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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Expert Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur du bâtiment Vos missions seront : Intervention sur les infrastructures réseaux du groupe MCO et dépannage Documentation technique des architectures réseaux Les compétences techniques attendues: Bases réseau (IPv4, TCP, UDP, ICMP, GRE, VLANs, DHCP, DNS, protocoles de spanning tree, choix de route…) Principes du firewalling (statefullness, NAT) CLI Cisco en IOS, IOS XE et Nxos (Catalyst 2900 & 9300, Nexus 3000/3100/9300) Les plus : Notions de routage (BGP + route-maps) Notions de CLI Alacatel Aos Connaissance du dashboard Cisco Meraki Connaissances des environnements OT/industriels (Cisco IE3k, protocoles type REP) Connaissances sur FortiOS, FortiManager, Palo Alto, Panorama Connaissances d'IPAM et Netbox

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Ingénieur Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'assurance Vos missions seront : Le maintien en condition opérationnel des infrastructures : ● Gérer les incidents sur les infrastructures soit à distance via des télé actions, soit en coordonnant l'intervention des équipes de proximité. ● Ouvrir et gérer les tickets avec les constructeurs, que ce soit pour des remplacements d’équipements ou pour résoudre des dysfonctionnements. ● Élaborer et rédiger des plans d'opération pour les changements à effectuer, en détaillant les vérifications pré changement, post changement, ainsi que les plans de retour arrière. La prise en compte de nouvelles infrastructures : ● Rédiger les cahiers des charges pour l'intégration en exploitation des nouvelles infrastructures ● Préparer les dossiers techniques détaillés et les documents de recette des infrastructures réseau (validation des configurations, outils, mécanismes de redondance, etc.) ● Réaliser les tests de validation des nouvelles infrastructures. L'évolution des infrastructures : ● Gérer les projets d’évolution des infrastructures, tels que les mises à jour logicielles et les remplacements d’équipements ● Tester et documenter les procédures afin de garantir la réalisation des évolutions avec un impact minimal pour les clients. Le développement : ● Concevoir des scripts en Python pour collecter des données sur les équipements réseau et de sécurité, ou pour mener des actions de remédiation à l'échelle du parc ● Développer des playbooks Ansible, ou s'appuyer sur ceux existants, afin d'automatiser les tâches de remédiation et les actions sur l'ensemble du parc.

Les missions sont les suivantes : Participer à la création / amélioration des offres techniques, Intervenir en phase d'avant-vente clientèle avec les commerciaux, Déployer, configurer et installer les solutions techniques (matériel ou logiciel) chez les clients, Diagnostiquer et résoudre les incidents des partenaires, Rédiger des documentations techniques sur les interventions, Accompagner les clients dans la prise en main des solutions techniques, Assurer un suivi client dans le but d'apporter le plus haut niveau de satisfaction, Opérer une veille technologique sur les dernières technologies et nouvelles versions.

Contexte de la mission : Viveris cherche pour son client, un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées, un Administrateur Système et Réseaux pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de l'infrastructure réseau. Le poste est basé à Nancy. Vos responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements réseaux centraux et interconnexions WAN; - Résoudre les incidents en collaboration avec les équipes du département; - Élaborer et valider les documents techniques, architectures et procédures d'exploitation; - Participer activement aux projets techniques et à l'automatisation; - Travailler dans un environnement de production haute disponibilité;

Les missions sont les suivantes : Traiter les tickets liés aux réseaux, à la vidéo, à la visioconférence et au contrôle d'accès. Gérer les appels clients concernant les mobiles dans le cadre de contrats de gestion des appareils mobiles (MDM). Analyser la qualité des tickets et identifier les domaines à améliorer. Prendre en charge les tickets complexes ou sensibles nécessitant un suivi approfondi, tout en assurant le bon fonctionnement des réseaux et infrastructures des clients. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une résolution efficace des incidents. Fournir un support technique de qualité et maintenir un haut niveau de satisfaction client.