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PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

NOOEH Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Marseille un.e Business Analyst. Vous serez en charge de l’analyse des besoins et de la documentation des exigences pour des projets de solutions de terminaux. En tant qu'analyste d'affaires, votre objectif est de comprendre et d'évaluer les besoins et les procédures du terminal et de documenter les exigences du projet (implémentation, migration ou mise à niveau de la solution de terminal) en coordination avec toutes les parties prenantes concernées en utilisant les normes de diagramme BPMN. En fonction de votre expérience, vous êtes censé fournir des recommandations pour répondre aux besoins. Responsabilités : Définition des besoins commerciaux : comprendre, collecter, analyser et remettre en question les besoins fonctionnels des utilisateurs et traduire les besoins pour la solution de terminal Définition des processus commerciaux tels quels et à venir : définition du nouveau processus commercial, des impacts sur les processus existants et des KPI ciblés Spécifications commerciales Rédaction des spécifications commerciales, intégration des contraintes de mise en œuvre dans le système d'information et accompagnement du déploiement des solutions. Analyse des besoins de l'entreprise et production des modèles de flux de processus requis Identification de toutes les exigences d'interface requises pour la solution de terminal avec des solutions tierces (ERP, EAM/CMMS, PCS, etc.) Processus de sélection des appels d'offres Production de tous les documents d'exigences de la solution de terminal nécessaires au processus de sélection de la solution de terminal Évaluation des propositions de solution de terminal Examen détaillé des spécifications Participation aux ateliers d'analyse des écarts avec l'équipe locale et les fournisseurs Examen des spécifications détaillées et des spécifications de produit fournies par les fournisseurs et les fournisseurs de solutions Définition, exécution et suivi du plan de test Définition du plan de test et des stratégies de migration des données Assurer l'exactitude des plans UAT ainsi que la bonne exécution des activités UAT Interagir avec les experts opérationnels pour fournir un travail testé et de haute qualité qui répond aux exigences convenues S'assurer que les résultats UAT répondent à toutes les exigences opérationnelles et fonctionnelles de la solution de terminal Gestion du changement Soutenir l'équipe locale du terminal dans la mise en œuvre de la gestion du changement (mise en œuvre de nouveaux processus, formation des personnes de l'UAT à la mise en service).

📑 CDI (50-60K€) - 🏠 2 à 3 jours de télétravail par semaine - 📍 Paris - 🛠 3 ans d’expérience minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e développeur RPA / UIPATH pour rejoindre une entreprise de renommée et participer activement à sa transformation digitale. En tant qu'expert en automatisation, vous jouerez un rôle clé dans la création et la gestion d’«assistants virtuels» basés sur UiPath, contribuant ainsi à l'optimisation des processus et à l'innovation technologique. Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant notre équipe, vous deviendrez un acteur incontournable de la transformation digitale d’un grand compte. Chaque automatisation que vous concevrez impactera directement l'efficacité et l’agilité de l’entreprise. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, entouré(e) de professionnels passionnés avec lesquels vous relèverez des défis passionnants. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Identifier et analyser les processus à automatiser pour maximiser leur efficacité - Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles claires et précises - Concevoir des solutions innovantes d'automatisation avec UiPath pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale - Collaborer étroitement avec les équipes métiers du client pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées - Contribuer à toutes les étapes du cycle de vie des robots, du développement à la mise en production

Dans le cadre d'un projet stratégique visant à renforcer la sécurité de nos systèmes d'information et à optimiser la gestion de notre parc mobile, nous recherchons un(e) Chef de Projet MDM expérimenté(e). Votre mission principale consistera à : Piloter l'ensemble du projet d'implémentation de la solution MDM, de sa conception à sa mise en production. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles impliquées dans le projet. Gérer les relations avec les fournisseurs de la solution MDM. Assurer le respect des délais, du budget et de la qualité. Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle solution.

Poste : Change Manager Projet : Programme de transformation des systèmes d'information Localisation : Lyon Séniorité : Confirmé(e) (4 années d'expérience minimum) Politique de télétravail : 50% Missions : Accompagner la mise en place de la démarche de conduite du changement dans un programme de transformation des systèmes d'information à grande échelle. Élaborer des stratégies adaptées pour favoriser l'adhésion des équipes aux nouvelles méthodes de travail. Organiser et animer des ateliers de sensibilisation et de formation pour l'acculturation aux nouvelles technologies et méthodologies (Cloud, data, agilité). Travailler en collaboration avec les équipes produit, métiers et IT pour anticiper les résistances au changement. Mettre en place un plan de communication afin de garantir la transparence et l'engagement de tous les acteurs concernés. Suivre et adapter les indicateurs de performance pour mesurer l'impact du changement et ajuster les actions. Soutenir les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux outils et processus.

Missions : • Appui des actions avant-vente pour qualifier les demandes clients et promouvoir nos points forts • Capture des besoins et attentes utilisateurs pour formaliser les feuilles de route et conduire le changement • Architecture et ingénierie pour des études et actions de Build • Ingénierie de poste de travail • Appui aux équipes Run Périmètre technique : • Maîtrise de l'environnement GCP • Avec expérience de conception, mise en œuvre ou migration dans l'univers cloud Google • Utilisation des dispositifs de gestion (MDM), sécurité (CSP) et reporting (Datastudio) • Passerelle inter-annuaires et synchronisation (GCDS) • Pratique de la suite Workspace • Habitude des services type Gmail/Gdrive/Gmeet • Connaissance du système d'exploitation Chrome OS

Afin d'accompagner notre croissance et de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) : Chef de projet Data conformité RGPD F/H Objectif : Accompagnement à la conformité des activités de traitement des données du groupe selon les différentes obligations réglementaires auxquelles l’entreprise doit se conformer. Mission : Animation de réunions ou comités de suivi des actions de conformité, Rédaction ou mise à jour de documents technico-fonctionnels, Intégrer les principes de la protection des données dès la phase de conception des projets. Contribuer à la production d'outils d'évaluation de la conformité Production de notes sur la veille réglementaire data et suivi de l’actualité et ses impacts sur les activités du groupe notamment SI Production de grilles d’analyse de risques sur la vie privée, de critères et conditions d’anonymisation de données ou de règles de purge et archivage de données Assurer la veille règlementaire (RGPD, Data Act)

Vous interviendrez en tant que Data Steward afin de mettre en œuvre la stratégie de données de référence et de normaliser les processus de gestion des données à l’échelle de l’entreprise tout au long du cycle de vie des données. Missions · Fournir une orientation stratégique et les meilleures pratiques MDM pour soutenir les ambitions du domaine des données · Définir et orchestrer la mise en place des stratégies, politiques, et structures de gouvernance des données, en clarifiant les rôles et responsabilités · Faciliter les échanges avec les principales parties prenantes afin d'identifier les principaux processus métiers et les exigences en matière de données de référence et de données maîtresses · Elaborer des modèles de données multidimensionnels en établissant des hiérarchies, des taxonomies et d'autres relations pour organiser et classer les objets, et introduire la responsabilité de la gestion des données. Création des modèles de données nécessaires en UML · Piloter la conception et la mise en œuvre des workflows de gouvernance des données, des règles métier, de la modélisation des données, de l'intégration des données · Produire et mettre à jour toute la documentation nécessaire à la création d'un référentiel et à la gestion de ses données (analyses, modèles, fiches, processus, règles, catalogues…) · Interagir avec les parties prenantes métier, les propriétaires de produits, les architectes IT pour prioriser et sélectionner les améliorations à apporter à la solution MDM. · Exercer un leadership technique au sein de l'équipe projet, soutenir la cartographie des données, définir des politiques et des règles pour la gestion des données de référence. · Prendre en charge les tâches de nettoyage des données en assurant leur qualité avant chargement dans les systèmes pour tests, validation et déploiement · Préparer les documents nécessaires pour la migration des données MDM et les opérations d’import/export · Soutenir les tests d'intégration, de système et d'acceptation par les utilisateurs, gérer la stratégie de migration et de transfert, les chargements de données.

Au sein de la DSI, l'équipe DBA a pour mission d'accompagner les équipes projet dans la conception des bases de données, d'administrer les bases et les moteurs de bases de données et de les maintenir en conditions opérationnelles et enfin de produire les socles bases de données. Nous recherchons un(e) consultant(e) pour intervenir sur l’administration de bases de données sur la technologie SQLserver ; en complément, une bonne maîtrise sur PostgreSQL et MariaDB serait fortement appréciée. Vous êtes autonome dans l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données SQLserver et de son socle. Des compétences sur PostgreSQL et MariaDB seront utiles pour renforcer l'équipe en charge de l'administration des bases de données sur ces SGBD. Les principales missions sont : - Administrer les bases de données SQLserver: - Réaliser les opérations courantes sur les bases de données (refresh, sauvegardes, dédoublonnage, purge etc…) ; - Développer les scripts utiles à l'administration des bases de données et ses outils, afin de faciliter les tâches récurrentes et industrialiser les opérations, - Sécuriser les données en mettant en place les sauvegardes, - Etudier les problèmes et incidents, résoudre ou proposer des contournements ; - Assurer la récupération des données et la remise en condition opérationnelle suite à incident grave, - Garantir la disponibilité et la qualité des données par le maintien et l’amélioration des performances, - Participer à la définition des normes et standards d'exploitation de bases de données, - Rédiger et tenir à jour les procédures d'administration des bases de données. - Maintien en condition opérationnelle et évolution du socle Sqlserver - Conduire les évolutions techniques sur les serveurs et réaliser les migrations de bases de données, - Maintenir les scripts industrialisés du socle et conduire les évolutions nécessaires - Apporter sa contribution dans les projets : - Contribuer aux projets d'évolutions techniques ou métier sur les serveurs Sqlserver Ponctuellement, il sera demandé la prise en charge d'astreintes et/ou interventions en soirs et week-end, en support des opérations de production, dans le cadre des évolutions des modèles de données ou encore des opérations techniques sur la base de données. En complément des activités décrites ci-dessus autour du SGBD SQLSERVER, un renfort sur les activités d’administration des SGBD PostgreSQL et MariaDB est fortement souhaitable. Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de la mission (à raison d’un jour par semaine sur un des autres sites du client).

Vous intégrerez chez notre client,, une équipe d’experts en charge de modéliser des processus métiers dans la solution Camunda. Vos missions seront les suivantes : Modélisation et automatisation des processus Concevoir et modéliser des processus métiers à l'aide de Camunda en respectant les standards BPMN Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins Maintenir et optimiser les processus existants Test et validation : Développer des scénarios de test pour valider le bon fonctionnement des processus Participer à l'exécution des tests unitaires, d'intégration et de validation avec les équipes Qualifications Quel profil pour ce poste : Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (École d’ingénieur, Université ou équivalent …) en informatique Vous justifiez d’une première expérience sur de la modélisation et automatisation de processus Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d’analyse et de synthèse éprouvées Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille Quelles compétences/connaissances pour ce poste : Expérience Camunda

Nous sommes à la recherche d'un profil : Chef de projet technique pour nous accompagner notre client sur son projet actuel qui a pour but de lancer son : Implémentation de solution MDM pour administration de notre flotte de smartphones et sécurisation de l’accès à notre système d'information depuis ces smartphones. Dans le cadre de ce projet nous sommes à la recherche de plusieurs profils ou d’une société pour nous accompagner dans le choix de solution puis la mise en œuvre ». Le projet démarre ASAP selon la disponibilité des consultants .

Dans le cadre du développement de nos processus métiers au sein d'une institution bancaire de premier plan, nous recherchons un Administrateur Paramétreur / Développeur IBM Business Automation Workflow (BAW) – anciennement IBM BPM. Vous serez responsable de la conception, de la configuration et du développement de workflows complexes tout en assurant le bon fonctionnement de la plateforme. Vous participerez activement à l'amélioration continue des processus métiers au sein de l’entreprise, en lien avec les équipes métiers et techniques. Administration et Maintenance : Assurer l'administration de la plateforme IBM BAW/BPM (monitoring, gestion des utilisateurs, sécurité, etc.). Garantir la disponibilité, la performance et la maintenance des environnements IBM BAW. Gérer les montées de versions, patches et correctifs de la plateforme. Paramétrage et Développement de Workflows : Développer et configurer des workflows complexes selon les besoins des équipes métiers. Assurer l'intégration de la solution avec les systèmes existants (API, bases de données, applications tierces). Optimiser et automatiser les processus métiers pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Support et Accompagnement des Utilisateurs : Apporter un support technique aux utilisateurs des workflows. Former les équipes métiers et techniques sur les nouvelles fonctionnalités ou modifications apportées. Assurer la gestion des incidents et la résolution des problèmes liés aux workflows. Amélioration Continue et Veille Technologique : Proposer des améliorations continues des processus métiers. Effectuer une veille technologique pour identifier des innovations ou évolutions de l'outil IBM BAW/BPM. Participer à des projets transversaux avec d’autres équipes techniques (DevOps, sécurité, etc.).

Contexte Nous recherchons un consultant pour accompagner une institution financière majeure dans le cadre du projet WERO, un nouveau réseau de paiement européen, basé sur le virement instantané. Ce projet inclut des solutions de paiement mobile couvrant plusieurs cas d'usage, tels que le paiement entre particuliers (P2P), les paiements e-commerce et sans contact en magasin. Actuellement, seule la partie P2P est en production, et tout le reste est à construire. Le consultant interviendra principalement sur la mise en place des processus de back-office. Missions · Identifier et analyser les évolutions souhaitées par le client à intégrer dans les solutions cibles. · Participer à des workshops avec les équipes de la direction de programme. · Modéliser les parcours cibles des utilisateurs. · Évaluer les impacts sur les back-offices (coûts, risques, délais). · Modéliser les processus et rédiger les instructions pour les équipes back-office. · Rédiger les spécifications fonctionnelles (Business Requirements).

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Bordeaux obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote 🔴 Merci de candidater uniquement si vous avez une expérience significative de MEGA Au sein du service Socle Développement, le consultant sera responsable de l'administration globale de l'outil Mega Hopex . Ce service assure la gestion des outils de développement, depuis la conception jusqu'aux tests, ainsi que des méthodes associées via un AGL industrialisé. Les principales missions incluent la gestion des comptes utilisateurs, le traitement des incidents, la maintenance des descripteurs RTF et HTML, ainsi que la gestion des extensions et modifications du métamodèle. Vous serez également en charge du support aux utilisateurs, du paramétrage avancé de l’outil (macros, arbres de navigation, pages de propriétés), ainsi que des patchs et montées de version. Un des livrables attendus sera la mise à jour de l’outillage et des modes opératoires associés.

Dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité. Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : Embarquer et accompagner l'équipe Embarquement du Comité de Direction Structurer la démarche et conduire le changement Aller chercher des succès sur les premiers processus Préparer la feuille de route 2025 Cette mission s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. Activité : Améliorer la performance, l’efficience et la capacité à se professionnaliser. Favoriser la transversalité et la coopération entre les équipes Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA DIRECTION ET REPORTING Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS Consolide les roadmaps des Responsables SI métier Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la STIME Contribue à l'analyse des risques des projets Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Livrables : Description de la structuration de la démarche Plan de marche jusqu'à fin d'année Feuille de route 2025 Compétences souhaitées : Conduite du changement - Confirmé - Impératif Animation d'équipe - Expert - Impératif Aptitude à évoluer en transverse - Expert - Impératif Système de management de la qualité - Confirmé - Important

Missions : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier