Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Helpdesk à Lyon

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Mission : Nous recherchons un technicien informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste combine des tâches de support utilisateur et des interventions techniques sur site. Missions principales : Support utilisateur : Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. Interventions techniques sur site : Déplacements chez les clients pour des interventions techniques. Installation et configuration de matériel informatique et de logiciels. Maintenance préventive et corrective des équipements.

Espritek recherche pour l'un de ses client un technicien informatique. Activités essentielles du postes : - Prise de contact avec l'utilisateur pour savoir s'il souhaite changer de poste - Prise de RDV pour changement du poste avec l'utilisateur - Accompagnement de l'utilisateur dans le changement de son poste et vérification de la conformité (Outlook, OneNote, OneDrive etc.) - Optionnel : installation de logiciel spécifique si besoin (sous procédure bien entendu) - Manutention liée aux postes (conditionnement des anciens postes sur l'étagère dédié, mise à la poubelle des cartons etc.) - Gestion des postes en délégations (à distance ou sur site)