Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance GPS

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, une entité dédiée a été mise en place pour assurer un support privilégié et personnalisé à un groupe restreint d’utilisateurs, dénommé "Groupe Prioritaire Sensible" (GPS). Ce service a pour vocation d’être l’unique point de contact pour toutes les demandes d’assistance et incidents liés aux environnements de travail des utilisateurs GPS, garantissant ainsi une réactivité accrue et une disponibilité optimisée. Dans ce contexte, nous recherchons un Technicien Support GPS spécialisé en gestion de projets de migration. Ce professionnel interviendra principalement sur les déploiements de Windows 11 et la gestion des périphériques sous Intune, sans être intégré au circuit de support standard. Objectifs et livrables : Le technicien aura pour principales missions : Assurer la migration des postes de travail vers Windows 11. Gérer la migration et l’administration des iPads via Intune et Apple Business Manager (ABM). Apporter un support technique avancé aux utilisateurs GPS, notamment en environnement VIP. Veiller au bon déroulement des projets de migration et garantir un suivi rigoureux des différentes étapes. Assurer une communication fluide et efficace avec les utilisateurs afin de limiter l’impact des migrations sur leur productivité. Travailler en collaboration avec les équipes internes pour résoudre rapidement les incidents liés aux déploiements. Profil recherché : Formation en support informatique avec une expérience avérée auprès d’une population VIP. Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et efficacité. Sens du service, courtoisie et aisance relationnelle en interactions téléphoniques et en présentiel. Expérience en administration et support d’environnements Windows et Apple. Stack technologique : Systèmes d’exploitation : Windows 10, Windows 11, iOS. Solutions de gestion : Intune, Apple Business Manager (ABM), iCloud. Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneNote, Outlook, Exchange Online). Outils de gestion des incidents : ServiceNow. Autres solutions : Enterprise Vault, PST.

Missions principales : Migration des PC W11 et Migration des IPAD Administrateur. L'entité « Qualité Opérationnelle et Excellence Utilisateur » a mis en place des services dédiés et personnalisés pour un groupe limité de personnes, appelée GPS (= Groupe des Personnes Sensibles). Ce service a pour objectif d'être le point d'entrée unique pour les demande d'assistance et de support pour les personnes GPS. Il s'agit de traiter les sollicitations d'assistance, d'incident, et de demandes liés aux environnements de travail des personnes GPS. L'objectif est une résolution accélérée des incidents et des demandes avec une forte disponibilité. Dans ce contexte, et rattaché au SERVICE GPS, nous recherchons un technicien spécialisé PROJET pour suivre et traiter les tâches de migration de périphériques et de suivi. Vous serez affecté à plusieurs projets de migration (W11 / INTUNE).

Contexte de la mission : Dans le cadre de la restructuration de l'équipe mobile de notre client, acteur du pilotage en temps réel des réseaux de transport et expert dans les systèmes de mobilité (billettique, monétique, information, nous recherchons un Développeur mobile Android/Java/Kotlin avec de l'expertise sur les systèmes embarqués afin de contribuer à des projets transverses liés à la remontée d'informations à destination des chauffeurs de bus (valideurs, paiement par carte). Au sein de la cellule mobile, vous intégrerez une équipe composée de 6 Ingénieurs QA embarqués, 6 développeurs mobiles et 2 Leads, et serez en interaction constante avec les équipes techniques. Responsabilités : Rédiger des documentations techniques détaillées ; Intégrer les API bas niveau d'Android (Bluetooth, GPS, capteurs etc) ; Concevoir des solutions fonctionnelles ; Participer aux tests unitaires et d'intégration.

Contexte : L’entité « Qualité Opérationnelle et Excellence Utilisateur » a mis en place une offre de service dédiée et personnalisée pour un groupe limité de personnes, appelée GPS (= Groupe des Personnes Sensibles). Ce service a pour objectif d’être le point d’entrée unique pour les demandes d’assistance et de support pour les personnes GPS. Il s’agit de traiter les sollicitations d’assistance, d’incident, et de demandes liées aux environnements de travail des personnes GPS. L’objectif est une résolution accélérée des incidents et des demandes avec une forte disponibilité. Dans ce contexte, et rattaché au SERVICE GPS, nous recherchons un technicien GPS spécialisé PROJET pour suivre et traiter les tâches de migration de périphériques et de suivi décrites ci-dessous. Ce technicien sera acté à plusieurs projets de migration (W11 / INTUNE) et ne fera pas partie du circuit d’assistance classique. MISSIONS : Missions principales : Migration des PC W11 et Migration des IPAD Administrateur