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💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Votre poste : Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte de l’énergie et au sein de l’équipe en charge de la stratégie et de la mise à disposition des infrastructures et des services transverses. Elle lance le projet d'authentification améliorée, visant à : · Améliorer l’expérience utilisateur en simplifiant son parcours d’authentification en réduisant le nombre de mot de passe ; · Renforcer la sécurité et l’expérience utilisateur avec la mise en place d’une authentification « Passwordless » ; · Accompagner les métiers pour un passage plus rapide à une authentification Smal / OpenID des applications. A ce titre, vos missions sont les suivantes : · Formaliser, en lien avec les interlocuteurs métiers, les contraintes et opportunités afin de définir les périodes de déploiement les plus appropriées, permettant de tenir les délais du projet ; · Participer à l’élaboration des stratégies de déploiements les plus appropriées au regard des différentes contraintes ; · Mettre en œuvre les actions telles que définies par les lots conception et conduite du changement afin de garantir l’atteinte des objectifs du projet ; · Mobiliser les acteurs idoines pour minimiser les impacts utilisateurs (hotline, proximité...) en cas d’incidents ; · Être le relais du projet auprès des interlocuteurs métiers ; · Suivre le bon déroulement des opérations de déploiement et à en assurer un reporting au projet ; · Participer à la préparation des instances projet (participer à l’analyse de risque, au comité de pilotage projet etc.) ; · Mettre à jour les référentiels documentaires.

Application Developer Java Windows Nantes Prestation de développement JAVA d'un produit Facturation électronique. En complément, devront être également réalisées, une activité d'intégration dans le cadre du fonctionnement récurrent d'un progiciel et une activité d'analyse autour du mainframe (exploitation des logs, relance de traitements, ...). Les actions suivantes sont attendues : • Assurer le développement et l’intégration des évolutions sur le périmètre des solutions de la Squad • Préparer, réaliser la mise en production avec les équipes expertes; assurer le SAV • Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique • Contribuer aux séances d'affinage technique en phase de conception Connaissances techniques nécessaires : Java, Windows

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes CAC40 international dans le cadre d'une prestation de longue durée basé en idf 92 : un Ingénieur Poste de Travail H/F Au sein d'une équipe modern workplace : masterisation, packaging, sécurisation, MECM, O365 et outils collaboratifs ...) Vous interviendrez sur l'ensemble des sujets avec une expertise attendue sur les outils Workspace one et Adaptiva au sein de l'équipe Workspace One Update Management Microsoft Adaptiva Powershell Anglais courant Intune Microsoft 365 Office 365 Azure Power BI

Au sein d'une équipe INFRASTRUCTURE en charge de l'exploitation, du support des systèmes Windows ainsi que pour toute la partie Exploitation (Gestion des incidents, gestion des audits, gestion des task force, cellules de crise.) : Développer et automatiser les outils internes (webservices, API,..) Développement d’API (SOAP-Webservice) Développement des Webmethod C#. Développement des procédures stockées SQL. Développement des Scripts PowerShell (WMI& SDK SCCM 2016). Développement d’interfaces utilisateur suivi et validation via WPF/XAML/MVVM,C#. Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via scripts Powershell) Participer aux déploiements industriels (Déploiement serveurs physiques et VM) Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Windows (support, opérations W.E …) sur Windows Server 2012, 2016 et 2019

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le luxe, un ingénieur système CLOUD AZURE/GCP ET DEVOPS ayant de bonnes connaissances sur windows et linux Contexte de la mission : Prestation à réaliser sur le périmètre IT Production Cloud. Expérience sur ce type de prestation: Minimum 10 ans Missions : Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..)

Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’environnement . Poste et missions Vous intégrerez notre squad Cloud/DevSecOps et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infra en accomplissant les activités suivantes : · Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements, · Prendre en compte les appels des utilisateurs, · Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, · Traiter ou déclencher les actions de support / dépannages correspondants, · Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, · Former et accueillir les nouveaux collaborateurs aux outils informatiques, · Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendances, · Installer et paramétrer des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes …) · Gérer les dotations et restitutions de matériels, · Émettre des demandes d’actions préventives de fond. Télétravail : 1j/semaine Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.

Contexte de la mission : Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs . Environnement W7 et W10.Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments. MISSIONS : Connaissance du poste informatique, dans un environnement W7 et W10. - Déploiement des logiciels (CA)- Visites des salles - Gestion des incidents & demandes Connaissance de l'outil SNOW (outil de ticketing) Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs . Environnement W7 et W10.Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments.

Technicien de Support IT Windows, iOS, MacOS, Android client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un Technicien de Support IT - Expérimenté avec un minimum de 4 ans d’expériences. Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Compétences requises : Windows, iOS, MacOS, Android. Bonnes connaissances réseau. Bonne présentation et bonnes capacités rédactionnelles. Posture volontaire, implication et sens du service. Autonome, sens de l'initiative. Très bon relationnel. Projet : Gérer les demandes et incidents des collaborateurs sur Paris. Poste de travail (Windows et iOS) Smartphones (Android et iOS), Mobilité etc... Support VIP Suivi de sujets ou d'incidents et d'autres sujets transverses Gestion N1 du réseau local (brassage) Principaux livrables : Très bonne connaissance du Poste de travail et de son eco-système en grande entreprise (O365...). Capacité à travailler en équipe et de façon matricielle (contact avec d'autres sociétés du Groupe ainsi que l'Office Leader du site). Capacité à suivre et gérer des sujets transverses. Implication sur les sujets abordés.

"Objectifs de la mission : Support au développement de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile) o Support expertise à la mise en place de la filière sur les postes Windows, (Autopilot, WindowsUpdateForBusiness, WindowsHelloForBusiness, Applications, CSP…) et mobiles (iOS et Android) o Mettre en œuvre et faire évoluer le master Windows client et assurer la transition de SCCM vers inTune o Mise en place du modèle de délégation de droits avec les besoins des équipes o Accompagnement des équipes avec l'intégrateur de la solution. o Mise à jour de la documentation o Présentation des solutions o Pilotage technique des ingénieurs Workplace sur la partie Modern Management (Tech Lead) o Gestion et priorisation des activités de l’équipe d’ingénierie Modern Management Administration de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile) o Administration de la plateforme Intune o Gestion à travers Azure des profils et configurations utilisateurs et postes o Mise en place et gestion des évolutions régulières des composants Workplace via le modern management (patch, release, montées de versions) o Mise en place des évolutions de master Windows10 /Windows11 et contribution expertise au projet de migration des postes de travail, et des mobiles o Mise en œuvre des rapports et indicateurs clés de suivi de qualité de la solution. o Analyse et traitement des INC N3 complexes et PB des utilisateurs. o Assurer le lien avec le support éditeur sur les cas complexes. o Formation et transfert de connaissances et compétences aux équipes Workplace et support Analyse et

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo

Vos missions : Vous serez amené à réaliser le design des features de la plateforme permettant aux métiers de développer et exploiter des Data Products/Data Sets. Vous intègrerez dans vos propositions et conceptions les enjeux de mise à l’échelle des services plateforme et considérerez comme fondamentaux la nécessité de construction de la plateforme en infra-as-code, les exigences d’autonomie des clients de la plateforme et les exigences des autres parties prenantes de la Compagnie (Architecture et Cyber). Vous serez à l’écoute de vos utilisateurs et rechercherez les feedbacks Vous serez amené à rédiger de manière précise les user stories du backlog en vue de leur refinement par l’équipe de Platform Engineer. Vous serez amené à épauler les autres membres de l’équipe dans la gestion du RUN et du Build.

INGENIEUR DE PRODUCTION Démarrage : ASAP Durée : 2 ans renouvelable Localisation : Ile de france (Proche Paris - Facile d'acces en transport en commun) Télétravail : 50% (10 jours / mois) Profil : Le candidat doit être en mesure de gérer les incidents et changement. Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Faire preuve d'autonomie et de curiosité Anglais : Professionnel (Parlé, écrit, lu) Mission : - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Mise en œuvre et administration de la plateforme CSPM/CNAPP : Assurer la mise en place, l’administration quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme CSPM/CNAPP. Participer à l’automatisation et à l’optimisation des processus de sécurité cloud. Prendre le rôle de Product Leader pour cette solution, être l'interlocuteur principal et orienter son évolution en lien avec les objectifs de l'entreprise. Assurer la surveillance continue de la sécurité des infrastructures cloud via des outils avancés. Gestion de la solution de protection Web (WAF + Antibot) : Prendre la responsabilité de la solution actuelle basée sur Akamai pour la protection des applications web et des infrastructures contre les attaques. Assurer la relation avec les enseignes du groupe ainsi que les interactions avec Akamai pour piloter et optimiser la solution. Superviser les intégrations, le maintien et les mises à jour de la solution pour garantir un haut niveau de sécurité des applications web. Gestion des solutions de sécurité (Palo Alto, Checkpoint, SentinelOne) : Administrer et maintenir les solutions de sécurité comme Palo Alto , Checkpoint et SentinelOne pour renforcer la sécurité des environnements cloud. Assurer la coordination avec les équipes d’intégration et le constructeur pour garantir un déploiement optimal des solutions. Tracer une trajectoire claire pour le développement de ces solutions de sécurité et leur intégration continue dans l'infrastructure. Veille technologique et pilotage stratégique : Effectuer une veille technologique active afin d’identifier les nouvelles menaces et solutions pertinentes pour améliorer la sécurité cloud. Établir une roadmap produit pour anticiper les besoins futurs et garantir la pérennité des solutions déployées. Assurer une interaction régulière avec les partenaires, intégrateurs et constructeurs pour améliorer et faire évoluer les solutions existantes. Collaboration internationale : Travailler en collaboration avec des équipes et des enseignes en Belgique , Espagne et Luxembourg pour assurer la cohérence des déploiements de sécurité au sein du groupe. Assurer des échanges techniques et des alignements stratégiques avec les parties prenantes situées à l'international.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Système & observabilité et monitoring H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Aix-les-Bains. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Faire la MCO des plateformes d'Observabilité (mise à jour, évolution) · Réalisation d'automatisation en rapport avec le domaine · Accompagner les Deliverys de production sur les besoins qu'ils peuvent avoir

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un(e) SysOps Engineer pour intégrer une équipe dédiée à la gestion et à l’optimisation d’infrastructures critiques sur des environnements cloud. Vous serez chargé(e) de superviser les systèmes et services, d’automatiser les processus, et de garantir leur disponibilité ainsi que leur performance. En collaboration avec les équipes techniques, vous participerez également à la résolution des incidents et à l’amélioration continue des environnements, tout en documentant les procédures pour renforcer l’efficacité opérationnelle.