner le déploiement des systèmes informatiques, des applications et des composants d'infrastructure dans l'environnement de production. Contrôler l'avancement du processus de basculement et remédier à tout écart par rapport au plan.

Description du profil : La dispositif permettra de faire le lien entre le matériel qui est posé dans une salle de test et les SI. Il utilisera les SI et des outils internes pour paramétrer le matériel, configurer les compteurs et les boitiers afin que ces derniers soit utilisables dans nos phases de tests. Une habilitation BEessais pour brancher du matériel et faire des tests est obligatoire. Si le dispositif proposé n'est pas habilité, il pourra s'inscrire auprès d'un organisme référencé pour être formé et enfin habilité par son employeur au début de la mission. Ces actions d'habilitation sont gérées par son ESN. Le profil sera sur site à 100%, cette mission n'est pas éligible au télétravail. Activité principale : o Passage des installations "hors production" o Configuration, paramétrage des installations en suivant les demandes des recetteurs (version logiciel, type de compteur, délais, quantité, etc...). o Suivi de toutes les demandes de l'équipe CRI o Contribution à la stratégie de Tests o Analyse des résultats des campagnes de tests et garant de la correspondance entre le résultat attendu et le résultat obtenu o Travail en collaboration avec l’équipe matériel de l’Entreprise

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du bâtiment , situé dans le Nord (proche d’Armentières) ▶ Vos missions : Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs via l'outil de ticketing Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution Rédaction de procédures Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue Dépannages, entretiens et installations d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques Intégration des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Réalisation des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Réalisation d’une configuration standard sur un poste de travail Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !