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Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans l’analyse et l’optimisation de ses processus commerciaux liés aux ventes : leads, opportunités, devis. Grâce à votre expertise et à l’utilisation du CRM Salesforce , vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances commerciales : Vos missions principales : Optimisation des processus : Modéliser et améliorer les processus de vente pour maximiser l'efficacité et la fluidité. Analyse métier approfondie : Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et garantir la traçabilité des actions entreprises. Études de faisabilité : Évaluer les demandes des utilisateurs et proposer des solutions optimisées alignées avec les objectifs commerciaux. Gestion des tests et recettes : Rédiger des cahiers de tests fonctionnels, exécuter les tests, identifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Collaboration inter équipes : Servir de point de contact entre les équipes métier et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions

Pour ce poste, 3 choses sont IMPERATIVES. La connaissance de VEOS, La connaissance de l'IARD, Une présence sur site de 3 jours minimum sur Nantes. Le Business Analyst spécialisé en IARD est un expert des processus métiers et des enjeux du secteur des assurances. Il agit comme un intermédiaire clé entre les équipes métiers et techniques, en analysant les besoins, en proposant des solutions adaptées, et en accompagnant la mise en œuvre de projets liés aux systèmes d'information et aux pro. Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers en assurance IARD si possible sur du gros risques. Identifier les opportunités d'amélioration des processus métiers et des outils existants. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger des documents détaillés (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles) en collaboration avec les parties prenantes Garantir la conformité des solutions proposées avec les besoins métiers et les réglementations Support à la gestion de projet : Contribuer à la planification, au suivi et à la coordination des projets IARD. Assurer une communication fluide entre les équipes métiers et techniques. Accompagnement au changement : Préparer et animer des ateliers pour sensibiliser et former les utilisateurs aux nouvelles solutions. Participer à la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouvelles pratiques. Assistance à la recette et au déploiement : Élaborer des scénarios de tests et coordonner les phases de recette fonctionnelles Assister les équipes métiers lors du déploiement des solutions en production Compétences techniques : Maîtrise des concepts et des produits en assurance IARD (auto, habitation, RC, risques professionnels, etc.). Connaissance de VEOS (IGA ASSURANCE) Connaissance des méthodologies d'analyse (UML, BPMN) et des outils associés (Visio, Enterprise Architect). Expérience avec les outils de gestion des systèmes d'information en assurance Bonne maîtrise des techniques de gestion de projet Compétences relationnelles : Excellent sens de l'écoute et capacité à communiquer efficacement Fort esprit d'analyse Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d'une vision commune. Formation et expérience : Bac +5 en informatique, assurance, ou gestion (type école d'ingénieurs, école de commerce, ou université). Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance IARD. Langues : Courant français obligatoire Anglais professionnel apprécié.

Intervention sur divers projets stratégiques internationaux visant à moderniser la gestion de la délinquance financière dans toutes les filiales du groupe. Mise en œuvre d'une solution basée sur l’intelligence artificielle et le machine learning pour renforcer la sécurité financière. Simplification de l’architecture IT grâce à une approche data-centric, adoption des APIs et décommissionnement des systèmes legacy. Contribution à la transformation digitale de la banque, avec un impact direct sur l’efficacité opérationnelle et la conformité aux réglementations financières internationales.

Bonjour, Notre client recherche un Spécialiste en Process Mining qui utilisera son expertise en tant que Business analyste ainsi que sa connaissance approfondie des domaines de la finance, des achats et des ressources humaines pour améliorer notre efficacité opérationnelle. Le candidat idéal devra maîtriser les outils de process mining (certifié et expérimenté sur Celonis) afin d’analyser et optimiser les processus métiers, garantir l’intégrité des données et développer des indicateurs de performance clés (KPI) ainsi que des modèles de données. La plateforme de process mining est déjà en place (P2P, I2P, payroll, talent acquisition). Les axes d’intérêt incluent : l'automatisation des tâches manuelles, la conformité et la standardisation des processus, la performance opérationnelle et le respect des SLA. En 2025, l’objectif sera d’optimiser le dispositif existant en aidant les services à approfondir la compréhension des dysfonctionnements via des indicateurs opérationnels, mettre en œuvre des actions d’amélioration et observer les progrès dans Celonis. Responsabilités : Collaborer avec les lignes de service : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Achats et RH pour comprendre leurs besoins et défis spécifiques (si nouveau périmètre ou cas d’usage en 2025). Présenter la liste des cas d’usage (arbre de valeur, KPI) Compréhension des processus actuels (As Is) Analyse de données : Utiliser les outils de process mining (Celonis) pour extraire, transformer et analyser les données - En 2025, il n’y aura pas de nouvelles sources de données majeures. L’accent sera mis sur les ajustements des connexions existantes. Soutenir l’achèvement des prérequis techniques Évaluer les meilleurs mécanismes d’extraction de données Exécuter la connexion de données Construire le modèle de données Rédiger les scripts Soutenir le mappage des données (champs clés, tables) Activer le kit de démarrage si nécessaire Affiner l'explorateur de processus Assurance de la qualité des données : Garantir la précision et l’intégrité des données utilisées dans les analyses. Exécuter/proposer les vérifications de qualité des données Développement de KPI : Créer et maintenir les KPI et les modèles de données pour appuyer l’analyse métier. Recueillir les règles pour les KPI Construire/ajuster les tableaux de bord Soutenir les corrections techniques Amélioration des processus : Analyser les processus métiers pour identifier les inefficacités et recommander des améliorations. Animer des ateliers pour déterminer les améliorations de processus Co-diriger l’analyse des processus avec les métiers Co-réaliser l’analyse des causes profondes Déterminer les constats pertinents et leur impact sur l’entreprise Calculer l’impact métier Co-exécuter la phase de suivi de la valeur Adoption : Former les utilisateurs Conduire des sessions de questions-réponses pour l’adoption des tableaux de bord

Nous recherchons un/une Business Analyst CIB, spécialisé(e) en cash management pour un client final dans le secteur de la banque. Analyser les besoins métiers en cash management (paiements, gestion de trésorerie, liquidités). Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les projets en collaboration avec les équipes IT. Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour les solutions cash management. Fournir des analyses pour appuyer les décisions stratégiques et suivre les tendances du marché.

Notre client, Banque de Finance et d'investissement, recherche un Business Analyst / Quality Assurance (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Accompagner la gestion des paiements et flux, en combinant des activités de Business Analyst et de Quality Assurance, avec un besoin spécifique de compétences en Python pour le traitement de grands volumes de données. - Analyse des besoins métiers et formalisation des spécifications. - Conception et exécution des scénarios de tests. - Traitement et analyse de données volumineuses via Python (rec qu’Excel ne permet pas). - Support dans la validation des fonctionnalités métiers et techniques. - Collaboration étroite avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité des livrables. Livrables : - Spécifications fonctionnelles et techniques. - Plan de test et rapports de validation. - Recommandations basées sur l’analyse des flux et paiements.

🌟 Quel sera ton poste en tant que Business Analyste GED H/F chez SYD ? 🌟 📍Lieu : Niort, France 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre mission, tu auras pour responsabilité d'analyser, de modéliser et d'optimiser les processus métiers liés à la Gestion Électronique de Documents (GED). Tu seras le garant de la qualité et de la pertinence des solutions mises en place, en veillant à répondre aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de l'entreprise. Tu auras pour missions de : Analyser les besoins des utilisateurs et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires et précises. Participer à la conception et à la mise en œuvre des solutions GED, en collaboration étroite avec les équipes techniques. Assurer le suivi des projets, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité. En tant que Business Analyste GED H/F, tu seras un acteur clé de la transformation digitale de nos clients, en contribuant à l'optimisation de leurs processus documentaires et à l'amélioration de leur performance opérationnelle. Rejoins une équipe dynamique et passionnée, où ton expertise sera valorisée et où tu pourras contribuer activement au succès des projets GED. Postule dès maintenant et participe à l'aventure SYD ! 🌟

Mission · Collecter, clarifier et documenter les besoins métiers, y compris l’expérience utilisateur attendue, en cohérence avec l’organisation, les processus et les règles métier · Etre garant de la bonne compréhension des besoins métier (avec l’ensemble de modes d’utilisations, règles , données, exceptions, et le bon degré de précision) et de la bonne compréhension par les équipes · S’assurer que les documents de conception (validation) et/ou les développements sont conformes aux besoins exprimés (tests) · Accompagner les équipes métier dans la conduite des tests utilisateurs, participer aux «users groups » le cas échéant Profil · Expérience confirmée en tant que business analyst ou analyse IT ou tech lead ou PM, avec un bon background technique · Très bonne compréhension des enjeux métier, des processus et règles métier · Connaissance approfondie des processus de gestion de projets informatiques et livrables associés (analyse d’impacts, expression de besoins, users stories, stratégie de recette et réalisation de tests) ;

Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'évolution du système d'information. Voici vos principales responsabilités : Gestion et amélioration des outils SI - Participer aux études et à la conception des solutions. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des plans de tests. Paramétrage SAP - Configurer SAP en fonction des besoins exprimés par les équipes métiers. Tests et support - Réaliser les tests unitaires fonctionnels. - Fournir un support utilisateur de niveau 2 pour les domaines Achats et Logistique. - Identifier, qualifier et coordonner la résolution des anomalies détectées. Interface et gestion de projets stratégiques - Servir de lien entre les équipes métiers et les développeurs. - Contribuer à la migration vers SAP S/4, en particulier au passage de WM à EWM. - Transmettre vos connaissances sur EWM aux équipes concernées. Cette mission variée et stratégique inclut notamment la participation à des projets majeurs, tels que la transition vers SAP S/4.

RED Global est à la recherche d’un Consultant senior SAP PS - Gestion d’affaires pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients à Paris dans le cadre de leur projet d’implémentation de SAP S/4HANA Compétences requises : Expérience de 6 ans minimum sur SAP Expertise sur le module SAP PS, coté logistique/ planification Profil qui se positionnera côté DSI et qui participera au design de la solution: comprendre le besoin du client, rédiger les specifications et gérer la phase de recette et de testing Expérience sur un projet d’implémentation S/4HANA Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : Mission longue – 3 mois renouvelable Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : Hybride - Paris Langues : Français – Anglais est un plus Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à contacter Kajenthi Chelliah via mail avec votre CV sur

Taches En tant que Business Analyst, vous assurez les évolutions du patrimoine applicatif et êtes le garant de son intégrité : - Etre référent sur son périmètre, apporter son support et partager son expertise à son équipe et aux autres équipes - Piloter, spécifier et tester les évolutions d’envergure et en assurer leur bon déploiement et la conduite du changement - Travailler en coordination étroite avec le Pôle Utilisateur depuis l’étude d’opportunité jusqu’au déploiement et la priorisation des évolutions - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de fonctionnement en participant à l’aide au diagnostic d’incidents complexes jusqu’en production et en étant force de proposition sur la priorisation des évolutions à apporter à son produit - Garantir le maintien des connaissances des membres de l’équipe et la documentation

Dans le cadre du renforcement de notre service Assistance à Maitrise d'Ouvrage, nous recherchons un AMO pour intervenir sur le domaine des sites extranet du client. Les directions métier (Actions sociale, Prévention) formalisent des demandes pour faire évoluer le front-office (site destiné à nos clients) et le back-office (application pour les gestionnaires). Ces demandes d'évolution sont à compléter, analyser, prioriser, et recetter. L'objectif est de répondre à leurs besoins tout en tenant compte des contraintes techniques de la DSI et en s'assurant de la cohérence globale des demandes.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst H/F à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Assure la cohérence entre la demande métier et son intégration dans le SI. Il recense les besoins d'informations et les sources de données exploitables selon l'horizon de temps de la décision à prendre. Est moteur et intéressé dans la démarche produit, au discovery. Être garant et moteur dans l'adhésion de l'équipe aux méthodologies choisies. Les missions attendues par le Business Analyst H/F : Activité principale : o Garantit l’adéquation besoin/développement afin de répondre aux questions et de compléter au besoin o Prépare et anime des ateliers avec le métier et ses représentants utilisateurs o Conception des solutions avec l'équipe de dev o Modélisation du processus des données o Analyse de l’impact des solutions proposées o Organise et participe aux réunions d'équipe o Rédige les expressions de besoins, les user-stories, les spécifications o Alimente et maintien du backlog produit o Suit des prérequis aux développement afin de répondre aux questions et de compléter, au besoin, les user-stories. o Rédige des spécifications o Pré-recette des livrables avant livraison à la cellule test o Participe à la formation des utilisateurs Activité secondaire : o Participe à l’animation des cérémonies Agiles o Relation et échange avec les équipes de conduite du changement Stack technique de l'équipe : React, Java, Oracle, Kafka, Flume, Elasticsearch, Storm, Infinispan, Drools, Spring. Compétences attendues sur le profil : Culture de la démarche produit Esprit d'équipe fort, de collaboration et de co-construction Réalisation de la conception Découpe fin des US Gestion de backlog et priorisation Connaissance en bases de données Connaissance de la méthode et des outils de recueil des besoins Connaissance en analyse de risque et d’impacts Une expérience significative en mode projet ou conduite de projet De fortes capacités d’analyse et de synthèse Une expérience significative dans la rédaction d’User stories et Epics Maitrise des outils d’analyse et de reporting Maîtrise des fondamentaux de l’agilité

Business Analyst Expert Calypso Back-Office Description du poste : Nous recherchons un Business Analyst Expert de la solution Back-office Calypso et du monde des Titres pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de projets en contexte international et sera capable de définir, mettre en œuvre et conduire des projets complexes. Missions : Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Assurer la configuration et le paramétrage de la solution Calypso pour le Back-office. Gérer les tests fonctionnels, l'intégration et les phases de validation. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la bonne marche des projets. Assurer le support fonctionnel et l'assistance utilisateur. Participer aux réunions de suivi de projet et produire les rapports d'avancement. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Compétences techniques : Expertise impérative sur la solution Calypso Back-Office. Expertise impérative sur les Titres. Expérience de minimum 8 ans dans un poste similaire.

Vous avez une expérience en Assurance IARD. Vous pouvez être présent à minima 3 jours sur site à Nantes. Dans le cadre de l'optimisation de nos opérations, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) qui sera chargé(e) de formaliser les processus métiers et de proposer des améliorations concrètes. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, la modélisation et l'amélioration des processus pour aider à atteindre nos objectifs opérationnels et stratégiques. Analyser et formaliser les processus métiers existants de manière claire et concise. Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins et les objectifs, et transformer ces informations en exigences concrètes. Utiliser des outils de modélisation pour documenter les processus de manière visuelle et facilement compréhensible. Proposer des solutions et des améliorations innovantes pour optimiser l'efficacité des processus et réduire les coûts opérationnels. Participer activement à des ateliers de travail, des revues de processus, et des sessions de brainstorming avec les équipes concernées. Assurer une communication transparente et structurée pour favoriser une compréhension commune des processus. Rédiger des rapports et des recommandations pour la mise en place de nouvelles pratiques et l'amélioration continue des opérations. Expérience : Minimum de 5 ansen tant que Business Analyst, Analyste Métier, ou dans un rôle similaire. Maîtrise des outils Microsoft Word et Visio Maitrise des outils pour la documentation et la création de schémas de processus. Méthodologie : Solide compréhension des techniques de modélisation des processus et des méthodologies de gestion de projets (ex. BPMN, Lean, Agile). Compétences analytiques : Capacité à analyser en profondeur des processus complexes et à proposer des améliorations concrètes et réalisables. Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser les informations pour les parties prenantes. Orientation solution : Proactivité et esprit critique pour identifier les points d'amélioration et proposer des solutions efficaces. Grande attention aux détails, capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse. Esprit collaboratif et capacité à s’adapter aux changements. Une expérience en optimisation de processus ou en amélioration continue est un plus. La connaissance d'autres outils de modélisation de processus ou de visualisation de données est appréciée

Objectif : La mission sera de maintenir la plateforme Carte Corporate Groupe opérationnelle, de gérer les évolutions règlementaires, comme le Visa Token, de prendre en compte les évolutions fonctionnelles et d'assurer le niveau 2 sur le suivi de production. Activités identifiées pour cette mission en tant que BA/QA Monétique Emetteur Référentiel-Front-Back : - Participation aux différentes tâches dédiées au projet (participation aux GT, rédaction des EDB/spécifications, rédaction des stratégies de recette, réalisation des recettes internes/externes, participation au déploiement et démarrage).