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Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Nous recherchons un webmaster pour intervenir au sein des équipes de notre client dans le secteur de l'assurance. Vos missions : Le webmaster devra gérer les aspects techniques, graphique et commerciaux pour assurer la visibilité et l’efficacité des sites web et LinkedIn. Il devra gérer l'interface avec les partenariats (agence web et agence de formation), Il devra être de conseil ,rester à l’affût des tendances du web et veiller à l’optimisation pour les moteurs de recherche et les utilisateurs (SEO) Pré-requis : Expérience significative en html et sur le CMS Wordpress Vous avez des expériences au sein d'environnement agile Expérience dans le secteur de l'assurance ou du luxe

Contexte L’équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 3 missions principales 1. Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques. 2. Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les offres numériques. 3. L’incident management des incidents pouvant survenir sur nos offres numériques dans le cadre de la démarche QoS dans laquelle l’équipe est très fortement impliquée. MISSIONS : - Participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. - Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. - Participation au suivi des retours utilisateurs - Analyse et classification des retours utilisateurs - Qualification des anomalies, suggestions d’évolution… - Enrichissement de la base de connaissance à destination des utilisateurs - Réponses aux utilisateurs en accord avec la stratégie et les guidelines à définir avec les autres membres de l’équipe support et les équipes Produit/Technique - Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) - Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais…) - Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en collaboration avec les QA et PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux. Sur la partie incident management : - Réalisation du suivi des incidents de la déclaration à la résolution : qualification de l’incident, estimation de priorité, coordination des actions de résolution avec les équipes concernées, coordination de la communication interne et/externe le cas échéant. - Contribution à l’organisation et au déroulement des post-mortems d’incidents. - Contribution à l’amélioration du process de gestion des incidents et à la diffusion des bonnes pratiques de gestion des incidents auprès de l’ensemble des équipes concernées. - Contribution à l’analyse « à froid » des incidents pour en extraire des KPI, des enseignements et, notamment identifier les incidents récurrents.

CONTEXTE Piloter l’activité de son périmètre, et plus particulièrement, la réalisation de travaux d'avant-projets de projets, en relation avec les métiers et les contributeurs de la DSIN ; vous travaillerez dans une équipe IT de 9 internes et de 20 externes, qui contribuent tous au delivery des Feuilles de Routes de Projets Réglementaires au Business Partner/ Assistance à maitrise d’ouvrage. MISSION : AO/RFI/RFP - Participer à l'analyse, rédaction d’appels d’offres et de cahiers des charges - Coordination et accompagnement des équipes, éditeurs et partenaires, support fonctionnel, conception et animation de formations sur un nouveau produit. Avant-Projet - Etude d'opportunité - Accompagner les métiers dans la formalisation de leur expression de besoin, le challenger si nécessaire. - Aide au Diagnostic et à la modélisation des processus existants. Avant-Projet - Etude de faisabilité - Conduite de réunions, animation de groupes de travail et rédaction des livrables attendus - Coordination des différents acteurs avant-projet (Directions Métiers, DSIN et Editeur). - Identification et chiffrage des impacts IT avec les MOE - Aide à définition de trajectoires et rédaction de feuilles de route en lien avec les équipes - Découpage de projet en lots, gestion des priorités, validation des demandes de modification, planification - Rédaction de cahiers de charges - Aide à la rédaction des users stories. Projet - Relecture de spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Participation et avis sur toutes les instances Projet (Tous les projets sont pilotés par des pilotes SI) - Aide à la revue de trajectoires et rédaction de feuilles de route en lien avec les équipes - Aide aux supports d'accompagnement du changement et réalisation de supports de formation, aide à la Création de guides utilisateurs. Validation - Participation/Relecture et validation des stratégies ou plan de recette métier VSR - Participation aux Bilan de projet et REX. - Participation au suivi de la VSR et à la transition vers le RUN. Evolution dans un contexte d'une Roadmap pluriannuelle riche en projets.

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur du luxe un Content Manager (webcontributeur / intégrateur web). Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes digitales et ses filiales. Missions : Les missions sont diverses et variées : → Traitement des tickets de run, au quotidien. Nécessite d’être à l’aise sur les outils. → Contribution PIM -> Enrichissement des collections. -> Création des groupes → Contributions de contenus multilangues dans le CMS Drupal : -> Projet de création de pages : contribution des contenus -> Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique) -> FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale -> Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les → Contribution des filtres via Fredhopper : -> Création de filtres sur la grille produit → Projets spécifiques Environnement technique : • PIM Akeneo, • CMS Drupal, • Fredhopper, • Gestionnaire de contenus média type Adobe Dynamic.