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Les missions du poste : Rattaché (e) aux équipes client déploiement d'offres fixe vous serez responsable de la mise en service des offres et services voix sur les sites clients vous sur un réseau xDSL ou fibre. A ce titre, vous êtes l’interlocuteur principal du client pour la mise en œuvre de sa solution. Pour mener à bien cette mission, vous vous engagez à réaliser les tâches suivantes: - Communiquer et reporter vers les structures commerciales et les clients, - Réceptionner les commandes validées par l’équipe commerciale, - Coordonner les différentes tâches d’activation, de livraison, d’installation sur site, de portabilité ou de migration, - Piloter les interventions des sous-traitants, partenaires (opérateurs tiers, réseau, installateurs) - Piloter la résolution de problématiques techniques - Mettre en facturation les offres déployées. - Etre garant de la maitrise des coûts, de la tenue des délais, de la qualité des commandes et de la satisfaction client.

Les missions du poste Rattaché au directeur de service vous devrez: - Assurer le pilotage de bout en bout de projets déploiements d'offres mobiles pours des clients grands comptes - Organiser et animer les réunions projet - S’assurer de la disponibilité des ressources humaines nécessaires - Réaliser un reporting d’avancement régulier du projet. (Interne et client) - Piloter la réponse aux problématiques techniques - Accompagner et être en support des chefs de projet déploiement - Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes (direction projet, marketing, commercial)

Au sein d’un grand groupe télécom, vous interviendrez sur l’exploitation d’une maquette réseau composée de plus de 1500 équipements, couvrant plusieurs domaines technologiques (mobile, fixe, cœur de réseau) et multi-constructeurs. Environnement technique : Mobile 2G / 3G / 4G / 5G – Fixe xDSL / GPON Radio / Cœur / IP / Accès fixe Outils internes spécifiques (ex. BYNOW) Missions principales : Écriture de scripts de test de simulation de nœuds cœur ou radio avec les équipes sur site (IxIA : MGTS, DCT2000, IxLOAD / IxNETWORK) Coordination des opérations d’exploitation avec les valideurs techniques Mise en place de l’exploitation des nouveaux équipements Analyse de traces et résolution d’incidents multi-constructeurs et multi-services (SN1/SN2) Maintenance préventive sur le parc équipements Suivi de la relation avec les fournisseurs en cas d’escalade Participation aux chantiers d’amélioration continue