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Comment facturer cette prestation
Bonjour à tous,
J'aimerai vous exposer un cas de figure qui me pose quelques soucis:
Je possède une plateforme offrant un service accessible à mes clients. Cela représente environ 15% de mon CA, le reste étant fait sur des missions en régie.
L'un de mes clients souhaiterai continuer d'utiliser ma plateforme, mais en l'incluant fortement dans ses outils métiers via des webservices (que je devrait donc implémenter dans la plateforme car actuellement elle s'utilise via une IHM).
Mon problème est le suivant :
Est-il normal, selon vous, de facturer le développement de ces webservices à ce client ?
Le fait est que je ne vais pas les développer de manière spécifique, mais de manière générique pour que d'autres clients en bénéficie aussi et donc ce client paierai pour les autres en quelque sorte...
De plus, si le client paie le développement du Webservice, ne peut-il pas revendiquer qu'il lui appartienne et que du coup je ne puisse pas l'utiliser comme une nouvelle fonctionnalité pour d'autres clients ?
Voila, merci de me faire part de votre expérience sur comment gérer ce genre de cas de figure.
Bonne journée,
J'aimerai vous exposer un cas de figure qui me pose quelques soucis:
Je possède une plateforme offrant un service accessible à mes clients. Cela représente environ 15% de mon CA, le reste étant fait sur des missions en régie.
L'un de mes clients souhaiterai continuer d'utiliser ma plateforme, mais en l'incluant fortement dans ses outils métiers via des webservices (que je devrait donc implémenter dans la plateforme car actuellement elle s'utilise via une IHM).
Mon problème est le suivant :
Est-il normal, selon vous, de facturer le développement de ces webservices à ce client ?
Le fait est que je ne vais pas les développer de manière spécifique, mais de manière générique pour que d'autres clients en bénéficie aussi et donc ce client paierai pour les autres en quelque sorte...
De plus, si le client paie le développement du Webservice, ne peut-il pas revendiquer qu'il lui appartienne et que du coup je ne puisse pas l'utiliser comme une nouvelle fonctionnalité pour d'autres clients ?
Voila, merci de me faire part de votre expérience sur comment gérer ce genre de cas de figure.
Bonne journée,
- Utilisateur supprimé
Bonjour,Yellu a écrit : Bonjour à tous,
J'aimerai vous exposer un cas de figure qui me pose quelques soucis:
Je possède une plateforme offrant un service accessible à mes clients. Cela représente environ 15% de mon CA, le reste étant fait sur des missions en régie.
L'un de mes clients souhaiterai continuer d'utiliser ma plateforme, mais en l'incluant fortement dans ses outils métiers via des webservices (que je devrait donc implémenter dans la plateforme car actuellement elle s'utilise via une IHM).
Mon problème est le suivant :
Est-il normal, selon vous, de facturer le développement de ces webservices à ce client ?
Le fait est que je ne vais pas les développer de manière spécifique, mais de manière générique pour que d'autres clients en bénéficie aussi et donc ce client paierai pour les autres en quelque sorte...
De plus, si le client paie le développement du Webservice, ne peut-il pas revendiquer qu'il lui appartienne et que du coup je ne puisse pas l'utiliser comme une nouvelle fonctionnalité pour d'autres clients ?
Voila, merci de me faire part de votre expérience sur comment gérer ce genre de cas de figure.
Bonne journée,
J'ai déjà été confronté à ce genre de cas.
Soyez opportuniste, si ces WS peuvent être utile pour d'autres clients, alors acceptez leur proposition.
Développez du générique d'un côté, et du spécifique (à environ 5%) pour votre client, de cette manière quoi qu'il arrive vous resterez propriétaire du générique.
Une fois les développements terminés, livrez le spécifique et gardez le générique...
Profitez-en... - Contacter en MP
Yellu
Nombre de posts : 41Nombre de likes : 0Inscrit : 15 septembre 2008Bonjour,
Merci pour ce retour, vous avez raison il faut en profiter.
Cependant, je n'ai rien à leur livrer, si ce n'est une documentation d'utilisation, il n'y aura donc pas du tout de spécifique en fait.
J'ai sinon la possibilité de leur augmenter juste la mensualité d'utilisation de la plateforme puisque ce nouveau Webservice me coute finalement de la maintenance.
Cela me semble plus propre que de leur faire payer le coût de développement du Webservice et ainsi il n'y a plus de problème de propriété, non ? - Contacter en MP
cacail
Nombre de posts : 381Nombre de likes : 1Inscrit : 18 avril 2012S'ils ont besoin d'être accompagner pour intégrer vos webservices, vous pourrez leur facturer quelques jours d'expertise 😉 - Contacter en MP
Olivier_M
Nombre de posts : 1498Nombre de likes : 88Inscrit : 17 mars 2010Pour être confronté très souvent à ce genre de cas via un éditeur de progiciel assez connu dans le milieu bancaire français, je peux vous suggérer de faire comme lui : le premier client qui demande paye le coût des développements, calculés au plus juste. Ensuite, le développement est revendu à tous les autres clients qui en font la demande plus tard, et c'est très rentable.Directeur de projet / Banques / Gérant majoritaire depuis 2001 / SARL à l'IS
