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Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DevSecOps sur Lyon / 3 jours TT. Contexte: Expérience Infra As Code avec Terraform Expérience cloud AWS (> 2 ans d'expérience) Maîtrise des outils CI/CD : Gitlab CI, Jenkins, SonarQube, Ansible Autonome dans la mise en place de pipelines CI/CD (automatisation d'intégration, de test et de déploiement) Certification AWS SysOps Admin é AWS Security Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Intitulé du poste : Administrateur Systèmes, Réseaux et Sécurité Lieu : Courbevoie (télétravail : 2 jours/semaine) Missions principales : Vous rejoindrez l’équipe RUN, en charge de l’exploitation, de l’administration des systèmes, des réseaux et de la sécurité. Votre rôle consistera à : Gestion des serveurs virtualisés : Installation et maintenance sous Hyper-V et VMware. Administration courante des serveurs : Systèmes Linux, GCP, Active Directory. Office 365 et Azure AD : Administration des comptes utilisateurs. Stratégie des droits : Définition et mise en place des autorisations utilisateurs sur les outils. Supervision des réseaux : Gestion des VPN utilisateurs, réseaux locaux et imprimantes. Mise en œuvre et supervision des VPN associés. Configuration des postes : Installation et configuration sous Windows, MacOS et Linux. Support utilisateur : Assurer le support N2 et N3 pour les utilisateurs. Sécurisation des postes : Supervision, sécurisation et application des patchs pour le parc informatique. Collaboration avec le RSSI : Participation à l'élaboration des politiques de sécurité . Implémentation des recommandations : Assurer le respect des niveaux de sécurité sur les outils. Liaison avec les équipes SOC/CERT : Travailler avec les équipes de sécurité . Administration, monitoring, maintenance et sauvegarde sur l'ensemble des activités listées.

Nous recherchons pour notre client, un technicien informatique polyvalent H/F qui sera amené à faire de la préparation, configuration postes de travail sous OS Windows et de l'assistance aux utilisateurs selon l'outil sur site client. Poste à pourvoir à compter du 15 septembre 2023 en CDI-C pour 4 mois minimum Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un ingénieur Réseaux Votre mission consistera à : - maitrise du reseau et des Firewall - environnements de production - capacité à analyser, proposer des solutions - Savoir communiquer (facing client) - redaction de doc attendus Votre mission consistera à : - maitrise du reseau et des Firewall - environnements de production - capacité à analyser, proposer des solutions - Savoir communiquer (facing client) - redaction de doc attendus Votre mission consistera à : - maitrise du reseau et des Firewall - environnements de production - capacité à analyser, proposer des solutions - Savoir communiquer (facing client) - redaction de doc attendus

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Bonjour, Nous recherchons un technicien proximité (H/F) N2 pour un client basé à Cergy Pontoise Les informations relatives à la mission sont présentes ci-dessous : Adresse : 95032 Cergy Pontoise Durée : Longue mission Résolution d’incident N1 et N2 Déploiement de postes informatiques Masterisation de postes Installation et configuration des applications Gestion du stock Support aux utilisateurs en proximité et à distance Personne dynamique et motivée Démarrage dès que possible .......... ..........,,,,,,

Description du poste : Nous recherchons un Architecte Poste de Travail Senior pour intégrer une équipe au sein d’un grand groupe bancaire. Vous serez responsable de la conception et de l’optimisation des environnements de travail, tout en assurant le support technique de niveau 3. Missions : Conception des architectures : Définir et mettre en place des architectures de postes de travail (Windows client) adaptées aux besoins du client. Gestion des GPO : Administration et optimisation des Group Policy Objects pour garantir la sécurité et la conformité des postes de travail. Automatisation et scripting : Développer et maintenir des scripts Powershell pour automatiser les tâches d’administration et de déploiement. Support Niveau 3 : Assurer le support technique de haut niveau pour les incidents complexes. Astreintes HNO : Intervenir lors des astreintes (Hors Normes d’Ouverture) pour garantir la continuité de service.

Au sein des équipes Commerce , le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique.

Conception et Déploiement des Architectures de Sécurité : Assurer la conception technique détaillée des solutions de sécurité proposées aux grands comptes clients. Participer activement à l'intégration des matériels et logiciels de sécurité, y compris la génération des configurations associées. Garantie des Choix Techniques : Concevoir le design des solutions et être garant des choix techniques auprès du chef de projet et du client. Réaliser des maquettes ou des pilotes, et coordonner le déploiement des matériels sur site. Mise en Service et Migration : Effectuer la mise en service ou la migration des systèmes d'informations en Heures Ouvrées et Non Ouvrées selon les besoins du client. Documentation Technique : Rédiger l'ensemble des documents techniques du projet, incluant les Documents Techniques de Conception, les Documents de Tests et Recette, les Documents et Procédures de Migration, les Documents et Procédures d’Exploitation, et les Comptes rendus d’opération. Transfert de Compétences : Assurer un transfert de compétences efficace vers les équipes techniques du client pour garantir une autonomie complète dans la gestion des systèmes déployés.

Avaliance recherche des talents pour nos clients grands comptes! Le service infrastructure Feature team Windows server et poste de travail est à la recherche de 2 ingénieurs N3 pour assurer la mise en place de la transformation du poste de travail et de l’écosystème Microsoft associé et Support N3 des serveurs Windows 2019. Ils auront pour rôle d’assurer : L’expertise des environnements Windows Servers, des outils SCCM, MDT et AD La Réalisation des scripts PowerShell Le Support et le maintien en condition opérationnelle

L'architecte sécurité aura pour missions : Assistance & conseil sécurité au design et à l'implémentation des différentes architectures des capacités de Sécurité Dossiers de consolidation des pré requis et exigences sécurité Livrables documentaires sécurité (dossiers de sécurité, blueprint et High Level Design, dossiers d’analyse des risques et d’identification des mitigations/contre-mesures associées, Bulletin de veille technologique /Etat de l’Art, …) Reporting périodique sur les activités Architectures conduites

We are looking for one of our client based in Paris : IT DESKTOP TECHNICIAN (F/M) You'll mainly have to : Provide remote support for desktop services at assigned locations, including hands-on assistance and visual checks Set up and configure desktops, laptops, mobile devices, peripherals, and software, including complex installations Implement changes for BAU or projects, troubleshoot issues, perform software installations, and provide deskside support Assist users with collaboration and internal software problems Support VIPs during critical incidents at the designated site Resolve escalated service problems, communicate issues to stakeholders, and coordinate with field teams Provide IT support for events, disaster recovery, and emergencies at local sites Identify and repair end user technical issues, including network, desktop, laptop, printer, and smart device support Troubleshoot and fix software problems, re-image computers, and address hardware issues Back up and restore user data, settings, and perform system administration tasks Move equipment for escalated help desk issues and service requests, suggesting upgrades as needed Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris : TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/M) Vous devrez principalement : Fournir un support à distance pour les services de bureau sur les sites assignés, y compris l'assistance pratique et les vérifications visuelles. Vous êtes en charge de la mise en place et de la configuration d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'appareils mobiles, de périphériques et de logiciels, y compris des installations complexes. Vous êtes en charge de la mise en œuvre des changements pour le BAU ou les projets, de la résolution des problèmes, de l'installation des logiciels et de la fourniture d'une assistance sur site. Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de collaboration et de logiciels internes. Soutenir les VIP lors d'incidents critiques sur le site désigné. Résoudre les problèmes de service remontés, communiquer les problèmes aux parties prenantes et assurer la coordination avec les équipes sur le terrain. Fournir une assistance informatique pour les événements, la reprise après sinistre et les urgences sur les sites locaux. Identifier et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, notamment en ce qui concerne le réseau, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les appareils intelligents. Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, ré imager les ordinateurs et résoudre les problèmes matériels. Sauvegarder et restaurer les données et les paramètres des utilisateurs, et effectuer des tâches d'administration du système. Déplacer l'équipement pour les questions relevant du service d'assistance et les demandes de service, en suggérant des mises à niveau si nécessaire.

Mission : La mission première du RSSI est de définir la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et de veiller à son application. Il/Elle est chargé(e) de l’identification et de la mise sous contrôle des risques sécurité métiers et IT, d’assurer la communication au travers de la gouvernance au sein de l’entreprise et du contrôle de la mise en œuvrede la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information du groupe. Il/Elle travaille opérationnellement avec le Responsable de la Sécurité Opérationnelle (RSO) qui porte la responsabilité de la mise en œuvre opérationnelle des mesures de sécurité en s’appuyant sur les équipes œuvrant à la définition des architectures, au déploiement et à l’opération des systèmes d’information. · Recense et met sous contrôle les risques métiers associés à la sécurité du système d’information · Déclenche la cellule de crise et gère le processus de gestion de crise lié à la sécurité du système d’information sur la base des éléments disponibles sur les menaces et risques fournis par le BISO · Identifie, budgétise et vérifie la couverture du plan de gestion de risques de sécurité au travers d’un plan de contrôle du niveau de sécurité du système d’information · Présente annuellement la couverture des exigences de la PSSI et l’atteinte du niveau de risques défini par le Directeur Général · Contrôle l’avancement, la mise en conformité et la couverture des exigences liées aux démarches d’homologation de sécurité associées aux obligations réglementaires du groupe · Contrôle l’application effective des chartes de sécurité du système d’Information · Contrôle les actions de sensibilisation et formation à la sécurité des systèmes d’information auprès de tous les employés du groupe et du personnel non permanent (ex : stagiaire, personnel temporaire...) · S’assure que les risques résiduels ont été portés à la connaissance et validés par le Directeur Général et les responsables métiers · Met en place avec l’aide des services et Directions de du groupe concernés les processus de continuité d’activité leur permettant de faire face aux alertes, aux incidents de sécurité et aux situations d’urgence des systèmes d’information · S’assure de l’intégration des clauses contractuelles liées à la sécurité des systèmes d’information dans tous contrats ou conventions signés par le groupe · Contrôle la prise en compte dans la supply-chain IT par l’ensemble des fournisseurs des exigences de sécurité nécessaires · Présente et fait valider par les responsables des risques métiers les plans d’actions et preuves associés à la mise sous contrôle des risques de sécurité à la suite du déploiement des plans d’actions proposés · Définit, développe et maintient à jour les politiques d’application déclinant la PSSI du groupe, les clauses contractuelles de sécurité standards dont celles imposées aux prestataires et sous-traitants annexées à la présente PSSI

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet MOE IT (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP - mission longue Roscoff (29) - 2 ou 3 jours de télétravail possibles par semaine Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI du client, vous travaillez sur le périmètre fonctionnel « système de caisses » et monétique . Vos missions sont : Lancer et suivre le projet de remplacement du système de caisses actuel par une solution de gestion de caisses sur étagère Formaliser le besoin, définir l’approche et les solutions, les intégrer dans le SI du client, déployer les solutions, accompagner le changement Maintenir en condition opérationnelle le système actuel Construire un binôme opérationnel sur le périmètre « systèmes de caisses »

Description détaillée Point d'attention : o conformité sécurité obligatoire pour la société du fournisseur de la ressource o 2j TT/semaine possible et 3j mini sur site obligatoire Context: o Business Apps & IT services Architecture according security rules (PSSI, II901, LPM), o Ensure architecture proper implementation during projects, support stakeholders o Writing and improving implementation & documents patterns Identifying activities: Functional & Technical architecture contribution: o Customer needs analysis and translation into technical architecture o Application needs consolidation on IT common services o Writing Technical Architecture Document and engineering documents o Writing functional and technical diagrams describing application environment o Writing network flow matrix and network diagrams o Taking in consideration security rules and IT urbanism Engineering phases contribution: o Writing technical specifications o Design documents review furnished by projects Revue General Skills: o Experience on Agile and ITIL methods, o Good communication and team work skills, o Sense of service and commitment to our customers, o Capacity to produce deliverables, o Rigor, analysis and synthesis skills, o Knowledge of satellite Ground Segments, GIS or image processing systems would be a plus, o Advanced level in English