Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Monitoring à Nantes

Nous recherchons un(e) freelance Incident Manager pour accompagner un client qui développe des solutions de paiement. A ce titre: Vous gérerez les incidents en analysant les dysfonctionnements, vous prendrez toutes les actions nécessaires pour gérer l’incident de façon adéquate et vous assurerez un suivi des actions d’amélioration. Votre rôle sera également de coordonner les problèmes remontés par les équipes de support client, de participer aux analyses pour en déterminer l’origine (dysfonctionnement interne, ainsi que la cause (erreur ponctuelle ou structurelle entraînant un risque de récidive). Cela implique une maîtrise complète de la chaîne de traitement, de bout en bout, afin d’établir le diagnostic et d’initier les actions correctrices avec les équipes concernées le cas échéant. Vous contribuerez à l’amélioration de la qualité des procédures/livraisons de nouveaux logiciels ou systèmes et vous organiserez des Comités Incidents : Vous serez responsable de la préparation et de l’animation les comités incidents sur la base des analyses des incidents et des problèmes rencontrés et vous établirez les reportings KPI

Nous recherchons un(e) freelance afin d'accompagner notre client expert en solution de paiement. L'enjeux sera de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Plus concrètement, votre rôle sera de: ● Contribuer à la refonte de l'infrastructure on premises et la structuration de l'infrastructure sur le cloud provider GCP ● Accompagner l’industrialisation de l’infrastructure ● Participer activement à la mise en oeuvre de la stratégie Cloud hybride ● Garantir la haute disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes ● Assurer la supervision des systèmes et des réseaux ● Participer à la résolution d’incident ● Proposer des améliorations pour l'infrastructure notamment en effectuant une veille régulière des évolutions technologiques