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Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) TJM autour de 400 euros, salaire 45-50 Ke Compétences techniques salesforce - Confirmé - Impératif Apex - Junior - Souhaitable Description détaillée Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (maintenance corrective et évolutive) de l'application gérant le s négociations d'achat marchandises, vous serez rattaché à un Responsable Applicatif, en charge des missions suivantes : - L’administration générale de la solution et de plateforme de Salesforce : Rapports, tableaux de bord, administration des droits et profils, suivi des logs, administration des UI (en particulier, maintenance et évolution des pages Lightning) - Le traitement des incidents Salesforce et le suivi des tickets. - Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi (IPAAS) - L’aide au responsable d’application dans la rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques, - La participation aux tests, - Le rôle de back up du Responsable d’Application quand cela est nécessaire. Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications Date de démarrage 04/05/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui - Bondoufles Le projet nécessite des astreintes oui Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Vous jouerez un rôle clé au sein d’une entité IT spécialisée dans les services financiers en accompagnant le responsable "IT Budget and Governance" au quotidien dans la réalisation de ses objectifs de suivi de projets, de budget et de contrôle financier. L'équipe "IT Budget and Governance" est rattachée au CIO Office. Elle est composée d’une dizaine de personnes basées en région parisienne. L’organisation IT comprend environ 3200 collaborateurs à l’international, répartis dans plus de 15 pays. En France, elle compte environ 800 personnes, incluant des collaborateurs internes et des prestataires externes. Mission du poste : Le PMO budget est le garant du suivi des coûts en respect des engagements budgétaires pour les différentes natures de coûts des équipes IT. Il suit et réalise le budget IT pour le compte du CIO et pour l’ensemble du périmètre global (+15 pays, +3200 collaborateurs). Construire le budget : Coordonner les contributions des différents responsables de domaines IT ainsi que des responsables de territoires à l’étranger (Forecasts et Budget N+1) en incluant les trajectoires HeadCounts et les coûts directs (en Cash/PnL). Participer à la préparation de la présentation budgétaire annuelle (à destination du CIO et de son responsable). Suivre le budget : Réalisation de rapprochements mensuels entre le réalisé (Actuals) et le budget (en trajectoires HeadCounts et Cash/PnL). Mise en place et contrôle des KPI. Identification et justification des variations auprès des responsables des domaines IT et des responsables des territoires. Identification des provisions en fin de mois. Préparation des atterrissages prévisionnels de fin d’année en intégrant les variations au Forecast/Budget. Intégration des transferts budgétaires. Suivi des interfaces avec les services de comptabilité et de contrôle de gestion. L’organisation IT étant en cours de transformation et de rapprochement avec d'autres équipes, il faudra accompagner le changement en adaptant les processus, les outils et le suivi, en interaction avec les responsables de domaines IT ainsi que des responsables de territoires à l’étranger.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de projet SIG - Coordonner les différentes initiatives SIG sur les différents volets du programme - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. - Consolider la feuille de route du programme en spécifiant l’articulation de la brique SIG avec les autres briques techniques du programme - Rédiger un plan de management de projets et un plan de management de risques - Elaborer le chiffrage et les répartitions Capex/Opex - Définir un planning détaillé - Organiser et animer des réunions de coordination pour assurer la cohérence et la collaboration efficace dans le programme - Formaliser les exigences fonctionnelles liées aux SIG en fonction des besoins utilisateurs. - Identifier les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles. - Conduite du changement, formation et accompagnement des utilisateurs

Pour un client dans le secteur de l'assurance , nous recherchons un chef de projet AMOA avec de l'expérience en Case Management pour la santé pour rédiger des spécifications fonctionnelles . Il est nécessaire d'être autonome et capable d' accompagner le client dans la définition de ses besoins . Un projet est déjà en cours mais les spécifications fonctionnelles ont été partiellement rédigées. Il sera nécessaire de : Récupérer la documentation existante Corriger les éléments qui ne sont plus d'actualité (le projet continue et fonctionne par itérations) Finaliser les spécifications pour s'assurer d'une livraison adaptée aux besoins du client Nous recherchons une personne : Connaissant bien le monde de l'assurance Avec de l' expérience dans ce type de projets (avec une connaissance dans le case management ) Merci de ne pas postuler si ce n'est pas le cas.

Dans un contexte de croissance et dans le cadre d’une mission dans un contexte international , nous recherchons un(e) PMO / Responsable de Portefeuille Projets . Au quotidien, vous aurez la charge d’activités variées et transverses. Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un(e) PMO pour embarquer une mission chez un acteur majeur international dans un contexte international Dans le cadre de ses missions, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents membres : Directeurs de projets, Architectes SI, Business Analyste, Acheteurs, Juristes, Experts métiers et Managers. Sous la responsabilité d’un Partner INSTILIA, en tant que PMO, vos missions viseront à : Réaliser la consolidation et le reporting de l’activité du portefeuille projets (+50), Suivre l’engagement global des budgets et les jours consommés par l’équipe / projets Déterminer le planning d’affectation des ressources mutualisées de l’équipe (plan de charges), Assister les membres de l’équipe dans l’application de méthodes projets, outils et standards, Définir les processus de fonctionnement et gourvenance (et templates associés) Assurer la préparation des supports et l'aide à la tenue des instances de gouvernance (revue du portefeuille, CODIR), Établir les tableaux de bord mensuels de pilotage du portefeuille (budget, risque portefeuille, planning, plan de charges), Administrer les outils de pilotage PPM Au sein d’INSTILIA, vous serez ou deviendrez un de nos référents sur les pratiques de pilotage de portefeuille projets / Stream PMO Vous interviendrez sur des missions de consulting et de projets de transformation digitales stratégiques pour nos clients. Vous travaillerez dans un environnement propice à l’apprentissage, à l’innovation et au partage. Vous dispenserez des formations sur tes sujets de prédilection et en assurera une veille afin d’anticiper les évolutions du marché Teletravail / Remote partiel : Il est établi selon les missions clients que nous réalisons Ce que nous observons, les jours de remote vont de 2 à 3 jours / semaine

Dans le cadre de l’évolution du SI, couvrant plusieurs métiers, une vision stratégique à 360° a été définie, donnant lieu à un projet d’intégration des processus métiers dans les modules Salesforce pour répondre aux enjeux suivants : - Développer l’expérience client - Accroitre l’efficacité opérationnelle - Mettre en œuvre un SI agile et innovant Début mission : ASAP (idéalement 1 er Avril) TT 3j/semaine maximum Lieu : 92 Compétences attendues : Maîtrise ou bonnes connaissances des modules ServiceCloud et ExperienceCloud. Développement de batch APEX avancé. Maîtrise des flows, triggers et du SOQL. Maîtrise ou bonnes connaissances connaissances JavaScript et LW. Bonnes connaissances de Git et du fonctionnement de Gitflow. Connaissances de Jenkins ou Gitlab CI, SonarQube. Connaissances de Gearset ou équivalent CI/CD (exemple : Copado). Maîtrise de Jira, Confluence, Excel et le reste de la suite MS Office 365. Expérience dans la réalisation de tests IT, fonctionnels, End To End, sécurité, etc. Expérience dans l’univers DevOps dont la mise en production et la gestion du RUN/incidents.

RESPONSABILITÉS CLÉS Développer et améliorer Salesforce LiveChat et les fonctionnalités associées à Service Cloud. Collaborer avec l’équipe agile pour affiner, estimer et implémenter les user stories. Écrire un code Apex et LWC évolutif, réutilisable et maintenable, en respectant les bonnes pratiques. Intégrer Salesforce Service Cloud avec des systèmes externes via REST & SOAP APIs. Garantir la sécurité du système et la conformité, notamment via la gestion des rôles et des permissions. Déboguer, tester et optimiser les fonctionnalités Salesforce existantes et nouvelles. Participer aux revues de code pour maintenir des standards de développement élevés. Documenter les solutions techniques et assurer leur traçabilité via Jira et Confluence. Contribuer aux efforts d’automatisation des tests pour garantir des déploiements de haute qualité. Participer aux cérémonies agiles : daily stand-ups, sprint planning, reviews, rétrospectives.

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (maintenance corrective et évolutive) de l'application gérant des négociations d'achat marchandises, vous serez rattaché à un Responsable Applicatif, en charge des missions suivantes : - L’administration générale de la solution et de plateforme de Salesforce : Rapports, tableaux de bord, administration des droits et profils, suivi des logs, administration des UI (en particulier, maintenance et évolution des pages Lightning) - Le traitement des incidents Salesforce et le suivi des tickets. - Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi (IPAAS) - L’aide au responsable d’application dans la rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques, - La participation aux tests, - Le rôle de back up du Responsable d’Application quand cela est nécessaire. MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené(e) à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené(e) à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Transformation Digitale - Chef de Projets SI ERP dans le cadre de réalisation de missions pour des clients PME, ETI et Grands groupes à l international. Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un(e) Consultant(e) Transformation Digitale - Chef de projet SI ERP pour embarquer la team INSTILIA avec une première expérience de déploiement de modules Finance, Affaires/Projets, SupplyChain ou Maintenance/GMAO/CMMS. Dans le cadre de vos missions, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents membres de l équipe Instilia (Partner, Directeur de projets, PMO, Architectes) ainsi qu'avec les membres des équipes des clients (Finance, Opérations, Commerce, Achats) Nous intervenons principalement dans des contextes de pilotage AMOA de refonte ou de construction de SI pour des clients PME, ETI et Grands groupes, et généralement dans des contextes internationaux. Vous serez le moteur et le responsable au quotidien de l'état d avancement et de la bonne fin des projets SI qui te seront confiés, et principalement des projets de déploiement de type ERP. Les principales activités sont : Réalisation du cadrage du (des) projet(s) confié(s) : plan projet et cahier des charges Organisation et suivi opérationnel du (des) projet(s) : risque, budget, objectifs, délais, plan de charges global Reporting et communication auprès de COPIL internes de l avancement du projet, et des principales décisions attendues Pilotage des prestataires en assurant le suivi de la conception, des développements, de l intégration, et du respect des engagements Réalisation de l analyse fonctionnelle des besoins des parties prenantes ainsi que la rédaction des cahiers des charges, et la définition les modalités cible de fonctionnement. Revue et validation des spécifications fonctionnelles produites par les MOE (Arbitrage Spécifiques vs Standard) Préparation à la reprise des données et au paramétrage fonctionnel des solutions sélectionnées avec les équipes internes et l intégrateur Définition des plans de recettes métiers avec les équipes opérationnelles, et le pilotage et contribution des recettes, et de la mesure de la qualité observée Elaboration de la conduite du changement adaptée en lien avec les départements internes, et au travers de la mise en place de formation et assistance aux référents métiers / utilisateurs finaux. Coordination des mises en production Teletravail / Remote partiel : Il est établi selon les missions clients que nous réalisons Ce que nous observons, les jours de remote vont de 2 à 3 jours / semaine

Nous recherchons pour notre client un Consultant Chef de projet MOA qui aura pour mission la maintenance et le fonctionnement de l'application BPM IBM Case Manager tout en menant une étude de marché sur d'autres solutions du marché. Missions: Recueillir et challenger les besoins métiers Assurer la maintenance et le support technique de l'application BPM IBM Case Manager Gérer les incidents et demandes d'évolutions de l'outil Surveiller la performance de l'application et proposer des améliorations Elaborer et exécuter les cahiers de recettes Réaliser une étude de marché approfondie sur les autre solutions BPM existantes en tenant compte des besoins spécifiques de notre client., coûts et bénéfices potentiels Pré-requis Bac+ école d'ingénieur ou équivalent Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en maintenance d'application BPM (obligatoirement soit IBM Case Manager ou de Salesforce BPM) et en gestion de projet pour mener l'étude de marché. Connaissances des tendances et technologies émergente dans le domaine du BPM

Consultant Sécurité - SOC Use Case Lead (H/F) Contexte : Le Centre des Opérations de Sécurité (SOC) offre les capacités suivantes aux différentes entités à travers le monde : Surveillance et Détection de Sécurité, Réponse aux Incidents de Sécurité et Renseignement sur les Menaces. Deux services transversaux du SOC permettent d'augmenter la couverture et la capacité de détection globale, à savoir la Log Onboarding Factory et la Use Case Factory. Cette mission fait partie de la Use Case Factory. Nous recherchons un consultant sécurité qui sera responsable de la gestion du portefeuille de use case. L'objectif principal sera d'assurer l'efficacité et la qualité des Use case existants tout en menant des initiatives d'amélioration continue. Le service collaborera étroitement avec l'équipe du Fournisseur de Services de Sécurité Gérés (MSSP) pour développer, modifier et améliorer les cas d'utilisation, en veillant à ce qu'ils soient alignés sur les menaces de sécurité évolutives et les besoins opérationnels. Mission - Le consultant fera ce qui suit : Gérer toutes les demandes de maintenance pour les cas d'utilisation, en coordonnant les mises à jour et les améliorations nécessaires. Collaborer avec l'équipe MSSP pour développer, modifier et améliorer les cas d'utilisation afin de répondre aux menaces émergentes. Contrôler l'acceptation par les utilisateurs en fonction des exigences. Maintenir et mettre à jour la documentation des processus de la Use Case Factory pour garantir clarté et conformité. Assurer la qualité des cas d'utilisation livrés et des changements par des tests et validations rigoureux. Diriger des sprints agiles, facilitant la priorisation et des rituels tels que les revues rétrospectives, la planification des sprints et des synchronisations régulières pour promouvoir la collaboration et l'efficacité de l'équipe. Communiquer efficacement concernant les cas d'utilisation existants, fournir des mises à jour et recueillir des retours d'information des parties prenantes. Collaborer étroitement avec différentes équipes SOC et recueillir des retours sur les cas d'utilisation existants pour identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des changements qui renforcent leur efficacité. Diriger des initiatives d'amélioration continue pour optimiser le portefeuille de cas d'utilisation et s'adapter aux évolutions du paysage de la sécurité.

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation de la cybersécurité, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Cybersécurité pour accompagner une organisation internationale dans la standardisation et l’industrialisation de ses solutions de sécurité sur plusieurs Use Cases clés : ✅ Gestion des identités et des accès (IAM, Password Management) ✅ Sécurisation des accès aux infrastructures sensibles ✅ Détection et réponse aux menaces ✅ Sécurisation des environnements d’hébergement ✅ Échange sécurisé des données ✅ Évaluation des risques liés aux contrats 🎯 Objectif : Accompagner l’organisation dans la définition d’un référentiel de cybersécurité homogène , garantissant à la fois efficacité, sécurité et évolutivité , tout en anticipant les futures réglementations européennes (NIS2, CRA, DORA, etc.) .

EXPERIENCE sur outil NAVEX •Pilotage du déploiement et de l’intégration d’un outil GRC couvrant les analyses de risques, audits, pentests et conformité aux standards internationaux. •Gestion complète de la phase amont : définition des besoins, contractualisation et supervision du projet. •Suivi budgétaire (CAPEX/OPEX), définition et suivi des KPI financiers, et reporting auprès des parties prenantes. •Animation de workshops et formations pour les équipes métiers et IT à l’échelle internationale. + backup suivi audits BON ANGLAIS INDISPENSABLE

Missions principales : Le PMO compliance a deux missions principales: Auditeurs IT : Être l'interlocuteur des auditeurs IT de la direction des risques et des commissaires aux comptes. Il est responsable de faciliter la communication et la collaboration entre les auditeurs IT/CAC et les différentes équipes de l'entreprise. Il assure le suivi des recommandations d'audit et veille à leur mise en oeuvre. Accompagner la transformation IT du groupe avec la mise en place de processus simples pour suivre les projets majeurs Responsabilités compliance : Servir de point de contact principal pour les auditeurs IT. Coordonner les réunions et les échanges entre les auditeurs et les équipes internes. Collecter et fournir les informations nécessaires aux audits. Suivre l'avancement des actions correctives recommandées par les auditeurs. Assurer la communication des résultats d'audit aux parties prenantes. Participer à l'élaboration des plans d'action pour remédier aux faiblesses identifiées. Maintenir une documentation précise et à jour des audits et des actions correctives. PMO IT : Faire la coordination entre les directeurs IT et les responsables de domaines sur le suivi budgétaire (OPEX, CAPEX, Cloud, Ressources...) Mise en place d'outils pour suivre le capacity planning des ressources internes et externes Challenger les opérationnels et être force de propositions Travailler en étroite collaboration avec le contrôle de gestion Identifier les processus simplifiables et les mettre en oeuvre

2. Responsabilités principales Pilotage & Accompagnement des Équipes IT Technique • Superviser et challenger les équipes internes sur les sujets réseau, infrastructure, sécurité et infogérance. • Assurer un coaching technique pour renforcer les compétences et l’autonomie des collaborateurs. • Définir et structurer les bonnes pratiques IT, en mettant en place des méthodologies adaptées. • Aider à la priorisation des tâches et à la résolution des problèmes complexes. • Garantir un cadre d’amélioration continue et proposer des optimisations techniques. Assister dans la réflexion et Pilotage de l’IA dans l’Entreprise • Structurer et piloter une équipe de projet interne. • Accompagner l’entreprise dans l’adoption de l’IA bureautique (Microsoft Copilot, assistants IA, automatisation des tâches…). • Identifier et explorer les potentiels d’application de l’IA dans d’autres domaines de l’entreprise. • Collaborer avec les équipes métier pour aligner les besoins et les solutions IA. • Suivre les évolutions technologiques et conseiller sur les meilleures stratégies IA. Vision Stratégique et Gestion de Projet • Assurer une vision globale et stratégique des infrastructures IT et des enjeux de sécurité (assurer le respect et mise à jour de la PSSI) • Piloter les projets (pour la partie technique) en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. • Mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer les progrès et les résultats. • Assurer un reporting régulier auprès de la direction IT et Finance sur l’avancement des projets. • Mise en oeuvre, en collaboration avec le Responsable SI, de la feuille de route pour la période 2025-26 (schéma directeur IT) Suivi administratif et financier • Gestion du processus d’approbation d’applications internes (notamment POs dans JDE / contrats) • Élaboration et suivi budgétaire IT (tableau de bord). • Pilotage et coordination suivi coûts mensuels et budgets IT des filiales et consolidation IT (reporting IT mensuel Holding - avec revue avec le Controlling Groupe) • Elaboration et suivi des CAPEX (investissements) et OPEX en collaboration avec le Responsable SI (métiers) • Suivi des contrats, gestion des prestataires IT externes, processus de commandes, facturation