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Technicien Support VIP H/F

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une équipe de techniciens informatique et participez au traitement des demandes et incidents en proximité auprès des utilisateurs, à la fois sur le niveau 1 et 2, en environnement bureautique et poste de travail. Vos responsabilités : • Prendre en charge es incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP) • Identifier et analyser les besoins émis ar les utilisateurs • Résoudre les incidents de votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation • Solliciter les groupes de compétences adéquats si nécessaire en escaladant • Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour, etc. • Conseiller, accompagner et former les utilisateurs tout en s'assurant de leur satisfaction • Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : consolidation, création et mise à jour des fiches • Emettre les demandes d'actions préventives et de fond dans une démarche d'amélioration continue • Alerter la hiérarchie sur tout incident à fort impact L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Office 365), Active Directory, SCCM et Intune, ServiceNow, Team Viewer. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a5lk1zeimd
Ingénieur système

Nous recherchons un I ngénieur Système afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur la gestion et l’optimisation des infrastructures IT. Vous serez en charge de l’administration, du déploiement et de l’amélioration des systèmes et solutions techniques en place. Vos principales responsabilités : Administrer et optimiser les environnements Windows et Linux . Gérer et maintenir les solutions de virtualisation (VMware, Nutanix). Assurer la gestion des systèmes de sauvegarde (Veeam, NetBackup). Piloter et améliorer les solutions de stockage (Datacore, StoreOnce). Participer à l’évolution et à la sécurisation de l’infrastructure. Assurer un support technique de niveau 2/3 et participer à la résolution des incidents. Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Administrateur Réseau et Téléphonie
80% Réseau, 20% Téléphonie Projet : Sous l'autorité du Responsable du service Infrastructure, vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau et téléphonie de l'entreprise et des magasins adhérents. Plus généralement vous serez force de proposition pour l'amélioration des performances de l'infrastructure confiée. Missions : 80% - Exploiter et assurer le MCO de : 3 Datacenters La FABRIC CISCO ACI 100 Firewalls Outils de supervision La solution de backup Veeam L’outil de virtualisation (VmWare) Des équipements de communication La solution de Téléphonie (FreePbx) 20 % - Pilotage de projet Autres attentes : Prioriser les tâches en fonction de la criticité. Mise en place et suivi des indicateurs Etre le lien entre les entrepôts, les magasins et le service informatique Remonte les informations de manière synthétique à sa hiérarchie Relations directes avec les magasins et le service informatique ainsi que les autres services du groupe. Connaitre le schema organisationnel du mouvement, des SCA et magasins Conditions du poste : Lyon 1 jour de TT
Référent Testeur PIM
Directement intégré(e) dans l'équipe opérationnelle de notre client, vous serez entouré(e) d'une équipe de passionnés, comme vous, et vous aurez la charge de différentes tâches dans le cadre de ce nouveau projet PIM : Concevoir & exécuter des plans de tests (Sprint & Release). Automatiser des tests avec SELENIUM, APPIUM, RBF Assurer le suivi et l'amélioration continue des bonnes pratiques QA. Utiliser les outils SQUASH, JIRA. L'environnement technique : Test manuel et automatisé, Agile, outils de test.
ADMINISTRATEUR SYSTEME LINUX H/F

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients sur Lyon : Administrateur Système Linux N3, Mission : Run et Build Installation, Configuration et Administration Système Linux Automatisation avec Ansible Accompagnement de l'évolution de l'infrastructure (proposition d'architecture, et des améliorations par rapport à l'existant) Compétences techniques : Expertise système Linux de préférence RHEL (d’autres distribution type Ubuntu, ..etc.) Certification Redhat est un plus Radius LDAP Kerberos OS Certificats Bonne connaissance et maîtrise de Docker et virtualisation, Git, Ansible, supervision Bonne connaissance en SGBD notamment Postgresql Bon niveau de process dans des analyses et des résolutions d’anomalie et d’incident Rédaction des rapports ou documentation
🧑🏽🚒 Ingénieur Système Support N2 ▸ Energie

🔥 MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Support et gestion des incidents (Niveau 2) Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes sur les environnements Linux et Windows . Intervenir sur les incidents liés aux machines virtuelles et clusters VMware. Assurer l’ escalade vers les équipes N3 si nécessaire. Maintenir et mettre à jour la documentation technique des infrastructures. 🔹 Administration des systèmes et virtualisation Assurer l’ exploitation et l’administration des serveurs Linux et Windows . Gérer les environnements VMware : création, maintenance et optimisation des machines virtuelles. Mettre en place des mises à jour et correctifs de sécurité . Assurer la gestion des sauvegardes et des restaurations . 🔹 Optimisation et amélioration continue Analyser la performance des systèmes et proposer des actions d’amélioration. Automatiser certaines tâches via des scripts (Bash, PowerShell…). Participer à la mise en place et l’évolution des bonnes pratiques IT .
Administrateur sécurité H/F

Nous recherchons pour notre client, société de distribution d'infrastructures réseaux, un Administrateur Sécurité H/F pour une mission freelance ou en portage salarial à pourvoir dès que possible à proximité de Lyon. Activité principale : Intégré à la DSI et sous la responsabilité du DSI votre mission principale concerne la protection des infrastructures. Vos missions : Garantir la sécurité globale des données; Analyser, auditer et maintenir les équipements physiques et les solutions logicielles; Implémenter ou être force de proposition sur des plans de remédiation des vulnérabilités. Analyser et évaluer les réseaux pour détecter des vulnérabilités avant les hackers. Installer, configurer, exploiter et administrer les outils de sécurité de l’entreprise (antivirus, VPN, pare-feu). Suivre l’état des vulnérabilités et de leur remédiation en se basant sur un outil mis à disposition (scans de vulnérabilités). Traiter les alertes de sécurité remontées par le SOC. Participer à la réponse à incident cyber.
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