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Nous recherchons un profil orienté FTTH avec une maitrise des upgrades de débit via les technos XGSPON. Le but de la mission est de gérer l'ensemble des actions qui doivent être réalisé sur le terrain et dans les référentiels pour produire les OLT dont nous avons besoin afin d'atteindre un volume de prise FTTH en adéquation avec le suivi du marché des opérateurs d'immeuble et aussi de réaliser l'upgrade du réseau vers le XGSPON. Pour cela il faut piloter nos maitre d'œuvre et nos fournisseurs pour réaliser : Survey, installation, annexe C(validation installation + VIE), recettes équipements, accostage avec les équipes hébergements et adductions, reporting de l'activité. Suivi aussi de la ligne de production du XGSPON : commandes, production, réception. Volume de production en adéquation avec les chiffres attendus Livrables : Réception des EB Commande fournisseur Planification des interventions terrain / Pilotage des partenaires(équipementier/MMO) Gestion des tickets Garant/Suivi de la production Reporting

Vous serez responsable de la gestion et de la coordination des initiatives stratégiques autour des solutions de paiement digital telles qu’Apple Pay, Google Pay, et l’European Payments Initiative (EPI). Votre mission consistera à orchestrer le développement et la mise en œuvre de projets complexes en collaboration avec les parties prenantes internes et externes (équipes techniques, produits, marketing, partenaires, etc.). Superviser et gérer le cycle de vie complet des projets liés aux solutions de paiement Apple Pay, Google Pay, et EPI, de la conception à la mise en production. Assurer la coordination entre les équipes de développement, les partenaires commerciaux, et les parties prenantes pour garantir l'alignement stratégique. Assurer la gestion des ressources, du budget et du calendrier des projets afin de respecter les délais et les attentes qualité. Évaluer les risques et proposer des solutions pour les atténuer rapidement. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les tendances et évolutions des solutions de paiements digitaux. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de conformité et de sécurité pour assurer la conformité aux standards de sécurité et aux régulations locales et européennes.

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes dans le cadre d'une prestation de longue durée, un : Service Delivery Manager H/F Responsable opérationnel de production sur un périmètre d'applications transverses Missions : Responsable opérationnel du run des applications sur les environnements de production. Assurer la qualité du service aux clients, les délais, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques dans le respect des procédures en place. Assurer l’assistance aux clients faces aux différents problèmes liés aux environnements production. Contribuer à l’amélioration continue du service rendu. Piloter l'ensemble des contributeurs opérationnels pour assurer le fonctionnement des environnements. Contact privilégié du client pour le suivi des demandes récurrentes sur les environnements. Prendre le lead lors des cellules de crise sur les incidents majeurs Animation des comités de pilotage (COPILS), CABs, .. Rédaction des points de production, des incidents majeurs et les communiquer au Métier et aux équipes concernées IT

Poste : Change Manager Projet : Programme de transformation des systèmes d'information Localisation : Lyon Séniorité : Confirmé(e) (4 années d'expérience minimum) Politique de télétravail : 50% Missions : Accompagner la mise en place de la démarche de conduite du changement dans un programme de transformation des systèmes d'information à grande échelle. Élaborer des stratégies adaptées pour favoriser l'adhésion des équipes aux nouvelles méthodes de travail. Organiser et animer des ateliers de sensibilisation et de formation pour l'acculturation aux nouvelles technologies et méthodologies (Cloud, data, agilité). Travailler en collaboration avec les équipes produit, métiers et IT pour anticiper les résistances au changement. Mettre en place un plan de communication afin de garantir la transparence et l'engagement de tous les acteurs concernés. Suivre et adapter les indicateurs de performance pour mesurer l'impact du changement et ajuster les actions. Soutenir les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux outils et processus.

Descriptif du poste : Dans le cadre de la croissance de Smartpoint, nous sommes en quête permanente de nouveaux talents pour renforcer nos équipes et celles de nos clients. Nous cherchons actuellement un Chargé de pilotage SI (H/F) pour l’un de nos clients en Ile de France. Missions et Contexte : Dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité. Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : - Embarquer et accompagner l'équipe - Embarquement du Comité de Direction - Structurer la démarche et conduire le changement - Aller chercher des succès sur les premiers processus - Préparer la feuille de route 2025 Cette mission s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. Activité : - Améliorer la performance, l’efficience et la capacité à se professionnaliser. - Favoriser la transversalité et la coopération entre les équipes - Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA DIRECTION ET REPORTING - Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue - Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget - Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation - Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS - Consolide les roadmaps des Responsables SI métier - Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la Sté - Contribue à l'analyse des risques des projets - Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS - Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction - Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management - Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Livrables : - Description de la structuration de la démarche - Plan de marche jusqu'à fin d'année - Feuille de route 2025

Contexte Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Une connaissance des process , ainsi que de projets ayant nécessité la mise en place de médiation sera un plus. MISSIONS: - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production ( contribution à l'architecture technique , formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. MISSIONS : - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production (contribution à l'architecture technique, formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

Nous recherchons pour notre client grand compte (secteur médias) une prestation pour accompagner et assurer la formation Afin de sécuriser le déploiement du BMS Whats'on dans le cadre de son projet, notre client souhaite trouver une prestation pour accompagner et assurer la formation post déploiement pour les chefs de chaines. La prestation inclut 3 profils (à temps partiel) pour assurer une rotation des équipes et une présence élargie. La prestation pourra inclure de compléter des documents et des processus de formation. Il est possible que l'accompagnement et les formations complémentaires des chefs de chaines nécessitent des ateliers avec les équipes de programmation, conducteurs et préparation de l'antenne.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Business Analyst - Chef de projet H/F. La mission se situe à Vannes, pour une durée de 1 an. Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Commerces" (Monétique Acquéreur) Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) Exécution des tests d'acceptation et de non régression Réaliser le paramétrage du progiciel Support "de niveau 2" aux Caisses Régionales

CONTEXTE Afin de sécuriser le déploiement du BMS Whats'on dans le cadre du projet Sherlock, pour sa phase active, la Media Factory souhaite trouver être accompagné et formé post déploiement pour les chefs de chaines. MISSIONS La prestation mission inclure de compléter des documents et des processus de formation. Il est possible que l'accompagnement et les formations complémentaires des chefs de chaines nécessitent des ateliers avec les équipes de programmation, conducteurs et préparation de l'antenne. Les compétences suivantes sont attendues : • Maitrise de l'écrit • Bonne connaissance d'un BMS et idéalement Whats'on de Mediagenix • Bonne connaissance de méthode de facilitation et d'onboarding de personne sur un nouveau logiciel • Bonne connaissance des méthodes de gestion du changement • Savoir-faire dans la préparation et l'exécution de parcours de formation.

Notre cabinet de conseil accompagne une grande organisation dans la transformation de ses processus internes. Nous recherchons un Consultant en Change Management pour rejoindre une équipe de 7 personnes, composée de collaborateurs internes et de consultants externes. L’équipe est en charge de la gestion de plusieurs projets de transformation, avec une méthodologie de conduite du changement déjà en place depuis 3 ans. En tant que consultant, vous apporterez votre expertise pour piloter efficacement l’implémentation du CRM Microsoft Dynamics et d'autres initiatives de transformation clés. Gestion de projets de transformation : Prendre en charge la mise en œuvre du CRM Microsoft Dynamics et d'autres projets stratégiques, depuis la planification jusqu’à la livraison. Conduite du changement : Utiliser des méthodologies éprouvées (ADKAR, Agile, etc.) pour accompagner les transformations et assurer l’adhésion des parties prenantes. Collaboration avec les parties prenantes : Communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (équipes métiers, comité de direction) pour garantir une transition harmonieuse. Suivi des processus : Assurer la continuité des opérations en maîtrisant rapidement les outils existants en dehors des projets de transformation. Flexibilité et adaptabilité : Répondre aux besoins évolutifs de l’organisation tout en respectant les objectifs de transformation.

Nous recherchons un consultant expert en gestion du changement et en formation pour accompagner l'un de nos clients bancaires basé à Paris. L'objectif de cette mission sera d'assurer la formation de près de 200 agents répartis dans plusieurs pays sur l'utilisation d'une nouvelle application. Rôles et responsabilités : - Accompagner la mise en œuvre du plan de formation pour les agents à travers le monde (formations en distanciel). - Assurer la montée en compétences des utilisateurs grâce à des sessions de formation adaptées (contenus digitaux). - Participer à la gestion du changement en facilitant l’adoption des nouvelles pratiques et outils au sein des équipes. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et terrain pour garantir l’efficacité des formations. Compétences requises : - Expérience confirmée (+10 ans) en gestion du changement et en formation. - Compétences pédagogiques solides avec une capacité à former des utilisateurs multiculturels et à distance. - Adaptabilité et aptitude à s’intégrer rapidement dans des projets complexes. - Une expérience bancaire serait un plus. Détails : Durée : 4 mois renouvelables Début : Fin novembre / début décembre Lieu : Paris Temps plein Freelance

Contexte de la mission : Au sein de la direction des systèmes d’information et de télécommunications , l'unité DWS (Digital Workplace Services) est en charge : • Fournir et maintenir un environnement de travail informatisé permettant l'exercice du métier. Les contraintes d'intégration des solutions logicielles et applicatives sont gérées dans le respect de la politique industrielle mise en place . • Elaborer la stratégie technique de l'environnement de travail : politique industrielle pour l'environnement de travail et son programme d'évolution. • Concevoir, intégrer et mettre en œuvre les solutions logicielles et technologiques de l'environnement de travail informatisé : étude, cadrage, conduite et mise en œuvre des projets bureautiques. • Sécuriser l'environnement de travail informatisé : définition et mise en œuvre la politique de sécurité de l'environnement de travail informatisé. • Fournir les services: accès aux services pérennes en fournissant les services et les équipements nécessaires au travers de l'industrialisation du déploiement des applications et des logiciels, prise en charge de la gestion des cotraitants internes ou externes lorsque la capacité repose sur plusieurs acteurs au travers de la mise en place et du suivi des conventions de service. • Soutenir les services: réponses aux demandes d'assistance ou de prestations, prise en charge de la résolution des incidents bureautiques, campagnes de changement lorsqu'elles sont nécessaires. • Gérer les actifs logiciels bureautiques: gestion des licences, offre de service en solution logicielle tout en garantissant les modalités de mise à disposition à l'ensemble des utilisateurs. • Gérer les actifs matériels: parc bureautique et terminaux mobiles . Nous assurons la prescription des périphériques bureautiques (imprimantes partagées, scanners, écrans, …) • De la relation client pour tout ce qui a trait à l'utilisation de l'environnement de travail informatisé • De la maintenance patrimoniale des infrastructures et matériels qui sont sous notre responsabilité • Du rôle de veille sur les attentes des métiers et des utilisateurs

Dans le cadre du projet "Sherlock", visant à sécuriser le déploiement du système de gestion de contenu Whats'on, une entreprise de média recherche une prestation de formation post-déploiement pour leurs responsables de chaînes, notamment pour la phase dédiée aux régions et au siège de Malakoff. Les services peuvent inclure la mise à jour de documents et processus de formation. Les besoins supplémentaires peuvent comprendre l'organisation d'ateliers collaboratifs avec les équipes de programmation, de gestion de conducteurs et de préparation des antennes.

Contexte de la mission : Dans son activité quotidienne, la DSI de notre client, pour son Domaine Protection Juridique, assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs. Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, notre client recherche un Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique