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Les missions du poste Rattaché au directeur de service vous devrez: - Assurer le pilotage de bout en bout de projets déploiements d'offres mobiles pours des clients grands comptes - Organiser et animer les réunions projet - S’assurer de la disponibilité des ressources humaines nécessaires - Réaliser un reporting d’avancement régulier du projet. (Interne et client) - Piloter la réponse aux problématiques techniques - Accompagner et être en support des chefs de projet déploiement - Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes (direction projet, marketing, commercial)

Contexte de la mission Vous intégrez une équipe au sein d’une structure dédiée à l’innovation, à la conception et au déploiement de solutions d’accès Internet fixes de nouvelle génération. Rattaché(e) à une unité spécialisée dans les équipements d’accès Internet (Internet Access Devices - IAD), vous rejoignez le pôle de validation hardware. Avec l’essor de la fibre optique (FTTH) et des usages Wi-Fi en France, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement et la fiabilisation de ces technologies. Votre expertise contribuera à garantir la qualité des équipements, en vous appuyant sur les dernières avancées en matière de radio Wi-Fi, FTTH et validation hardware. Objectifs et missions principales En tant qu’Ingénieur(e) Validation Hardware, vous serez responsable de la validation technique et de l’industrialisation des équipements d’accès Internet fixes, en assurant leur qualité lors de la fabrication et des processus de remise en état (SAV). Vos missions incluent : Définition des exigences : collaborer avec les équipes marketing et les fournisseurs partenaires pour établir les spécifications techniques des équipements. Stratégie de validation : rédiger et maintenir à jour la spécification technique des outils de test, ainsi que la stratégie de validation pour les processus SAV. Planification des tests : élaborer les plans de tests et les cahiers des charges nécessaires à la qualification des équipements. Exécution et analyse : réaliser les tests hardware, analyser les résultats, identifier et documenter les anomalies, suivre leurs corrections, et produire des rapports de validation. Support technique : apporter une expertise technique et métier aux équipes SAV, notamment lors des tests d’acceptation sur site. Gestion du patrimoine de tests : constituer, enrichir et faire évoluer les jeux de tests pour couvrir les besoins actuels et futurs. Automatisation : participer activement à l’automatisation des tests pour optimiser les processus de validation. Livrables attendus Spécifications techniques : documents définissant les exigences pour les équipements et les outils de test. Stratégie de tests : plan détaillé de validation pour les processus SAV. Plans de tests et cahiers des charges : supports structurés pour guider les campagnes de validation. Rapports de validation : synthèses des résultats de tests, incluant anomalies et recommandations. Patrimoine de tests : base de tests maintenue et enrichie, avec une part automatisée.

Contexte de la mission Vous intégrez une équipe au sein d’une entité dédiée à la conception, au développement et au déploiement de solutions innovantes pour l’Internet fixe, dans un contexte d’innovation continue au service des utilisateurs finaux. Rattaché(e) à une unité spécialisée dans les équipements d’accès Internet, vous rejoignez le pôle Performance, Hardware et Industrialisation. Avec la montée en puissance des technologies fibre (FTTH) et des usages Wi-Fi en France, vous jouerez un rôle clé dans l’expansion et l’optimisation de ces technologies. Votre expertise contribuera à façonner les solutions d’accès Internet de demain, en vous appuyant sur les dernières avancées en matière de radio Wi-Fi, réseaux fixes et systèmes embarqués. Objectifs et missions principales En tant qu’Ingénieur(e) Performance et Industrialisation, vous serez responsable de garantir la qualité et l’industrialisation des équipements d’accès Internet fixes, tout en assurant leur performance et leur fiabilité chez les utilisateurs. Vos principales missions incluent : Analyse des retours terrain : qualifier les problématiques signalées par les clients ou identifiées via des indicateurs techniques (KPIs), en investiguant les dysfonctionnements des équipements fixes. Résolution des incidents : élaborer et mettre en œuvre des plans d’action correctifs pour résoudre les anomalies constatées, en collaboration avec les équipes techniques et industrielles. Support aux projets : accompagner les projets en cours pour garantir la livraison de services et correctifs fonctionnels, en veillant à leur bonne intégration chez les utilisateurs finaux. Optimisation des processus : améliorer les méthodes métier pour renforcer l’efficacité et l’adaptabilité, notamment en développant des synergies avec les activités d’analyse de données (Data). Expertise transverse : fournir un soutien technique et métier aux différentes équipes, faciliter la prise de décision et partager votre savoir-faire en transversalité. Veille technologique : assurer une surveillance active des évolutions dans le domaine de l’Internet fixe (Wi-Fi, FTTH, protocoles réseaux) pour anticiper les innovations et maintenir un haut niveau de performance. Livrables attendus Rapports d’analyse terrain : diagnostics détaillés des remontées clients et des variations de KPIs techniques. Plans d’action correctifs : documents structurés proposant des solutions aux problématiques identifiées. Suivi de projets : comptes-rendus sur l’avancement des correctifs et leur déploiement chez les utilisateurs. Synthèses d’amélioration : propositions d’optimisation des méthodes métier et des processus d’industrialisation. Notes de veille : synthèses sur les évolutions technologiques pertinentes pour l’Internet fixe.