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Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) - Rennes Nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) pour l'un de nos clients basés à Rennes. YOUR DAILY LIFE Etre le garant technique des projets de la DSI Assurer l'harmonisation du SI S'assurer du passage en production avec transfert en MCO Piloter les prestataires externes Assurer une veille technologique

Technicien informatique - Neuilly (H/F) - Neuilly-sur-Seine Nous recherchons un Ingénieur DevOps (H/F) pour l'un de nos clients basés à Rennes. YOUR DAILY LIFE Contribuer à la définition des architectures Procéder à la construction de solutions définies (configuration et dimensionnement des plateformes en fonction des performances requises, définir les accès) Déployer des infrastructures pour nos clients. Maintenir la chaîne d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) Superviser les plateformes et maintenir les outils associés. Gérer le "capacity planning" des ressources Analyser les performances et optimiser les ressources déployées. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications Gérer le cycle de vie de des composants techniques. Garantir le respect des normes de sécurité (accès, niveau de patchs) Participer au développement de la plateforme sur la partie backend et/ou frontend

Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions : En tant qu'ingénieure / ingénieur DevOps Kubernetes pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de la télécommunication vos principales responsabilités seront les suivantes : * Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir des pipelines d'intégration continue/déploiement continu pour les applications. * Développement de collections Ansible. * Développer des outils et des scripts pour améliorer l'efficacité opérationnelle. * Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les bonnes pratiques DevOps dans le cycle de développement logiciel. * Surveiller et optimiser les performances des applications et des infrastructures. Votre profil : * Diplôme en informatique, ou équivalent. * Minimum 5 ans d'expériences. * Maîtrise des outils d'automatisation tels que Jenkins, GitLab CI, Ansible, Docker, Kubernetes, etc. * Bonnes compétences en scripting (Shell, Python, etc.). * Maîtrise d'un large spectre de technologies comme Linux, Windows, Ansible, Python, Molecule, Docker, Gitlab, Automatisation Hub, Jfrog Platform, Ecosystème : RedHat, Vagrant, Terraform.

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Brest. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Rennes. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Vous intégrez une équipe de 5 personnes avec pour mission d’assurer la maintenance correctrice et évolutive de la brique permettant d’offrir les API du SI. Dans une phase de transition des briques sous-jacentes, une nouvelle brique a été créée permettant de jouer le rôle d’intermédiation entre un SI legacy monolitique basé sur une solution GLPI et un Nouvel SI basé et centré sur des appels d’API (stratégie API First). Cette brique (APISO) est développée en Symfony/php et est désormais au cœur des échanges entre applicatifs et avec ses partenaires ou ses utilisateurs directs. Cette stratégie d’intégration par API a été choisie afin de permettre une migration sans impact du système legacy vers de nouvelles solutions d’inventaire et de gestion de tickets. Il s’agira donc en premier lieu de reprendre la gestion APISO en assurant son développement et ses évolutions et dans un second temps, de faire les évolutions requises pour que nos nouveaux systèmes d’inventaire et de ticketing basés sur la dernière version de GLPI, offrent les memes API à ses consommateurs.

Service Operational Manager (H/F) - Rennes Dans ce rôle, vous serez en charge du pilotage opérationnel de plusieurs comptes clients et du pilotage d'équipes dont des managers. Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client en assurant une qualité de service optimale et en veillant au respect des engagements contractuels. MISSIONS PRINCIPALES • Piloter l'ensemble des opérations votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus conformément aux attentes contractuelles et aux attentes de la ligne de service. • Gérer ces opérations clients, en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation client ainsi que la création de valeur. • Élaborer et suivre les indicateurs de performance pour garantir le respect de l'ensemble des engagements de service (SLA, KPI…). • Encadrer et manager une équipe pouvant inclure des managers dédiés à l'encadrement des équipes techniques et au delivery des opérations. • Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition par Experis et présenter une maitrise des coûts. • Garantir le bon climat social des équipes. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service. • Participer activement à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations. • Être pleinement engagée dans la transformation de la ligne de Service. • Avoir une approche Lean 6 Sigma.

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. • Répondre aux appels des utilisateurs, • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, • Changer ou réparer les éléments défectueux, • Effectuer les tests de fonctionnement, • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Ingénieur Réseau et Téléphonie (H/F) - Rennes Experis recherche un Ingénieur réseau et Téléphonie (H/F) , pour le maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité d'un parc d'équipements réseau et téléphonie pour un grand client Français (implantation Nationale et Internationale) , l'ingénieur sera basé sur Rennes dans un de nos centre de service . L'Ingénieur Réseau et Téléphonie assure le bon fonctionnement et la sécurité du parc d'équipements réseau et de téléphonie. Il participe également aux études et au déploiement de nouvelles solutions réseau et de communication et téléphonique. L'ingénieur assurera également le relationnel avec le client et les équipes en charge d'assurer le traitement quotidien des tickets d'incident et de demande d'évolution du parc de matériel (Niveau2) Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité (MCO+ MCS ) et Sécurité des Infrastructures Réseau et Téléphonie : • Maintenance des équipements réseau : Surveiller les switches, routeurs, firewalls et autres équipements réseau pour garantir leur disponibilité et optimiser leur performance. • Gestion des équipements téléphoniques : Maintenir les serveurs et passerelles de téléphonie IP, les postes téléphoniques (IP, analogiques) et les softphones en état de fonctionnement optimal. • Supervision continue : Mettre en place et superviser les outils de monitoring pour détecter les incidents affectant les infrastructures réseau et téléphonie. • Gestion de la sécurité : Assurer la sécurité des communications voix et réseau en appliquant des politiques de sécurité, en installant des patchs correctifs, et en effectuant des sauvegardes régulières. • Rédaction de documentations techniques : Documenter les configurations, les procédures d'intervention, et les incidents résolus, afin d'assurer une continuité de service et de faciliter la maintenance. Support Technique et Résolution des Incidents de Téléphonie : • Assistance aux utilisateurs : Fournir un support technique pour les problèmes de téléphonie (problèmes de qualité audio, déconnexions, interruptions de service). • Gestion des incidents complexes : Intervenir sur des problématiques réseau affectant la VoIP (problèmes de latence, gigue, perte de paquets). • Analyse des logs et diagnostics avancés : Utiliser les outils d'analyse pour identifier l'origine des dysfonctionnements et assurer leur résolution. • Gestion des comptes et des configurations : Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès aux systèmes téléphoniques. Études et Déploiements de Nouvelles Solutions Réseau et Téléphonie : • Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs en matière de communication téléphonique et de connectivité réseau. • Conception de solutions téléphoniques et réseau : Proposer des architectures innovantes et sécurisées en matière de téléphonie IP, en intégrant les besoins en mobilité, en collaboration et en continuité de service. • Gestion de projets de déploiement : Coordonner les déploiements de nouvelles solutions téléphoniques et réseau, en veillant à minimiser l'impact sur les utilisateurs. • Tests de performance et de compatibilité : Effectuer des tests préliminaires sur les nouvelles solutions pour vérifier leur intégration et leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. • Mise en production et documentation : Assurer la mise en production en respectant les bonnes pratiques, et rédiger des documentations pour les équipes opérationnelles et les utilisateurs.