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Lieu de prestation : Toulouse/Blagnac Rythme : 2 jours de télétravail / semaine (full time sur site le premier mois de prestation) Démarrage de la prestation : 5 mai / ASAP Durée mission : 9 mois Maîtrise du français et de l’anglais : obligatoire (si ne vous maitrisez pas les deux langues merci de ne pas postuler à cette offre) Déplacements occasionnels (en région) en fonction des besoins projets CONTEXTE GENERAL de la prestation Le Département « Infrastructure et Support » de la Direction du Système d’Information est : -Centre d’Ingénierie pour la réalisation des Projets du Schéma Directeur du SI, -Le lien quotidien entre les clients du SI et la DSI. Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de service contractualisés avec les clients. Ce département est structuré en 4 centres de services (CDS): 1) Business Delivery (gestion de projet, architecture) 2) IT Operations Center (build et run de Systèmes, Stockage, Réseau and Sécurité) 3) Workstation et Support 4) Manufacturing and Engineering A ce titre, l’entité : Est centre de compétences techniques pour les Projets d’Infrastructures SI, Il réalise les Avant-projets et les Projets dont la Maitrise d’œuvre (MOE) est de responsabilité du Groupe. Il est aussi fournisseur d’infrastructures techniques nécessitées par des Projets Métiers conduit par les Centres de Compétences Fonctionnelles de la DSI. Il spécifie les besoins du Client; et est l’interlocuteur privilégié de l’entité pour les infrastructures techniques qui sont mutualisées au sein du Groupe. -Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service -Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements -Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services -Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI de l’entité -Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires) -Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients -Gère le parc informatique déployé -Gère le référentiel des applications de l’entité Par ailleurs, cette entité accompagne dans la transformation en : -Renforçant l’intégration de ses sites étrangers dans le domaine du SI, -Développant le concept d’entreprise étendue en liaison avec les grands partenaires de l’entreprise, -Accompagnant le business au travers de positions stratégiques CRM et IS/IT Area Manager

Contexte de la mission Vous interviendrez dans le cadre d’un renfort d’expertise pour assurer le Run, la gestion des incidents et l’amélioration continue sur les environnements de stockage et sauvegarde. Le rôle couvrira notamment : La gestion des incidents Stockage & Sauvegarde Le maintien en condition opérationnelle des infrastructures NetApp (NFS/CIFS) Les tests de redondance et la validation des solutions mises en œuvre La coordination technique avec les équipes applicatives L’amélioration des processus liés aux incidents La documentation (procédures, CMDB, mises à jour) Vous participerez également : Aux phases de cadrage et de conception des solutions avec le Chef de Projet À la conformité des solutions avec les standards d’architecture et de sécurité du Groupe Au transfert en production et aux évolutions majeures

Pour quel poste ? Vous êtes déjà Administrateur(trice) réseau Télécom et êtes en recherche de nouveaux projets pour votre carrière ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons actuellement un ingénieur réseau Télécom OU une ingénieure réseau télécom à Toulouse en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Missions principales : En tant qu'Administrateur(trice) réseau Télécom, vos responsabilités incluront : Participer, diriger et mettre en œuvre des projets de téléphonie et de vidéoconférence Cisco Assister occasionnellement les équipes opérationnelles (L1 & L2). Orienté vers la résolution d'incidents complexes Incident majeur (qualification, plan d'action, résolution, RCA, connaissance) Assurer le transfert de compétences aux techniciens et ingénieurs Répondre aux demandes spécifiques des clients Mettre à jour la documentation technique (HLD & LLD) et les procédures Effectuer des tests de matériel et de configuration