ENGIT

Offre d'emploi Ingénieur Système et Réseau - F/H - Lille

Lille (59)

ENGIT

Le poste

CDI
40k-45k €⁄an
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Lille, Hauts-de-France
Publiée le 04/11/2024

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Vos missions :

Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services :

  • Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite

  • Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services

  • Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression

  • Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant.

  • Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA

  • Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO

  • Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog

Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit :

  • Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité.

  • Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.)

  • Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC)

  • Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation)

  • Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV)

  • Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence

  • Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif

Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW
L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API
Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires.

  • Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences.

  • Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing

  • Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau

Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de :

  • La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM

  • Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

Profil recherché

L'expert N3 est force de proposition, rigoureux, réactif et a le souci de la qualité du travail et du service rendu.
Il a des qualités relationnelles et rédactionnelles et apprécie le travail en équipe.
Il animera et challengera le métier et surtout l’éditeur sur la Roadmap de son périmètre.

Vous avez une expérience de la Supply et des outils de préparations

Compétences techniques

  • SQL - Confirmé

  • Flux (API/ETL...) - Confirmé

  • Supply - Confirmé

  • Linux - Confirmé

  • Shell - Confirmé

  • SQL - Confirmé

  • GCP - Confirmé

  • Système Windows / Active Directory et GPO - Confirmé - Impératif

  • SCCM / MECM / MDT / INTUNES - Confirmé

  • MDM (Airwatch, Workspace One, ) - Confirmé

  • Bonnes connaissances terminaux durcis & implément - Confirmé

Langue :

  • Français : courant

  • Anglais : professionnel

Environnement de travail

Poste à pourvoir en CDI sur Lille

Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
100 - 249 salariés
ESN
A l'origine d'engIT se cache une belle histoire d'amitié, celle d'Eric et Arnaud, amis depuis plus de 20 ans. Riches de leur culture d'ingénieurs et de leur expérience des plus grandes ESN, ils décident de fonder engIT en avril 2017, avec comme moteur : les besoins des clients en quête de performance. Pour réussir ce challenge, ils transmettent à travers engIT une véritable passion et ont compris que la force d'une entreprise vient de ses collaborateurs. C'est pourquoi engIT, c'est avant tout une équipe de passionnés d'innovation IT, créatrice de valeurs pour les entreprises. Nos valeurs reposes sur l'esprit d'équipe, la prise d'initiative, l'inventivité et la passion. Nos passions : objets connectés, IA, big data, deep learning, véhicule autonome, réalité augmentée, UX, logiciel embarqué, cyber sécurité, blockchain, cloud. engIT, c'est un modèle d'entreprise unique par la combinaison d'une société de service du numérique, d'une startup factory et de l'engIT'lab Nous fournissons de l'expertise technologique en IT à nos clients, grands comptes ou startups en les conseillant sur l'adoption de technologies innovantes, en les supportant dans leurs projets de R&D et en leur permettant de passer d'une idée à une mise en œuvre opérationnelle efficiente. Dans la startup factory nous développons des startups sur des solutions innovantes, des phases expérimentales jusqu'à la concrétisation d'une spinoff (deux projets portés sur le marché à ce jours, plusieurs encore en incubation). L'engIT'lab est un lieu dédié à l'apprentissage, à l'expérimentation de solutions technologiques, à la contribution à des projets open-source, et l'éclosion de projets de nos salariés. Enfin engIT c’est, depuis juin 2022, l’engIT'university, organisme de formation permettant, à nos consultants expérimentés, de transmettre leurs expertises pour faire monter en compétence nos collaborateurs mais aussi nos clients. Certifiée Qualiopi depuis septembre 2022, l’engIT’university propose des formations valorisantes et certifiantes. Aujourd'hui, chez engIT, nous sommes plus de 150 collaborateurs rattachés à 6 agences rayonnant sur le territoire national (Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Monaco, Paris, Lille et Toulouse), et avons pour ambition d'être 400 collaborateurs en 2025. Vous partagez notre passion et nos valeurs ? Envie de rejoindre l'aventure ?

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