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Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Contexte : Notre client recherche un consultant SAP SuccessFactors pour compléter l'équipe qui assure la maintenance évolutive et corrective sur la solution et notamment EC ainsi que des modules comme Recruiting Marketing/ Recruiting Management ou Succession. Mission : Fiabilisation et maintenance évolutive de la solution (analyse/cadrage, recette, documentation) Paramétrage en autonomie Coordination des sujets traités avec l’intégrateur Mise en place et maintenance évolutive des rapports associés Interface cross modules Identification et mise en place de solutions de contournement exceptionnelles pour les cas de blocage en Production

Contexte de la mission La donnée est au cœur des différents projets de l'entreprise et nous devons accompagner sa maitrise au sein du SI. Vous rejoindrez l'équipe Data Sales qui s’occupe des de la performance économique du groupe. Nous sommes actuellement en pleine refonte technico-fonctionnel pour passer d'une stack historique (Talend-Redshift-Opcon) à une data modern Stack (Spark - S3 - Airflow...). C'est dans ce contexte que nous recherchons une personne pour assurer le maintient en condition opérationnel de notre production qui inclus le produit historique et sa refonte. L'offre est ouverte à Lille avec 3J de présentiels attendendu pour correspondre à la cadence de l'équipe Objectifs et livrables La mission se décompose comme suit : Résolution des ticket et des incidents Redéfinir la vision et animer la charge de RUN Challenger et suivre les indicateurs de suivi de PROD Créer des tickets de BUILD pour améliorer la production (monitoring - alerting - MTTR...) Contribuer à la mise en place du DRP et le tester Environnement technique de l’équipe: cloud AWS Airflow EMR RedShift S3 DynamoDB ELS CodeArtifcact Compute Talend (+ OpCon) Spark (Scala + Python) Tooling GitHub (+ GA) SonarCloud DataDog Tableau Jira

Intégration de systèmes et de solutions: combiner différentes composantes technologiques, logicielles ou matérielles, de manière à ce qu'elles fonctionnent de manière harmonieuse pour répondre aux besoins identifiés Garant du projet et de la qualité des livrables Conduite d'appel d'offres pour l'achat d'une solution HR conforme aux besoins. Enrichit la collecte du besoin et vérifie l'exhaustivité des spécifications fonctionnelles et techniques. Assure la planification, le suivi, la communication et le pilotage du projet HR. Coordonne les travaux Conduit le changement Assure un reporting éclairé Interface entre business, éditeur logiciel et équipes techniques. Pas de sous-traitance.

En tant que Responsable Applicatif SIRH , vous serez en charge de la gestion, de l'évolution et de la maintenance des applications dédiées à la gestion des Ressources Humaines, en particulier sur le logiciel HR Access . Vous assurerez l'interface entre les besoins métiers et la technique, tout en garantissant la performance, la stabilité et l'amélioration continue des solutions RH. Gestion des applications SIRH : Piloter le fonctionnement des applications SIRH, notamment HR Access , pour répondre aux besoins métiers. Assurer le suivi des évolutions fonctionnelles et techniques des outils RH en coordination avec les équipes métiers. Gérer les incidents, assurer la résolution des problèmes et veiller à la continuité de service. Maîtrise des technologies Cobol et HR Access : Développer et maintenir les traitements en Cobol , assurer la correction et l'évolution des programmes. Rédiger et exécuter les requêtes nécessaires pour extraire et manipuler les données RH. Garantir la qualité du code et le respect des normes de développement. Plans d’ordonnancement : Mettre en place et suivre les plans d'ordonnancement pour automatiser les tâches liées aux traitements RH (paie, gestion administrative, formation, etc.). Optimiser et surveiller le processus de traitement des données pour assurer une exécution fluide et sans erreurs. Plan d'application technique : Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’application technique , en veillant à la bonne intégration des nouveaux composants applicatifs et à l’évolution du socle technique. Assurer la cohérence des applications et leur bon fonctionnement dans l’écosystème SI. Animation du plan RUN avec le métier : Coordonner et animer le plan RUN avec les équipes métiers afin de garantir la bonne gestion des opérations courantes. Animer les réunions de suivi avec les différents intervenants (équipes techniques, métiers, prestataires). Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) des systèmes en production.

Dans le cadre d'un projet de remplacement d'une solution de Gestion des Temps et Activités (GTA) , nous recherchons un(e) Consultant(e) Spécialiste GTA pour accompagner la migration vers une nouvelle solution, e-Temptation . Vous jouerez un rôle clé dans la configuration et le paramétrage de cette nouvelle plateforme, en collaborant avec les équipes métiers et les parties prenantes du projet. Votre mission consistera à assurer le bon déroulement du projet de migration, de l'analyse des besoins à la mise en production, en garantissant la conformité légale et la performance du système. Vous participerez également à la reprise des données et à leur intégration dans la nouvelle solution GTA. Analyse fonctionnelle : Travailler avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins en matière de Gestion des Temps et des Activités (GTA) , en conformité avec les réglementations légales. Paramétrage de la solution e-Temptation : Paramétrer et configurer la solution e-Temptation , en particulier les fonctions de gestion des temps et des rapports. Reprise de données : Participer activement à la reprise des données et à leur intégration dans la nouvelle solution. Participation aux comités de suivi : Participer aux comités de suivi hebdomadaires des activités IS, animés par le Chef de Projet SI , ainsi qu’aux réunions de suivi de la recette . Point de suivi de mission : Un point de suivi sera organisé, si nécessaire, avec le Chef de Projet SI et le responsable du domaine SIRH pour évaluer l'avancement de la mission. Documentation et reporting : Produire des rapports et des présentations via Excel et PowerPoint pour assurer le suivi du projet auprès du Chef de Projet SI et du Product Owner . Respect des processus : Veiller à ce que toutes les étapes du projet respectent les règles de sécurité et les standards de l'entreprise.

Description des missions et services : Préparation de nouvelles métriques au sein de notre système SIRH cloud. Configuration et test de nouvelles mesures prêtes à être collectées dans la campagne SDR. Travailler avec l’équipe pour mener à bien la campagne et collecter des indicateurs auprès de toutes les entités à l’échelle mondiale. Expérience souhaitée : Expérience avec les systèmes cloud RH comme Oracle. Expérience de l’analytique et du reporting RH – Reporting et métriques des données sociales Rapports de test et fonctionnalités Communiquer avec des équipes mondiales dont un compétent en anglais/Français

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien SQL (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. En régie. Votre mission : Maintien en condition opérationnel de Support niveau 3; Analyse, Gestion des incidents et des tickets, Identifier les incidents récurrents et apporter des solutions sur le long terme. Gestion des évolutions. Environnement : SQL. Expérience dans le MCO - RUN au minimum de 2 ans.

Chef de projet MOA avec une expertise et des expériences autour de projets pour des directions financières et plus particulièrement sur les comptabilités (Tiers, générales). prOjets sirh, driver ce projet, outils de compatabilité sage node ged, expertise sirh, daf interne. épauler sur la comptabilité domaine rh Présentation des activités Étude de solutions - Définir et formaliser les besoins et le cahier des charges, - Étudier la faisabilité et l’opportunité de la mise en œuvre d’une solution informatique, - Identifier et Benchmarker les solutions possibles, - Analyser les écarts par rapport à l’existant, les conséquences pour l’organisation et les risques associés, - Superviser des Proof of Value et Proof of Concept. Assistance maitrise d’ouvrage fonctionnelle - Analyser des besoins utilisateurs, - Rédiger des expressions de besoins, des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, - Suivre et contribuer au projet, - Préparer et réaliser des phases de test et de recette, - Contribuer à l’accompagnement du changement pour les utilisateurs. Coordonner et piloter - Cadrer les projets SI métiers et réaliser les études préalables - Piloter les moyens projet de France Galop - Respecter le budget et les délais estimés. - Planifier et animer les réunions avec les métiers

Au sein des équipes Commerce , le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique.

Au sein des équipes Commerce, le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : ● Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. ● Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. ● Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. ● Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. ● Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. ● Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. ● Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents

Ataway recherche des personnes dont la satisfaction client est une priorité, pour mettre en œuvre des solutions SIRH. En tant que consultant fonctionnel, vous ferez partie d'une équipe en pleine croissance responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité des produits SIRH de nos partenaires. Les candidats qualifiés sont autonomes et possèdent des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de résolution de problèmes et sont très motivés pour fournir un excellent service client. Les candidats posséderont également une connaissance générale des concepts et réglementations en matière de GTA, de WFM, de Paie et de ressources humaines et seront à l'aise de travailler dans un environnement challengeant. Vos principales responsabilités seront de : Coordonner et assurer le cycle de vie des projets de mise en œuvre assignés conformément à la méthodologie de nos partenaires (analyse commerciale, résumé des exigences, configuration du système, cartographie des données, tests, go live et support) Fournir une expertise sur la conception et l analyse; configuration du système; cartographie des données; test et support client Suivre, gérer et superviser la résolution des problèmes/éléments de mise en œuvre Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir au courant de l'état du projet et s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie avec les responsabilités assignées Assurer un suivi et une résolution en temps opportun des éléments ouverts liés au projet

Le poste à pourvoir trouve sa place dans l’équipe informatique dédiée à la fonction RH en France. L’équipe collabore avec des équipes globales qui couvrent tous les pays. Il s’agit d’assurer au sein de cette équipe le rôle d’un chef de projet technique pour prendre en charge les taches suivantes : - Etre le propriétaire (ou un délégué du propriétaire) des systèmes locaux en assurant les taches de mise à jour, revues, maintenance des outils de gestion - Jouer le rôle de collaboration avec la ligne métier sur les systèmes locaux utilisés, en assurant : o Suivre la production des applications, o Assister les utilisateurs et leur fournir le support nécessaire, o Collaborer et être un point contact avec les fournisseurs des logiciels o Gérer les vulnérabilités, patching, evergreening - Jouer le rôle de chef de projet dans le cadre des projets transverses et/ou projets spécifiques RH, tout en assurant les taches suivantes : o Participation à des réunions de suivi, comités projet, comités de travail o Identification et gestion de l’impact sur les systèmes RH, o Elaboration de planning, o Documentation et gestion des phases de projet o Gestion de ressources - Travailler dans un cadre matriciel où beaucoup de collaborateurs sont à l’étranger (Inde, Pologne, UK, USA) ainsi que la collaboration avec l’équipe métier RH, des business analystes, des équipes projets, des équipes techniques (CTO) et des équipes support, le tout dans une dimension AGILE. Profil demandé : La réussite dans ce poste suppose une très rapide adaptation aux normes en matière de procédures et d’utilisation des outils Groupe ainsi une très forte autonomie. Le candidat doit avoir : - Un bon esprit d'équipe, - Une grande prise d’initiative, - Une implication dans les sujets satellite, - Une grande autonomie et une grande motivation sont indispensables. - Une aisance de communication avec des collègues basés à l’étranger, l’anglais est indispensable, - Une aisance avec l’agilité, l’esprit, les rôles ainsi que les outils comme JIRA. - Une expertise en gestion du chiffrage et des plannings projets, - Une aisance avec la rédaction des documents techniques - Une aisance avec la gestion des phases d’un projet - Facilité pour monter en compétence et garantir le support des applications. Expertises indispensables - Environnement windows, Linux, Unix - Une connaissance des architectures classique en prems / architecture en Cloud - ORACLE (PL/SQL et SQL, triggers, procédures stockées). - Control-M, JIRA, Confluence Serait un plus : - Cloud / GCP - Python - Connaissance d’un ou plusieurs systèmes RH

Bonjour, Contexte : Notre client recherche un consultant SAP SuccessFactors pour compléter l'équipe qui assure la maintenance évolutive et corrective sur la solution et notamment EC ainsi que des modules comme Recruiting Marketing/ Recruiting Management ou Succession. Mission : Fiabilisation et maintenance évolutive de la solution (analyse/cadrage, recette, documentation) Paramétrage en autonomie Coordination des sujets traités avec l’intégrateur Mise en place et maintenance évolutive des rapports associés Interface cross modules Identification et mise en place de solutions de contournement exceptionnelles pour les cas de blocage en Production

Bonjour , Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l’assurance un Senior HR DATA AND HRIS Analyst H/F . L’équipe Data Insights est une équipe centrale essentielle qui fournit des rapports et des informations au Groupe. Ils effectuent des processus de reporting obligatoires, y compris les DTS. Cette ressource devra également contribuer à stimuler le processus de SDR 2025. Expérience souhaitée : Expérience avec les systèmes cloud RH comme Oracle. Expérience de l’analytique et du reporting RH – Reporting et métriques des données sociales Rapports de test et fonctionnalités Communiquer avec des équipes mondiales dont un compétent en anglais/Français

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.