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Afin d’accompagner ses projets de croissance, d’optimiser l’ergonomie, le taux de conversion et l’engagement de ses sites web, notre client recherche un(e) Web Analyst & CRO passionné(e). Vos missions principales Monitoring et reporting •Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les KPI’s liés aux performances on-site. Analyse des parcours clients et performances des sites •Analyser les données de trafic et le comportement des utilisateurs. •Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration en s’appuyant sur les données collectées et les recherches utilisateurs. Insights UX •En collaboration avec la Direction Artistique, construire les maquettes pour les refontes de pages. •Exprimer les besoins fonctionnels auprès des équipes techniques. •Suivre l’état d’avancement des projets. Roadmap des tests A/B •Planifier et mettre en œuvre une roadmap de tests A/B pour optimiser les taux de conversion et d’engagement. •Analyser l’impact des actions CRO.

Contexte : La DSI Trade Finance est en charge de l'entretien et de l'évolution du SI de la ligne Trade Finance de la Banque de Grande Clientèle (France, Asie et Amérique), - 1 sur les outils digitaux pour les clients - 2 sur les solutions particulières (besoins Middle Office, activité Supply Chain Finance) La mission se situe au sein de la squad Principale autour du progiciel FBTI, solution traitant les Operations Trade Finance historique (Crédits/Remises documentaires, Garanties internationales). Cette squad est axée sur le traitement des incidents et des corrections/évolutions relatives aux utilisateurs directs de FBTI. Objectifs : Avec l'aide d'autres BA, le Business Analyste Trade Finance devra intervenir sur les évolutions / correctifs / incidents fonctionnels / assistance utilisateurs de FBTI. Il devra prendre en charge les paramétrages (sécurité, system tayloring), les spécifications des interfaces non comptables (référentiel, swift, paiement...) et des modules périphériques (écrans de gestion documentaire (Java), courriers clients (DTU)). Il participera aux tests de non régression (saisies des opérations, analyse des différences...).

Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) Guidewire pour rejoindre les équipes d’un leader dans le domaine de l’assurance. Vous jouerez un rôle central dans l’analyse, la conception et l’intégration de solutions Guidewire en apportant une expertise fonctionnelle et technique sur les processus métier. Vos principales missions: Concevoir et optimiser les processus métier impactés par les solutions Guidewire. Prioriser et gérer le backlog des besoins. Rédiger des exigences fonctionnelles (user stories, use cases) et définir les critères d'acceptation. Élaborer une roadmap produit tenant compte des attentes métier et des contraintes IT. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (UX, développeurs, architectes). Organiser des ateliers et coordonner les différents acteurs impliqués. Fournir les livrables requis dans le respect des standards d’excellence.

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Au sein de la Direction SI Ressources Humaines et Communication, le consultant rejoindra l’équipe Talentis Gestion RH (TGRH), et plus particulièrement son groupe Tech Leads/développeurs (au total 5 personnes à ce jour). L’équipe TGRH est en charge de faire évoluer et maintenir l’application qui porte et diffuse au reste du SI les dossiers des collaborateurs d’une grande partie du collectif bancaire. Description de la prestation : 1) La mission consiste à prendre en charge le développement de nouveaux projets dont les spécifications fonctionnelles auront été préalablement rédigées par l’un(e) de nos 3 MOA après atelier(s) avec les différents métiers RH. Avec son expérience impérativement confirmée en développement PeopleSoft (5 ans minimum), le consultant sera force de proposition dans les solutions à implémenter. 2) La mission consiste également à prendre en charge la maintenance évolutive et corrective de TGRH : - faire évoluer et, dans une moindre mesure, corriger les programmes existants en fonction des nouvelles demandes ou d’éventuelles anomalies détectées. - rédiger et compléter si nécessaire les spécifications techniques associées Expertises spécifiques : Le projet vise à assister l’équipe dans la mise en place d'évolutions sur TGRH (outil/interfaces) bâti sur l’ERP PeopleSoft HCM dans sa version 9.2 associée aux PeopleTools dans leur version 8.58.

Contexte Dans le cadre des activités de l’équipe Métier et Produit au sein du programme IND!GO, vous assurerez une mission de Proxy Product Owner auprès d’un Product Owner du chantier ClaimCenter. L’équipe Product Management porte la vision du produit logiciel et de la cohérence des parcours multicanaux Client et Utilisateur. Elle assure également l’agilité du dispositif, entre les parties prenantes IT, Métier et Change. MISSIONS, en soutien d’un Product Owner : - Participer à l’identification et la priorisation des besoins et exigences métier dans le backlog. - Aider à la formalisation des besoins métiers et à la rédaction des US et au respect des priorités et des modalités de construction. - Piloter et suivre les avancements du backlog. - Mettre à disposition les différents indicateurs de suivi à la fois pour le Product Manager et les différents acteurs. - Participer aux différentes cérémonies à l’échelle du chantier et du programme. - Contribuer aux bons déroulements des travaux de l’équipe et à la dynamique collaborative. - Alerter au bon niveau en cas de de retard dans l’avancement. - Contribuer à la préparation et à l’animation des différents ateliers avec les directions métiers et pour les instances du programme. - Répondre aux sollicitations des acteurs des projets d’intégration Legacy. - Présenter le périmètre à différents acteurs métiers et techniques. - Soutenir l’accompagnement du changement (identification des impacts, préparation des formations, etc.).

Nous recherchons un Chef de Projet Agile Freelance expérimenté pour rejoindre notre équipe et piloter des projets stratégiques en appliquant la méthodologie SAFe (Scaled Agile Framework) . Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes, la mise en œuvre des pratiques agiles à grande échelle, et l’atteinte des objectifs business dans un environnement collaboratif et dynamique. Vos responsabilités : • Assurer le pilotage de projets complexes en suivant la méthodologie SAFe. • Coordonner les équipes Agile (Scrum, Kanban, etc.) et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. • Faciliter la planification des PI (Program Increment) et superviser les cérémonies clés (PI Planning, Scrum of Scrums, ART Sync). • Identifier, analyser et gérer les risques pour garantir la livraison des produits dans les délais impartis et en respectant les exigences de qualité. • Travailler en collaboration avec les parties prenantes (Product Owners, Business Owners, Release Train Engineers, etc.) pour assurer la satisfaction des besoins. • Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour suivre l’avancement des projets. • Promouvoir une culture Agile et accompagner les équipes dans l’amélioration continue des processus.

En tant que Consultant MOA Gestion d’actifs (H/F), au sein d’une équipe ou en toute autonomie en fonction de votre expérience, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions et responsabilités suivantes auprès de nos clients : Missions Projet de transformation digitale, Programme de refonte de SI, Mise en oeuvre d’évolutions réglementaires, Enrichissement fonctionnel d’un SI existant, Expertise technique ou fonctionnelle, Lancement de nouvelles offres commerciales… Responsabilités Recueillir et analyser les besoins auprès du client Rédiger des cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles / User Stories Modéliser des processus utilisateurs et des flux de données Préparer et exécuter la recette fonctionnelle Assurer la maintenance évolutive et corrective des services en production Assurer le reporting auprès du Responsable MOA ou du chef de projet Être l’interlocuteur de la Maîtrise d’oeuvre pour le suivi de la réalisation du projet Être force de proposition sur le process, les moyens, la communication.

Vous rejoindrez l'équipe en charge des projets de prestations Santé pour travailler sur les prestations de santé et notamment autour des chantiers de montée de version du progiciel Activ Infinite et de la mise en place des flux de fraude. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer la conception, la réalisation de la documentation pour l'ordonnancement automatique des traitements: OPCON, Rédiger et participer à la rédaction des dossier de traitements batch et des fichiers des flux pour transfert de fichier, Préparer les plans de tests: description des cas de tests, des scénarii, préparation des données, Réaliser les tests: tests unitaires, d'intégration, fonctionnels, chaînés, non régressions, automatisés en s'assurant de la conformité avant la livraison aux clients, Identifier, tester les correctifs des dysfonctionnements, Suivre l'avancement des cas de tests et des corrections d'anomalies pendant les phases tests projet, Suivre l'exécution des plans batch pendant les phases test projet, Déclarer les anomalies auprès des éditeurs et suivre les tickets d'anomalies pendant les phases tests projet, Assister la moa pendant la phase de recette et d'homologation, Savoir réaliser les requêtes SQL pour les jeux d'essai Moa ou pour l'analyse d'incidents, Réaliser les scripts Shell, Capacité à produire les supports de restitution, de synthèse, Elaborer la stratégie de tests d'intégration, Paramétrage technique de l'outil Activ Infinite,

Vous rejoindrez l'équipe en charge des projets de prestations Santé pour travailler sur les prestations de santé et notamment autour des chantiers de montée de version du progiciel Activ Infinite et de la mise en place des flux de fraude. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer la conception, la réalisation de la documentation pour l'ordonnancement automatique des traitements: OPCON, Rédiger et participer à la rédaction des dossier de traitements batch et des fichiers des flux pour transfert de fichier, Préparer les plans de tests: description des cas de tests, des scénarii, préparation des données, Réaliser les tests: tests unitaires, d'intégration, fonctionnels, chaînés, non régressions, automatisés en s'assurant de la conformité avant la livraison aux clients, Identifier, tester les correctifs des dysfonctionnements, Suivre l'avancement des cas de tests et des corrections d'anomalies pendant les phases tests projet, Suivre l'exécution des plans batch pendant les phases test projet, Déclarer les anomalies auprès des éditeurs et suivre les tickets d'anomalies pendant les phases tests projet, Assister la moa pendant la phase de recette et d'homologation, Savoir réaliser les requêtes SQL pour les jeux d'essai Moa ou pour l'analyse d'incidents, Réaliser les scripts Shell, Capacité à produire les supports de restitution, de synthèse, Elaborer la stratégie de tests d'intégration, Paramétrage technique de l'outil Activ Infinite,

Analyser le service et son infrastructure en détail avec les administrateurs pour évaluer la santé du service Swift et identifier pourquoi nos partenaires se plaignent d'erreurs. Certains partenaires ne peuvent pas écrire de nouvelles données, d'autres ont des erreurs 404, les disques sont à 100% d'utilisation et il y a des données inutiles que nous ne pouvons pas identifier : Pourquoi ? • Établir un plan d'action pour prioriser les actions à mener pour résoudre nos problèmes. Différents scénarios doivent être proposés, en fonction de l'effort et de l'impact de chacun. Si le résultat est de réparer le service, il faudra également inclure : • Diriger le déploiement du plan convenu avec le trépied Client Storage et communiquer à ce sujet quotidiennement • Être capable de surveiller/identifier les mesures dont nous avons besoin pour montrer que la santé du cluster s'améliore • Entretenir l'infrastructure au quotidien, en gérant les incidents en fonction des tickets • Documenter les changements, l'évolution nécessaire, mettre à jour les documents existants si nécessaire • Former l'équipe, en effectuant des réunions biquotidiennes pour montrer comment résoudre les problèmes complexes, comment résoudre la panne

La prestation consistera au cours des prochains mois à faire évoluer le patrimoine applicatif Moteur de Règles ODM issu du projet M@rel ODM. Les tâches associées pourront couvrir tout ou partie du cycle de vie de l'applicatif : Participation au cadrage des nouveaux besoins Participation aux sessions de travail pour approfondissement des besoins fonctionnels décrits dans les documents d'expression de besoins Traduction des besoins métier en fonctionnalités Rédaction des documents de spécification/conception, dans le macrolangage ODM Développement des règles ODM, sur la base du dossier de spécifications Diagnostic des dysfonctionnements remontés (recette ou production) en vue de procéder à leur solutionnement

Chef De Projet Pilote SI Projets Indemnisation Contexte : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). MISSIONS : Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe seront un plus.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un analyste ISP (H/F) pour une mission de longue durée dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Les missions : Adapter le catalogue de services Cyber-Factory pour les projets en cours. Accompagner les projets sur les enjeux de sécurité, notamment en aidant à la rédaction des spécifications techniques (CCTP), au cadrage contractuel du Plan d'Assurance Sécurité (PAS), en réalisant des analyses de risques, et en élaborant, avec les architectes, des modèles et des architectures sécurisées. Fournir aux équipes projet les directives relatives aux mesures de sécurité à respecter. Assurer le suivi des sujets de cybersécurité identifiés par les différentes lignes de service (préconisations, remédiations, gestion des vulnérabilités, etc.), notamment dans le cadre des livrables produits par l’analyste. Superviser les mises en conformité, les demandes de dérogation liées à l’analyse des risques et les modifications mineures. Offrir un support d’expertise en sécurité des systèmes d’information, à la fois fonctionnelle et technique, compréhensible pour tous les acteurs impliqués, tout au long du cycle de vie des projets. Répondre aux enjeux croissants et aux problématiques liées à la cybersécurité en proposant un service de qualité.

Zsoft Consulting est une société de conseil, spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel. Nous travaillons principalement en étroite collaboration avec des grands comptes et également avec des PME. Depuis 2015, nous continuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’excellence. Dans le cadre de ce développement nous recherchons un Business Analyst Senior afin d'accompagner notre client grand compte dans le contexte d'une nouvelle plateforme qui a été conçue pour compléter une solution existante dédiée à la gestion et à la commercialisation d’offres spécifiques. Ce projet vise à centraliser et structurer des offres variées tout en intégrant des outils modernes adaptés à la digitalisation et à l'évolution des besoins réglementaires. Cette solution se distingue par un parcours utilisateur simplifié et des fonctionnalités personnalisées, incluant un reporting évolutif. Initialement déployée sur un périmètre restreint en 2024, la plateforme sera progressivement étendue en 2025 et 2026 afin de couvrir de nouvelles offres et d’intégrer davantage de briques communes. Le profil devra justifier d’une expérience confirmée sur un ou plusieurs projets SI. Un profil à minima « consultant confirmé » est souhaité. Des compétences générales notamment dans les métiers de la banque ont attendues pour bien comprendre le métier exercé par le client et disposer d’un regard éclairé sur les difficultés rencontrées par les collaborateurs. Missions principales : Recenser et formaliser les besoins métiers : Collecte et analyse des demandes des différents acteurs (internes et externes). Rédiger des spécifications fonctionnelles : Production d'expressions de besoins et de processus métiers. Animer des ateliers et formations : Organisation d'ateliers d'expression des besoins et webinaires de présentation. Collaborer avec les équipes produit : Travailler en étroite coordination avec les Product Owners et les Product Designers pour assurer l'adéquation des solutions aux besoins métiers. Réaliser les phases de recette : Préparation des cahiers de recette et accompagnement des équipes métiers dans ces étapes. Documentation : Élaboration de supports, comptes-rendus, et instructions fonctionnelles pour faciliter la mise en œuvre des projets.

Vous travaillerez en collaboration avec Support fonctionnel de production, les développeurs, les analystes fonctionnel et la MOA Lors des remontées d'anomalies (anomalie technique pour les développeurs, ou anomalie fonctionnelle pour les analystes et/ou la MOA) par le support niveau 2, l’assistance fait alors sa propre analyse pour comprendre la source exacte du bug. ll va voir s’il y a une solution de contournement possible afin de débloquer les utilisateurs finaux (= les gestionnaires de liquidation), mais doit aussi s’assurer de sa résolution. Pour ce faire, il fait le lien avec les développeurs et le analystes fonctionnels pour leur expliquer le problème et s’assure que ces derniers en font la correction (qui est à leur charge…). Il doit anticiper les problèmes à venir et doit donc être en mesure de comprendre les mécanismes de fonctionnement des systèmes de liquidation (pour anticiper ce qui pourrait être bloquant et/ou impacter telle ou telle fonction dans un avenir plus ou moins proche -via telle ou telle nouvelle version du logiciel-).