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Pour notre client à Lille, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire d'applications. Vous accompagnez le Product Owner dans le maintien au quotidien (RUN - Support niveau 3) d'un des produits : l'Orchestration des flux d'approvisionnement Votre mission consiste à : - analyser / résoudre les incidents - communiquer vers les utilisateurs et les experts métiers les impacts et les résolutions en cours de traitement. - identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés. - participer à l'évolution du produit dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients. Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Assistant Chef de Projet Digital WorkPlace Sur Paris. Compétences techniques : Digital Workplace - Expert - Impératif Chefferie de projets - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Contexte : - Rapport des mises à jours logicielles PDT - Supports de gouvernance sur la comitologie DWP (COMOP DWP) - Reporting - Rapports de déploiement, dossiers d'analyse sur des sujets ponctuels survenant dans le RUN - Liste des applications homologuées sur le PDT

La prestation devra couvrir le pilotage d’une phase de de cadrage du sujet ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et en particulier sur les solutions à mettre en œuvre pour répondre aux besoins du groupe client sur ce sujet. Cette phase exploratoire sera en partie réalisée avec le support d’une société extérieure. La prestation devra couvrir sur le sujet Carbon Management Platform : Les activités de run qui sont sous responsabilité d’un fournisseur Les petites évolutions fonctionnelles dans le cadre des activités de run Les définitions et le pilotage des évolutions majeures (simulation, projection moyenne et long terme en particulier), qui seront pilotées en mode projet dédiée.

Responsable d'applications (H/F) Contexte : gestion de plusieurs applications, notamment 3 en lien avec la relation client/téléphonie Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Coordination entre les différentes parties prenantes Recueil et analyse des différents besoins Test fonctionnel Rédaction cahier de tests Gestion et suivi des bugs via l'outil de ticketing Participation au COPIL Backup sur un autre périmètre applicatif Localisation : Paris + 3 jours de télétravail assez flexible Poste/mission à pourvoir ASAP ou sous 1 mois

Nous recherchons un profil SDM pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte : Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers): tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurtié...) En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery. Ce poste à forte visibilité se situe au coeur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, télécom, infrastructures). Deux grandes activités : 1/ activité de front office (gestion des incidents majeurs ; reporting en direct au managementet du client; surveillance du au délai de résolution des incidents majeurs; pilotage de la cellule de crise) 2/ activité de back office: le CSM veille au respect des engagements de (processus de base de la production: changement, incident, problème); il prépare les Comités Opérationnels et la partie run du comité de Piltotage; il suit les plans d'amélioration de la prod; il produit un Post Incident Report sur les incidnets P1 de responsabilité). Missions : Etre l’interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser le suivi des actions correctives et préventives - Traiter les réclamations - Leader les Task Forces - Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs - Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique - Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage - Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production - Etre à l’écoute des équipes techniques - Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

Nous cherchons un Architecture dans le domaine de l’infrastructure dans le cadre de projet dans un environnement complexe, ayant des compétences ci-dessous: Compétences : - Architecture dans le domaine de l’infrastructure dans le cadre de projet dans un environnement complexe - Connaissance des zones d’hébergement IT - Services liés à la sécurité (PKI, DMZ, ségrégation des données, loadbalancer, WAF…) - Services et réseaux (AD,LDAP,HTTPS) - OS (Solaris, Linux, Windows) - Solutions d’accès à des déports d’affichage (Citrix XenDesktop, Microsoft TSE…) - Virtualisation (VMware, vCenter, VMWare HA, vSphere…) - Solution de stockage (SAN, NAS, CISF…) - Middleware (Apache, Tomcat,…) - SGBD (Oracle, SQL Server, MySQL…) Citrix - Expert - Impératif Virtualisation (VMware) - Expert - Impératif Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) INFRASTRUCTURE / SUPPORT Il définit l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. Il garantit la cohérence et de la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'art, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Activités : T1 : Rédaction de documents d’architecture T2 : Préparation de matrice de flux pour déploiement de nouvelles applications / fonctionnalités T3 : Préparation et passage en revue de sécurité comprenant un ensemble de livrables T4 : Etudes d’architecture ponctuelles en fonction du besoin sur des sujets à définir en fonction du besoin.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Lille : Un(e) Ingénieur(e) Citrix (H/F) Votre rôle consistera à : Analyser les besoins des clients et conçevoir des solutions Citrix efficaces Implémenter et maintienir les solutions Citrix pour les clients Fournir des services de support technique pour les solutions Citrix existantes Développer des programmes de formation pour les clients et les internes Surveiller les tendances et les développements technologiques dans le domaine de Citrix Évaluer régulièrement et améliorer les processus de prestation de services Citrix

T1 : Définition des architectures techniques des solutions de SGBD pour l’IS/IT et les services métiers des réseaux sensibles dédiés •Définir et concevoir les solutions de SGBD, répondant aux besoins IS/IT et business, pour les réseaux classifiés CUE •Réaliser le cadrage des demandes liées à l’évolution de l’infrastructure et des services des SI Classifiés dédiés SGF •Fournir des estimations coûts et de délais •Respecter les normes et standards de la DSI, ainsi que la règlementation et les exigences de sécurité en vue d’homologation des SI par les autorités de tutelles •Définir les processus et les procédures d’exploitation à mettre en œuvre sur les solutions SGBD. T2 : Rédaction des dossiers d’architectures des solutions de SGBD •Rédiger les dossiers d’architecture (HLD et LLD) et l’ensemble des documents nécessaires au projet, en conformité avec les exigences de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d’Informations) et la règlementation applicable, en vue d’une homologation •Faire valider l’ensemble des dossiers d'architecture technique et les documents nécessaires, par les différents comités de validation (internes SGF, voir au niveau groupe)

Responsabilités: ---------- Analyse les besoins des clients et conçoit des solutions Citrix efficaces Implémente et maintient les solutions Citrix pour les clients Fournit des services de support technique pour les solutions Citrix existantes Développe des programmes de formation pour les clients et les employés Surveille les tendances et les développements technologiques dans le domaine de Citrix Évalue régulièrement et améliore les processus de prestation de services Citrix Exigences: ---------- Expérience antérieure dans la gestion d'environnements Citrix Cloud, Netscaler et Citrix Workspace Expérience dans l'optimisation des environnements pour un accès distant efficace Bonne connaissance des protocoles de connexion Solides compétences en résolution de problèmes pour traiter les problèmes liés à Citrix, Netscaler et Google Cloud Plateforme Compétences en gestion de projet pour coordonner les déploiements de la solution Citrix et la maintenance des systèmes Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows pour être en mesure de travailler efficacement sur des environnements Citrix Bonne capacité à documenter les solutions et à former les utilisateurs finaux Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe informatique

TEKsystems cabinet d'expertise IT, recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Tech Lead Java expérimenté GED entre 8 à 10 d'experience : L'équipe SDS est une équipe de gestion documentaire pour toutes les marques et toutes les Directions Métier. Dans le cadre du renforcement des activités sur le périmètre GED ****, nous recherchons un ou une techlead. La Société devra fournir les prestations suivantes : Participer aux études de faisabilités techniques Etre capable de faire des CR de réunion Compréhension des schémas d'architecture Rédiger des conceptions / spécifications techniques Développer en Java confirmé Etre capable de faire des review de code Documenter et réaliser des cas de tests Participer à l'analyse des anomalies en phase de TAU Répondre à des JIRAS Etre pro-actif et force de proposition sur les développements et résolutions d'incidents Peut être amené à participer aux astreintes si nécessaire Garantir la qualité des livrables / développements

Les activités qui vous seront confiées sont : - Contribuer au maintien et à l’évolution des architectures Citrix - Contribuer au cadrage et qualification des besoins clients - Contribuer à la rédaction des propositions de solutions adaptées au besoin client et basées sur nos offres et nos produits - L'établissement des différents plans d’intégration projet et en assurer le suivi avec identification des moyens, des lotissements, des risques et impacts projets, des priorités, des dates d’engagement - La préparation des réunions de coordination et de pilotage - Pilotage de l’ensemble des changements liés à la réussite du plan d'intégration

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application - support N3 (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Gestionnaire d'application - support N3 (H/F) : - analyser / résoudre les incidents - communiquer vers les utilisateurs et les experts métiers les impacts et les résolutions en cours de traitement. - identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés. - participer à l'évolution du produit dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients. Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI. Vous accompagnez le Product Owner dans le maintien au quotidien (RUN - Support niveau 3) d'un des produits : l'Orchestration des flux d'approvisionnement.

[Contexte] Le département des Infrastructures informatiques est au cœur de la transformation du modèle opérationnel. Elle est l’entité qui fournit les services informatiques opérationnels pour la banque de détail. L'entité assure la gestion des changements d'infrastructure. [La mission consiste a ] • La gestion des changements : production et gestion des opérations à implémenter dans l’environnement de production de sorte à minimiser les impacts • Qualification, revue, suivi et validation en comités décisionnels (CRB/CRC/Exco …) • La gestion et l'assistance aux CRB des entités Techniques et bénéficiaires • L’évolution du catalogue des changements standards • La classification des opérations avec les entités techniques et Métiers (mise à jour des référentiels : catalogue des services, classification des opérations, créneau d’intervention, CMDB,...) • Support au processus via l’outil ITSM de gestion des changements • La production d’opérations groupées + le suivi de leur exécution • Maintien du calendrier global GTS (Calendrier des événements majeurs) • L'adaptation au nouveau process et nouvel outil de Gestion des Changements • L'assistance des entités pour la mise en production sécurisée de projets de transformation des infrastructures (Run & Build) [Les livrables attendus sont] • Tableaux de bords de suivi d’activité lié au processus change • Production de la charte Qualité (Règles d’Or) de la production sur changements • Adaptation des outils de reporting : Amélioration Continue • Planning des week-ends d'opérations sur Infrastructures : Hebdo + mensuel • Production, suivi et reporting des instances de revue des changements • Mises en place des revues spécifiques en fonction des contextes de production • Mise à jour du calendrier global des opérations • Production, suivi et reporting des opérations group