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Notre client dans le secteur High-tech recherche un PMO programme Salesforce H/F Descriptif de la mission: Nous recherchons un PMO expérimenté pour renforcer une cellule PMO existante dans le cadre d’un programme Salesforce. L’équipe actuelle comprend déjà une ressource spécialisée en Salesforce Professional Services (PS) . Le rôle du PMO sera essentiel pour assurer la coordination et le suivi des différentes équipes et activités du projet. Missions principales : Construction du cockpit de KPI et suivi de la livraison des KPI sur une base hebdomadaire. Rédaction de rapports de statut hebdomadaires pour le suivi de l’avancement. Gestion des risques liés au projet et mise en place de plans de mitigation. Élaboration d’un planning détaillé , incluant les dépendances entre les différents streams du projet. Définition et suivi des plans d'action avec les leaders de streams. Assurer un rôle de pivot entre les leaders de streams et la direction du projet (Business Leader, Delivery Leader, VP). Participer à l' organisation globale du projet . Profil recherché : Expérience significative en tant que PMO (un plus si XP Salesforce ou similaires). Expertise en gestion de projets complexes et en coordination inter-équipes. Capacité à travailler en transversal avec des profils techniques et métiers. Connaissance des méthodologies de gestion de projet Agile Fortes compétences en gestion de la performance et en reporting (KPI, risques, actions). Proactif / Autonome Anglais courant Disponibilité : ASAP jusqu'au 30 juin 2025, avec possibilité de prolongation. Compétences / Qualités indispensables: Anglais courant ,XP en agile

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Release Train Engineer en capacité d'accompagner ce dernier dans la mise en place d'une LACE Team. Accompagner les capacités de l'équipe existante en intégrant un scrum master dédié aux 4 CRM, qui pourrait apporter un nouveau regard et des compétences complémentaires à l'équipe et soutenir le développement de meilleures pratiques Agile. Participer avec le RTE et l'équipe managériale à la mise en place d'une équipe LACE qui se concentrait sur l'amélioration continue de l'efficacité du train. Piloter le delivery du Train grâce à des indicateurs pertinents à définir Accompagner l'équipe sur des sujets transverses en fonction des besoins Livrables attendus : Un dispositif LACE opérationnel, capable de suivre et d'améliorer régulièrement l'efficacité du Train Un set d'indicateurs définis et suivis qui permettront de mesurer et d'optimiser le delivery du Train Une équipe renforcée par l'intégration d'un scrum master dédié aux 4 CRM Planning : L'intégration du scrum master dédié pourrait s'effectuer dans le mois suivant la publication de l'appel d'offres La LACE Team et les indicateurs pourraient être opérationnels dans les trois à quatre mois suivants L'équipe est amenée à évoluer dans les mois à venir

Nous recherchons un consultant RTE expérimenté pour piloter une cellule RTE au sein d'un environnement complexe et stimulant. Vous aurez sous votre responsabilité directe une équipe de 70 personnes, et jouerez un rôle clé dans la planification, le suivi et la qualité des livraisons dans un contexte Agile. Pilotage stratégique : Coordination de RTE et de leurs équipes. Supervision de la qualité des livrables et des KPIs associés. Gestion des plannings PIs et suivi des objectifs fonctionnels pour des sprints de deux semaines. Garantir le bon déroulement des 4 releases annuelles Interface SI et technique de leadership : Collaboration étroite avec les équipes en charge des systèmes d'information, en particulier sur les processus de livraison et projets SI. Interface avec les solutions cloud, notamment Salesforce , et intégration avec des systèmes existants (legacy). Outils et méthodologies : Utilisation quotidienne d'Excel, Jira, et Confluence pour le suivi et la communication. Mise en œuvre et optimisation des processus liés à la méthodologie Agile.

Contexte : Dans une entreprise dynamique du secteur SaaS, au sein de l’équipe Revenue, un poste est ouvert pour un(e) Sales Anti-Churn. Cette équipe dédiée gère les relations clients avec plus de 5 000 clients, offrant des services personnalisés via des équipes Sales, Onboarding, Customer Success, et Account Management Mission : En tant que Sales Anti-Churn, votre rôle principal est de garantir une expérience fluide pour les clients pendant le processus de désabonnement tout en travaillant à réduire le taux de churn. Vous offrirez des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Responsabilités : • Gérer des demandes complexes de churn, impliquant plusieurs cycles de négociation et les parties prenantes clés. • Identifier et offrir des solutions sur mesure pour retenir les clients, tout en anticipant leurs besoins. • Collaborer étroitement avec les équipes Customer Success pour prévenir proactivement les abandons de clients. • Analyser les indicateurs clés de performance liés au churn et formuler des recommandations stratégiques pour améliorer les processus. • Suivre les tendances du marché et les activités des concurrents. • Diriger des projets interéquipes et prioriser les initiatives ayant un fort impact sur le revenu et l’expérience client.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons dans le un scrum Master Agilité - Expert - Impératif SAFE - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Important DATA - Junior - Important L’ensemble des équipes du client travaille en mode agile à l’échelle avec des rituels cadrés trimestriels et des cycles de réalisation de 3 semaines (sprint planning, affinage, sprint review, rétrospective et daily meeting). Vous aurez en charge une à deux équipes de réalisation. Le rôle d’un scrum master chez nous c’est : Mise en Place et Suivi du Cadre Scrum / SAFe - Être responsable de la mise en place du cadre de développement Scrum et du suivi de son application ainsi que sa diffusion dans l'organisation. - Organiser, planifier et animer (ou déléguer) toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective...) - Accompagner les membres de l'équipe en matière d'autogestion et de pluridisciplinarité dans le cadre défini au sein de notre organisation. - Accompagner le Product Owner (PO) dans ses tâches, notamment dans la gestion et la priorisation du backlog. Gestion des Obstacles et des Dépendances - Gérer les obstacles ou problèmes soulevés par l’équipe et aider à leurs résolutions, en informer les parties prenantes. - Suivre les dépendances durant le sprint afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs de sprint. - Protéger l’équipe d’éléments perturbateurs susceptibles de nuire à son bon fonctionnement. Coordination et Préparation - Se coordonner avec l'équipe pour s’assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des US en amont du sprint et s'assurer de la valeur de celui-ci. - Participer à la préparation des rituels trimestriels (à échelle) avec le RTE. - Participer au Scrum of Scrum pour coordonner les efforts entre les différentes équipes et résoudre les problèmes inter-équipes. Communication et Reporting - Remonter les métriques (vélocité, moral de l’équipe, qualité, time to market, engagement ...) aux parties prenantes afin de favoriser la prédictibilité et d'améliorer la performance des équipes. - Être un relais de communication entre l’équipe et les décisions de l’organisation. - Compétences requises : Vous avez une expérience en tant que Scrum Master dans des équipes DATA ou en tant qu’ancien développeur Vous maitrisez Scrum, SAFe et vous êtes certifiés. Vous maîtrisez JIRA, confluence, Miro. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Nous recherchons un RTE, Release Train Engineer, pour accompagner un client grand compte Assurance qui a engagé une transformation visant à devenir un "Cloud Service Provider" pour les métiers et ses marques. Les enjeux sont de pouvoir digitaliser le parcours des développeurs, des équipes d’infrastructures et d’exploitations afin réduire notre "Time&Cost to market" tout en améliorant la fiabilité et la résilience de nos solutions. Le client a défini une doctrine Cloud et une stratégie de mise en œuvre qu'il faut maintenant opérer en hébergeant en interne ce « Cloud Privé ». L’objectif est d’embarquer sur ces nouvelles solutions d’hébergement, le patrimoine applicatif client, et pour cela il est nécessaire de mettre en place des solutions de type « Platform Engineering ».

Le Release Manager sera responsable de la mise en œuvre et de la gestion des processus de release à travers les environnements de développement, de test et de production. Cela implique également la coordination de trois processus : la gestion des releases, la gestion des changements et la gestion des incidents. Ce rôle nécessite de travailler en collaboration avec tous les participants aux projets de développement logiciel. Le Release Manager sera responsable des activités BAU (y compris les changements).

CONTEXTE Dans le cadre du déploiement de l’agilité à l’échelle (méthode SAFE) du train dédié aux métiers de la Santé et de la Prévoyanve, nous recherchons un(e) scrum master au sein de l’équipe produit « DSN » dans un contexte de construction de l’Originateur Santé Prévoyance (OSP). Le produit intervient en réception des déclarations sociales nominatives (DSN) et doit émettre des évènements vers les différents systèmes consommateurs de données DSN à des fins de gestion de dossiers (affiliations, cotisations et prestations prévoyance) et à des fins de connaissance client. MISSIONS En tant que scrum master au sein d’une équipe Agile, vous l’accompagnerez sur tout le 1er incrément de notre train. Vous coordonnerez les interactions avec tout l’écosystème de l’équipe pour lever les obstacles et garantir le succès de l’équipe. Nous recherchons un Scrum Master dédié à cette équipe pour : · Accompagner la mise en place de l’équipe produit et développer les compétences agiles de l’équipe · Organiser les cérémonies de l’équipe en respectant les valeurs et les pratiques AGILE · Collaborer avec le PO, le RTE et le PM et les autres équipes du train · Aider à la préparation et à la réalisation du PI Planning · Améliorer le flux de travail · Aider à la construction et l’exécution du sprint

Nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour une mission de 3 ans chez notre client, un acteur majeur du secteur assurantiel basé à Niort. Responsabilités : Faciliter les cérémonies Scrum (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, et Retrospective). Assurer la bonne application des pratiques Agile au sein de l'équipe. Collaborer avec les Product Owners pour maximiser la valeur produite par l'équipe. Identifier et lever les obstacles rencontrés par l'équipe. Promouvoir une culture de l'amélioration continue.

Pilotage du RUN et des évolutions pour TRICP/ACC, liés à la remise de créances privées en garantie auprès de la Banque de France. Cadrage et spécifications pour la migration vers ECMS (European Collateral Management System) de la BCE, dans un contexte de transformation globale de la DSI : Architecture data-driven avec stockage cloud AWS. Gestion des flux via Kafka et envoi des instructions XML (SWIFT, norme ISO 20022). Préparation des campagnes de test en coordination avec la BCE. Conception de reports métiers (QlikSense) pour le Legacy et ECMS. Support des audits IT (CAC, ACPR) et assistance métier (Business Objects). Gestion du moteur IFRS9 pour les provisions collectives. Application de la méthodologie SAFe sur les projets DSI.

Vous intégrez l’équipe « Digital » d’un grand acteur du luxe, basé à Paris et présent à l’international. L’équipe est en charge des applications e-commerce à rayonnement mondial (sites institutionnels et e-commerce). 📍Paris centre 🏠 2 à 3 jours de remote par semaine • Release management (y compris l’organisation de tous les meetings agile : grooming, daily meeting, rétrospectives, release go / no go...) • TMA • Co-animer les nouveaux projets, avec le PO, les équipes internes/prestataires délivrant la solution en mode agile

Notre client, une prestigieuse maison de luxe située à Paris, recherche son futur Chef de Projet Technique E-commerce (H/F). Ce projet s’inscrit dans le cadre d’une mission de renforcement des performances et de l’évolution stratégique de la plateforme e-commerce, avec une équipe en cours de structuration. Vos missions : Intégré(e) à une agence parisienne dynamique, et en collaboration avec des acteurs clés (PO, directeur technique, direction infrastructure, support), vous aurez pour responsabilités : •Piloter les projets techniques liés à l’environnement e-commerce (développement, infrastructure). •Gérer des projets transverses et effectuer des tests techniques, en tant qu’interlocuteur clé entre les équipes. •Contribuer à l’amélioration continue des performances du site e-commerce. •Garantir l’évolution de l’infrastructure en collaboration avec les équipes dev, infra et middleware. Les compétences techniques : Pour réussir dans ce rôle, vous maîtrisez : •Salesforce Commerce Cloud, JavaScript, et le middleware Mulesoft. •Les environnements Azure Cloud •L’interaction avec des environnements techniques variés et complexes.

👉 Contexte : Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un développeur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) pour intégrer l'équipe du support L3. Vous aurez pour principale mission de participer à la maintenance, la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Analyse incidents MOE en mesure de concevoir et qualifier de nouvelles fonctionnalités demandées par la Direction Commerciale sur l’outil CRM et sur les applications périphériques. Missions : Conception fonctionnelle et homologation d’applications commerciales Etude et analyse détaillée sur applications informatiques Tests de validation et conformité logicielle Communication avec les architectes SI, les développeurs… Analyse d’incidents Spécifications Fonctionnelles Détaillées Plan de tests et jeux de données Trace d’exécution des tests Suivi des anomalies constatées (reporting) PV livraison en recette

Responsabilités 1. Gestion des projets Salesforce Service Cloud o Accompagner les équipes internes lors de la mise en oeuvre des projets Salesforce Service Cloud. o Analyser et challenger les propositions des partenaires, notamment sur le design et les charges de travail. o Participer aux phases de découverte et de conception des projets. o Assurer la conformité des projets avec les bonnes pratiques Salesforce. o Garantir des solutions évolutives, performantes et alignées avec les objectifs stratégiques de l'organisation. o Effectuer des reportings réguliers aux équipes concernées. 2. Production de nouveaux assets o Analyser les besoins fonctionnels avec les parties prenantes (marketing, clienteling, etc.). o Produire des architectures techniques et détailler les solutions en tâches exploitables. o Participer au développement, aux tests et à la documentation technique. o Coordonner les interactions entre les équipes CRM et les autres équipes techniques (ex. marketing, clienteling). 3. Déploiement et support o Accompagner les équipes dans l'intégration et l'utilisation des nouvelles solutions Salesforce. o Réaliser des démonstrations des solutions développées. o Fournir des recommandations pour adapter les outils aux besoins des utilisateurs finaux. o Assurer le support technique et répondre aux questions liées à Salesforce Service Cloud. 4. Veille technologique o Réaliser des analyses d'impact des nouvelles versions Salesforce Service Cloud. o Évaluer les nouveaux modules ou solutions technologiques liés à la plateforme.

JCW recherche pour l'un de ses clients un consultant MOA Finance pour accompagner le client sur deux volets de la mission : -Administration des applications IT/Finance ACCESS/ SQL et outil comptable SAGE - optimisation/rationalisation des outils de facturation. Actuellement ELO, YOOZ SPENDESK. - optimisation/rationalisation des outils de note de frais. Actuellement NOTIZ. Objectifs projet: 1/ audit des solutions utilisées et formalisations des besoins métiers, 2/ présentation des solutions disponibles sur le marché.