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Mission freelance
RELEASE MANAGER H/F
Au sein de la Direction Digital et Data et plus particulièrement au sein du Digital Conso Lab, vous intégrerez l'équipe en charge de la plateforme e-commerce du groupe. En tant que Release manager vous serez amené à travailler en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, les équipes produits du digital. Vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 3 collaborateurs en charge des plateformes e-commerce d’Intermarché, Bricomarché, Bricorama et Brico Cash. Les plateformes e-commerce sont hébergées en mode hybride ( On Premise + Cloud ) dans un contexte de modernisation et d’amélioration en continue . L’écosystème global dépend également d’autres solutions de partenaires que nous pilotons. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions : • Coordonner les déploiements avec les équipes de réalisation, les POs et QAs • S’assurer du passage de relai entre l’équipe de réalisation et les RA à la MEP d’un produit (Build to Run) • Assurer la mise en place et l’application de la stratégie de gestion des versions • Coordonner avec l’équipe la réalisation de la « Release Note technique » • Coordonner avec le PO la réalisation de la « Release Note fonctionnelle » • Identifier les besoins en termes de déploiement et d’automatisation des différentes versions applicatives et techniques et de les adresser avec les équipes • Être capable de monter en compétence et comprendre les enjeux métiers (gestion d’un grand nombre d’applications critiques) • Identifier les dépendances et les adresser aux différents acteurs : CDP, PO/PPO, métiers • Assurer la fiabilité de la roadmap, en respectant les besoins métier • Challenger les équipes techniques . Compétences De formation supérieure en informatique, vous justifiez déjà d'une solide expérience sur un poste similaire. Vous avez les qualités ci-dessous : • Avoir une bonne compréhension des méthodologies de gestion de projet (Scrum ou Kanban) pour coordonner efficacement le Delivery sur plusieurs plateformes. • Avoir une expertise dans l'automatisation des déploiements pour assurer des releases rapides et fiables. • Savoir gérer les configurations (logicielles, matérielles) pour garantir la cohérence et la stabilité des déploiements. • Avoir un très bon relationnel afin de communiquer et coordonner les activités entre les équipes de développement, les testeurs, les Ops et les autres parties prenantes • Être capable d'identifier et de gérer les risques associés aux déploiements, en mettant en place des mécanismes d'atténuation et de résolution rapide. • Être capable de s'adapter aux changements fréquents, aux exigences de nos clients. • Avoir une expérience en développement et maitriser la gestion des branches.
Mission freelance
INGENIEUR OPS FLUX
Bonjour, Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un ingénieur devops flux. Rattaché aux équipes de production/exploitation du Centre d’expertise IT et en collaboration avec les membres de l’équipe data, son rôle sera d’accompagner les projets et les CDS dans le delivery des flux de données. Il doit également assurer leur maintien en conditions opérationnelles, leur mise en supervision ainsi que la prise en charge des incidents jusqu’à résolution. Livrable N°1 : Gérer toutes les phases de la mise en production des flux + Récolter le besoin auprès des projets et les conseiller, puis les aider à le formaliser + S’assurer de la conformité technique / sécurité de la demande + Produire le flux dans les standards en place + Etablir les documents techniques (contribution au DAT / DEX) + Appliquer si nécessaire des transformations techniques sur la donnée avant de la distribuer (DQM) + Déployer les flux applicatifs dans les différents environnements Livrable N°2 : assurer le support et l’évolution des flux mis en production + Garantir le bon fonctionnement des flux en production et leurs évolutions + Ecrire et mettre en œuvre les procédures d’exploitation des flux Interne + Superviser les flux avec l’outil de monitoring groupe DATADOG (assurer l’analyse et la résolution des incidents, établir les rapports d’incidents) ; Livrable N°3 : contributions au socle d’ingestion + Gérer la disponibilité, la sécurité et l’évolution du socle technique d’ingestion + Aider à l’amélioration de l’automatisation / industrialisation des flux et plateformes d’ingestion Compétences avancées sur des outils d’ETL comme talend ou nifi (Nifi est un gros plus) est un prérequis. + Connaissances et usage de la conteneirisation (docker, Kubernetes) est un plus + Bonnes connaissances unix (cli, shell, bash…) souhaitées + Connaissances dans le dommaine du cloud (aws/azure) (iaas, storage, sqs, event hub…) est un gros plus. + Connaissance et Usage des outils Jira (planner et tickets) et Confluence (docu) + Connaissance dans l’un de ces langages suivants : Python / Groovy / JAVA (servlet) est un plus ; + Connaissance des fondamentaux liés aux bases de données relationnelles et NOSQL (est un plus) ; + Connaissances de l’administration des serveurs IaaS : Ubuntu, CentOs est un plus ; + Connaissance du fonctionnement des réseaux (VPN/NAT/Table de Routage) est un plus; + Connaissances autour de diverses technologies de flux (API, FTP, OAuth2, JMS, …) est un plus.
Offre d'emploi
Data Analyst Fonctionnel
Minimum 8 ans d'experience Contexte : Le secteur Corporate and Institutional Banking est un leader mondial dans la fourniture de solutions financières variées, notamment en marchés de capitaux, services de sécurité, financement et conseil. Une équipe transversale, est chargée de superviser les risques non financiers et de garantir l'intégrité des activités. Dans ce cadre, un poste d'analyste de données est créé pour renforcer la gestion des risques opérationnels. Mission quotidienne : L'analyste de données sera responsable de : Fournir un leadership fonctionnel sur l'architecture des données et la modélisation des métadonnées. Analyser et améliorer le modèle de métadonnées pour la gestion des risques opérationnels. Collaborer étroitement avec des experts en la matière (SME) pour garantir la cohérence et l'efficacité des processus. Travailler avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre les modifications nécessaires à l'écosystème. Assurer la documentation adéquate et contribuer à l'optimisation des contrôles et des activités réglementaires au sein du CIB.
Mission freelance
Ingénieur de production
Je recherche un Ingénieur de Production pour l'un de mes clients en Ile de France. •Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production •Garantir un niveau défini de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en oeuvre des moyens permettant de mesurer la QoS) •Gérer les incidents Niv 2 et 3 selon l’expertise •Administration Systèmes Linux & Windows •Scripting et automatisation •Assurer la maintenance préventive et curative •Accompagner les équipes Projets et Infrastructure pour anticiper les moyens de Production à mettre en oeuvre sur les nouveaux sujets •Participer aux tâches de supports (journée) et astreintes (HNO) du SI Skills : Maîtrise des différents types de système d’exploitation (Windows, Linux) •Connaissance et maîtrise de l’administration des systèmes Linux et Windows •Connaissance et maîtrise des plateformes Web (Apache, Tomcat, …) •Connaissance et maîtrise des outils de virtualisation (VMWare à minima) •Connaissance et maitrise d’un environnement Cloud hébergé (de préférence Azure) •Connaissance de l’architecture micro services (Docker, Kubernetes, Kafka) •Anglais technique
Mission freelance
Chef de projet MOE Tableaux de Bord
Contexte : Du fait de l’activité transverse, être le garant du maintien en condition opérationnel des dashboards PowerBI et de leurs évolutions pour le compte de nos clients internes. MISSIONS • Exploiter Power BI dans le but de produire les Tableaux de bord afin d’automatiser et d’industrialiser la production des dashboards. • Exploiter Power BI pour détecter les signaux faibles et en tirer des axes de progrès ou des axes d’analyses approfondies. • Animer les projets transverses d’Intelligence Artificielle • Centraliser les besoins de reporting. • Synthétiser et proposer des plans d’améliorations piloterer • Participer à l’analyse du contexte, des objectifs et de la problématique des métiers et aider à exprimer leur besoin d’analyse de données. • Etre force de proposition pour l'analyse des données Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)
Mission freelance
Résilience opérationnelle - Assurance Security Officer H/F
Vos missions : Contribuer à la définition de la mission de revue d’assurance sécurité, sur la résilience opérationnelle Définir un planning de contrôle annuel, incluant les phases d’analyse, d’échange, de rédaction, de présentation et de suivi de remédiation Réaliser les revues d’assurance sécurité sur la résilience opérationnelle Produire des rapports basés sur des évaluations réalistes Coordonner ses interventions avec les autres membres de l’équipe qui interviennent également sur la revue d’assurance sécurité Participer aux groupes de travail de l’équipe pour améliorer la méthode de revue d’assurance sécurité Être support aux autres membres de l’équipe pour les revues d’assurance Faire preuve d’adaptation dans la réalisation des revues d’assurance sécurité Être force de proposition pour améliorer les pratiques opérées par des retours d’expérience structurés
Mission freelance
AMOA Applicatif expérimenté poste de travail (Windows 11/ SCCM)/s
client banque basé à Guyancourt, un profil AMOA Applicatif expérimenté. environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM) Localisation Guyancourt / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Nous recherchons un/une assistante Maitrise d'ouvrage Applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe MOA Device . Le candidat idéal sera responsable de la gestion de tous les sujet applicatifs de bout en bout, en assurant la coordination entre les différentes équipes et en garantissant la livraison des projets dans les délais et le respect des budgets. Tâches : Réception, analyse & validation des demandes de mise au catalogue de nouvelles applications Initier et suivre l'intégration des nouvelles applications/ nouvelles versions de bout en bout (Packaging, Recette, Phase Pilote, généralisation) Aide à la rédaction des livrables techniques Contrôler la qualité de la mise en production Responsable de la gestion de l'obsolescence du catalogue applicatif Compétences requises : Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe. Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) est un plus. Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets applicatifs. Expérience avérée en gestion de projets applicatifs. Connaissance des méthodologies de gestion de projet. Bonnes compétences en communication. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Compétences analytiques et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils de gestion des produits Office Très bonne connaissance technique de l'environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM)
Offre d'emploi
Ingénieur réseau
Cette équipe assure la production, la gestion et la résolution des incidents réseaux en 24/7 sur les périmètres France et Belgique. Les incidents pourront être orientés infrastructure (incidents “techniques” détectés en supervision et remontés par les équipes N1 par exemple) ou orientés business (remontés directement par d’autres entités liées à l’IT du groupe). Expertise technique sur les environnements suivants: - Equipements de type Cisco Catalyst / Cisco Nexus / ASR1K et ASR9K (IOS-XR) / Gigamon - Protocoles : Ospf / ISIS / BGP (IPv4 et VPNv4) / MPLS / STP / MST / Fabricpath / HSRP Anycast / NAT / VRF Lite - Outils de management : Splunk / NetBrain / Netmri - Environnements : Data Center / MAN / WAN / Campus / Accès Internet - Troubleshooting / conformité / amélioration continue / sujet capacitaire / Installation et configuration d'équipement. - Gérer les escalades et participation aux TaskForce - Communication relative aux incidents (CR vers les responsables de Domaine, Service Management, AOM) - Participer aux initiatives d'amélioration continue du domaine (Projets internes, mise en place de nouvelles idées, ...) - Mise en œuvre des changements “simples” en HNO préparés et/ou documentés tout ou en partie par les équipes N3. Ajout de routes, création de DMZ ou SVI, bascule d’alias DNS ou de VIP loadbalancer - Résolution d'incident technique liés à des disfonctionnements ou transformations. - Point de contact en cas d’escalade ou de traitement des urgences réseaux. - Assurer le suivi des incidents avec les différents prestataires/partenaires/Constructeurs. - Rédaction de comptes rendus synthétiques. - Avoir de la rigueur dans l'accomplissement des tâches et le sens de l'organisation. - Alimentation des bases de connaissances. - Analyse de log et de capture réseau. - Bon relationnel et un bon contact, écrit et oral - Avoir de bonne connaissances techniques sur les technologies Loadbalancing et Firewalling, afin de réaliser des diagnostiques complets sur l'ensemble des environnements en relative autonomie - Un anglais technique correct et fluide (écrit le plus souvent, mais parfois Oral) est nécessaire du fait d’un contexte international.
Offre d'emploi
Chef de projet utilités pharma et infrastructures - H/F
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de projet utilités pharma et infrastructures - H/F pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département des Alpes Maritimes. A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Être en charge de la direction d'un projet dans le cadre de la construction d'un nouveau bâtiment de production de vaccins ; • Gérer le budget CAPEX du projet et les délais ; • Être force de proposition en accompagnement de la conception (utilités, réseaux d'eau, HVAC) ; • Réaliser les APS puis les APD ; • Consulter les différents contractants ; • Récupérer les informations et besoins sur le terrain pour les intégrer dans le cahier des charges ; • Réaliser le suivi du chantier ; • Représenter l'entreprise et garantir le respect des procédures. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Offre d'emploi
Analyste SOC N3 ❗Mission à NANTES (44) ❗
En tant qu'Analyste SOC N3, vous intégrez une équipe dédiée à la surveillance et à la sécurité des systèmes d'information. Vous jouerez un rôle clé dans la protection de l'infrastructure Datacenter en menant des actions de détection, d'investigation et de remédiation des incidents de sécurité. Vous serez également chargé de concevoir et d'améliorer les scénarios de détection, d'assurer le suivi des pentests et de contribuer à l'optimisation des dispositifs de sécurité en place. Construction de scénarios de détection : Développer 10 à 20 nouveaux scénarios de détection par mois pour identifier les menaces potentielles (intrusions, tentatives de phishing, etc.). Optimiser les scénarios existants en fonction des nouvelles menaces et tendances. Gestion des incidents : Prise en charge des incidents de sécurité de niveau 3 (N3) détectés par le SOC. Réalisation des investigations approfondies (forensic) pour identifier l'origine, la nature et l'impact des incidents. Amélioration continue du dispositif de sécurité : Contribuer à l'optimisation des outils de sécurité (SIEM, EDR, WAF, etc.). Assurer la mise à jour des procédures et des plans de réponse aux incidents. Proposer des recommandations d'amélioration du dispositif global de sécurité. Suivi des tests d'intrusion (Pentests) : Coordonner les activités de pentesting avec les équipes internes et les prestataires externes. Suivi des vulnérabilités détectées et validation des correctifs appliqués. Gestion et maîtrise des outils de sécurité : Configuration et gestion des EDR (Endpoint Detection & Response) pour améliorer la surveillance et la détection des anomalies. Gestion des solutions WAF (Web Application Firewall) pour la protection des applications web. Administration et utilisation de CyberArk pour la gestion des accès privilégiés et le contrôle des comptes sensibles. Techniques : Bonne connaissance des environnements Datacenter et des menaces liées. Expertise en outils de détection et de réponse aux incidents de sécurité (SIEM, EDR, WAF). Maitrise de CyberArk pour la gestion des accès privilégiés. Compétences en forensic pour l’investigation approfondie des incidents. Capacité à construire et ajuster des scénarios de détection en fonction des menaces actuelles.
Offre d'emploi
Chef de Projet MOE Senior - Paris (H/F)
Rejoignez Inventiv IT et façonnez l'avenir avec nous 🚀 Nous recrutons des talents passionnés et ambitieux pour accompagner notre croissance et relever de nouveaux défis. Si vous êtes motivé(e) par l'innovation , la collaboration , et l'envie de faire la différence , vous êtes la personne que nous recherchons. Qui sommes-nous ? Créée en 2008 , Inventiv IT est une entreprise à taille humaine, composée de 100 collaborateurs. Nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, favorisant un environnement où chaque voix compte. 🎯Inventifs Wanted Contexte du poste Nous recherchons un Chef de Projet MOE Sénior pour accompagner un de nos clients, acteur majeur du secteur ferroviaire, dans le cadre de la transformation de ses systèmes d'information (SI). Ce poste s'inscrit dans un projet stratégique d'ouverture à la concurrence, avec pour objectif de piloter la transition numérique et le transfert des actifs SI entre opérateurs. Missions principales : Réaliser l'inventaire des briques SI et équipements concernés par la transition. Identifier et structurer les contrats, licences et prestations en vigueur. Piloter les plans d'actions pour assurer la continuité de service. Superviser les transformations nécessaires au transfert des activités sans impact pour les utilisateurs. Élaborer et suivre les livrables clés : cartographies, plannings, analyses de risques, plans de conduite du changement. Organiser et animer les comités de suivi projet (COPIL, COPROJ). Travailler étroitement avec les équipes métiers et techniques (urbanistes, architectes, etc.). Expérience : Minimum 5 ans en gestion de projets SI complexes, idéalement dans des environnements liés à la mobilité ou aux infrastructures. Expérience réussie en réversibilité SI ou en transfert d'actifs numériques entre organisations. Compétences techniques et organisationnelles : Maitrise des outils et méthodes de gestion de projet (plannings, analyses de risques, conduite du changement). Capacité à gérer des projets impliquant des SI complexes et des équipements techniques. Bonnes aptitudes en communication et en animation de réunions. Inventiv Offers Pourquoi nous rejoindre ? Chez Inventiv IT, nous savons qu'un emploi va bien au-delà d'un simple poste. Voici pourquoi vous voudrez travailler avec nous : Culture d'entreprise : partage des connaissances et esprit novateur. Equilibre vie professionnelle / Perso: une flexibilité d’horaires et du télétravail. Opportunités de développement professionnel : Des projets stimulants pour booster vos compétences. Événements d'entreprise : Des séminaires et événements mémorables , accompagnés de soirées d'entreprise chaleureuses. Rémunération : TJM de 450€ - 650€ 55K - 70k Postulez maintenant et rejoignez une équipe où chaque talent compte !
Mission freelance
Architecte Build/Administrateur Workplace Windows
Nous recherchons un Architecte Build Windows Workplace (postes de travail, serveurs, devices) Vous accompagnerez notre client à la fois sur la conception et le design ainsi que sur l'administration, gestion, et le maintien de son infrastructure windows tout en assurant un haut niveau de performance et de sécurité. Responsabilités: Conception et mise en œuvre de solutions Windows pour poste de travail, serveurs, Revue des politiques de sécurités des smartphones Application et gestion des GPO Développement et maintenance de scripts Powershell pour automatiser les tâches Administration des Active Directory (AD) et EntraID Gestion des solutions Intune et Modern Work Utilisation de MECM pour la gestion des configurations Support et maintenance de Windows 11 et Windows Server 2019 Gestion des dispositifs mobiles via MDM (Intune) Implémentation et gestion des niveaux de sécurité (Tiering) Participation à la planification de la reprise après un sinistre (PRA) Rédaction de documentations techniques et échanges avec les équipes supports offshore Compétences requises Bac+ 5 école d'ingénieur ou équivalent plus de 10 ans d'expérience sur une mission similaire, vous avez une expérience de Conception/design (architecture) et d'administration workplace windows avec Intune et Modern Work, gestion MDM Compétences avancées en Windows 11 et Windows Server 2019 Maîtrise de powerShell, AD / EntraID Vous avez un niveau d'anglais courant /!\ obligatoire /!\
Mission freelance
Architecte logiciel (java, talend)
. Description du Poste En tant qu'Architecte Développement Java Talend, vous serez chargé de la conception, de l'architecture et de l'implémentation de solutions basées sur les technologies Java et Talend pour accompagner les projets de transformation numérique et d'intégration de données. 2. Responsabilités - Concevoir et développer des architectures robustes et évolutives pour l'intégration de données - Garantir l'alignement technique avec les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du projet - Collaborer avec les équipes de développement, de test et d'exploitation pour assurer une intégration optimale des systèmes - Assurer la documentation technique des solutions mises en place - Optimiser les performances des solutions existantes et proposer des améliorations - Assurer un rôle de support et de mentorat auprès des développeurs
Offre d'emploi
Analyste SOC Confirmé H/F
Dans le cadre du maintien en condition de sécurité de ses programmes, notre client initie la mise en place d’une cellule de veille. Une solution technique basée sur l'outillage Cyberwatch a été déployée. Vos principales missions sont : Réaliser l’onboarding de 3 projets dans la solution technique Cyberwatch - Le fichier de relevé de configuration d’un projet doit être adapté pour pouvoir être ingéré par l’outil - Injection dans l’outil des différents logiciels tiers des projets. - Un script de scan Cyberwatch pourra être exploité si celui-ci est jugé plus efficace. Réaliser des templates pour les différents rapports - Il convient de réaliser, en amont de la délivrance de rapports, les différents templates. Ils pourront être construits avec le support du responsable cybersécurité du client - Rapport de détection d’une nouvelle vulnérabilité - Rapport d’analyse d’impacts d’une vulnérabilité - Rapport de proposition d’un correctif - Rapport de traitement de la vulnérabilité Finaliser la configuration de la solution technique Cyberwatch - Mise en place d’un certificat client - Création d’un nom DNS pour l’accès navigateur via Mobility - Connexion avec le compte client déjà existant (Authentification Active Directory) - Connexion avec la base de vulnérabilités pour mise à jour en temps réel des vulnérabilités Effectuer une veille de vulnérabilités à l’aide de la solution technique Cyberwatch - Monitorer les vulnérabilités remontées dans l’outil - Effectuer les analyses d’impacts des failles en les consolidant avec les experts métiers - Déterminer le correctif à appliquer - Rédiger les instances de rapports
Mission freelance
Architecte technique (H/F) - Nantes
Notre client recherche un architecte technique freelance dans le cadre de la transformation du SI Finances et SI RH & Communication,. L'objectif principal sera de créer les dossiers d'Architecture et coordonner le besoin d'architecture dans les équipes Produits au sein d'une équipe de 3 architectes. -DAT (Document d'Architecture Technique), -MaJ des Jira, MaJ de LeanIX (Référentiels), -MAJ Documentation PRA, -Maintien de la documentation produit (dans Confluence, suite Google, ...) 2 jours de télétravail/ semaine
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructures & Cloud Azure SysOps H/F
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Ingénieur Infrastructures & Cloud Azure (SysOps). Le poste est basé à Paris (possibilité de télétravail selon la mission). Votre rôle s'articule autour de différents axes : Vous serez responsable de l'administration transversale des technologies. Vous disposez donc d'une expertise sur l'administration de systèmes Linux et Windows Server, ainsi que de bonnes connaissances sur les bases de données et sur la partie middleware (Tomcat, bases de données courantes telles que PostgreSQL, MariaDB, MS SQL). Vous avez une compréhension globale de tous les sujets relatifs à l'infrastructure (systèmes, automatisation, etc.) et une connaissance approfondie de Microsoft Azure, Azure DEVOPS, Azure Active Directory (Azure AD), PowerShell et Hyper-V. Missions Principales : - Dépannage des incidents de bout-en-bout : Intervenir en cas d'escalade pour résoudre les incidents complexes (niveau 3). - Analyse de compatibilité et tests : Réaliser des analyses de compatibilité et des tests lors des mises à jour majeures, des évolutions et des correctifs. - Conseil technologique : Fournir des recommandations et des conseils sur les technologies utilisées, notamment dans le cadre de la gestion de la RUN Infrastructure. - Communication et reporting : Assurer la communication, la rédaction de rapports et l'escalade vers les équipes de niveau L4. - Planification et exécution des changements majeurs : Planifier, examiner et exécuter les changements complexes. - Gestion des problèmes : Gérer de manière proactive et réactive les problèmes rencontrés. - Amélioration continue des services : Suivre et mettre en oeuvre les lignes directrices pour l'amélioration continue des services. - Activités de type projet : Participer à des projets spécifiques en lien avec l'infrastructure, en intégrant des compétences en pilotage de projet. - Point d'escalade pour les équipes L2 et L3 offshore : Servir de point de contact pour l'escalade des problèmes des équipes offshore.
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