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PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

la prestation consiste à contribuer à/au(x) :  L'assistance aux projets de convergeance des outils d'hypervision  La gestion de la MCO Maintien de l'infrastructure d'hypervision assurée par le moyen Truesight BMC Software  La gestion des évolutions et des intégrations du moyen  Support, expertise et assistance technique des entités, d’exploitation et de support de production  La gestion de l'industrialisation et la gestion des améliorations du service d'hypervision  La gestion de l’intervention en escalade sur le diagnostic et la résolution d’incidents ou problèmes  Développements avancé et les configurations de l'outil  Développement d'outils  Développement : Shell, Script, Python Expertise : Hypervision BMC Truesight

Gérer et optimiser les environnements de production en assurant leur disponibilité, leur performance et leur évolutivité (Windows et Linux). Mettre en place des solutions de monitoring robustes pour surveiller les performances et la santé des systèmes et des applications. Utiliser des outils tels que Nagios, Zabbix, Dynatrace et Grafana pour surveiller et analyser les métriques et les indicateurs de performance. Gérer les logs et les performances opérationnelles à l'aide d'outils comme Splunk, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes liés à l'infrastructure et améliorer les performances des applications. Apporter des contributions significatives à l'automatisation des processus et à l'orchestration des conteneurs avec Kubernetes et Openshift.

Groupe du domaine Energies français Le « SI du Run » s’articule autour de plusieurs briques centralisées et pas toujours distribuées, et qui échappent aux principes de gouvernance. La maintenance de ces briques est dépendante d’expertises externes pas toujours réactives aux besoins nécessitant parfois une prise en charge rapide. Nous nous devons alors de mettre en place cette gouvernance, et d’industrialiser la surveillance et la supervision de nos SI ainsi que la mise en œuvre d’outils d’analyse de plus en plus évolués et répondant aux besoins actuels, en construisant une cellule dédiée et constituée d’experts techniques dédiée à la DSIN qui vont aider à cette tâche. Des outils de supervision et de surveillance sont en œuvre, on souhaite étoffer et élargir la supervision sur un périmètre défini des SI Métiers. On se concentrera d’abord sur des efforts d’intégration de Dynatrace Managed dans cette industrialisation, il est prévu par la suite d’intégrer des expertises autour d’Elastic Search, de Process Mining, etc. Contexte technique (stack technique, taille de l’équipe, méthodologie de travail, composition de l’équipe) et enjeux du projet : • Piloter le projet d'outillage de la Supervision bout en bout des process SI • Optimiser les outillages de supervision spécifiques et mettre en œuvre une architecture commune et optimisée • Travailler à la cible de Supervision Transverse avec la Design Authority RUN Transverse et les architectes d’Entreprise • Piloter la Cellule d'Expertise du RUN Transverse • Piloter la mise en place de l'outillage du RUN transverse (Supervision technique, OASIS, Process Mining, etc.) • Appuie les pilotes service Desk, Managers de Process, Référents RUN, GA lors d’analyse de problèmes complexes et participe à l’implémentation des outils d’investigation • Piloter avec l’architecte de la cellule, la Design Authority du RUN : définition des orientations en matière d’outillage transverse du RUN, préconisations d’implémentation, travaille avec les Architectes d'Entreprise pour l’insertion des outillages dans le SI métier • Réaliser une veille technologique sur le périmètre de la supervision

Nous recherchons pour un client situé à Montigny le Bretonneux (78) : 2 Administrateurs Sécurité Réseau Dans le cadre de ses activités autour des métiers de la Cyber Sécurité, notre entreprise souhaite mettre en place une équipe afin d’assurer la surveillance d’évènements de cybersécurité. Cette équipe aura la responsabilité de gérer les incidents de sécurité de niveau 1 (réception/traitement/éradication/résolution/communication). Cette équipe assurera une surveillance de la sécurité du Si client la nuit de 17h30 à 08H du matin y compris les week-end et jours fériés. Cette surveillance de nuit s’appuie sur un planning avec des rotations établies respectant bien évidement les repos, congés, week-end etc… L’équipe interviendra exclusivement sur site client, pas de TLT prévu à court termes. Les attendus sont : Le support de premier niveau sur les évènements de cybersécurité L’Analyse de niveau 1 (sur consignes) Déclenchement de l’astreinte N3 lors d’incidents complexes Les environnements : LINUX, WINDOWS, NAGIOS, CENTREON, ELK, Net Witness, sondes IDS/IPS, Fortinet, Checkpoint etc….. Vous recherchez une première expérience vous offrant la possibilité de monter rapidement en compétence sur les métiers de la Cybersécurité, vous justifiez d’une première expérience dans ces environnements ou vous êtes diplomé d’une école en adéquation avec ce métier. Le dynamisme, la curiosité, la soif d’apprendre, la communicati on sont des qualités INDISPENSABLES que vous possédez pour envisager d’embarquer avec nous dans cette belle aventure.

💡 Contexte /Objectifs : Réaliser le maintien d'une application sensible en production bancaire Contrainte forte du projet Convention de service 7/24 -- interventions de nuit -- astreintes Réalisation mise en production / reporting Documentations Résolution incidents en Production Compétences techniques Linux Redhat - Confirmé - Impératif scripting shell, bash, php - Confirmé - Important Oracle SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel Français Courant Dans ce service :  Une équipe de 10 personnes en charge de la production  La gestion au quotidien d’une flotte d’environ 200 serveurs Linux RedHat  Un pôle en charge : - Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod - Suivi des projets - Planification des changements - Du suivi et la planification des changements - De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production  Un pôle en charge de : - La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels - Être moteur pendant les cellules de crise lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs - Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents : Odigo, Link Mobility, Idemia, Docaposte, eWorldline - Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement et le suivi au quotidien des chaines existantes - Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, Theia (Elastic), AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident  Des besoins communs aux deux pôles : - Assurer des astreintes et des interventions en HNO - Être en mesure d’échanger avec des interlocuteurs très variés (équipes projets applicatif, équipes réseau, sécurité, infra) - L’innovation : identifier et réaliser différentes actions pour améliorer notre quotidien (création/amélioration de scripts, projet de mise en œuvre d’un portail « météo des services », rédaction de procédures pour un nouvel usage/outil, etc.)

client Banque basé à Guyancourt , un Expert Supervision avec un minimum de 5 ans d’expériences sur des projets similaires. Compétences requises : OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place) Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux Maîtrise de l’anglais obligatoire Localisation Guyancourt/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées dans le monde entier par la banque. Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Coordination et suivi de projet ; Définir le cycle de vie de la solution ; Réaliser des présentations techniques ; Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à Singapour Principaux livrables : Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

💡 Contexte /Objectifs : Participer aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux et Télécom - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement.

💡 Contexte /Objectifs : Etre responsable des activités de production dans toutes les étapes du cycle de vie des applications dans tous les environnements (responsabilité de bout en bout) Réaliser les actions de mise en production des solutions (y compris en HNO) Construction de la chaine d'ordo sur Controlm ou VTOM Participer aux astreintes de l'équipe Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement Automatiser la chaine de livraison applicatif avec les outils DevOps (XLD/XLR) Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Rédaction de la documentation piloter les chantiers techniques Compétences techniques Linux/Windows - Confirmé - Important DevOps (XLD, XLR, Bitbucket, Jenkins...) - Junior - Important control-m / VTOM - Confirmé - Important zabbix - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Contrainte forte du projetTravail en autonomie, déploiement récent de la solution en production Les livrables sont Mise à jour de la documentation existante (DAT, DEX) Rédaction de nouvelles procédures Compétences techniques Zabbix - Expert - Impératif Python - Confirmé - Important Splunk - Junior - Serait un plus Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Expert administration Zabbix F/H - Lyon (69) Rattaché au pôle Managed Services, et intégré au sein de l’équipe monitoring, vous aurez à votre charge l’administration d’une plateforme zabbix installée au cœur de notre cloud hybride pour superviser l’ensemble de nos assets Vos missions principales ? - Assurer l’administration de la plateforme Zabbix et son maintien en conditions opérationnelles dans un environnement linux : o Upgrade des différentes briques (zabbix server, zabbix proxies, zabbix-agent …) o Création/mise à jour de templates de supervision o Création/mise à jour de dashboards d’administration o Gestion des droits o Utilisation des APIs Zabbix (python) - Mise à jour de la documentation (DAT, DEX, …) - Proposer des améliorations techniques et mise en œuvre de ces solutions. - Assurer le suivi de la roadmap technique - Être le support N3 de la solution Profil Votre background et vos compétences techniques : - Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’implémentation ou/et l’opération d’une plateforme zabbix pour superviser tout type d’équipement (Dell, HP, ESX/vCenter, VMs Linux/Windows, Bdd, eqpt réseau via snmp) - Pyhton (utilisation des APIs zabbix) - Connaissances Postgres, Patroni, etcd (utilisés dans l’architecture zabbix) - Connaissances des environnements Unix/Windows - A l’aise pour échanger avec les équipes techniques (système, bdd, vmware, ..) - Vous pratiquez les méthodes Agile. Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » : - Autonomie et force de proposition - Esprit d’analyse et de synthèse - Anglais Votre connaissance de l'entreprise constitue un atout fort !

Notre Client recherche pour cette mission un consultant DBA Oracle/SQL pour participer à un programme d’envergure nationale, en intégrant une organisation orientée DEVOPS dans un projet visant l’état de l’art de la sécurité. Les tâches au quotidien seront: - Être partie prenante du projet dès son lancement afin d’apporter ses conseils et son expertise sur l’architecture à fournir en fonction du besoin exprimé par les clients - Installer et configurer les serveurs de bases de données selon les règles et standards propres à l’écosystème du client - Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents et gérer les demandes d’évolution et de chargement des Bases de données - Participer à l’automatisation des process d’installation, de mises à jour et de rechargement des bases de données - Mettre en œuvre la sécurité des bases de données, les normes et les lignes directrices - Résoudre les problématiques de performance, grâce à ses capacités d'analyse - Formuler des propositions d’optimisation - Travailler sur des projets stratégiques et complexes, à forts enjeux et sur leur passage en production - Travailler de façon transverse avec les autres entités de systèmes, réseau, exploitation, sur des sujets communs à forte valeur ajoutée (virtualisation, OpenShift, Ansible…)

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de coordonner toutes les ressources impliquées dans la délivrance du service MCO (Maintenance en Conditions Opérationnelles) des SAE des comptes clients. Ton quotidien sera rythmé par : L’animation de la gouvernance des contrats de Support avec nos clients La planification, le reporting et la communication de la situation des contrats dont tu as la charge d’exécution L’animation et la coordination opérationnellement des différentes équipes - internes ou externes intervenant dans la réalisation des prestations de MCO La garantie du respect des engagements contractuels de Xelians (SLA) La production et le suivi des indicateurs contractuels relatifs aux SLA (KPI) L’organisation et la tenue des comités de suivi clients prévus au contrat ou nécessaires La gestion des alertes et la définition des actions correctives appropriées en accord avec le client et avec le management Xelians L’identification et la remontée à la direction de la DOAE tout besoin ou opportunité commerciale additionnelle chez les clients La capitalisation des connaissances liées à la conduite de la MCO et la diffusion au sein de la DOAE de sorte à contribuer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de tous L’inscription de ton action dans une logique d’amélioration continue La contribution à la définition de l’offre MCO et à son évolution dans le cadre des retours d’expériences des contrats suivis L’intervention en soutien aux équipes de support (Run) et de projet (Build) de la DOAE La participation à l’onboarding des nouvelles recrues de la DOAE La participation aux audits internes ou externes

💡 Contexte /Objectifs : Etre responsable des activités de production dans toutes les étapes du cycle de vie des applications dans tous les environnements (responsabilité de bout en bout) BUILD / RUN Réaliser les actions de mise en production des solutions (y compris en HNO) Construction de la chaine d'ordo sur Controlm ou VTOM Participer aux astreintes de l'équipe Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement Automatiser la chaine de livraison applicatif avec les outils DevOps (XLD/XLR) Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Rédaction de la documentation piloter les chantiers techniques Contrainte forte du projet : Compétences techniques Linux/Windows - Confirmé - Important DevOps (XLD, XLR, Bitbucket, Jenkins...) - Junior - Important control-m / VTOM - Confirmé - Important zabbix - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Fiche de Poste : Ingénieur de Production Web API Séniorité : 6 à 9 ans d’expérience Lieu de Mission : Balma Démarrage Projet : ASAP Contexte de la Mission : Le client souhaite renforcer son équipe avec un Ingénieur de Production Web API expérimenté. Ce professionnel sera en charge de l'exploitation et de la supervision des plateformes Internet WebAPI, en assurant le bon fonctionnement et l'intégration des composants essentiels dans un environnement de production critique. Missions : • Assurer l'exploitation quotidienne des plateformes Internet WebAPI. • Superviser la production des Gateways WebAPI. • Déployer et intégrer les composants XLD / XLR. • Gérer l'exploitation des outils sous Openshift.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région lilloise, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. De 7h à 19h du lundi au samedi (environ 1 samedi /mois) avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.