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Les missions du poste : Rattaché (e) aux équipes client déploiement d'offres fixe vous serez responsable de la mise en service des offres et services voix sur les sites clients vous sur un réseau xDSL ou fibre. A ce titre, vous êtes l’interlocuteur principal du client pour la mise en œuvre de sa solution. Pour mener à bien cette mission, vous vous engagez à réaliser les tâches suivantes: - Communiquer et reporter vers les structures commerciales et les clients, - Réceptionner les commandes validées par l’équipe commerciale, - Coordonner les différentes tâches d’activation, de livraison, d’installation sur site, de portabilité ou de migration, - Piloter les interventions des sous-traitants, partenaires (opérateurs tiers, réseau, installateurs) - Piloter la résolution de problématiques techniques - Mettre en facturation les offres déployées. - Etre garant de la maitrise des coûts, de la tenue des délais, de la qualité des commandes et de la satisfaction client.

Les missions du poste Rattaché au directeur de service vous devrez: - Assurer le pilotage de bout en bout de projets déploiements d'offres mobiles pours des clients grands comptes - Organiser et animer les réunions projet - S’assurer de la disponibilité des ressources humaines nécessaires - Réaliser un reporting d’avancement régulier du projet. (Interne et client) - Piloter la réponse aux problématiques techniques - Accompagner et être en support des chefs de projet déploiement - Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes (direction projet, marketing, commercial)

Nous recherchons un Solution Analyst avec 4 à 7 ans d’expérience, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de l'information d’entreprises. La mission se déroulera au sein d’une équipe Agile en charge du référentiel mondial des entreprises et de son évolution. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les autres équipes du domaine et des autres domaines pour la modélisation des besoins transverses. Il assurera également un support fonctionnel aux développements en lien avec la maîtrise d’œuvre. Ses principales missions incluent : Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications techniques Collaboration avec les architectes et équipes d’intégration pour assurer la cohérence des solutions Étude d’impact des évolutions et conformité aux standards de qualité et sécurité Rédaction des plans de tests et validation des évolutions Suivi de la qualité et de la performance des applications en production Participation aux améliorations et modernisations du système d’information