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Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

En tant que Chef de Projet Infrastructure Sénior , vous serez chargé de piloter plusieurs projets critiques dans le domaine de l’infrastructure, de l’obsolescence et de la sécurité pour un client dans le secteur du retail . Vos responsabilités incluent la planification détaillée des projets , la coordination des tâches, la gestion des ressources et la garantie des livrables dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. Vous animerez les instances de pilotage (Copil, Coproj), suivrez le budget et réaliserez le reporting des projets.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

La Mission vise à piloter les projets de type technique (Infrastructure et/ou Exploitation) sur l’informatique interne ou sur les SI Métier : • Projets applicatifs : pilotage des travaux (étude, réalisation) relevant du périmètre de l’exploitation. • Projets d’amélioration de l’exploitation : évolution des outils de supervision, monitoring, ticketing, automatisation des déploiements… • Projets de « Move To Cloud » du SI Métier : projet de construction de l’infrastructure Cloud et de migration de nos hébergement « onpremise » • Projets d’évolution des infrastructures internes : Infras SI et réseau, services bureautique (messagerie, SharePoint, serveurs de fichiers, postes de travail…) Les activités suivantes sont à mener : • Intervention sur les projets techniques (infrastructures, outillage…), dont sa structure pilote la roadmap. • Intervention sur les projets Métier, en prenant en charge l'ensemble des actions relevant du périmètre Exploitation. • Planifier les activités • Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. • Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes • Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents • Evaluer et suivre les charges • Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. • Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action

En tant que Chef de Projet Senior au sein de la DSI de Monoprix, vous serez responsable de la gestion et du pilotage de projets critiques, principalement sur des sujets liés à l'infrastructure, l'obsolescence et la sécurité. Vous interviendrez sur plusieurs projets simultanés, garantissant la livraison des livrables dans le respect des délais, du budget et de la qualité attendue. Piloter un ou plusieurs projets au sein de la direction DSI Planification macro et détaillée des projets

Nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud Azure pour renforcer les équipes IT de notre client. Rattaché(e) au Responsable de Production Informatique, vous intervenez au cœur des différents projets Cloud du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le Responsable de la Production Informatique et le DSI, votre mission consiste à : Mise en place et intégration dans une architecture cloud - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant l'infrastructure Cloud - Garantir la fiabilité, la performance et la qualité des services Cloud déployés - Assurer le rôle d'expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre des solutions de sécurité de Microsoft 365 (Azure Information Protection, Microsoft Intune, Cloud App Security, Azure Sentinel...) - Rédiger et mettre à jour les documents de référence Administration et Maintien en condition opérationnelle - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures cloud en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements - Piloter la maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques - En tant que référent technique, assurer la formation des autres intervenants de l'équipe, le suivi des éléments de reporting et de la bonne application des modes opératoires - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Azure ou concurrentes

Contexte de la mission : L' équipe CTO Infrastructures de Group Digital & IT Saint-Gobain a pour mission d’assurer le déploiement, la performance et la disponibilité des applications critiques du Groupe, en fournissant des infrastructures Cloud Privé. Elle délivre aussi les standards infrastructures aux différentes équipes IT. La mission se déroulera au sein d'une équipe constituée de 10 SDM/TAM basés à La Défense et en Inde, sur un périmètre d'environ 700 serveurs AIX /Linux RHEL / Linux SUSE for HANA /AIX en Datacenter, service infogéré en Inde avec Kyndryl (autour de 100 personnes) L'équipe est en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures critiques SAP et leurs satellites en Data Center ainsi que de leur évolution (avec une équipe de chef de projets et d'architectes , en partenariat avec l'infogérant). Elle est l'interface entre les centres de compétences internes en charge des applications et l'infogérant en charge des services d'infrastructures et de bases de données. Objectifs et livrables : - Assurer l’excellence opérationnelle des opérations et de la gouvernance et surveiller la qualité du service fourni par l'infogérant. (SDM) - Soutenir le business en challengeant le fournisseur pour améliorer la qualité du Delivery en utilisant ses connaissances SAP, Base de données ou infrastructure. (TAM) Missions confiées : - Assurer la conformité avec les services contractés par le business avec les infogérant et les niveaux de service attendus. - Assurer l’amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance. - Assurer l’organisation des opérations et assurer son contrôle qualité. - Assurer la communication sur l’état des changements, des incidents et des problèmes critiques ou visibles en cours au management . - Assurer la validation de la facturation et la négociation des pénalités . - Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes gérés dans les contrats d’application par l'infogérant. - Coanimer les réunions mensuelles avec l'infogérant et centre de compétence (LTC/LOC). - Assurer la qualité de la documentation technique. - Assurer l’amélioration continue des services contractés, l'optimisation des usages et le capacity planning. - Accompagner le Project Manager ou architecte dans le cadrage des demandes d’évolution, de projet et l’organisation du passage en production - Assurer l’application de la politique de sécurité par l’infogérant, les plans de test, suivi de la conformité. Compétences personnelles : - Sens du service - Dynamisme, autonomie, esprit d'initiative, réactivité, curiosité - Capacités relationnelles - Exigence, Rigueur et ténacité - Qualité de communication orale et écrite en français et en anglais (indispensable) 2j en télétravail – 3j sur site (Mardi, Jeudi + 1j au choix) Interventions en HNO ponctuelles possible mais non récurrentes.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.

Pour le compte d'une grande banque française située à Paris, nous recherchons un chef de projet technique senior ayant déjà travaillé sur un projet de migration de messagerie. Dans le cadre de sa migration vers les infrastructures et postes de travail du groupe, une filiale doit migrer sa messagerie MS Exchange 2016 vers celle du groupe MS Exchange 2019, puis en Microsoft Online. Deux étapes afin de permettent la conservation des contenues des BALs. De plus il faudra en parallèle gérer la migration des appareils mobiles (iPhone/iPad) du MDM de la filiale (XenMobile) vers le MDM du groupe (MobileIron). Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Effectuer une étude pour Analyser et proposer avec l’aide des ingénieurs la meilleure solution de bascule des Archives (.PST) standard ou via d’autres outils du marché, ainsi que spécifiquement pour l’Italie celles se trouvant dans l’outil eVault en effectuant l’analyse d’impact pour définir le scénario de migration le mieux approprié. Analyser les typologies de boites utilisateurs, boites générique, salle de réunion et autres objets pour assurer la transformation nécessaire dans les GAL Exchange Analyse et préparer les lotissements de migration des boites de messagerie Accompagner le debug les tests utilisateurs sur les environnements de messagerie et Mobile (iPhone, iPad) Gérer les communications envers les Countries Local Business Project Manager qui sont les relais dans les 27 Pays de la filiale Mise en place des comités de pilotage mensuel (Budget, Risk, Alertes, etc … )

La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: - Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services. - Assurer l’assistance au Client face aux différents problèmes liés à l’exploitation. - Être force de proposition et contribue à l’amélioration continue du service rendu. - Piloter les contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits. - Contribuer à la constitution des reportings Client - Être responsable de la communication lors d’événements exceptionnels impactant le Client (Cellules de crise, Incidents majeurs, Task Forces..) Les activités principales sont : - Participer à l’animation du Comité de Pilotage mensuel (incidents, plan d’actions, problèmes, …). - Organiser et animer le Comité Opérationnel de suivi des actions : - Le bilan des incidents majeurs de responsabilités - Le suivi des actions correctrices et préventives - Les demandes issues des Comités (Plan d’action) - Le suivi des réclamations - Les demandes en défaut. - En cas de problème majeur ou récurrent, initie et suit les Tasks Forces internes. - Assister le Client Executive dans la gestion des cellules de crise et des « tasks forces » et gère les procédures d’escalade nécessaires. - Coordonner les acteurs en charge de résoudre les incidents majeurs et contribuer à la communication vers les clients et la hiérarchie. - Participer aux cellules de crises déclenchées en cas d’incidents majeurs. - Rédiger et diffuser les Post Incident Report lors d’un incident avec fort impact métier. - Suivre les SLA orientés PROD - Suivre les Reclamations Clients

Mon client à Lummen (Belgique) recherche un ingénieur DevOps pour rejoindre leur équipe interne en contrat freelance (3 mois renouvelable). Il recherche une personne qui pourrait joindre leur équipe tres rapidemment d'ici 1 ou 2 semaines maximum avec un jour sur site/semaine. Possibilité d'etre 100% remote pour les profiles plus séniors. Le néerlandais est demandé avec soit le francais, soit l'anglais en plus. Demande urgente de la part du client donc il y'a une possibilité de commencer rapidemment.

Bienvenue chez Clostera ! Fondée en 2017 à Paris, Clostera est une entreprise de services numériques où l’innovation rencontre l’humain. Nous sommes spécialisés dans les solutions Cloud, Data Science, Infrastructure, RPA et IT Service Management. Aux côtés de nos différents clients, entreprises multinationales, nous relevons des défis technologiques majeurs en mettant l’accent sur la qualité et l’expertise. À quoi pouvez-vous vous attendre en rejoignant Clostera ? Des projets impactants : Vous serez au cœur de projets innovants et stratégiques qui façonnent l’avenir, tant au niveau national qu’international. Chaque jour, vous participerez à des initiatives qui ont un impact réel. Un environnement Agile et collaboratif : Chez Clostera, chaque idée compte ! Nous cultivons une culture où l’agilité est essentielle et où vous travaillerez dans une équipe soudée, qui valorise la collaboration. Un développement professionnel personnalisé : Vous ne cessez jamais d’apprendre avec nous. Nous vous offrons des formations certifiantes, des opportunités de mentorat et un accompagnement sur mesure pour accélérer votre carrière. Un équilibre travail-vie personnelle : Nous savons à quel point cet équilibre est important. Avec des horaires flexibles et des options de télétravail, vous êtes libre d’organiser votre emploi du temps pour être au mieux de votre forme. Une culture de diversité : Nous croyons fermement que la diversité des perspectives est une force. Chez Clostera, vous évoluerez dans un environnement inclusif où les différences sont célébrées. Rejoindre Clostera, c’est intégrer une entreprise tournée vers l’avenir, qui valorise autant l’impact des projets que le développement de ses talents. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre qui vous offre des défis passionnants tout en vous faisant grandir, Clostera est faite pour vous !

Nous recherchons un Lead Data Gouvernance Contrainte du projet: Présence 3 jours/semaine Description détaillée: Mission temps partiel 3 j/semaine Dans le cadre de son plan stratégique 2024, notre client a identifié la Data comme un levier essentiel à sa réussite et a défini une trajectoire Data sur 3 ans. Dans cette perspective notre client a identifié différents leviers stratégiques permettant de traiter les cas d’usages prioritaires et de construire un collectif dédié. La gouvernance des données est considérée comme un de ses leviers prioritaires. Dans cet optique, le collectif commence à s’organiser et à outiller la démarche avec une solution de Data Management pour cartographier les données des cas d’usages priorisés de la relation client. Au-delà de cette mesure, notre client aspire à consolider sa stratégie de gouvernance des données et à développer une vision d’entreprise du sujet. Le consultant interviendra sur le périmètre suivant : - Développer, formaliser et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. - Définir les politiques, les normes et les procédures pour la gestion de la donnée dans l’ensemble de l’organisation. - Concevoir un cadre de gouvernance des données comprenant des rôles, des responsabilités et des processus clairs. - Mettre en place des mécanismes de supervision et de responsabilisation pour assurer la conformité aux politiques et aux normes établies. - Accompagner le déploiement de la solution de Data Management retenue (Data Galaxy). - Faciliter l’exploitation des données en mettant en œuvre catalogue de données, référentiels glossaire et en collaborant avec les équipes métier pour identifier les besoins en données. - Promouvoir une culture axée sur les données au sein de l’organisation en encourageant l’utilisation responsable et innovante des données. - Assurer la qualité des données en définissant des normes de qualité des données et des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer la qualité des données. - Mettre en place des processus de contrôle de la qualité des données tout au long de leur cycle de vie. Avec et pour les interlocuteurs métiers : - Accompagner les métiers dans l’usage de la donnée - Identifier, référencer et diffuser les produits Data - Contribuer au référencement des glossaires, dictionnaires, référentiels

Vos responsabilités principales : Gestion des systèmes de sauvegarde Concevoir, déployer, maintenir et surveiller les solutions de sauvegarde. Développer des plans de continuité d’activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA) en collaboration avec les équipes concernées. Administration des environnements virtualisés Gérer les environnements de virtualisation (comme VMware). Créer, configurer et maintenir les serveurs virtuels. Garantir la haute disponibilité et la sécurité des machines virtuelles. Offrir un support technique en cas de problèmes ou de pannes, en coordination avec d’autres équipes. Gestion de l’infrastructure de stockage Administrer les systèmes de stockage. Optimiser les performances de stockage, allouer les ressources et surveiller l’utilisation de l’espace. Gestion des réseaux Déployer et configurer les équipements réseau. Participer à la création de fiches de tests pour les équipements et solutions déployés. Veille technologique et amélioration continue