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Hanson Regan recherche actuellement un Data Analyst (€400 MAX) pour travailler avec une entreprise française réputée, basée à Paris, Nantes ou Aix en Provence. Vous travaillerez aux côtés d'autres analystes de données pour effectuer plusieurs tâches cruciales telles que l'analyse des besoins, la manipulation et l'exploitation de bases de données, et pour comprendre les changements fonctionnels et techniques des données dans le cadre de la même activité. L'analyste de données retenu devra avoir une expérience démontrable dans un rôle similaire et une excellente connaissance d'Excel et de l'interrogation de bases de données (SQL, Hive, etc.) pour tester et explorer la base de données. Vous serez à l'aise pour comprendre les exigences fonctionnelles de l'entreprise et aurez de solides compétences en communication. En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer des freelances travaillant que via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Vous rejoindrez l'équipe administration des Services et Télédistribution et vous serez en charge d'effectuer les opérations de déploiement sur les environnements utilisateurs (bureaux virtuels, VDI et postes de travail physiques). Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Participation au chiffrage et à la planification des opérations de télédistribution Déploiement de packages existants sur les postes de travail à travers les outils de télédistribution SCCM et INTUNE Réalisation de la communication auprès des utilisateurs lors des déploiements pilote et massif Envoi d’un reporting suite à la télédistribution effectuée La gestion des incidents liés aux télédistributions effectuées Participer à l’amélioration de la qualité de service des télédistributions Mise en production des packages sur les environnements virtuels Création de rapports et assurer un suivi opérationnel Intervention ponctuelle sur les incidents poste de Travail de Niveau 2

📑 CDI (40-45K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Saint-Etienne - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre rôle au quotidien : vous serez le pont entre les besoins métier et les solutions techniques. Vos journées seront rythmées par : - L’analyse et la déclinaison des exigences clients pour garantir des livrables de qualité - La conception et la modélisation des données pour structurer des solutions robustes - L’intégration des méthodes agiles, de l’intégration continue et de leurs artefacts - La collaboration avec les équipes sur des problématiques complexes comme la dématérialisation ou l’écosystème bancaire

Bonjour, Nous recherchons pour un projet en full REMOTE un data analyst pour traiter des données liées aux achats Indirect. Projet 100% Excel. La connaissance des achats indirects n'est pas un must, c'est un plus. Projet pilote, qui sera deployés sur d'autres service par la suite. Résumé du besoin : réaliser une analyse des données des bases financières vs achats afin de regrouper les datas et permettre aux équipe achats en région ( à l'étranger) de piloter leur activité auprès de leurs agences. Missions / Responsabilités : Via des connaissances en Analyse de Données et une expertises Achats la prestation devra intégrer le fait de : Rapprocher les bases financières et achats afin de mettre en parallèle les facturations et dépenses dans des familles achats spécifiques Identifier les fournisseurs clés et récurent pour définir le "stock Contrat" Travailler sur la simplification et le suivi des KPI par agences pour permettre aux Regional Buyer de piloter leur activité

CONTEXTE : Nous recherchons des Expert(e)s Splunk pour rejoindre notre équipe et nos clients, dans le cadre de l’optimisation des performances, l’observabilité et la gestion des services IT. Vous serez responsable de l' implémentation et du déploiement des solutions Splunk avancées, en intégrant des outils comme Dynatrace et ITSI pour améliorer la visibilité et la gestion des infrastructures et des applications. MISSIONS RECHERCHÉES : 1) Implémentation et Déploiement Splunk : Concevoir, déployer et maintenir des solutions Splunk adaptées aux besoins de l'entreprise, incluant la configuration de la collecte de logs, la gestion des alertes et des dashboards. 2) Observabilité : Mettre en place des solutions d’ observabilité avec Splunk pour surveiller l’état des applications, des services et des infrastructures, et garantir une visibilité complète des performances en temps réel. 3) ITSI (IT Service Intelligence) : Implémenter et optimiser Splunk ITSI pour une surveillance proactive des services IT et une gestion des incidents basée sur les KPIs et les indicateurs de performance 4) Dynatrace : Intégrer Dynatrace avec Splunk pour centraliser les données de performance et améliorer le monitoring applicatif et l’analyse des incidents en temps réel. 4) Analyse des logs et performance : Analyser les logs et données collectées, identifier les anomalies de performance et prendre des mesures pour résoudre rapidement les incidents. 5) Encadrement et expertise technique : Diriger une équipe technique, encadrer les projets de mise en œuvre de Splunk, et partager vos connaissances pour améliorer les compétences internes. 6) Veille technologique : Assurer une veille sur les évolutions de Splunk , Dynatrace , ITSI et les meilleures pratiques du secteur pour garantir la performance optimale des systèmes.

CONTEXTE : Nous recherchons des Ingénieurs Splunk Junior ou Confirmé pour rejoindre notre équipe, et nos clients. Vous travaillerez sur des projets variés dans un environnement dynamique et innovant, où vous aurez l’opportunité d'évoluer rapidement et d'acquérir de nouvelles compétences. MISSIONS RECHERCHÉES : 1) Implémentation : Gérer l’ implémentation de solutions Splunk sur les infrastructures locales ou cloud, en fonction des besoins et de l’architecture spécifique de l’entreprise. Configurer et déployer des modules Splunk IT Service Intelligence (ITSI) et d'autres applications spécifiques pour automatiser la collecte de données pertinentes. Collaborer avec les équipes de développement pour mettre en place des alertes et des dashboards personnalisés en fonction des besoins de l’organisation. 2) Déploiement : Déployer des instances Splunk sur des environnements complexes (cloud, hybride, on-premise) en respectant les meilleures pratiques d'architecture et de sécurité. Assurer le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur Splunk, en garantissant la continuité des services et en minimisant les interruptions. Implémenter des solutions de monitoring de la performance pour les applications et systèmes, en utilisant Splunk et d’autres outils comme Dynatrace pour suivre les métriques de déploiement. 3) Observabilité : Implémenter et configurer des solutions d’ observabilité sur la plateforme Splunk , permettant une surveillance proactive des performances, des logs et des événements des systèmes informatiques. Assurer la visualisation des métriques , des logs, et des traces pour garantir une vue d'ensemble des performances des applications et de l'infrastructure. Créer des dashboards interactifs dans Splunk pour assurer une observabilité en temps réel, facilitant la détection des anomalies et la résolution des incidents. 4) ITSI (IT Service Intelligence) : Implémenter Splunk ITSI pour la surveillance proactive des services IT et garantir la visibilité des performances des applications et des systèmes. Créer et déployer des Service Monitoring Dashboards dans ITSI pour suivre l’état de santé des services IT en temps réel. Configurer des notifiers dans ITSI pour assurer que des alertes sont générées en cas de détection d’incidents dans l’infrastructure ou les applications. 5) Dynatrace : Assurer l'intégration et l'interopérabilité entre Splunk et Dynatrace , permettant une visibilité complète sur les performances applicatives et l'infrastructure. Utiliser Dynatrace pour collecter des données de performance des applications et des environnements cloud, puis les analyser dans Splunk pour des actions correctives plus efficaces. Travailler sur l' automatisation du monitoring et des remontées d’informations entre Dynatrace et Splunk , pour une réponse plus rapide aux anomalies.

CONTEXTE : Nous recherchons des Ingénieurs Splunk Junior ou Confirmé pour rejoindre notre équipe, et nos clients. Vous travaillerez sur des projets variés dans un environnement dynamique et innovant, où vous aurez l’opportunité d'évoluer rapidement et d'acquérir de nouvelles compétences. MISSIONS RECHERCHÉES : 1) Implémentation : Gérer l’ implémentation de solutions Splunk sur les infrastructures locales ou cloud, en fonction des besoins et de l’architecture spécifique de l’entreprise. Configurer et déployer des modules Splunk IT Service Intelligence (ITSI) et d'autres applications spécifiques pour automatiser la collecte de données pertinentes. Collaborer avec les équipes de développement pour mettre en place des alertes et des dashboards personnalisés en fonction des besoins de l’organisation. 2) Déploiement : Déployer des instances Splunk sur des environnements complexes (cloud, hybride, on-premise) en respectant les meilleures pratiques d'architecture et de sécurité. Assurer le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur Splunk, en garantissant la continuité des services et en minimisant les interruptions. Implémenter des solutions de monitoring de la performance pour les applications et systèmes, en utilisant Splunk et d’autres outils comme Dynatrace pour suivre les métriques de déploiement. 3) Observabilité : Implémenter et configurer des solutions d’ observabilité sur la plateforme Splunk , permettant une surveillance proactive des performances, des logs et des événements des systèmes informatiques. Assurer la visualisation des métriques , des logs, et des traces pour garantir une vue d'ensemble des performances des applications et de l'infrastructure. Créer des dashboards interactifs dans Splunk pour assurer une observabilité en temps réel, facilitant la détection des anomalies et la résolution des incidents. 4) ITSI (IT Service Intelligence) : Implémenter Splunk ITSI pour la surveillance proactive des services IT et garantir la visibilité des performances des applications et des systèmes. Créer et déployer des Service Monitoring Dashboards dans ITSI pour suivre l’état de santé des services IT en temps réel. Configurer des notifiers dans ITSI pour assurer que des alertes sont générées en cas de détection d’incidents dans l’infrastructure ou les applications. 5) Dynatrace : Assurer l'intégration et l'interopérabilité entre Splunk et Dynatrace , permettant une visibilité complète sur les performances applicatives et l'infrastructure. Utiliser Dynatrace pour collecter des données de performance des applications et des environnements cloud, puis les analyser dans Splunk pour des actions correctives plus efficaces. Travailler sur l' automatisation du monitoring et des remontées d’informations entre Dynatrace et Splunk , pour une réponse plus rapide aux anomalies.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un remplacement de congé paternité, notre client, acteur clé dans le domaine du service client, recherche un Consultant Data et Automatisation. La mission débute le 10 janvier avec une période de transition de 15 jours. Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge d’améliorer l’expérience client, d’automatiser les processus, et d’optimiser le pilotage des call centers. Objectifs principaux de la mission : Améliorer l’expérience client : mise en place de pratiques Lean Management et Data-Driven Management pour optimiser les interactions clients via téléphone, e-mail et chat. Automatiser et digitaliser les processus : simplifier et fluidifier les workflows des call centers pour des économies et une meilleure productivité. Optimiser les prévisions et le pilotage : utilisation des données pour anticiper les pics d’activité dans une logique d’aplatissement des flux et de réduction des remontées clients. Missions principales : Analyse et visualisation de données : Effectuer du data crunching pour analyser les flux d'activité client et anticiper les variations liées à une activité imprévisible. Créer des visualisations de données pour faciliter la prise de décision via des outils tels que Power BI . Automatisation et optimisation : Automatiser les calculs et prévisions liés à l’activité des call centers. Contribuer à l’automatisation des prévisions sur l’activité Optimiser les processus pour améliorer le Customer Feedback Management . Gestion des anomalies et suivi : Identifier, suivre et résoudre les anomalies remontées par les outils et le CRM. Garantir la fiabilité et la qualité des données utilisées dans le CRM et les tableaux de bord. Collaboration avec l'équipe technique et métier : Utiliser le CRM PEGA (2 systèmes distincts intégrés avec le SID en temps réel). Participer à l’amélioration des intégrations entre API et outils de reporting. Faciliter la connexion entre Power BI et le SID pour améliorer le suivi et le pilotage des performances. Compétences requises : Expertise en data visualisation avec des outils comme Power BI . Bonne connaissance des CRM, en particulier PEGA et leurs intégrations API. Expérience en automatisation de processus et en gestion des flux de données. Compétences en prévisions et data crunching , notamment pour des activités irrégulières et imprévisibles. Sensibilité au Lean Management et à l’amélioration de l’expérience client. Environnement technique : CRM PEGA avec intégration temps réel via SID. Outils de visualisation et de data crunching, principalement Power BI . API pour la gestion et l’automatisation des flux. Durée de la mission : 4 mois Profil recherché : Minimum 3 ans d’expérience en gestion et visualisation de données, avec une expertise avérée en automatisation et optimisation des processus . Une bonne compréhension des environnements CRM et des call centers. Forte capacité d’adaptation face à des pics d'activité et des problématiques complexes liées à des flux imprévisibles.

💼 Poste : Business Analyst ALM 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Le Programme mène les projets relatifs aux besoins réglementaires et de pilotage des risques de taux, de liquidité et de change. Il répond également aux besoins des entités du Groupe pour le pilotage local de l’ALM (gestion actif/passif). Le programme a notamment en charge de développer le calculateur ALM Groupe mutualisé (solution Fusion Risk - Finastra) pour le compte des entités du réseau France et de grandes entités du Groupe à l'international. Dans ce cadre, la Prestation consistera à contribuer à : - le suivi de la production ALM du périmètre GP/TRE/GLBA, le support Métier, l'adaptation si nécessaire du paramétrage de l'outil - L'intervention sur des sujets de maintenance ou évolutions de l'outil, nécessitant : La rédaction des spécifications fonctionnelles, Epics et user stories dans le respect de la méthodologie Agile, L'implémentation du paramétrage du progiciel, La prise en charge des recettes, Le support utilisateurs, Les tests de montées de version de l'outil ALM FusionRisk. Le suivi de projet. Livrables attendus Les livrables attendus sont : Spécifications fonctionnelles générales et détaillées, Epics et users stories (critères d'acceptance...) ; Supports et CR des workshops ; Documentation des paramétrages progiciel réalisés ; Rédaction des cahiers et PV de recette ; Documentation utilisateurs. 🤝 Expertises spécifiques : Les expertises attendues pour cette prestation incluent : PL SQL

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst H/F sur le secteur du Luxembourg ville pour une prestation débutant dès que possible. Le client souhaite bénéficier de votre expertise en terme d'Urbanisme des Systèmes d'Information. Vos missions seront les suivantes : · Expression de besoin · Spécification fonctionnelle · Test plan et test strategy · Suivi et gestion des tests utilisateurs · KPI d'avancement sur le projet · Support de steerco / Opco · PV de recette utilisateur

Vous rejoindrez l'équipe en charge des projets de prestations Santé pour travailler sur les prestations de santé et notamment autour des chantiers de montée de version du progiciel Activ Infinite et de la mise en place des flux de fraude. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer la conception, la réalisation de la documentation pour l'ordonnancement automatique des traitements: OPCON, Rédiger et participer à la rédaction des dossier de traitements batch et des fichiers des flux pour transfert de fichier, Préparer les plans de tests: description des cas de tests, des scénarii, préparation des données, Réaliser les tests: tests unitaires, d'intégration, fonctionnels, chaînés, non régressions, automatisés en s'assurant de la conformité avant la livraison aux clients, Identifier, tester les correctifs des dysfonctionnements, Suivre l'avancement des cas de tests et des corrections d'anomalies pendant les phases tests projet, Suivre l'exécution des plans batch pendant les phases test projet, Déclarer les anomalies auprès des éditeurs et suivre les tickets d'anomalies pendant les phases tests projet, Assister la moa pendant la phase de recette et d'homologation, Savoir réaliser les requêtes SQL pour les jeux d'essai Moa ou pour l'analyse d'incidents, Réaliser les scripts Shell, Capacité à produire les supports de restitution, de synthèse, Elaborer la stratégie de tests d'intégration, Paramétrage technique de l'outil Activ Infinite,

Vous rejoindrez l'équipe en charge des projets de prestations Santé pour travailler sur les prestations de santé et notamment autour des chantiers de montée de version du progiciel Activ Infinite et de la mise en place des flux de fraude. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer la conception, la réalisation de la documentation pour l'ordonnancement automatique des traitements: OPCON, Rédiger et participer à la rédaction des dossier de traitements batch et des fichiers des flux pour transfert de fichier, Préparer les plans de tests: description des cas de tests, des scénarii, préparation des données, Réaliser les tests: tests unitaires, d'intégration, fonctionnels, chaînés, non régressions, automatisés en s'assurant de la conformité avant la livraison aux clients, Identifier, tester les correctifs des dysfonctionnements, Suivre l'avancement des cas de tests et des corrections d'anomalies pendant les phases tests projet, Suivre l'exécution des plans batch pendant les phases test projet, Déclarer les anomalies auprès des éditeurs et suivre les tickets d'anomalies pendant les phases tests projet, Assister la moa pendant la phase de recette et d'homologation, Savoir réaliser les requêtes SQL pour les jeux d'essai Moa ou pour l'analyse d'incidents, Réaliser les scripts Shell, Capacité à produire les supports de restitution, de synthèse, Elaborer la stratégie de tests d'intégration, Paramétrage technique de l'outil Activ Infinite,

Intervention sur divers projets stratégiques internationaux visant à moderniser la gestion de la délinquance financière dans toutes les filiales du groupe. Mise en œuvre d'une solution basée sur l’intelligence artificielle et le machine learning pour renforcer la sécurité financière. Simplification de l’architecture IT grâce à une approche data-centric, adoption des APIs et décommissionnement des systèmes legacy. Contribution à la transformation digitale de la banque, avec un impact direct sur l’efficacité opérationnelle et la conformité aux réglementations financières internationales.

Les missions principales sont les suivantes : 1 – Lien quotidien avec les équipes de développement et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement etc…) 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception 4 - Animation du pôle des Business Analysts du projet Missions principales : 1 – Lien quotidien avec les développeurs et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement, etc…) • Animer les sessions de raffinement et les ateliers de travail avec la squad de développement au fil des sprints (méthodologie agile) • Porter la voix du Product Owner au quotidien auprès des équipes et la vision produit • Définir et exécuter la stratégie de test pour les nouvelles fonctionnalités et la non régression / Remonter les defects 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers • Revoir, affiner et compléter le backlog au fur et à mesure des évolutions du projet • Intégrer au fil de l’eau les besoins / contraintes métiers • Transcrire le besoin métier en solution fonctionnelle détaillée • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception. • Assister le Product Owner ainsi que le BA en charge de la conception dans la mise en place d’atelier de travail • Mener des analyses ciblées sur des besoins identifiés durant les sessions de conception • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance

Nous recherchons de nouveaux talents pour renforcer nos équipes ! En tant que Business Analyst aguerri(e), voici les missions qui vous seront confiées: L'analyse fonctionnelle et le cadrage : - Identification et analyse des besoins métier - Rédaction des dossiers de cadrage pour définir les solutions adaptées - Production de livrables fonctionnels La coordination et la gestion de projets : - Animation de réunions avec les parties prenantes (métier, IT, partenaires) - Coordination des équipes en charge de la mise en oeuvre des solutions - Suivi des jalons, des risques et des plans d'actions Le support fonctionnel : - Accompagnement des équipes dans l'utilisation des outils de communication et collaboration - Garantir l'adoption et l'efficacité des solutions déployées La veille technologique et l'optimisation : - Être force de proposition pour améliorer les processus existants - Identifier des opportunités d'optimisation des outils utilisés Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience solide réussi sur un poste similaire. Une expertise sur Microsoft 365 (Teams) et une bonne connaissance de Cisco sont attendues. En tant qu'Analyste, vous savez identifier des besoins métier, rédiger des spécifications fonctionnelles et produire des dossiers de cadrage. Votre capacité à gérer des projets et à intégrer des outils collaboratifs dans un environnement Agile vous permettront d'atteindre vos objectifs. Excellent(e) communicant(e), vous êtes à l'aise pour discuter métier avec des profils et des métiers variés. Vous faites preuve d'autonomie et de persévérance. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de découvrir ça ! Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement ! - Échange téléphonique avec l'un(e) d'entre nous - Entretien physique ou en visioconférence via Teams - Discussion métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Cisco Microsoft 365

À propos de l'entreprise : Nous recherchons un Business Analyst rigoureux et orienté vers la satisfaction utilisateur pour rejoindre notre équipe. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de recueillir les besoins utilisateurs, de les transformer en spécifications fonctionnelles exploitables et de collaborer étroitement avec le Product Owner (PO) et les équipes techniques pour garantir la qualité et la cohérence des parcours utilisateurs. Vous travaillerez sur des projets stimulants dans un environnement bancaire et collaborerez avec une équipe multidisciplinaire pour fournir des solutions logicielles de haute qualité. Process de recrutement : 1. Qualification téléphonique (30 min) 2. Évaluation technique 3. Entretien avec la direction, en présentiel ou à distance 4. Réponse sous 48h