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Nous recherchons un consultant senior en process mining pour une mission pilote utilisant l'outil Signavio. Le consultant intégrera une équipe afin de valider et mettre en œuvre un processus métier clé chez un client. Ce processus est actuellement en cours de migration depuis une solution historique sur Mainframe vers Guidewire. La mission consistera à : Appliquer et ajuster le processus métier sur deux systèmes différents (Mainframe et Guidewire). Adapter le modèle de données dans Signavio pour valider ce processus avec les deux jeux de données. Rédiger les transcodifications nécessaires en langage Signavio. Développer et valider les indicateurs clés de performance (KPI) dans Signavio Analytics Language (Signal). Les critères de performance à analyser incluent notamment : Le délai entre l’ouverture et la fermeture d'un sinistre. Le taux d’automatisation des activités. Le taux de recours sur les dossiers. La documentation complète du processus et la validation des jeux de données seront des étapes essentielles de la mission.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Accompagner DBA de production ORACLE (RMAN, RAC, DATAGUARD, OEM, OUD, EXADATA, ZDLRA). Contrainte forte du projet La mission se déroulera dans un contexte de production au sein d'une unité DBA d’infrastructure en charge de maintenir et concevoir les solutions SGBD afin d'accompagner nos clients par une expertise technique ORACLE La mission se déroulera dans un contexte de production d'applications bancaires soumises à une forte pression concurrentielle et des règles de sécurité croissantes. La mission consiste, au sein d'une unité DBA d’infrastructure de production en charge de maintenir les solutions SGBD afin d'accompagner nos clients par une expertise technique SQLSERVER, MYSQL & ORACLE. En tant que DBA d’infrastructure de production vous réaliserez en coordination avec l’ensemble des entités IT les activités suivantes : Maintien en bonne condition opérationnelle des bases de données du périmètre. Participation à la gestion des problèmes, suivi des incidents. Conception et mise en œuvre des composants et outils d’infrastructure communs du SI. Déploiement des normes et standards SGBD définis sur le périmètre. Déploiement des composants d’infrastructures complexes pour le compte des productions applicatives. Validation des outils et procédures d’infrastructures utilisés par la production applicatives et les équipes études. Contrôle et de la qualité des procédures planifiées d’infrastructures et de sécurité. Contribution à la bonne utilisation des ressources du SI, proposition d’optimisations et maintien du meilleur niveau de performance. Correction de l'obsolescence SGBD pour notre sur le périmètre SQLServer, MySQL et Oracle. Participation à la veille opérationnelle en collaboration avec les productions applicatives et les éditeurs afin d’anticiper les besoins métiers. Participation au plan de secours en élaborant des solutions adaptées et évolutives tout en contrôlant la conformité et le caractère opérationnel des infrastructures associées. Participation aux astreintes DBA infrastructure

- Vos responsabilités incluent : 1. Gestion de la Performance des Services • Suivi de la performance des services, identification des tendances et mise en œuvre de plan d’amélioration en collaboration avec les Service Delivery Manager • Analyse des processus existants et identification des opportunités d'amélioration de l’efficience opérationnelle. • Mise en place des meilleures pratiques et processus d'optimisation pour garantir la qualité et l'efficacité des services en collaboration avec les Responsables de Domaine 2. Pilotage de la démarche FinOps : • Analyse des coûts opérationnels liés aux services informatiques, notamment les dépenses liées aux infrastructure cloud (privée/public), aux licences logicielles et aux services Réseaux & Télécom. • Identification d'opportunités d'optimisation des coûts opérationnels tout en maintenant la qualité des services. • Accompagnement des Responsables de domaine dans la mise en œuvre de plans d'action pour réduire les coûts, y compris l'optimisation des licences logicielles, optimisation de l’utilisations des ressources IT. • Mise en place et pilotage de la démarche FinOps et sensibilisation des équipes aux principes de la FinOps et à l'importance de la gestion financière des opérations. 3. Contract management • Suivi des principaux contrats avec les fournisseurs de services, incluant la négociation, la gestion des renouvellements, et la conformité. • Veille à ce que les services fournis par les fournisseurs soient en adéquation avec les termes des contrats. 4. Pilotage des Projets et des Initiatives Stratégiques : • Contribution à la définition de la stratégie globale de l'Infrastructure IT en coordination avec le Directeur Infrastructure. • Gestion des projets majeurs et des initiatives stratégiques, en s'assurant qu'ils sont livrés dans les délais et le budget prévus. • Coordination des efforts entre les différentes équipes pour garantir la cohérence et l'efficience opérationnelle.

Pour le compte de notre client, nous recherchons actuellement un testeur QA pour faire de la recette maintenance GMAO sur Maximo: Missions: •Contribution à la stratégie de recette des environnements (format Word et Powerpoint) : o Eléments de définition des campagnes et des scénarios candidats o Eléments de planning de recette. o Eléments de charges de conception et de rédaction des plans de tests ad hoc •Plans de tests mis à jour dans le référentiel (Squash) : o Plans de test intégrés dans le référentiel avec les liens de dépendance vers les exigences à couvrir (cas tests ad hoc), o Description des prérequis, des préconditions et des jeux de données nécessaires, o Définition des fichiers permettant de faire les tests bouchonnés o Résultat d’analyse des dépendances externes (applications mobiles, flux externes à SPOT…). • Documents préparatoires et comptes-rendus d’ateliers pour la construction des plans de test o Préparation / Animation /Compte rendu d’atelier. • Jeux de données (fichiers json, fichiers xml, …) : o Jeux de données créés dans l’application o Fichiers json et xml pour les tests bouchonnés, o Versions de jeux de données. • Résultats d’exécution des plans de tests o Résultats d’exécution des scénarii de tests sous Squash o Etats de déclaration et de suivi résolution d’anomalies dans Jira. • Indicateurs d’avancement des travaux pour le domaine

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un profil ayant les compétences suivantes : Poste : INGENIEUR D'EXPLOITATION $UNIVERSE Description du poste : Administration et mise en production via l'ordonnancer $U, planification, gestion et montées des job en production. Assurer le maintient en condition opérationnelle des infrastructures de notre client, assurer la supervision, la gestion d'incidents en production, déploiement de scripts (Shell...). Mise en place de documentation d'Exploitation. Savoir être : Travail en équipe, communication, motivation, productivité sont certains de vos points forts.

CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Le client est un groupe dans le secteur Banque/assurance Objectif : Analyser les besoins Participer aux ateliers afin d’étudier et de cadrer les besoins en sécurité - Préconiser les solutions et architectures cibles - Contribuer à la rédaction des dossiers d’architecture et spécifications techniques basés sur les principes de sécurisation de la donnée - Coordonner la sécurité des projets afin d'aider les équipes à fournir des solutions d'infrastructure sécurisées avec les recommandations et les exigences de la SSI - Participer aux audits de sécurité des applications et des socles techniques - Effectuer des évaluations des risques techniques, la modélisation des menaces, des examens de la sécurité de l'architecture, des conseils et des suivis répétables pour les projets impliquant des services destinés aux clients - Garantir la prévention et la bonne gestion des risques techniques en proposant des améliorations aux politiques, directives et normes de sécurité - Communiquer efficacement tout en répondant aux besoins de sécurité et en validant que les mesures de sécurité appropriées sont en place - Superviser le socle technique (sécurité, réseau, gouvernance...) - Veiller la sécurité et la fiabilité des environnements déployés - Créer / mettre à jour le corpus documentaire - Rédiger les dossiers d'arbitrage en étant force de proposition et de décision en coordination avec les parties prenantes du projet Industrialiser et opérer les environnements Contribuer à la mise en place des outils d’automatisation et de monitoring adaptés à l’environnement de Bpifrance - Participer à l’implémentation des outils nécessaires à la mise en place des pratiques DevOps (Puppet, Chef, Gitlab CI, Travis CI, Cloud Build, etc.)

Rôle et responsabilités : En tant que Tech Lead, vous jouerez un rôle pivot dans l'organisation. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe technique tout en agissant comme un intermédiaire essentiel entre l'équipe technique et la direction. Vous occuperez un poste stratégique pour garantir la cohésion et la performance technique. Votre mission comprendra les responsabilités suivantes : Supervision technique : Assurer la qualité technique des livrables, des processus de développement et de la tenue des délais. Leadership d’équipe : Encadrer, motiver et faire monter en compétences l'équipe de développeurs (junior et confirmé), en instaurant les meilleures pratiques de développement et d’ingénierie. Communication avec la direction : Travailler en étroite collaboration avec le CEO et les autres parties prenantes pour aligner la vision stratégique de l’entreprise avec la roadmap technique. Coordination des projets : Piloter et garantir la réussite des projets de développement, en étroite collaboration avec le CTO, tout en assurant une gestion optimale des ressources. Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration des outils, processus et pratiques, en favorisant une culture de qualité et d'innovation. Veille technologique : Être à l'affût des nouvelles technologies et tendances pour anticiper les évolutions du secteur et proposer des solutions adaptées. Compétences requises : Expertise en ReactJS et NodeJS pour des projets de développement full-stack. Solide expérience en gestion d’équipe technique et en pilotage de projets complexes. Capacité à réaliser des chiffrages précis et à respecter les délais. Sens aigu de la qualité technique et capacité à assurer des livrables de haut niveau. Compétences appréciées : Expérience avec MongoDB et C# pour une flexibilité accrue dans les projets.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Descriptif de la mission: La mission s'articule autour de 2 périmètres qui sont le multimédia (70% de l'activité) et le rôle de correspondant informatique (CI) le reste du temps (30%). Ces valeurs sont données à titre informatif et sont amenées à évoluer en fonction de l'activité. Multimédia : Organiser et prioriser les interventions Multimédia. Respecter le planning des visites de routine dans les salles multimédia, en effectuant des contrôles préventifs, des tests audio et vidéo, et en signalant les incidents à la hotline. Aide à la mise en route de réunion sensible (COMEX, CODIR, VIP). Avoir une excellente posture professionnelle et démontrer un sens du service client en toutes circonstances. Bonne gestion du stress et forte autonomie. ACTIVITES PRINCIPALES Gestion opérationnelle de l'activité Multimédia • Respecter les contrôles de routine pour les salles multimédia en s'assurant du bon fonctionnement (test vidéo et audio, contrôle visuel du câblage) • Prioriser les interventions en fonction de l'urgence • Être l'interlocuteur du client au quotidien • Accompagner les utilisateurs dans le cadre de réunion (Ex : aide au lancement de la vision conférence lors d'un CODIR) et rester disponible si besoin durant la réunion. • Suivre son backlog quotidiennement • Mise à jour des tickets dans l'outil de ticketing • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents et les escalader si besoin • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue • Participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la connaissance) • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique Gestion opérationnelle de l'activité « Correspondant informatique » o Traitement et suivi des demandes dans les outils clients (E-TWIT ; Wizmi) o Complétude des tickets (indiquer l'ensemble des actions réalisées et le reste à faire, utiliser les bons statuts de mises en attentes) o Application des MODOP o Force de proposition pour un meilleur traitement o Intervention Physique possible pour installation ou changement d'écran ou de station • Espace de stockage et inventaire • Espace de stockage rangé • Réaliser d'inventaire hebdomadaire tournant (casque, souris, clavier, écran, station, clé USB) • Indiquer chaque dotation dans l'outil Référence de l'offre : 35gpvxp32d

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de Projet MOE SAP Senior: Tâches : Planification, coordination et exécution des phases de déploiement du core model SAP. Collaboration avec des équipes multilingues et multiculturelles. Conduite des ateliers de conception, paramétrage et intégration des modules SAP FI/CO. Assistance et formation des utilisateurs finaux pour assurer une transition en douceur. Élaboration de rapports réguliers sur l'avancement du projet, gestion des risques et suivi des budgets. Garantir la conformité des solutions déployées avec les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. • Gestin du stock et Mise à jour du parc Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Montigny les Metz. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : mz67xfx3h8

Notre client dans le secteur Luxe recherche un Responsable de support Back Office SAP F/H Descriptif de la mission: Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un(e) responsable de support Back Office SAP pour accompagner notre client, acteur majeur du Luxe . Missions principales : Réceptionner et faciliter les activités de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) SAP. Animer le processus de "Problem Management" pour assurer la résolution pérenne des incidents. Coordonner les interactions avec les autres TMA (Dataware, POS principalement). Formaliser et structurer le catalogue de services SAP. Assurer le maintien et le développement des compétences SAP en interne (collaboration avec les managers, organisation de formations ciblées, suivi des résultats). À terme, étendre le modèle de pilotage à d'autres TMA (Anaplan, PLM, WMS...). Profil recherché : Expérience de 10 ans minimum dans un environnement SAP, avec une expertise particulière sur les modules MM/SD . Expérience confirmée dans la gestion d'une TMA . Excellentes compétences en communication, leadership, et capacité à agir avec tact. Forte volonté de s'inscrire dans une collaboration à long terme. Conditions et modalités : Durée de mission : 6 mois avec reconduction tacite, sans limite de durée. Déplacements : À Amiens 1 fois tous les 15 jours (idéalement) Compétences / Qualités indispensables: SAP MM / SD, Anglais fluent, Expérience en gestion de TMA ,Leadership

Notre client est un groupe d'assurance. Assistant Chef de Projet IT Finance disposant d'une expertise sur CODA (UNIT4) et des connaissances Business Object. En collaboration avec les équipes des services comptables et financiers et les équipes informatiques, il (elle) sera en charge des responsabilités qui s'étendent sur les phases projet d'un cycle de vie de projet. Ses tâches : planifier, organiser et diriger la réalisation de projets spécifiques tout en s'assurant que les projets respectent les délais, le budget et la portée. Il (elle) peut également être responsable du support de plusieurs solutions de financement déployées Le chef de projet rendra compte chaque semaine à ses gestionnaires et collaborera avec ses coéquipiers sur plusieurs plateformes. Livrables demandés § Livrables du projet : spécifications techniques et fonctionnelles, planification, tests de plan/stratégie, comptes rendus des comités de projet, présentations, échéanciers de déploiement, documentation de conformité, plans d'action, suivis § Livrables produits : MO, procédures, manuels d'exploitation et d'utilisation, spécifications, modélisation de processus métiers ou d'interactions applicatives, § Tickets pour demandes commerciales, demandes de changement, incidents, . Tout livrable faisant partie du périmètre du chef de projet.

Contexte du projet : Notre client, un acteur clé dans le domaine des centres de contact et des centres d'appel, cherche à renforcer son équipe technique. Dans une phase de forte croissance et d'innovation, nous recherchons un Tech Lead capable d'agir en tant que bras droit technique du CTO. Ce poste stratégique est clé pour assurer le bon fonctionnement de l'équipe technique, tout en communiquant efficacement avec les parties prenantes non techniques, notamment le CEO. Rôle et responsabilités : En tant que Tech Lead, vous jouerez un rôle pivot dans l'organisation. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe technique tout en agissant comme un intermédiaire essentiel entre l'équipe technique et la direction. Vous occuperez un poste stratégique pour garantir la cohésion et la performance technique. Votre mission comprendra les responsabilités suivantes : Supervision technique : Assurer la qualité technique des livrables, des processus de développement et de la tenue des délais. Leadership d’équipe : Encadrer, motiver et faire monter en compétences l'équipe de développeurs (junior et confirmé), en instaurant les meilleures pratiques de développement et d’ingénierie. Communication avec la direction : Travailler en étroite collaboration avec le CEO et les autres parties prenantes pour aligner la vision stratégique de l’entreprise avec la roadmap technique. Coordination des projets : Piloter et garantir la réussite des projets de développement, en étroite collaboration avec le CTO, tout en assurant une gestion optimale des ressources. Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration des outils, processus et pratiques, en favorisant une culture de qualité et d'innovation. Veille technologique : Être à l'affût des nouvelles technologies et tendances pour anticiper les évolutions du secteur et proposer des solutions adaptées. Compétences requises : Expertise en ReactJS et NodeJS pour des projets de développement full-stack. Solide expérience en gestion d’équipe technique et en pilotage de projets complexes. Capacité à réaliser des chiffrages précis et à respecter les délais. Sens aigu de la qualité technique et capacité à assurer des livrables de haut niveau. Compétences appréciées : Expérience avec MongoDB et C# pour une flexibilité accrue dans les projets. Profil recherché : - Vous avez une expérience avérée en tant que Lead Developer ou Chef de Projet Technique et avez l’habitude d’encadrer des équipes de développement. - Vous savez communiquer de manière efficace avec des profils techniques comme non techniques, notamment à des niveaux stratégiques. - Vous avez une vision globale et êtes capable de prendre des décisions rapidement tout en assurant la stabilité technique et le respect des priorités business.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Prendre connaissance de l'environnement technique et des données générées dans les différents outils Analyser les données Proposer des solutions d'implémentation Mettre en oeuvre des indicateurs au travers de développements en mode agile Mettre en place des tests unitaires et fonctionnels Mettre en place des différents template de reporting Environnement Technique : Powershell Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de nos bases de données, assurant leur disponibilité, sécurité, et performance tout en accompagnant leur évolution selon les besoins de l'entreprise. Gestion des bases de données : Maintenir en condition opérationnelle les bases de données de l'entreprise, en définissant les normes et standards d'utilisation. Optimisation et surveillance : Surveiller et optimiser les performances des bases de données (indexation, réplication, etc.), ainsi que les procédures stockées. Installation et maintenance : Installer et configurer les serveurs SQL (en mode simple ou en cluster), et assurer leur maintenance quotidienne. Sauvegarde et restauration : Gérer les processus de sauvegarde et restaurer les données en cas de besoin, tout en résolvant les incidents liés aux bases de données. Projets d’évolution : Participer ou mener des projets d'évolution des environnements (migrations, mises à jour, etc.). Support technique : Assurer le support technique de niveau 2 et 3. Documentation : Produire et maintenir une documentation technique à jour.