Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Quality of service (QoS)

Organisation et animation des exercices annuels DRP (Disaster Recovery Plan) ou de réelles bascules sur le Centre de secours. Piloter les exercices de DRP (PSI) Mener des exercices de restauration d'applications. Réunir les preuves et participer à la rédaction des PV d’exercice. Pilotage du maintien en condition opérationnel du dispositif IT de continuité Vérification des procédures et des documentations qui doivent être écrites et à jour Sensibiliser, former & informer les acteurs opérationnels de la continuité. Les compétences

📍 Localisation : Annecy (Présence 3 jours sur site minimum ) 📅 Date de démarrage : 10/02 💼 Type de mission : Ingénierie de production & monitoring 🎯 Missions Principales : 🔹 Superviser en continu les principaux dashboards pour assurer la stabilité du PUC . 🔹 Travailler avec QOS pour analyser et remonter les signaux faibles et accompagner les équipes applicatives dans la résolution des incidents. 🔹 Proposer, créer et maintenir des dashboards Dynatrace, Elisa pour assurer une homogénéisation de la supervision. 🔹 Effectuer une veille proactive sur les changements du PUC afin d'anticiper tout impact. 🔹 Optimiser la surveillance des applications via des dashboards spécifiques (MEPS : métriques avant/après, distinction P3/P1). 🔹 Collaborer avec les équipes socles et QOS pour élargir le périmètre de surveillance et d’anticipation.

Les missions : Assurer la bonne réalisation des projets et des tests selon le Program Management System (PMS). Piloter et garantir le développement des projets en respectant les exigences clients (spécifications, qualité, objectifs "design to cost") et les standards de l'industrie (méthodologie, organisation transversale, performances industrielles, qualité, rentabilité, projet SMART - industrie 4.0). Diriger l'industrialisation des nouveaux produits en coordonnant l'équipe interfonctionnelle de l'usine (CAD, ingénieur en conception de produits, process, outillage, qualité, supply chain, achats, contrôle, RH) et en maintenant une coopération étroite avec les équipes R&D et les autres sites de production. Piloter les essais pour optimiser coût, temps, qualité et sécurité. Se concentrer sur les aspects électriques et électroniques du produit et du processus pour atteindre les objectifs "Design To Cost" et "Design To Process". Contrôler les dépenses du projet dans le cadre des budgets alloués. Sensibiliser les équipes de projet aux aspects SHE (Sécurité, Hygiène, Environnement) quotidiennement. Capitaliser les enseignements tirés et les meilleures pratiques pour soutenir l'amélioration continue

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Collecter et analyser les besoins Réaliser les études techniques et fonctionnelles pour concevoir des solutions adaptées Rédiger les spécifications techniques générales et détaillées Assurer le développement des solutions Elaborer et dérouler les plans de tests Accompagner la qualification avec les utilisateurs Participer aux phases d'intégration et de mises en production Assister les utilisateurs Analyser les incidents et corriger les bugs identifiés Environnement Technique : Cobol, DB2, VSAM, SQL, HP Quality Center, Le poste est basé à Strasbourg (67) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier d 'un jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration (~environ 3 mois).

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Collecter et analyser les besoins Réaliser les études techniques et fonctionnelles pour concevoir des solutions adaptées Rédiger les spécifications techniques générales et détaillées Assurer le développement des solutions Elaborer et dérouler les plans de tests Accompagner la qualification avec les utilisateurs Participer aux phases d'intégration et de mises en production Assister les utilisateurs Analyser les incidents et corriger les bugs identifiés Environnement Technique : Cobol, DB2, VSAM, C#, SQL, HP Quality Center, Le poste est basé à Strasbourg (67) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier d 'un jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration (~environ 3 mois).

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Administrateur Technique Niveau 2 (Squad Asset Management) H/F 🔎 Contexte de la mission Au sein de la Squad Asset Management , votre rôle sera de garantir la qualité et la mise à jour de la CMDB (Configuration Management Database) en assurant le suivi des actifs IT, des intégrations en masse et des opérations de broking. Vous interviendrez pour structurer les échanges de données avec les projets et assurer une gestion optimale du parc informatique en lien avec les infogérants , les brokers et les équipes de proximité . 🎯 Responsabilités & Missions 📌 Gestion de la CMDB & Processus d’échange ✅ Définition et mise en place de modèles d’échanges standardisés pour la transmission d’informations en dehors des workflows classiques ( ServiceNow ) ✅ Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d’échanges standardisés ✅ Intégration des nouveaux matériels dans la CMDB après réception chez l’infogérant ou par les équipes internes ✅ Identification des écarts et corrections nécessaires à partir des reportings et indicateurs (ServiceNow, KPI, etc.) 📌 Suivi des opérations de broking ✅ Organisation et supervision des opérations de broking en collaboration avec les infogérants, les brokers et le contrôle de gestion ✅ Mise à jour des informations dans la CMDB suite aux opérations de broking ✅ Production de reportings détaillés pour assurer un suivi précis des opérations réalisées 🎯 Profil idéal : Vous justifiez d’une expérience significative en gestion de la CMDB et en Asset Management , et vous êtes à l’aise avec les outils ITSM et le traitement de données . Votre capacité à structurer et documenter les processus vous permettra d’assurer la fiabilité et la cohérence des informations. Compétences / Qualités indispensables: Maîtrise de la CMDB et de son environnement (idéalement ServiceNow),Compréhension du cycle de vie des actifs IT et de leur gestion,Expérience dans la gestion et l’intégration de données en masse,Compétences en reporting et analyse de données (KPI, Excel, Power BI souhaité) Compétences / Qualités qui seraient un +: /

Description du poste 📊 Analyser les spécifications fonctionnelles et définir la stratégie de tests ✅ Participer à la définition des critères d’acceptation 🧪 Conduire les tests de conformité des développements pour s’assurer qu’ils répondent aux exigences du client et à ses spécifications 📋 Réalisation des Tests de Non-Régression (TNR) 🔎 Détecter les bugs en opérant des vérifications précises sur les fonctionnalités 🤖 Automatiser les tests avec RobotFramework et Cypress 📈 L’optimisation continue de nos pratiques de tests

Situé proche de Versailles, mon client propose du télétravail hybride (2 jours par semaine). Vous intégrerez l'équipe intégration, garante du bon fonctionnement des systèmes dans le périmètre Support Plateforme de Services de mon client, dans le secteur des télécommunications. Il faudra également suivre de bout en bout l'aboutissement d'un projet avec toutes les exigences d'exploitation d'un systèmes (test d'exploit, supervision, métrologie, QOS ) et être en étroite relation avec le SN1. L'ingénieur·e de production doit avoir une expérience minimale de 2/3 ans.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un AMOA SAP LOGISTIQUE EWM sur Evry-Corbeil. Le fournisseur assure seul ou binôme avec une personne de client la réalisation d’ateliers liés à des processus N3 ainsi que les réunions préparatoires aux ateliers le cas échéant. Il valide la tenue des objectifs de l’atelier. Le fournisseur est responsable de fourniture de certaines (dépendant de la date d’effectivité du contrat) fiches de paramétrages et de collecte (par processus opérationnel) définies par le domaine. Le fournisseur est responsable de : Etablir et vérifier l’exhaustivité des cas de tests sur les processus N3 qui lui sont affectés De réaliser les tests de recette qui lui sont affectés conformément aux règles définies (suivi des scripts et remontée des disfonctionnements dans HPALM)

Nous recherchons un Data Analyst pour renforcer une équipe en charge du suivi et de l’exploitation des indicateurs clés. Vous aurez pour mission la conception de requêtes et l’ exposition des données en mode RUN , en assurant le monitoring des performances . Vous serez amené à interagir avec les métiers pour comprendre les besoins et analyser les anomalies, en contribuant à la fiabilité et à l’amélioration des indicateurs RH . Vous participerez activement au développement du cockpit RH et aux initiatives d’optimisation des données. Vous interviendrez également sur l’ intégration des données dans Swip (formation interne prévue) et sur des outils comme ServiceNow, Power BI, BigQuery, Datadog et Incident Management .

En tant qu’analyste DFIR/CTI, vous allez rejoindre l’équipe réponse aux incidents cyber au sein du pôle Cyberdéfense. Vous veillerez à adopter les bonnes pratiques de réponse axées sur la connaissance de la menace et la bonne utilisation de nos services de CTI, avec pour grands principes : la remise en question et l’amélioration continue. L’objectif de la mission sera de répondre aux incidents cyber ainsi que réaliser activement de la veille sur la menace sur un périmètre couvrant le groupe ainsi que toutes ses filiales (35 000 collaborateurs dans le monde). Pour arriver à cet objectif, vous mènerez à bien au quotidien les 10 missions suivantes : Sur le volet DFIR : 1. Répondre aux incidents de cybersécurité, avec pour objectif de protéger le groupe en analysant les situations détectées, les méthodes de l'attaquant et son but, et en proposant des plans d'action pour y remédier ; 2. Améliorer les procédures (SOP) et fiches réflexes (IRG) en fonction des incidents et menaces traités ; 3. Automatiser les procédures (Playbook/Workbook) dans l’outil d’automatisation (SOAR) utilisé par le groupe ; 4. Participer à l’amélioration des process et outils pour mieux traiter les menaces les plus récurrentes ; 5. Améliorer la couverture de nos filiales en les aidant à adopter nos outils et processus pour aider le groupe à gagner en résilience chaque jour. Sur le volet CTI : 6. Réaliser en continu une veille sur les différentes menaces cyber, plus spécifiquement sur les différents acteurs et leur modus operandi (tactiques, techniques, procédures & indicateurs de compromission) ; 7. Participer à l’activité de Threat Hunting afin de compléter le dispositif Cyberdéfense dans son ensemble ; 8. Améliorer en continu le traitement des alertes CTI, comprenant la mise à jour des process et outils CTI ; 9. Améliorer et tirer au maximum de la valeur de nos outils CTI ainsi que la Cartographie CTI ; 10. Participer à la promotion du service CTI groupe auprès des autres équipes, filiales et directions, incluant les bulletins de veille et de menace.

Bonjour, je suis à la recherche d'un administrateur poste de travail dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Contexte : Au sein de la direction Socle Digital WorkPlace, vous intégrez le service “Poste de travail”, pour accompagner l’ensemble des clients internes dans leurs projets de transformation. Mission : Résoudre des incidents / problèmes complexes sur le Poste de Travail · Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail · Analyser des logs systèmes du poste de travail et de l’infrastructure de déploiement SCCM · Prendre en charge les demandes d’évolution dans le respect des règles ingénierie · Réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule, · Veiller au contrôle qualité et à l‘amélioration continue · Création de documentation technique, spécifications générales, consignes · Participation à l’élaboration d’une solution automatique de reporting dynamique (eg. PowerBI) · Design, build et run des montées de version Windows : o Cinématique des vagues, des typologies de postes/domaines. o Capacité à superviser les actions de tiers pour repérer les potentielles erreurs critiques o MCO des Scripts principaux + GITLAB o Requêtes SQL principales o Système de rapport SSRS + devtool o Normes utilisées dans la console SCCM de prod sur la partie UPG o Suivi des pilotes (simple puis étendu) § Suivi des incidents, analyse et synthèse si besoin de modification § Rédaction de documentation (procédure CDS, procédures N2, lexique des erreurs) o Préparation généralisation de montée de version § Résolution pb (eg. : Peercache…) § Création d’un rapport pour interface avec devtool § Montée en compétence d’un acteur tiers quant aux actions d’import de vague et de contrôle o Réunions/Communication avec les inter-entités

En charge de Gestion des incidents de niveau 2 unitaires sur les postes de travail Windows 11, Sur M365, Gestion des incidents majeurs de production généralisée (affectant la production ) Assister à la préparation, réalisation des évents Visio (de type WEBEX) Coordination de petits projets pour déploiement, évolution, de services (ex imprimantes) Etre force de propositions pour améliorer l’activité (identifier des incidents récurrents, recherche de rout cause, éradication, etc.) Lieu : Villejuif 2 jours de TT par semaine Une 3eme journée de TT pour la semaine suivante l’intervention du samedi matin Environnement technique : Windows, Pdt Windows terminaux mobiles, softphonie, environnement collaboratif M365, Service d’impression/Numérisation, NAS Bureautique, .. Visioconférences (teams, webex), ServiceNow

𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗙𝗿𝗲𝗲𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 : .𝗡𝗘𝗧 𝗖𝗼𝗿𝗲 𝗼𝗻 𝗔𝘇𝘂𝗿𝗲 - 𝟵𝟮 - 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 📍 𝗟𝗼𝗰𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : 𝟵𝟮 🗓️ 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗹𝗼𝗻𝗴𝘂𝗲, 𝘀𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝘀 𝗮𝗻𝗻𝘂𝗲𝗹𝘀. 🏢 𝗧𝗲𝗺𝗽𝘀 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻 𝗱𝗼𝗻𝘁 𝟮 𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲. 🗣️ 𝗔𝗻𝗴𝗹𝗮𝗶𝘀 𝗼𝗯𝗹𝗶𝗴𝗮𝘁𝗼𝗶𝗿𝗲 𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 🔹 Architecture & Cloud : Faire évoluer l'architecture Azure PaaS, planifier la migration vers ACA/AKS, assurer le monitoring (sécurité, coût, fiabilité). 🔹 Développement & Qualité : Développer en .NET Core, garantir la performance des services, assurer la documentation technique en anglais. 🔹 Collaboration : Travailler avec les équipes Dev, Infra, Sécurité, Data et services tiers, en France et à l’international. 𝗦𝘁𝗮𝗰𝗸 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲 ✅ 5+ ans sur Azure PaaS (App Services, LogicApps, CosmosDB, Azure AD, KeyVault…) ✅ .NET Core, conteneurisation (ACA, AKS) ✅ Anglais courant 💡 Bonus : Azure DevOps, Angular, EventHub/Kafka

Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser en continu leurs pipelines de livraison de code, en s’appuyant sur Ansible, Jenkins ou une autre solution CI (nous envisageons un changement). Assurer des mises à jour fluides afin de permettre une livraison à la demande. Surveiller la disponibilité et la performance de la plateforme à l’aide d’outils comme Kibana, Logic Monitor et Open Telemetry. Gérer les tickets de support, analyser les causes profondes des incidents et enrichir notre système de monitoring avec de nouvelles alertes. Renforcer notre stack de surveillance en ajoutant des métriques et des alertes pertinentes. Participer à la migration vers le cloud public en déployant des outils comme Terraform et Ansible. Accompagner les équipes de développement dans la transition de l’environnement Windows/.NET/.NET Core vers Linux/.NET Core/NodeJS, ainsi que dans l’évolution d’une architecture monolithique vers des microservices.

recrute un Concepteur Développeur Full stack Low-Code (H/F) pour un grand compte à Paris ! 🚀 Vous voulez concevoir, développer et déployer des applications innovantes en Low-Code & no-code ? Ce poste est fait pour vous ! 🎯 Votre mission : ✔ Travailler directement avec le client et les chefs de projet pour concevoir et développer des solutions sur-mesure ✔ Rédiger des user stories et spécifications détaillées ✔ Développer en low-code (Blockly - back) et no-code (WeWeb - front) ✔ Gérer les Web Services et l’articulation Front/Back ✔ Assurer les tests, la mise en production et la maintenance des applications ✔ Participer à la résolution des incidents de production