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Descriptif des prestations attendues : Participer à l’évolution technique des composants existants Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Garantir la qualité des produits. Garantir le respect des délais, de la qualité et des coûts du projet Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif. Encadrer l'équipe technique et assurer la gestion des conflits éventuels Environnement technique : SCCM, Windows 10/11 Entreprise, Office 2016/2019/2021, Intune, Office 365, scripting Powershell… Les missions détaillées sont : - Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et OS. - Assurer l’atterrissage des projets dans le run avec la documentation / les outils adaptés pour les différentes équipes techniques - Participer à la gestion du plan de charge de l’équipe - Coordonner les des membres de l’équipe sur les différents projets et assurer le suivi nécessaire à leur bon déroulement - Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante. - Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international - Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif / poste de travail. - Coacher les équipes informatiques et former les nouveaux arrivants. - Faire progresser les équipes.

DESCRIPTION DU CONTEXTE Gestion de l'infrastructure Microsoft 365 : Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc. Mise en œuvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités. Gérer des comptes sur Office 365, Teams, Garantir la sécurité des données et des communications au sein de l'environnement Microsoft 365. Support de niveau 2 pour les problèmes techniques liés à Microsoft 365 Gestion des incidents et des problèmes M365 Activation du MFA pour tous les utilisateurs Configuration de postes clients. Affectation des licences aux l’utilisateurs. Créations des comptes d’urgences Gestion les licences Office 365 et résolution des erreurs de synchronisation. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils internes, Réaliser l’assistance et le support technique (N1 et N2) via l'outil de ticketing, Gérer, installer et faire la maintenance du matériel (postes, serveurs...), Gérer des comptes utilisateurs (informatique, messagerie, téléphonie, logiciels...), Prendre en charge les problématiques liées aux applicatifs métiers du groupe, Maintenir les connaissances via la rédaction de documentations techniques, Participer aux différents projets numériques de la société Supervision des serveurs du groupe.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : Création et suppression de compte sur l'Active Directory Création d'équipe Teams Ajout d'utilisateur dans des groupes sur Outlook Ajout de droits liés aux applications de l'entreprise Création de procédure Gestion des incidents et des demandes Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Active Directory

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Manager de Proximité Office 365, en pré-embauche en CDI. Vos missions seront : Gestion du contrat Microsoft et des autres fournisseurs externe; Gestion de l'aspect comitologie Participation à l'élaboration de la roadmap avec les équipes concernés; Upgrade et MCO des outils collaboratifs (Messagerie Exchange, Outlook, Outils visioconférence) Formation des users aux outils M365; Gestion avec le manager direct du support dédié à M365; Participation à des sujets liés à la Gen IA.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Ingénieur Réseau et Téléphonie H/F". Vous aurez pour principales missions : Concevoir, implémenter et maintenir les infrastructures réseau et de téléphonie Assurer la maintenance évolutive et corrective en adéquation avec l'évolution technique de l'entreprise Fournir un support de niveau 2 et 3 : Réseau (LAN, WAN, SD-WAN), Téléphonie, Firewall, VPN Contribuer et/ou gérer des projets liés à l'évolution des éléments du système d'information susmentionnés Participer à la définition des exigences fonctionnelles et techniques pour les différents éléments du système d'information susmentionnés Surveiller les différents éléments du système d'information Concevoir et appliquer les procédures Assurer la sécurité des informations et des systèmes d'information Participer à la veille technologique Automatiser les processus fonctionnels et techniques de l'entreprise.

Dans le cadre d’une remise à niveau stratégique de la sécurité des systèmes d’information, notre client un Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) – recherche un Expert en Cybersécurité. L'objectif est de reprendre en main la gouvernance SSI face aux lacunes actuelles. En tant qu’Expert en Cybersécurité, vous serez ainsi chargé de piloter et structurer des projets critiques pour le GHT, avec un impact direct sur la conformité et la sécurité de ses différents établissements. En tant que référent SSI, vous serez au cœur de la stratégie de sécurité du GHT. Vos missions incluront : - Analyse et diagnostic SSI : réaliser une analyse exhaustive des dispositifs et processus de sécurité en place, identifier les faiblesses et points d'amélioration nécessaires au niveau du GHT. - Élaboration d'une Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information (PGSSI-S) : rédiger et déployer une PGSSI-S adaptée au contexte du GHT, en incluant tous les documents liés (charte informatique, procédures et protocoles) et en vous assurant qu’elle soit bien appliquée à l’ensemble des établissements. - Analyse des risques : établir une cartographie des risques SSI spécifique au GHT et couvrant l’ensemble des établissements. Cette analyse doit être exhaustive et permettre une priorisation des actions correctives. - Gouvernance SSI et stratégie à 3 ans : définir une gouvernance de sécurité des systèmes d’information incluant un plan stratégique triennal. Votre rôle inclura l’accompagnement des directions et des équipes opérationnelles pour garantir une application pérenne et une compréhension des enjeux par tous les acteurs. - Suivi et pilotage des projets de sécurité : piloter les initiatives SSI, y compris celles répondant aux normes CARE, HDS et NIS2. Assurer un suivi rigoureux pour garantir que les objectifs soient atteints et que le GHT respecte ses obligations réglementaires et légales.

Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Mail Security, en lien avec l'équipe Digital Workplace et l'équipe Cybersécurité, pour participer au projet d'évolution des systèmes de sécurité de la messagerie électronique du groupe. Missions : Participer à l'étude des évolutions et à la définition des nouveaux paramétrages. Tester et mettre en œuvre les nouvelles configurations. Analyser et suivre les détections afin d'ajuster les paramétrages. Assurer le support de niveau 3 et fournir un support écrit pour les niveaux 1 et 2. Fournir la documentation technique de la solution déployée. Livrables : Documentation d'architecture ou de support (utilisateur et/ou équipes de support). Résolution des incidents de niveau 3, avec suivi dans ServiceNow. Documentation technique pour le support de niveau 1 et 2. Rapport et analyse des détections de sécurité, avec proposition d'améliorations.

• Apporter votre expertise technique autour du poste de travail : Windows 10, Windows 11, MECM, Mbam, GPO, scripting, etc • Travailler en transverse avec les équipes d'infrastructure PDT, VDI et déploiement MECM dans le troubleshooting avancé (France et International) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail • Accompagner les équipes contributrices du poste de travail tant dans le cadre de la MCO que du Build des solutions • Intervenir en escalade dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs • Participer au Design, au build, build to run puis le run des solutions • Suivre les Roadmaps Produits (Windows...); • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers; • Contribuer activement à la vie de l’équipe, et travailler en équipe projets • Définir les standards en fonction des besoins et garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail • Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies • Gérer les risques (bug, failles et correctifs) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail (master Windows 10/11) • Porter les standards à un niveau international • Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; • Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. • Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International L’environnement technique : Microsoft, Linux, Mac : Modern management, hybridation. Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. Compétences métiers : • MECM / GPO • VDI Citrix/Nutanix • Modern Management Desktop (Windows 10, Windows 11) • Réseaux / Proxy / VPN • Création de schémas • Gestion des identités habilitations accès • Active Directory Management • Microsoft 365 • Messagerie MS Exchange (Onprime & M365)

Notre client, entreprise multi-services, est à la recherche de son futur coordinateur IT, pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un appel d'offre gagné. Vos missions : Dans le cadre d’une prestation en sécurité informatique, notre client recherche un(e) Coordinateur Sécurité chargé(e) de superviser et de coordonner les activités liées à la sécurité et à la conformité RGPD. Sous la direction du Directeur des Opérations et en collaboration avec le Responsable de la Sécurité, vos missions seront les suivantes : Encadrement et Supervision : •Fournir aux équipes opérationnelles le cadre de la sécurité et de la RGPD. •Superviser les activités quotidiennes de sécurité et de RGPD. •Piloter les Référents Sécurité locaux et intervenir en support pour la gestion des incidents. Gestion des Risques et Conformité : •Assurer une revue régulière des risques par pays et maintenir à jour le registre de sécurité du personnel. •Réaliser une revue annuelle des traitements d’activités selon la RGPD. •Contrôler les processus de sécurité appliqués ainsi que les accès logiques et physiques. Formation et Communication : •Former et sensibiliser les équipes à la sécurité et à la RGPD. •Mutualiser les processus et partager les bonnes pratiques. •Communiquer régulièrement sur les aspects de sécurité et animer les comités internes de sécurité. Gestion des Vulnérabilités et Veille Sécuritaire : •Gérer et suivre les vulnérabilités, les campagnes de patch et la sécurité des équipements. •Participer aux tests d’intégration pour valider le respect des exigences de sécurité et RGPD. Documentation et Reporting : •Contribuer à la mise à jour des documents internes (Livret d’accueil, RunBook). •Préparer et valider la documentation de sécurité avant transmission au client. •Suivre les évolutions du Plan d’Assurance Sécurité (PAS), du PCA/PRA et des plans de prévention.

Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients, acteur majeur de l’ asset management , nous recherchons un Consultant Technicien Helpdesk Senior pour intégrer son équipe IT Vous aurez la charge de fournir un support technique de qualité et de contribuer à l’optimisation des services informatiques. La mission se situe à Paris 4è et est à pourvoir ASAP. La séniorité demandée est de +6 ans d’expérience professionnelle. Responsabilités : · Support technique : Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing. · Gestion des infrastructures : Superviser le parc informatique (inventaire, maintenance software/hardware, gestion des salles de réunion). · Configuration et administration : Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes Active Directory (AD) et la messagerie Office365. · Documentation : Rédiger des procédures et modes opératoires pour assurer la continuité et l’amélioration des services. · Service aux utilisateurs : Assurer un service d’excellence, particulièrement pour les utilisateurs VIP. · Amélioration continue : Proposer des solutions pour optimiser les processus IT. Vous interviendrez sur les technologies et outils suivants : · Suite Manage Engine (Service Desk Plus, Desktop Central) · Active Directory · Console administration 365 · Intune · Ucopia · Windows 10/11

Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉) Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de la région Normandie recrute dès à présent un.e Chargé.e de Support Applicatifs en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d'un de nos clients situé dans la ville du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents, Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l’équipe de développement, Prendre en charge le suivi des incidents jusqu’à résolution complète, Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation, Gérer les demandes d’optimisations et d’améliorations des applicatifs métiers, Mettre en place les processus de suivi des indicateurs, Rédiger les procédures et de modes opératoires, Assurer le suivi de la qualité des applications métiers, Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers, Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques.

Opportunité Freelance - Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure - IDF Je recherche un Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure Démarrage ASAP/Début Janvier Localisé en IDF - 3 jours/semaine sur site. Je recherche pour un Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure (O365) pour un de mes clients Parisien C'est un client qui réalise différents projets et il a besoin de renforcer son équipe pendant quelques temps. Je recherche donc un consultant expérimenté, autonome et avec une bonne communication. Il faudra veiller à appliquer les processus internes afin les projets soient livrés correctement. Voici quelques exemples de projet à gérer : Migration O365 tenant & tenant Solution de sécurité à installer Move to cloud Durcissement Active Directory Réseau, stockage Environnement : Microsoft 365 Cloud Azure Infrastructure (W10, W11) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client grand compte bancaire basé à Bagneux recherche un Expert Méthode HF. A ce titre vos missions sont les suivantes : • Apporter des conseils et du support auprès des équipes : • Assister et conseiller dans le choix et l’utilisation des méthodes • Informer sur les évolutions de celles-ci • Effectuer un travail de veille technologique sur son domaine et propose des évolutions qu’il juge nécessaires • Etre l'interlocuteur reconnu des experts externes : Réaliser des missions de structuration et d'assistance au pilotage de projet • Communiquer sur l’avancée du projet • Animer des communautés (Correspondants informatique) • Piloter les activités CI • Modifier les fiches services sur l’environnement de travail sur le portail NEXT • Assurer la communication sur les projets et évolution autour de l’environnement de travail

Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA Travaux pour l'un de nos clients basé en Île de France, Missions Opérationnelles : Conseille RMOA International Vous accompagnez l’ensemble des acteurs immobiliers : les Responsables de Maitrise d’Ouvrage, les Responsables de Développement Immobilier (DDI) ainsi que les Directeurs de Programmes Immobiliers (DPI), dans les domaines projets relatifs aux travaux de Grosses Réparation (GR), d’Optimisation de Volumes Techniques (OVT), d’opérations neuves et de restructurations lourdes Vous conseillez les équipes MOA dans le montage du projet spécifique, suivant les critères et la complexité technique, et les accompagnez dans l’élaboration des Cahiers des Charges de consultation des prestataires externes : AMO, ATMO, Contractants Généraux, MOE, Entreprises Générales, Bureaux de Contrôle, Coordonnateurs SPS, … Assurer une veille sur les nouvelles pratiques métier du domaine de la maitrise d’ouvrage Vous participez à la définition des SDIT pour apporter un conseil technique Missions Fonctionnelles : Au sein de la Direction de la Maitrise d’Ouvrage vous participez à la mise en œuvre des procédures pour déployer la Politique Métier MOA Immobilier à l’échelle nationale DOM/TOM et internationale, Vous animez la filière métiers MOA sur les aspects propres au CS CRE : RSE / opérations OVT/GR/ITT et opération neuves ou de restructuration lourde qui seront organisées et réalisées auprès des Managers de DPI et des DPI en Territoire, Vous accompagnez les équipes MOA à la rédaction des retours d’expérience pour en dégager une synthèse et enseignements à partager aux équipes opérationnelles des deux centres de services immobiliers. Vous proposez des actions correctives pour les projets en difficulté et assurer le suivi de leur mise en œuvre. Vous serez garant : De l’établissement et de la mise en œuvre de la stratégie immobilière et la politique immobilière du Groupe, D’accompagner, de soutenir et de conseiller les DPI et les RMOA en Territoires dans la réalisation de leurs Projets Tertiaires ou Projets Techniques, De faire appliquer le modèle de gouvernance dans les Programmes Immobiliers Tertiaires, De conseiller les DPI et les Division(s) Occupante(s) dans le montage et la consultation des Prestataires Externes au travers d’un accompagnement dans la rédaction des Cahiers des Charges AMO, ATMO, CG, …

Dans le cadre d'une étude sur les solutions de machines virtuelles, nous recherchons un chef de projet capable d'accompagner un directeur de programme sur les aspects techniques et fonctionnels. Cette étude vise : - À rédiger des spécifications fonctionnelles répondant aux exigences techniques et sécuritaires. - À optimiser la gestion et le coût des licences Microsoft 365 (Teams, Outlook, M365 Apps, etc.). Missions principales : - Rédaction des spécifications fonctionnelles. - Participation au cadrage du projet. - Échanges avec les équipes techniques sur les paramétrages des machines virtuelles et des licences M365. - Réalisation des homologations fonctionnelles et techniques en collaboration avec le responsable du projet. - Collaboration avec les utilisateurs finaux et autres entités du groupe.